县级融媒体工会构建人文关怀体系的探索

新昌县融媒体中心 张春月

目前，广电行业需要进行思想政治工作的提升与创新，以适应新时期的要求，鼓励广电行业思想政治工作良好发展[1]。当下，社会正越来越信息化，传统媒体传统的管理方式和经营理念已经很难适应现阶段的要求，传统媒体行业的转型升级、多元化发展势在必行。同理，原来的工会工作模式也存在短板和不足，与单位发展有较大差距。所以融媒体工会必须进行创新与转变，深入研究和探索国内外媒体行业工会的职能升级以及创新的方法，加强对员工的人文关怀，以便更好地发挥工会职能，提升单位的凝聚力和创造力，实现单位的转型升级、持续健康发展。

一、新时代融媒体工会面临的挑战与困境

（1）当下，国家强了，人民富了。在物质生活得到满足后，大多媒体工作者开始对精神文化生活提出了更高的要求，员工的法律意识、维权意识都有非常明显的增强，导致工会管理、人员管理变得越来越复杂。

（2）媒体融合后，员工为了适应新的工作要求，工作压力明显增加，极易产生焦虑情绪，出现消极心理，甚至影响到日常的本职工作。

（3）媒体融合后，员工结构相对变复杂，工作量有所增加，而薪资往往没有及时做相应的调整，导致员工产生明显的经济落差。同时，融媒体在面临互联网和新兴技术的不断挑战，需要吸引高端人才的加入。促使员工结构发生新的转变。不同岗位的员工，对文化水平和综合素质的要求不同。薪资水平也大不相同，员工之间的收入差距大，导致部分员工心理落差明显，工作积极性明显下降，产生消极怠工的情况，严重影响了企业工会工作的顺利开展[4]。

面对这些问题，如何帮助员工认识到自身价值，有效提高其工作主动性，需要通过疏导和关怀，帮助员工解决自身工作压力以及生活压力，正确引导员工认识到自身的价值和作用，改变以往消极的思想，提升对于企业的忠诚度以及信任度。可以加强员工和企业之间的交流，助力各项工作的高效执行，保证员工工作的主观能动性。同时，也能够将员工的潜能激发出来，确保其能够更好地完成本职任务，从而为企业创造出更多的价值[2]。对于融媒体工会来说，会面临有难度的新挑战。

二、融媒体工会职能的创新有助于推动媒体行业的深化发展

面对上述的种种压力，融媒体工会如果能开展相应的心理疏导等，就会有效帮助员工解决自身的各种状况，保证心理发展的健康性，员工工作的积极性、工作态度也会明显提高，同时，单位的整体氛围以及价值创造也会得到不断提升。

在新形势背景下，融媒体对于工会职能的升级与创新势在必行。工会组织需要紧紧围绕单位的战略目标，团结动员广大员工以主人翁姿态建功立业，在打造融合转型发展蹚新路的新征程中贡献智慧和力量。要贯彻好“促进单位发展就是最大的维权”的理念，推动工会维权工作向精准维权、科学维权转变；要以工会改革创新为动力，构建工会高质量发展管理体系；要依托各种平台[3]，打造智慧工会；构建管理型、制度型、考核型新型工会。传统媒体工会职能升级与创新，可以推动工会对员工职业技能和职业素质教育培训工作的开展，有效提高企业员工职业技能和职业素养。

融媒体工会如果能起好润滑式的调节作用，就能够提高员工彼此之间的和谐氛围，保证企业向良性化竞争模式发展。同时，也能够有效缓解员工。抵触心理，帮助其做好职业发展规划，员工和企业共赢。

三、新时代融媒体工会职能创新方法

（一）加强思想政治工作的创新意识

（1）融媒体工会需要勇敢地探索思想政治工作的新模式，以群众为核心，讲好政治，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致，切实肩负起团结引领广大职工听党话、跟党走的政治责任。要随时学习和了解最新的研究理论和管理技术。通过这种方式，促进融媒体行业思想政治工作的高质量发展。

（2）开展丰富多彩的娱乐活动，在娱乐活动中有机融合思想教育的内容。单位工会可以在员工中开展各类比赛活动，丰富员工文化生活，提高员工活跃性与积极性，如篮球比赛、足球比赛、排球比赛等。工作闲暇之余丰富员工的精神生活，通过比赛提高员工参与积极性，在比赛中展现团结友爱精神，加强团队凝聚力，培育社会主义核心价值观，加强员工思想政治品德教育[5]。在新形势下，单位工会必须与员工建立良好、和谐的关系，实时了解员工在工作中面临的困难与问题，帮助员工解决实际问题与困难，缓解工作带来的压力。加强员工对工会工作的认可度，打造健康、文明、和谐、团结的单位文化，增强单位的凝聚力与向心力，促进单位全面可持续健康发展。

