供电公司绩效考核存在的主要问题及对策探讨

潘 颖

（国网灌云县供电公司，江苏 连云港 222200）

一、前言

随着我国市场经济的不断发展，对供电企业而言，要想在激烈的市场竞争中立足、发展，就必须加强对人力资源的管理，提升绩效考核管理水平。目前，我国很多供电公司的人力资源绩效考核不尽如人意，落后的绩效考核管理制度不但阻碍了供电公司运营质量与效率的提高，也对激发员工工作积极性，增强企业凝聚力产生了消极的影响。为了更好地推动供电公司发展，本文对供电公司人力资源绩效考核中存在的问题进行了分析、探讨，并针对性地提出了一些对策及建议。

二、人力资源绩效考核的作用分析

对供电企业而言，人力资源绩效考核是企业经营管理中非常关键的重要组成部分，企业想要提高管理效率，完成发展目标，就必须重视人力资源绩效考核管理，完善绩效考核体系，让员工在工作中可以获得公平的回报，实现企业和员工的双赢。

人力资源绩效管理作为企业管理中不可缺少的组成部分，其关键作用主要体现在以下几个方面。首先，能够充分地调动员工工作的积极性。绩效管理措施的公平与公正，可以对员工的工作状态做出科学、合理的评价，帮助员工认识到自身存在的不足，从而在以后的工作中做出有效的改进，这充分体现了绩效管理制度中激励机制的优势，可以最大限度地提高员工工作的积极性，提升员工工作的效率；其次，有利于企业更好地做好管理工作。绩效管理是人力资源管理的重要内容，绩效管理水平和质量的提升，有利于企业进一步提高自身的管理水平；最后，做好人力资源绩效管理工作，可以推动公司的长远发展。科学、合理的人力资源绩效管理，可以有效调动员工工作的积极性，也可以提高企业的管理水平，有利于企业市场竞争力的提高，对企业的良性发展有极大的促进作用。目前，我国社会经济正处于全面发展阶段，人力资源绩效考核管理是供电公司整合内部资源的关键手段，可以实现资源的最优分配，因此，为了推进供电公司的良性发展，供电公司要做好人力资源绩效考核管理工作，不断提升管理效率以及管理质量。

三、现阶段供电公司人力资源绩效考核中存在的主要问题

1.绩效考核缺乏科学性

供电公司深受传统经营理念的影响，在建设管理体系的时候缺乏相应的竞争，导致很多员工的工作态度散漫。与此同时，供电公司无论是工作环境还是工作内容，都比一般企业更稳定，这就使供电公司内部员工缺乏足够的忧患意识及上进心，不利于企业的健康发展。另外，当前市场经济规模越来越大，受外部社会环境影响与冲击，供电公司考核管理体系的自主性和灵活性有待进一步优化。

供电公司人力资源绩效考核管理机制不科学，主要体现在以下几个方面，首先，对于供电公司而言，在人力资源绩效考核管理方面没有进行改革和创新，设置的绩效考核目标与实际情况存在贴合不紧密问题，绩效考核定位不够清晰，所制定的考核目标无法清晰、具体地划分每个岗位的工作职责，岗位职责模糊就会使各部门容易出现相互推卸责任的情况，使公司失去判断岗位工作完成与否的依据；其次，各岗位忙闲不均，甚至同一级别不同岗位工作量、工作难度差异巨大，使付出大量工作精力的人员与清闲岗位的人员工资水平相同，这样的考核制度难以发挥人力资源绩效考核管理应有的价值，并且打击了员工工作的积极性，导致人才流失，不利于供电公司的健康发展。

2.绩效考核机制不健全

绩效考核是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。目前，我国供电公司在制定绩效考核管理体系时，受到各方因素的制约，其整体执行的效果与设计初衷存在偏差。例如，由于绩效考核制度的不完善，造成员工的收入未能完全地体现劳动贡献率，影响了员工工作的积极性。造成上述情况的原因是，人力资源绩效考核制度制定以及目标设定通常都是一级单位顶层设计，对于三级甚至四级单位的实际，缺乏同理心。除此之外，大多供电公司的薪酬绩效考核较少使用正向的激励机制，对有绩效问题的员工，主要采取负激励，即惩罚措施，同时缺少沟通机制，依托员工出勤率作为主要奖惩依据，不具备全面性，未充分发挥人力资源绩效考核管理的价值，长此以往，不利于供电公司的健康发展。

3.绩效薪酬构成元素单一

目前，我国供电公司的员工薪酬构成元素相对单一，虽然以绩效奖金为主，但基本体系结构仍然以基本工作+绩效工资+公司福利为主，优势在于规范且较稳定，缺点是难以满足人才对薪酬的期望结构。尤其绩效结果与薪酬挂钩力度仍有待加强，激励的有效性相对缺乏，对于供电公司而言，员工薪资水平与职务等级有着较大关系，等级越高，薪资相对越高，稳定性越强。然而，随着社会经济水平的不断提高，单一的薪酬结构已经不能满足当代人才对于薪酬的基本要求。并且随着教育程度的提高，新一代员工的无论是专业能力还是综合素质都有所提高，如果在工作中付出和回报不成正比，就会严重地影响其工作的积极性，无法充分发挥人才带来的优势，无法对员工工作潜力做出深入挖掘，造成人才的流失，不利于国有企业的长远、稳定发展。

