新形势下企业人力资源管理存在的问题及优化措施

赵玉廷

（滨州市社会救助综合服务中心，山东 滨州 256600）

人力资源管理不仅是企业管理体系重要组成部分，还是促进企业健康持续发展的关键，所以不断提高人力资源管理水平成为了企业的重要工作任务，这意味着不断创新和完善人力资源管理模式非常必要。部分企业人力资源管理过程中还存在各种问题，均在不同程度上阻碍了企业良性发展，所以本文基于存在的人力资源管理问题分析了如何优化人力资源管理的途径。

一、企业人力资源管理的概述

1.人力资源管理的定义

通过考核及选拔等形式实现对企业人力资源的优化配置及管理，以实现对各种资源的整合，从而创造更多经济效益和社会效益。人力资源管理不仅能够合理有效调节组织内部人际关系，还能够能够促进企业良性竞争，更能够充分发挥双向激励作用[1]。人力资源管理包括人岗关系处理、人力资源配置等工作内容，人力资源管理流程：人力资源规划→职位空缺申请与审批→工作分析→人才测评→招聘与配置→动态优化与配置→管理。

2.企业人力资源管理的基本原则

中国经济的快速发展，对人力资源的需求量也愈来愈大，但是由于人力资源的总量是客观限定的，所以企业怎样吸引人才，企业怎样留住人才，以及怎样实现对人力资源的最大效益就成为了企业人力资源管理所必须探讨的重点问题。人力资源的主要原则如下。第一，灵活性原则。在人力资源的管理中一定有弹性，针对企业的不同状况，科学合理的安排人力。第二，激励原则。激励原则是目前较为新兴的管理概念，激励原则重点在于通过精神和物质鼓励方式，激发人力资源的社会功能，进而给中国企业创造更大的经济性。第三，科学合理原则。人力资源管理过程中和其他的人事物活动都有所不同，因而要求有较完整的管理科学系统，也要求一定的人性化程度，并充分考虑人的身心变化特征。而上述的灵活性原则、激励原则和科学合理原则，是目前在企业人力资源管理整个过程中的主要指引方向，利用上述三种原则，才能进一步保证企业人力资源管理过程能够更有效地使企业的收益最优化。

二、新形势下企业人力资源管理存在的问题

1.人力资源管理主观性极强

数据显示，超过30%的企业尤其是中小型企业都由直属管理层分配和管理人力资源，例如由人事专员招聘来人才后，直接交由直属管理者安排岗位及工作，这样一来很多管理者都会根据自己的喜好、个人认知等配置和管理人力资源，导致人力资源管理缺乏客观性，如有的管理者只偏爱于211、985高校尤其是清华北大的毕业生，导致其他人才严重流失[1-2]。

2.人力资源管理缺乏科学性

因为社会经济不断发展及经济体制不断改革，现有的高素质、综合型、应用型及创新型人才无法满足各行业需求，导致很多企业人力资源管理与行业发展需求矛盾突出，降低配置及管理科学性。因不同学校的教育水平不同导致人力资源素质分布不均衡，无法同时满足各行各业对素质人才的需求，使人力资源无法得到合理有效的配置，增加了人力资源管理难度[2]。此外，人力资源配置主体多元化也增加人力资源管理难度。多元化化经济发展使人力资源不再由国家统一调配及管理，而是由个人、企业、集体或组织进行多元化分配及管理，导致人力资源管理的合理性、公平性无法控制和保证。

3.对人力资源管理的作用认知度不高

虽然很多企业都逐渐意识到人力资源管理的重要性，也设置了人事部，专门负责人才招聘及人力资源管理，但部分企业对人力资源管理的作用认知度并不高，认为只需要组建专业的人事部门负责人才招聘及培训就可以实现人力资源优化配置及高效管理，但并没有结合实际进行组建起来的人力资源团体进行管理，也没有实现最优化配置，导致人力资源管理的作用难以发挥，造成人才流失、核心竞争力下降等。

4.对人才能力培养重视度不高

在我国，很多企业都更注重人才的学历，所以为节省后期的人才培养时间及成本会直接招聘高学历人才，例如很多国企在招聘要求里会直接注明学历必须本科或者研究生，甚至有的只聘用211和985高校毕业的大学生，哪怕只是一个普通的文员岗位、销售岗位也是如此，这样一来那些真正有能力和工作经验丰富的普通学历人才就会流失，这是不注重人才培养的体现，显然这种只看学历的静态人力资源管理方法是不利于行业或者企业持久性发展的。

