企业加强运营管理和项目管理的对策探讨

陈百全

（华东理工大学，上海 200237）

一、企业运营管理概述

（一）企业运营管理的内涵

企业的运营管理涵盖企业经济活动中的各个方面。从普遍意义上讲，在运营管理过程中，相关人员不仅需要对企业的产品进行管理，而且还要提供一定的服务管理工作。企业开展运营管理工作则是为了进一步制定企业发展计划，与市场环境相符合，以提升企业的整体经济效益。首先，企业的运营管理包括企业的财务管理，与企业的财务经营状况有着密切的联系。在开展企业的运营管理过程中，有效的财务管理不仅可以明确企业运营中所产生的经济效益，而且还能帮助相关人员制定降低运营成本的方案，企业能够掌握运营中存在的风险问题，以便及时采取有效措施，保障企业的经济效益。其次，企业运营管理中的重点工作包括控制并降低企业成本，实现企业经济效益最大化。通过将企业运营管理工作做进一步的细分，如对企业资金进行细致的管理，可有效降低企业的运营成本，这也是保障企业长远发展的基础。特别是通过加强企业财务制度的完善与落实，使得企业管理者对企业实际经营状况了解得更为透彻，有助于确定企业的进一步发展方向，根据市场趋势与企业实际发展状况做出及时的资金调度，有利于企业在运营管理层面上进行决策，是企业能否取得进一步发展的决定性因素[1]。

（二）企业运营管理的特点

在当前经济全球化的大背景下，伴随信息技术的快速发展，企业的运营管理模式也在不断发展与进步，主要呈现以下四个特点：一是信息技术已成为运营管理的重要手段，越来越多的企业逐渐融入信息化的技术与手段，使得企业的运营管理更具有高效性与创新性。二是全球化运营成为现代企业运营的重要课题。当前市场环境更加严峻，竞争十分激烈，绝大部分企业的发展都因此受到了影响，但同时企业的发展方向、发展市场也更加广阔，这也使得企业的运营管理需要符合国际市场的要求，以此保证企业能够在全球化、一体化的进程中占据一定的市场地位。三是运营管理系统呈现柔性化趋势，实现多样化和专业化的有机统一。四是供应链管理成为运营管理的重要内容。当前企业的运营管理中体现出了发展性与灵活性，能够与不同的市场要求相结合，全方面地保证企业的经济效益。

（三）企业在运营管理中存在的问题

运营管理是企业发展的重点内容，而在当前的企业运营管理中，也存在着部分问题，影响了企业的发展速度。首先，企业在开展运营管理活动的过程中，需要进一步的明确企业的资金问题，解决企业在资金调配中所存在的问题，以此帮助相关人员作出资金决策。但当企业内部缺乏有效的资金管理时，就会进一步影响到企业的资金结构，使得企业在开展经济活动时容易出现相关的资金安全问题，产生运营风险，从而影响到企业的发展。因此，在当前开展运营管理活动中，企业需要不断优化内部资金结构，降低企业运营成本，保障企业发展速度，提升企业经济效益。

二、企业项目管理概述

（一）企业项目管理的内涵

所谓企业项目管理，就是站在企业高层管理者角度对企业中各种各样的任务进行项目管理，其主导思想是将企业的运作当作或者参照项目来进行管理，这是一种以项目为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。企业的项目管理是企业发展的重要保证。企业通过生产出售产品，开展经营活动，提供对应服务来进行项目的管理和建设，并且以此为基础来获取资金收入。而通过建设不同的项目，企业的经营范围与渠道也能够得到进一步的发展。但企业在进行项目建设的进程中，很容易遇到资源上的问题。企业内部往往有多个项目，不同的项目都需要企业提供资源，因此，企业的项目管理更需要高效且科学合理的资源分配方式，以此来满足企业内部不同项目的需要。企业在实施项目管理时往往需要付出大量的时间和精力，企业不仅需要对自身所开展的不同项目进行统一调配和监督管理，也需要对企业所开展的项目进行深入的分析，包括对该项目所处行业动态及市场变化等，这能够帮助企业管理者进一步掌控项目的开展情况。而对项目管理的责任进行更为细致的规定和划分，建立起行之有效的企业项目管理制度，保障企业的全面发展和项目的顺利进行，则已经成为当前探索企业项目管理的重点方向。

