浅析沟通艺术在小学班主任管理中的应用

文江门市新会区平山小学 容秀珍

班主任要了解班级每名学生的身心发展情况，充分发挥沟通艺术在班级管理中的实用价值，依据实际情况制定“以生为本”的管理方案，有理有据地开展沟通交流，推动班级管理工作更加井然有序。

一、以生为本，增加学生对班主任的信任

当学生在学习生活中出现问题时，部分班主任习惯直接照搬传统管理方案对学生开展说教工作，并不在意学生内心真实想法，忽视学生反映的各种情况，导致小学班级管理效果差强人意。在开展班级管理工作期间，班主任要切实了解学生实际情况，学会站在学生角度换位思考，根据学生之间的差异定制符合时代发展需求的人性化管理方案，鼓励学生积极参与制定班级管理制度，并采纳学生提出的合理性建议，通过师生互动，强化学生班集体意识。

例如：我们班后进生小豪受家庭环境影响，误将暴力、胁迫当成交友方法，致使该名学生班级人缘较差，全班学生都不喜欢和他一起玩。当我知道这件事以后，并没有对小豪进行批评教育，而是耐心细致地询问了小豪的家庭情况，从学生原生家庭入手，站在小豪角度尝试了解他对友情的渴望，然后在班会上带领全班学生一起阅读《我有友情要出租》《夏洛的网》这两本故事书，让学生畅谈自己交朋友的好方法，借此氛围邀请小豪上台说说今后自己要用什么方式交朋友。在本次主题班会中，沟通艺术的有效运用，使得班上学生懂得小豪想要交朋友的迫切心理，并以小老师的角色包容小豪，教授他交朋友的小窍门。这样一来，既能增加小豪对班主任的信任，又能加强班集体凝聚力，提升班级管理工作的实效性。

二、有理有据，加强学生对班主任的认同

班主任作为班级管理的主要负责人，要有理有据地开展班级管理工作，确保各项沟通管理环节逻辑清晰，具有条理性，不能不分青红皂白地批评学生。因此，小学班主任教师要加强与学生的沟通交流，使学生能够提升思想道德意识，自觉遵守班级的各项规章制度。

例如，班级学生如今已经养成佩戴口罩的好习惯，却出现乱丢口罩的坏习惯。针对这种情况，我对本班学生乱丢口罩的行为提出严厉批评，并在网络上查询有关新型冠状病毒肺炎传播途径以及《中国医生》的精彩片段，让学生知道乱扔口罩不但会拓展新冠病毒的传播途径，还会增加环卫工人的卫生清洁工作量，使其发自内心地认识到自己的错误。与惩罚学生打扫分担区相比，这种沟通交流艺术更容易与学生产生情感共鸣，提升学生对班主任以德服人的认同感，消除学生逆反心理。

三、一视同仁，提升学生的德育素养

“公平”是班级管理水平能否有效提升的核心准则。在实际管理过程中，小学班主任若将学生的原生家庭、考试成绩、日常表现作为衡量学生好坏的标准，便会对不同层次的学生采用不同的沟通交流方式。原生家庭较为困难、成绩不理想的学生容易在此氛围中，产生消极情绪，阻碍学生身心健康发展。反之，原生家庭较为优越、成绩较好的学生则会在此氛围中产生来自家庭与成绩的优越感，从而养成任性跋扈的嚣张行为，这也不利于学生健康成长。为此，小学班主任要在班级管理中树立客观的是非观念，一视同仁地对待所有学生，不受学生的客观因素所转移。

综上所述，随着网络技术的迅猛发展，“10后”学生的知识储备以及认知视野远远超出其他年代的学生。小学班主任要与时俱进，明确沟通艺术在小学班级管理中的实施意义，根据学生实际情况采用行之有效的沟通方式，科学、合理、公平地解决学生遇到的实际需求。因此，小学班主任要不断提升沟通能力，通过宽严相济、一视同仁的沟通方式，增进师生之间的信任感与认同感，在提升学生德育素养的同时，提升班级管理效率。