5.没有充分挖掘出人才的潜能

很多企业没有从自身实际出发挖掘人才潜能，例如招聘新员工后的第一件事情就是灌输企业制度，培养现有的工作技能，并没有根据员工实际、企业发展需要去挖掘员工潜能，导致很多人才在长期按部就班的工作形式中逐渐丧失创新的意识及能力[3]。另外，对人才的激励措施不当也会导致人才潜能得不到充分挖掘，虽然人才潜能挖掘属于人才培养范畴，但人才培养是实现人力资源优化配置的重要突进，所以挖掘人才潜能也能够优化人力资源培养，然而很多行业并没有意识到挖掘人才潜能的重要性。

6.人力资源管理体系及监督机制不完善

首先，人力资源管理涉及人力资源配置、工作岗位调整、绩效考核等工作内容，具有复杂度高、管理专业水平要求等特点，所以需要完善的管理体系及制度来支撑。然而很多企业尤其是微小型企业为了节约企业管理成本，会选择性忽视人力资源管理，也没有结合实际建立完善的人力资源管理体系，导致人力资源管理水平一直难以提升。其次，很多企业并没有建立起关于人力资源管理的监督机制，导致人力资源管理缺乏监督，增加各种违规操作、违法操作现象发生率，例如违背劳动法的不平等合同签约、要求员工无偿加班、不公平对待非名校的毕业生等，既不利于人力资源的合理配置及充分利用，又打击了整体工作人员的工作积极性，还影响了企业核心竞争力的提升，从而阻碍企业良性发展。最后，没有健全绩效管理制度、奖罚制度及责任制，导致各岗位工作人员的积极性受到打击，还使问题发生时很难找到相关负责人，从而增加问题对企业发展的负面影响[3-4]。此外，没有充分利用计算机信息技术等现代高科技技术建立监督系统、信息管理信息及交流平台，使人力资源管理人员的工作与其他部门、其他岗位的管理相脱节。

7.管理方式粗放

有文献显示[4]，人力资源管理方式决定了管理工作有效性，但实际的国有企业人力资源管理中还延用很多传统管理方式，这些方式都比较粗放，很难具体到每个岗位职责上，甚至缺乏细致的规划方向和完善细致的准则，导致部分员工出现责任模糊不清、相互推诿责任的问题，久而久之就打击了员工的积极性。

三、新形势下企业人力资源管理的新要求

1.高度一致性

因为企业尤其是国有企业在我国经济体系中一直处于比较特殊的位置，它不仅能够反映企业经济发展动向，还能够反映国家经济发展趋势，即很多政策都会被贯彻和落实到企业发展中，使得国有企业长期都处于比较高的社会层面上，相应地管理高度也处于社会及国家政策层面上。所以，企业人力资源管理不能自顾着企业经济发展，还需要将高度调整到与国民经济发展、基本战略的层面上来，以保证企业人力资源管理与社会主义现代化发展步伐的高度相一致[4-5]。

2.核心思想一致性

首先，我国属于社会主义经济体制，而企业是社会主义市场经济的主导，所以企业人力资源管理直接关系到我国社会主义市场经济发展，这意味着企业必须结合思想政治教育来开展人力资源管理，即定期对员工进行思想政治教育，以保证整体员工在思想上与社会主义经济发展思想相一致，并强化整体员工的社会责任感与使命感[5]。

四、企业人力资源管理的重要性

1.人力资源是现代企业经营的基础所在。

企业要想继续发展经营业务，就必须不断地改善企业人、财以及物质等方面的基础条件。而随着社会的日益发展，企业内部的竞争也日益加剧，不再只有财力、资源和物质等基本因素，而人力资源也变成了十分重要的组成部分。在现代企业的经营活动中，人力资源贯穿于企业经营的整体，在确定企业相应的战略目标、战略措施的实施等方面，也占有了十分关键的作用。人的主观能动性不但可以推动企业自身的成长，而且还可以较好地适应社会发展变化，进而实现企业相应的发展。在快节奏的社会生活中加强人才方面的培养十分关键，企业必须通过培养人员的技能和智力，以便逐步达到企业的要求，有效地推动企业的成长，在竞争的社会中处于有利地位。

