疫情防控下高校线上教学的现状与质量监控策略分析

2023-01-02朱莎莎王博

河南水利与南水北调 2022年7期

朱莎莎，王博

（华北水利水电大学，河南郑州 450046）

1 前言

“互联网+”行动计划在2015年政府工作报告中提出之后，已经融入中国社会的各个层面。在“互联网+教育”的冲击下，以中国大学慕课为首的在线课程资源以无费用、课程优质、不受时间和空间约束等特点得以迅速发展，实现了多元化教学，解决了线上教学资源短缺问题，在一定程度上弥补了传统教学模式的不足。各大高校紧跟时代步伐，以线上、线下教育相结合的方式来实现教学模式的改革，进而促进教育事业均衡发展，但因各种原因，发展缓慢。2020年的新冠疫情使全国高校由线下教学转入线上，这是疫情胁迫下对高校发展“互联网+教育”改革的一次集中检验。

当前国外疫情依然严峻，高校要时刻保持警惕做好线上教学准备，这不仅是保证高校教学工作正常开展的必要手段也是实现高校发展“互联网+教育”的一次重要践行和挑战，还可为未来高校发展信息化教学提供重要实践经验。线上教学反馈显示，线上教学依托平台，教师上课效果、学生课堂约束力等多个层面还存在一定问题亟待解决。

2 疫情防控常态化下，线上教学存在的问题

2.1 依托平台多但不稳定

疫情发生后，教育部组织了二十多家在线教学平台为线上教学提供支持，各高校也积极响应，收集一线教师的意见与建议，制定相关应对方案。从2020 年春季学期所选用的线上教学平台来看，多数为腾讯会议、学习通、QQ、钉钉、抖音直播等平台，一般情况下，这些平台均有各自的优点，老师们可以根据课程和学生情况择优选择。由于对各平台的功能掌握不够全面，同时，为了多方面掌握学生上课情况，有的专业课教师会同时使用多个平台进行教学，依托平台过多操作就会相对繁琐，同时短时间内，大量的用户访问，线上教学平台最大的缺点也暴露无疑，那就是服务器无法支撑如此大的访问量，出现卡顿，造成上课不连贯、老师口型和声音不匹配等问题，随着课程推进，诸多问题层出不穷，严重的影响了老师和学生们的上课情绪，使得线上教学效果不佳，难以保证教学质量。

2.2 学生上课精神涣散，自律性差

电子产品的诱惑是所有年轻人无法抗拒的，尤其是自我约束力差的学生，易被网络产品所吸引，传统的线下教学，教师可根据学生的听课情况及时提醒并使其注意力回归课堂，而线上教学由于无法掌握学生听课情况，加上网络卡顿等等一些原因使得学生上课“应付”，看似在线，其实心早已不在课堂。同时，由于家庭条件等外在因素的影响，上课时周围环境缺少学习氛围，也严重影响了学生上课的积极性。

2.3 教师线上教学设计不完善，信息化技术欠佳

教学过程是教与学的互动，作为教学过程中的主角之一，教师在教学过程中不仅要充当编辑，预先编写好教案，做好教学设计，还要在课堂之上通过现场指导组织实施，充当导演的角色。因此，一个有灵魂的、科学的、吸引学生的、能够使学生学有所得、学有所获的教学活动离不开教师的设计和指导。线下课堂由于师生面对面，灵活变动，便于师生情感交流，活跃课堂气氛，教师通过观察学生状态引导学生注意力集中在课堂上，而线上教学由于师生之间通过计算机交流，本来就不利于师生情感交流，加上教师缺乏线上教学经验，使得教学设计缺乏系统性、科学性，使得线上课堂枯燥无味，无互动，缺乏生机，学生兴趣低下，无心听课，难以达到教学目的。

信息化技术在教学过程中的地位和相应的教学条件以及技能培训并不匹配，疫情期间，课堂转为线上，大部分教师难以应对，尤其是年龄稍大的教师，难以应对线上平台的各类操作，导致课堂节凑缓慢；且频繁停顿易使学生疲惫，精神涣散。

2.4 线上教学体系不完善

高校积极鼓励信息化教学模式的发展，支持各类精品课程和教改项目的实施，但受资金限制、硬件设备的不充足、管理制度及技术服务不完善、学生和老师对线上课程的排斥等原因的影响，使得信息化教学模式发展缓慢。另外，各高校在信息化教学模式的发展上侧重不一，有些高校的指导性偏重“管理”，有些偏“使用”。在疫情之前，很少有高校采用线上教学，尤其是专业课、实践环节。因此，在缺乏经验和完善的教学管理体系下大规模的进行线上教学，其质量难以把控，涌现的问题也是各式各样。

