我的从警日记

文/图/刘欢

我叫刘欢，今年25岁，是陕西省神木市公安局钟楼派出所的一名民警。在成为社区民警的十个多月里，我经历了从迷茫到笃定，再到奋勇前进的心路历程。

受挫

在分配成为一名社区民警之前，我在神木市公安局政工监督室综合科实习，负责文件收发、上传下达、整理汇报等工作。对于刚踏进公安队伍的我来说，一切都是那么新奇，大大小小的疑问和因不熟悉工作带来的畏惧感油然而生。

2021年9月中旬，第八个国家烈士纪念日即将来临。因为科室其他人都任务满满，组织民警、辅警到烈士陵园参加公祭活动的任务责无旁贷地落到我身上。第一次组织活动的我很慌张，从活动前期筹备、人员车辆安排，到活动结束之后稿件宣发，都是手忙脚乱。我认识到了自己能力的不足，常内疚于对细节的把控不够到位。

接下来的日子里，我牢记第一次独立组织活动的失败经验，努力锻炼自己，从刚开始进电梯碰见局领导紧张得说不出话，到后来熟练地安排会议通知、人事抽调、总结汇报等工作，收获越来越多。

一年的实习期很快结束了，我被正式分配到钟楼派出所工作，恰巧被分配到烈士陵园网格当社区民警，这大概是对“念念不忘，必有回响”的另一种诠释。

迷茫

开始社区工作的第一周，我差点被居民报警当成“假”警察。

那是一个周三的清晨，我独自一人去入户走访，想着先熟悉一下辖区情况。当我来到一个大院内，一位大妈对我的到来表示怀疑，生面孔、新警服、年轻小伙、问东问西……这让我陷入了穿着警服如何证明自己是社区民警的悖论，结果吃了一个闭门羹。

社区工作事务庞杂，目之所及的所有事情都和派出所有关，这让我产生了许多不适应。炎炎夏日，群众报警称自己的车窗玻璃被人砸了，出警后破案了，系车内空气清新剂晒炸了；八旬老太太天天来派出所报案，说自己的儿子被人绑架了，系老年痴呆，送回家中……

琐碎，繁杂，鸡毛蒜皮，鸡飞狗跳。就像电视剧《警察荣誉》里面的赵继伟刚接触社区时一样，有不解、有拉扯。

我暗想自己可是“科班出身”，警校毕业，难道连社区民警的工作都做不好？可要怎么样才能做好一个社区民警呢？

扎根

刚报到那几天，白所长说给我找一个师傅，可几天过去了，事情有点没影了。后来我懂了，没有师傅的意思是大家都是师傅。自此以后，我天天跟着西大街警务长高改芳跑社区，跟着办案队勇哥谈笔录、调监控、办案子，跟着白所长学习群体性事件警情怎么处理，跟着教导员学调解——他喝杯水的工夫就能让两个二手车贩子握手言和。渐渐地，我上道了、开窍了。

有一次出警，两家人因为贴瓷砖工钱问题吵架。二百元钱的事情，带回所里调解。我默念着教导员教给我的方法，第一，找准问题的关键；第二，了解报警人的诉求；第三，针对他们的实际情况对症下药。我观察了当事人半天，双方都在气头上，还是存在误解。于是坐下来分别与二人单独谈话聊天，慢慢把话题说开，矛盾自然就化解了。

因为所内人事变动，陵园路社区的龙眼山坡辖区也划分给了我。龙眼山系岩石山，远望上去像天外游龙，龙头有孔如眼，霞光透孔，犹如龙眼放光，名“龙眼透日”。奈何这绝景我是没看到，山上82户235名群众，却是仔细认了个遍。龙眼山坡系省级地质灾害区，每逢雨季来临，我们都要配合社区及时动员群众撤离。我们张贴宣传告示，挨家挨户走访劝说，将汛期降雨情况清楚地告知群众，让群众准确掌握当前防汛形势的严峻性和紧迫性。但群众一招破万语：自己祖祖辈辈在山下生活都平安无事，现在雨还没有落下来，往哪里撤？群众的抗拒情绪在家家户户传播，于是又是一轮晓之以理、动之以情的劝说，针对群众的抗拒理由逐条进行解释，召集车辆方便老弱病残孕群众先行撤离。大家渐渐地从拒绝到同意，最终八十二户全部安全撤离。凌晨一点，大雨如期而至。我守在山坡下望着黑漆漆的龙眼，心里五味杂陈。

工作久了之后，我明白了为什么群众更愿意和老民警打交道，因为他们更有经验、更懂技巧，也更熟悉辖区情况。作为年轻人，我知道这是我的短板，得弥补。我开始经常往社区跑，一头扎进社区。大规模核酸采样去维持秩序的时候，和大爷大妈们聊聊天；去辖区店铺检查“五位一体”疫情防控和消防器材的时候，打持久战劝说配备灭火器；大清早拿上宣传资料去和晒太阳的大妈聊天，聊聊养老诈骗，顺便帮大妈下载“国家反诈中心”App。在和群众的相处过程中，我逐渐明白在社区里“泡”得够久，很多事情才“喊得答应”。家长里短的琐事中，都藏着人情世故。活在社区，群众才认你、听你的。

9月份，是我做社区民警的第十个月，工作开始变得得心应手，管辖的社区整体治安情况平稳，大家也都慢慢认识了社区新来的小刘警官。我在社区自信游走，那种作为警察的获得感和荣誉感重新装载，像电流般布满全身。