2.人力资源是企业运营与管理效益的重要保证

现代企业管理主要目的是为社会及其服务对象创造一定的社会产品，以便获取更大的社会效益，其对企业的发展前景有着十分关键的影响。现代人力资源管理重点是最大限度激发企业员工的创造力，从而更好地推动企业的发展。在现代企业的管理工作流程中，进行现代人力资源管理需要积极展开操作，不但需要着重加强考核，同时也必须作出相应的激励，这样就能够进一步提高人员的工作主动性。由于持续加强人力资源管理，既能够更好地增强职工对企业文化的理解与认同感，又能够进一步保持管理团队的稳定性，这样就能够更好地推动企业的发展壮大。从长期考虑，持续地做好人力资源管理，对企业的经营管理有着十分关键的意义，因此必须不断加强研究。

3.人力资源是企业人力资本提高的关键

人力资本是对人力资源价值的简称，一般是指企业人员所拥有的专业知识和技能等方面的水平。企业开展人力资源管理重点在于能否合理的发挥员工的能力，不断地吸纳优质的人才进入企业，这样可以提高企业管理的水平，增强企业的综合实力。企业不断地开展人力资源管理，可以给人才提供良好的工作岗位，同时合理地提供能力培养，这样可以提供合理的职业规划，对于人才的成长也有着十分关键的意义，进而提高员工的水平，更好的投身于事业之中，也可以有效地推动企业的成长。

五、新形势下企业人力资源管理的优化措施

1.重视企业人力资源规划

企业管理者必须建立起人力资源是企业第一资源的意识，把全体劳动者视为可以带来收益的特殊资源，赋予它足够的重要性，企业管理者必须清楚企业所要取得的全部收益都是在人的基础上才可以实现的，所以应该运用有效的手段，充分调动起员工的创造力与主观积极性。

进一步深入了解人力资源管理问题，然后在该基础上结合我国社会经济总体发展战略，进行人力资源战略分析及规划。以某企业为例，该企业人事部与高层管理联合，针对现存的企业人力资源管理问题及经济体制改革要求进行人力资源管理分析及规划。第一，根据企业规模及生产需要，职员数量应尽量控制在1200人以内，这样意味着需要淘汰掉技术水平不高、素质不高及缺乏创新的职员，以优化人力资源结构。第二，管理人员的数量必须控制在7%以内，并明确各管理者的工作内容及职责。第三，适当增加技术型、创新型人才，即通过招聘、技术培养、人才引进等方式增加技术人才及创新人才，提高企业核心竞争力。第四，加强技术管理及生产控制，并将技术管理、生产控制作为优化人力资源管理的重要途径，以增加技术型人才数量的同时，优化人力资源结构，提高人力资源利用率[6]。

2.提高企业人力资源管理水平

第一，管理者要根据人力资源规划和要求逐步完善人力资源管理制度、人才培养机制等，以规范化、标准化人力资源管理，提高人力资源管理水平，为人力资源优化配置创造良好环境；第二，企业管理层还需要基于“以人为本、协同发展”的人才观做好人力资源规划规划及劳动组织结构优化工作，并结合人力资源管理问题及人力资源需求预测等制定人力资源目标规划，然后在此基础上完善人力资源管理机制及人才激励机制等，实现对人力资源的优化配置及最大化开发；第三，加大人力资源管理考核力度，保证各项制度、人力资源管理方法得到落实，提高人力资源管理水平及管理水平[7]。

3.重视企业人才培养

第一，结合行业发展要求确定人才培养目标及方向，并在该基础上确定培养项目、内容及方法；第二，要严格依照“提升执行力、推进标准化”的岗位要求对人才的专业技术、职业素养、综合实践能力、标准化操作意识等进行培训，并完善、细化培训措施，以提高人才的专业技术水平、职业素养及综合应用能力；第三，企业领导层及管理层要时刻关注人才培养状况，并将人才学习力、创新力、创造力等纳为培训主要内容，以培养出符合经济体制改革及发展对创新型、应用型及素质型人才需求的综合性人才；第四，人才培训不能局限化，而是要从改善心智、提升品格、导师带徒、师徒互考、案例教学、月度抽考、组织对抗赛等方面开展培训，以促进人才全面发展[8]。