4.缺乏绩效专业管理思维

为了进一步提高供电公司在人力资源绩效考核方面的效率以及质量，就要确保各级绩效管理者、绩效经理人具备相应的绩效执行能力与综合素质。但是，对当前我国的供电公司而言，涉及绩效考核时，一般都是直接部门的相关人员承担主要责任，与其他人员关联性较低，使我国很多供电公司的人力资源绩效考核工作缺乏合理性以及科学性，造成“多做多错、不做不错”的情况，甚至无法保证公平性，最终导致绩效考核指挥棒的作用没有被充分发挥出来。

四、供电公司绩效考核机制的优化对策

1.建立健全人力资源绩效考核机制

市场发展环境的不断变化，对供电公司人力资源绩效考核提出了新的要求，要做到公开透明化，让员工充分了解供电行业市场的薪酬标准、水平。因此，对供电公司而言，要时刻紧跟行业市场的发展，处理好企业和市场之间的关系，根据市场的要求去改革人力资源绩效薪酬；与此同时，也要做好人力资源绩效考核管理工作，充分发挥人力资源绩效考核的激励作用，调动员工的工作积极性，为企业的发展打下坚实人力基础。此外，要结合自身的实际情况，积极学习和借鉴国内外先进人力资源绩效考核经验，确保人力资源绩效考核工作的科学性、合理性以及公平性，充分发挥人力资源绩效考核的作用。

2.优化绩效薪酬结构体系

供电公司要不断对人力资源绩效考核制度进行优化，制定更加完善、合理的薪酬结构体系，确保员工可以得到符合自身付出的收入回报，确保工作贡献和个人薪酬呈正比例关系，多劳多得。优化和完善人力资源绩效薪酬体系，为个人岗位聘用、奖惩、培养发展以及职务降升提供更多的考核参考数据，强化绩效考核的挂钩力度与维度。从现在很多供电公司的发展情况可以看出，要想全面适应当代社会的发展要求，不被激烈的市场竞争所淘汰，就要不断地创新和改革传统的管理理念，完善和优化传统的人力资源绩效薪酬分配方式。在优化薪酬结构体系的时候，要重点突出个人的贡献程度，避免出现分配不公平的情况，实行多劳多的良性分配模式。

3.提高绩效考核人员的综合素质

要想提高供电公司的人力资源绩效考核水平，就要对从事人力资源考核的专业人员进行培训，提升其工作能力。首先，在引进人力资源绩效考核人员方面，尽可能地选择专业人员，不断提高考核工作人员的专业水平以及综合素质；其次，加强对人力资源绩效考核人员的培训力度，不但注重对其专业技能的培训，也要注重对其职业道德方面的培训，从而有效地提高人力资源绩效考核工作的科学性以及公平性，推动供电公司的长远发展。

4.制定绩效考核量化表

在人力资源绩效考核管理中，无论考核的方式和内容如何发生改变，考核管理人员的专业水平以及员工对考核工作的满意度都是关键影响因素。因此，想要进一步提高人力资源绩效考核管理的水平以及质量，就要注重对绩效考核量化表的应用，从而加快企业战略目标的实现。要在绩效考核工作中加大绩效考核量化表的应用，主要做好以下几方面的考核工作。

（1）员工技能的量化考核工作

在员工完成工作任务的时候，要对其专业技能做出相应考核，考核的内容要包括自我学习、沟通与协调、专业技能、对他人影响和帮助四个方面的能力。

（2）员工工作态度的量化考核工作

对于态度的量化考核工作量化难度比较大，但是，其又在考核中占据关键部分，主要考核的是员工日常的工作态度，在引导员工敬业工作的时候，还要让其具有责任意识，促使其积极、主动地参与企业的发展和建设工作。

（3）员工职业道德的量化工作

这项工作是为了判断员工在工作中的行为标准以及道德规范。特别是应从其尊重、忠诚度、保密以及提供准确信息等方面强化对其的量化考核。

（4）量化考核员工的工作业绩

员工为了更好地实现工作目标而付出了各种努力，此时就需要对员工的工作情况以及努力程度做出相关考核，以便及时地了解和掌握员工在工作中面临的困难和疑惑，并提出相应的解决措施。引导员工结合自身发展需求以及企业的发展目标，为员工提供令其满意的人力资源服务，确保人力资源绩效考核工作的科学和理性，加强员工对企业的认同感以及忠诚度，在提升员工工作效率的同时，促进企业更好地发展和进步。

除采取上述的考核方法之外，还要注重应用考核结果，绩效考核作为有效的管理工作，是过程而不是目的，最终要将结果进行应用，要与人力资源管理决策挂钩，不断促进和强化员工的工作效果。因此，作为绩效考核管理工作者来说，要把相关的考核工作及时汇报给企业的管理者，建立管理者与员工之间的绩效伙伴关系，从而引导员工行为，实现组织目标；对考核结果做出相应的分析以及研究，对其中存在的问题及时解决，提供员工绩效改善的建议，并以绩效结果作为员工培训开发、岗位配置的判断依据，从而充分地发挥人力资源考核的指导、引导作用。

五、结语

综上所述，对供电企业而言，科学、合理的绩效考核制度有助于提升员工积极性，有助于加强企业管理、促进企业的进一步发展。本文结合供电公司人力资源绩效考核的作用以及现阶段存在的不足，提出了明确考核目标、健全考核机制、丰富考核方式等对策，以提升绩效考核结果的科学性；培养绩效考核人才、提升考核的效率，以有效地改进供电公司人力资源绩效考核方法，从而提升供电公司的人力资源管理水平，促进企业的高质量发展。