（二）企业项目管理的特点

一方面，企业的项目管理上同样存在着不同特点。从时间的长短划分，可以分为短期项目和长期项目。部分企业项目是短期完成的一次性项目，其整体耗时较短，项目人员较少，且在项目开展期间并不需要与企业的其他部门开展密切的合作，因此，这一类短期项目具有独立性、一次性的特点。与短期项目不同，企业内部也会有整体耗时较长、项目人员构成较为复杂的项目。在开展这一类长期性项目的过程中，项目人员不仅需要与企业其他部门开展较为密切的协同工作，也很有可能会与其他的企业或团队开展一定的合作，需要企业管理者实施有效的调配工作。另一方面，企业所开展的项目管理活动也有一定的共同点。企业在开展项目的过程中，需要具有较为明确的目标，来为项目人员的工作提供一定的指导，并且，相关项目负责人也需要具有一定的大局观和较强的组织管理能力，以此来在项目进行过程中统筹调配各类资源，保证项目的顺利开展。此外，企业通过项目管理同样需要实现企业资金利用的最大化，提升企业的经济效益[2]。

（三）企业项目管理存在的问题

企业的项目管理过程很容易暴露企业的诸多问题。相关工作人员在开展较为大型的项目管理时，很容易出现统筹调配上的问题，这则是由于相关人员没有完善的大局观。而企业关于项目管理的相关规章制度尚且不够完善，容易导致相关人员在开展项目工作时出现失误，从而会影响到企业的进一步发展，也会导致企业所开展的项目进度缓慢，使得企业的经济效益不能得到有效的发展。

三、企业运营管理与项目管理目标实现的有效对策

（一）加强成本控制，明确利润目标

企业的运营管理与项目管理虽然有着不同的侧重点，其具体管理对象之间也存在着一定的区别，但我们进行企业运营管理与项目管理的根本目标是一致的，即促进企业发展、保障企业效益，而为了达成这一目标，在企业的开展经济生产活动时，相关人员则应当更为注重企业的成本控制。如果不能有效控制企业在经营中的成本，则会导致企业的经济效益提升过于缓慢，也会使得企业的发展陷入僵局之中。故企业在进行运营管理与项目管理时，既要进一步明确企业的利润来源，确立企业发展方向，也需要加强对企业运营管理和项目管理的成本控制，提升企业的经济效益。首先，企业应当制定较为完善的预算管理制度，并要求相关人员严格按照预算管理来开展工作，以此保证企业能够尽可能降低自身成本。同时，企业也应当建立起预算管理流程中的监督工作，对相关人员的工作进行管控，并且定时定期地抽查企业的预算管理工作。其次，企业应当进一步优化在经济活动开展中的成本监督流程，建立起动态监督制度，充分保证企业管理人员可以掌握企业的成本支出。而成本的动态监督制度也可以帮助管理人员进一步明确企业的成本支出是否合理，以及相关人员是否严格按照企业制度开展工作，使得管理人员可以在企业成本支出不正常时及时作出应对，降低企业损失。

（二）加强信息化管理，提升管理能力

首先，企业必须注重提高项目管理和运营管理的有效性和实效性。随着我国信息化技术的不断普及，信息化技术已经在社会的各方面发挥了重要作用。与此同时，企业的经济效益与规模在不断扩大，对企业各项经济生产活动开展有效管理的难度也在不断上升。而在企业管理中应用信息化技术，则能够使得企业管理更为高效，对于企业的整理发展水平有一定的促进作用。企业应当不断加快在内部信息化管理的建设进程，通过信息化手段来实施运营管理与项目管理，确保企业管理的有效性和时效性。其次，企业运营管理与项目管理的根本目的是促进企业的经济发展，因此，企业可以利用信息化技术开展资金管理，完善企业的财务工作。比如，企业可以在内部推广资金管理软件，利用该软件对企业资金情况开展实时的监测，这一方式无疑比人工监测资金波动更为高效。此外，由于利用信息化手段开展企业的资金管理需要一定的技术水平，而企业的相关工作人员并不一定具备充分利用信息化技术的能力。因此，企业应当在内部加强对信息化技术的宣传，促使企业工作人员接受信息化手段在企业管理中的应用。同时，企业也应当组织相关工作人员开展定时的培训，帮助相关工作人员快速掌握信息化技术在企业管理中的应用，提升工作人员的工作能力，有效落实企业的信息化资金管理制度，提升企业的相关管理能力。