（3）单位管理者和工会应做好优秀员工的选拔工作，优秀员工可以充分发挥引导作用，引导员工向榜样学习，向模范看齐，提高员工工作积极性。

（二）调整工会工作的理念，回归员工维权本质

新时代工会要贯彻“促进单位发展就是最大的维权”的理念。从职工的视角出发，切实帮助职工解决困难，使工会维权走向精准维权，增强员工对单位的归属感。其实，维护职工权益就是帮助单位维护人才，就是维护单位发展的根本。

新时代融媒体工会，作为单位员工薪资福利和美好生活的守护者，其工作要多管齐下，一方面要努力服务中心工作，提升媒体传播的有效性和广阔性。另一方面也要全力服务职工，立足单位实际和员工个性化的需求，提供更多元化的服务，为员工提供更好的工作环境、更好的福利待遇，让职工感受到人文关怀的温暖。

工会在进行各项工作时，需要与员工进行平等的沟通，改变以往以领导的角度对员工的问题进行判断，按照实事求是原则，更多地为员工考虑，从而获得员工的理解和支持[6]。具体而言，就是需要按照平等原则，以人为本，需营造良好融洽的工作氛围，拉近和员工之间的距离。在充分尊重员工的基础上，和员工进行沟通交流，多了解员工的家庭情况、工作情况等内容。在交流过程中多了解员工的真实想法，并从员工的角度对问题进行分析，帮助员工处理解决问题，让他们真正感受到工会家一般的温暖，更好地投入到自己的本职工作之中。

（三）推动工会工作的转型，实现高质量发展

融媒体工会管理工作，一定要转变传统工作观念和管理模式，明确工会职能定位，创新和改变工作思路与工作方法，为企业员工创建一个良好的工作氛围，提升企业职工的工作效率，全力推动并促进媒体工作可持续发展[7]。

（1）要充分利用互联网等新媒体，加快推进传统工会服务向“互联网+”的模式转型升级，打造互联网宣传平台，积极进行故事化、娱乐化色彩的宣传教育，寓教于不知不觉之中。组织开展线上活动，使其成为职工参与活动、组织维权的文化阵地，凝聚职工的思想认同和情感认同，努力提升员工的安全感、获得感、归属感、幸福感。

（2）要在促进单位发展和维护职工权益上下功夫。要经常行走在一线的采访线、技术线、员工休息区、健身房，在不知不觉中了解员工的需求。要俯下身子多倾听员工的真切呼声，打通工会服务员工的直通车，提高工会工作的时效性，促进工会工作的高质量发展。

（四）积极搭建融媒体专业人员的合理架构

媒体融合，首先是理念的融合，并非是广播+电视+报纸的简单相加，并非是三条线继续各自为战，并非是1+1+1=3。

理念的融合，要求媒体进行体制改革，建立新时代的网络化思维，找到时代发展的契机。体制革新的主要目的是为了真正地实现媒体一体化发展，让媒体内部的组织结构能够合理地进行合并重组，让当前的组织结构能够更好地适应时代的进步。体制融合中最大的问题就是内部组织的合并重组，因为传统媒体与新媒体的内部组织是截然不同的，所以在当前进行合并重组时，需要大力地去进行创新，努力让内部组织的合并重组更加顺利。

理念的融合，应该在信息受众方面下功夫，挖掘受众对于媒体信息的需要，根据客户的需求进行创新，将用户至上的理念加入媒体发展规划中，不断地去连接客户、满足客户，最终才能够获得理想的社会以及经济效益。

新模式之下，内部的合并重组需要构建全新的用人育人体系，要找到综合素质很高的专业性人才，大力进行人才培养，招聘数字技术型人才[8]。除此之外，还要在内部组织逐渐合并重组之后，建立全新的考核机制，让人才有竞争意识，利用所有的优势来壮大新媒体发展的力量。

新模式之下的工会工作，应该积极参与这方面的工作，努力推动融媒体的真正融合，无论是人员调度、企业生产、信息传播，都能实现1+1+1＞3的效果。

当下，融媒体的改革正在稳步推进，融媒体对工会工作提出了更高的要求。融媒体工会管理工作，一定要顺应时代潮流，转变传统工作观念和管理模式，明确工会职能定位，创新和升级工作思路与工作方法，为单位员工创建一个良好的工作氛围，提升单位职工的工作效率，全力推动并促进融媒体的可持续发展。