2.5 线上教学质量的管理与监控不完善

在疫情常态化的大背景下，随着信息化技术与教育教学的深度融合，建立完善的线上线下教学评价与质量监督体制就显得格外重要，目前高校的线上教学质量监控主要还是借鉴传统的线下监控手段，这样只能对教学质量做一个粗略的估计，评价模式单一，因个人理解的差异，评价结果往往带有主观片面性，不能真实的反映教师的教学水平和价值；其次，管理人员和反馈人员无法面对面交流，在理解上容易产生偏差，使得反馈内容不够全面；加上管理人员重结果轻过程，重评价轻改进等问题导致线上教学质量监控不能发挥其作用。

3 疫情防控下，高校线上教学质量的管理与监控策略

首先，要清楚的认识到，在未来一段时间内，我国疫情防控将会成为一种常态，常态化疫情防控条件下，线上教学不可避免，这对高校来说是挑战也是机遇，抓住此次机会促进线上，线下教学模式的融合，稳步的完善线上教学质量管理与监控体系，建立本校在线课程库，为实现信息化教学改革做准备。

3.1 合理选用教学平台，完善教学体系

面对多样的线上教学平台，高校内部要以院系为主根据课程设置、课程性质、上课方式等因素，灵活自主地选择适合该类课程上课的、能够支持整个教学过程的、性能比较完备的教学平台作为主要的线上教学平台，同时可用QQ、微信等常用的通讯手段和学生进行实时联系，对于选定的线上教学平台，要对教师和学生进行信息化技术培训，掌握线上教学平台的各项功能，将其作用最大化的发挥，达到最优的教学效果，这样以来避免了平台过多，学生找不到课堂，教师因不会操作，教学过程状况百出的情况，可有效提高教学质量。线上教学过程中，鼓励教师和学生积极分享个人在线教学经验，组织师生、管理人员、督导人员一起讨论，分享经验，提出意见，通过不断的改进，突破瓶颈，探索线上线下教学模式融合的新方法。

3.2 建设在线课程资源库

从疫情防控常态化及“互联网+教育”的发展来看，高校建设在线课程资源库刻不容缓。将课程的知识点录制成微视频，制作成精品课程展现给师生，建设在线课程资源库不仅对学生是个福音，对青年教师也是，学生利用线上课程资源提前预习，课后复习；教师可利用线上课程资源学习、备课；线上教学可依托线上课程资源+课堂讨论的模式实现，构建以学生为主，教师为辅的课堂结构，使得学生能参与到知识的探究和分析中，激起学生学习的自信心，锻炼学生的自学能力及表达能力。另外，某些高校也出台了校际课程学习成绩与学分认定的文件，支持通过学习爱课程、MOOC、本校在线课程库中的本科课程，并按照学校课程属性与考核形式给与认定。

3.3 教师优化课堂设计，发挥学生的主体地位

离开教室及教师的监督，自控力较差的学生无法投入到线上课堂，看似学生全到，真正在课堂的人数屈指可数，教师作为课堂的组织者，如何规划教学过程吸引学生进入线上课堂，参与师生互动就格外重要。线上教学要调动学生学习的积极主动性，可采用翻转课堂、小组讨论，案例讲解，问题设置等方式让学生实时参与到教学的整个过程，确保学生跟着课程学习的节奏进行，课后留时间与学生进行交流反馈，了解学生的动态，这样不仅能保持学生的积极性，还能让面对电脑讲课的老师不觉得乏味。

3.4 完善质量评价及监控体系

“质量为王、标准先行”，有了标准才能有遵循，才能有衡量的依据，才能去监督和管理，高校建立适合自己的线上教学评价标准非常重要。线上教学已有一定的经验，各高校根据以往的经验建立了相应的线上教学评价标准，但因学科不同、专业不同、课程类别不同、教师上课方式不同等原因，线上教学模式也会存在差异，这就意味着线上教学评价体系的制定需要从多层次，多指标、多方式来考虑。通过征集教师、学生、督导、教学管理人员的意见以及吸取兄弟院校的先进经验，逐步完善符合本校的、可操作的、科学的、符合实际的质量评价体系，在统一标准的基础上，结合专业特色构建合理的监控体系。同时，理念需相应的保障支持，领导的推进、教学管理人员的协助、文件、政策、奖励制度确立，缺一不可，实现管理的闭环性，通过反馈评价体系，建立线上教学持续改进数据库，完善教学质量评价及监控体系，为信息化教学提供可靠的理论支持。