（三）提高管理人员的主观能动性

企业在建设内部运营管理与项目管理制度时，需要得到企业工作人员的认可和理解，以此保证企业工作人员可以严格按照相关规定和制度来完成企业项目，确保企业的发展。而这也就需要企业工作人员能够充分认识到运营管理和项目管理对于企业发展的重要性，以此避免企业的发展受到阻碍。首先，企业在建设相关制度时，应当充分考虑到企业不同部门之间的差异性。在传统的企业管理观念中，企业运营管理和项目管理的相关工作应当由企业财务人员与企业管理人员来协调完成，这也造成部分工作人员并不愿意参与到相关制度的建设中。因此，企业应当建设起内部的工作协调制度，使得其他部门的工作人员能够充分参与到企业运营管理和项目管理中，对企业工作人员提出硬性要求，通过协调合作来完成相关工作，以充分保证企业工作的有效性。其次，企业在健全运营管理和项目管理制度的进程中，不能脱离企业的实际情况，应当根据企业的当前发展水平制定合理的制度。而科学的制度不仅能够加强工作人员对于企业的归属感，使得工作人员按照企业规定协调工作，也可以促进企业的发展水平，促进企业的整体效益，保证企业运营管理和项目管理的高效性。同时，企业在自身发展进程中，应不断调整企业关于运营管理和项目管理的要求和规定，使得企业的发展不会陷入僵局之中[3]。

（四）健全企业运营管理与项目管理体系

企业在发展进程中，应确立更为完整的运营管理与项目管理体系，制定更为合理的管理方法和流程，保证企业的发展，这是促进企业发展建设的关键环节之一。首先，企业在制定运营管理和项目管理的计划时，不仅应当考虑到成本控制的问题和工作人员对于计划的接受程度，同样应当考虑到计划的科学性和可行性，这也就要求企业相关人员对企业的发展状况进行充分的分析，对计划制定者的工作能力有一定的要求。而相关人员所制定的企业运行管理与项目管理制度同样需要遵循当前的市场发展方向。其次，企业相关人员在制定计划的过程中，也需要保证该计划可以顺利地实施，能够与企业工作人员相互对应。这就要求相关人员在制定计划时需要考虑到企业工作人员的意见，不断优化企业的运营管理与项目管理体系。最后，企业也应当对该运营管理和项目管理体系的实施情况进行一定的监测，确保该计划可以解决企业经济活动中所遇到的问题，确保企业的长远发展。

（五）做好企业财务管理的配套工作

财务管理不仅是企业发展的基础，也是完善企业运营管理的关键。因此，建设企业的财务管理制度，完善企业的财务管理工作，能够进一步促进企业的运营管理与项目管理的发展建设。首先，企业应当明确认识到财务管理的意义。财务管理不仅是对企业的资金进行有效管理分析，使得相关人员能够清晰地掌握企业的资金流向与来源，也可以帮助企业管理人员明确企业的发展经营状况，分析企业在不同的项目之中所取得的经济效益。而在开展企业财务管理工作的过程中，企业需要遵守国家的相关法律法规。其次，要进一步完善企业的财务管理制度，助力企业的抗风险能力进一步提升。企业在开展经济活动，进行项目建设的进程中必然会存在着一定的风险，而有效的财务管理则可以对企业发展中的资金风险进行一定的预测，以此防范影响企业发展的资金类风险发生。

（六）培养企业项目管理人才

项目管理建设是企业发展的基础，企业项目管理建设水平高低关乎企业的经济效益与经济地位，建设有效的项目管理体系是建设良好企业的关键环节。在开展项目管理的进程中，专业管理人才是确保企业项目管理建设的重要保证。项目管理不仅需要相关人员具备一定的人力资源管理、调配能力，同时也需要相关人员对于企业的项目管理有着明确而清晰的认识，并具有一定的能力要求。因此，培养专业的企业项目管理人才是当前建设企业运营管理与项目管理制度的重点内容，能够促进企业运营管理与项目管理的协同发展。企业在引入、培养专业项目管理人员的过程中，应当认识到专业项目管理人员在项目建设中的作用。专业的项目管理人员不仅可以推动企业项目的进程，同时也可以起到降低企业项目管理人力成本的作用，能够将企业的经济发展目标与项目建设相结合，落实企业所制定的成本预算制度，充分保证企业的经济效益。故企业不仅需要引入专业的项目管理人才，而且也需要在企业内部开展培养工作，以此促进企业在运营管理与项目管理上的建设[4]。

四、结语

综上所述，运营管理与项目管理对企业的发展有着重要的意义，缺乏有效的运营管理与项目管理都会导致企业的发展陷入停滞，更会影响企业的经济效益。因此，企业需要不断加强对运营管理和项目管理的重视程度，建立健全企业运营管理与项目管理体系，完善相关规章制度，并且对其落实情况开展全面监督，促进企业更好的建设与发展，取得良好的经济效益。