4.完善考核和激励机制

新形势下，企业在开展人力资源管理，以及发展规划工作时，都必须根据当前的实际经营建设状况和未来发展走向来作出合理的指导与安排。在这一过程中，企业针对人才发展而制定的人员考评机制才能真正充分发挥出有效的功能，同时企业还必须对人员考评激励机制作出合理的优化设定，从定量与定性二种方面来提出具体考核内容，并根据企业当前的运营管理机制，构建起有效的可以实现企业内部机构之间良性流动的机制，让企业内部人员能够得到更大的发展机遇与平台展示自我。同时，企业所制定的人员考评激励机制也应该公开、公正、平等，既可以更有效地激发起企业员工的工作激情，更可以充分调动起企业员工的创业意识，让企业内部人员在绩效指标的带动下，激发出更大的创造力，使自身的利益和企业的利益相互融洽，让企业职工增强对企业的认同感，共同构建出优秀的企业文化，进而推动企业发展。

第一，建立业绩考核考评制度，并完善相应的岗位动态管理制度、竞争上岗制度、新进转岗人员配置管理办法、上岗择优配置制度等，以保证不同岗位人才竞争的公开性、公平性及有序性；第二，加大技术考核力度，定期对人才进行专业技术应用考核，包括年度考核、季度考核及月度考核等，对于表现优秀的人才给予技术津贴、提高薪资、晋升职位等奖励，促使整体人才自发性提升自己的技术水平及综合能力，从而达到提高人力资源质量和优化人力资源管理的目的；第三，坚持“效率优先、兼顾公平”原则对不同岗位人力资源进行合理化配置，并配套相应的岗位管理机制、激励分配机制等，以确保人力资源与岗位需求相符的同时，实现人力资源最优化配置[9]。

5.基于企业制度深入人力资源优化配置

第一，大力推行动态化人力资源管理模式，必须根据企业发展规划、发展目标、岗位变化动态、行业发展动态等优化人力资源管理，以保证人力资源管理与经济体制改革要求、岗位需求、行业发展要求等相符；第二，严格遵循“因需设编、高效便捷、多层考核、配置合理”原则配置人力资源，将人力资源管理到对应的工作岗位上，提高人力资源利用率；第三，建立人力资源流动管理系统，保证现有的人力资源被灵活配置到不同岗位，同时还需要加强人才引进、公开招聘等，以解决人力资源不足的问题[10]。

6.通过文化建设促进人力资源优化配置

第一，重视文化建设，通过文化建设提高人才队伍的精神素养、心理素质，并树立正确道德观、价值观、世界观及人生观，让人力资源与行业发展、经济体制改革相互融合，实现共同发展；第二，以企业健康可持续发展为目标，推动企业党建工作及文化建设工作，通过知识竞赛、专题讲座、论坛探讨等渠道强化人才的文化价值观、经营理念及综合素养；第三，加强制度文化构建，例如可通过积极分子评选、劳动竞赛、部门联谊等活动激发岗位人才竞争欲望，让他们在竞争中学习制度文化，并提高内部凝聚力，从而不断发挥人力资源在经济体制改革及发展中的效能作用[11]。

7.创新企业人力资源管理理念及方法

第一，基于新时代提出的企业人力资源管理新要求，转变和创新人力资源管理理念，以保证企业人力资源管理理念能够满足新时代社会经济发展新需要；第二，人力资源管理不能只停留在如何促进企业经济发展层面上，而是要提高到促进社会经济发展、社会主义和谐发展的层面上，这要求企业把握好人才之间的相互关系和关注人才身体健康，以增强他们的责任感和归属感，提高他们的工作积极性；第三，企业人力资源管理过程中要尊重每位员工，要重视每位员工的工作付出及岗位价值，积极为他们提供更为广阔的发展空间，并为他们营造良好的工作环境，促使他们不断提高工作质量及效率；第四，可通过创新人力资源管理方法、优化业务流程等途径来实现对人力资源的优化配置，例如可引进分组管理、分区域管理、分阶段管理等方法来创新人力资源管理，提高人力资源管理有效性，并通过推行系统化管理来优化业务流程，从而完善人力资源结构，实现人力资源优化配置[12]。

六、结语

优化企业人力资源管理能够促进企业健康可持续发展及社会经济发展，所以优化人力资源管理成为了我国企业管理及发展的第一要务。目前，很多企业人力资源管理还存在一些不足及问题，为充分发挥人力资源管理在企业管理及发展中的作用及价值，必须根据现有的人力资源管理问题，不断优化人力资源管理。因此，本文基于对人力资源管理问题的了解，从重视人力资源规划、提高人力资源管理水平、重视人才培训、完善考核和激励机制等方面分析了有效的优化策略。