网络背景下高校资助育人工作的路径探究*

郑州信息科技职业学院 冯丽

一、高校资助育人工作概述

资助育人是指贯彻资助政策，执行自主举措中达到培养人、教育人的目标，兼具价值性与功能性。通过具体的自主育人活动，挖掘实践活动育人功能和价值，注重家庭困难学生的诉求，发挥育人的导向作用，丰富资助育人载体，以资助为手段，达到最终育人目的。资助育人是国家实施资助政策中，坚持立德树人任务，根据学生思政教育，对家庭困难学生的能力发展、思想价值引导帮扶，提高家庭困难学生素质，促进学生成才成长，实现全面发展。高校资助育人作为开展思政教育的关键内容，是高校执行国家资助政策对经济困难、家庭物质薄弱的学生开展精神帮扶与物质资助的活动。高校资助育人工作中，资助主体是高校思政教育人员，包含管理工作者、其他专业教师及社会、家庭、政府等，资助的客体为家庭困难学生，学生家庭和个体筹集资金难以负担在校期间学生基本生活费、学费的学生。高校采取精神帮扶与物质资助的方式，物质包含助学金、奖学金、助学贷、勤工俭学、学费减免、绿色通道等资助方式，解决学生的生活费、学费难题，减轻经济压力，精神层面会采取实践活动、主题教育活动，突显资助育人精神激励、思想引导、心理疏导、品格塑造、能力锻炼等功能，助力经济困难的学生养成正确三观，增强其社会责任感、诚信意识，推动学生全面发展。

二、高校资助育人工作信息化必要性

高校资助育人工作中，“精准扶贫”理念为优化工作提供了方向，是实现脱贫攻坚重要部分，资助育人工作需依托网络平台，优化和健全工作体系，实现学生自主育人科学化、精准化，将资助育人的作用充分发挥出来。

（一）高校扩招人数增加，加大资助育人压力

自2007年起开展高校资助育人工作，形成以政府为主导，社会与学校积极参与的资助政策体系，实现资助工作全覆盖，资助资金2408.20亿元，资助学生14617.50万人次。为此，教育部颁布《教育部等六部门关于做好家庭经济困难学生认定工作的指导意见》提出，持续完善困难学生的认定方法，提高认定困难学生精准度，推进建设学生资助管理系统。我国贫困生资助对确保贫困生入学、完成学业具有重要作用，却也为该工作带来更多的挑战，如精神扶贫、能力帮扶工作缺位，助学贷款回收不确定性，资助方式易资金为主，因此，必须构建网络管理系统，减轻高校压力。

（二）互联网普及发展，成为学生重要部分

信息技术的发展，使得互联网已经走进人们生活、工作、学习中，根据互联网信息中心统计，截止2020年3月，网民规模为9.04亿，相比2018年增加508万人，互联网普及率64.5%，且20-29岁网民占比21.5%，高学历网民群体占比高，有99.3%的网民使用手机上网。以此可知，自媒体、互联网融入高校师生的学习、工作之中，在高校办公与学生群体的普及，满足高校办公的信息化需求，微信、微博已经成为学生网络聚集地，每天花费4小时用于手机上网。

（三）资助和育人缺乏衔接，需深化学生事务改革

在高校办学规模逐渐扩大、学生人数增加的情况下，使得各高校学生事务管理愈发复杂，对于学生管理服务提出了新的挑战，传统的管理模式存在效率低、精度差、工作重复的问题，特别是资助育人工作，由于贫困生人数的增加，使得高校为减轻压力，按照国家资助政策建立“减、补、贷、勤、助、奖”等资助体系，解决贫困生的经济问题，促进教育公平。

三、网络背景下高校资助育人工作的现状

（一）工作精准性不足

高校资助育人工作是确保学生顺利完成学业的重要环节，认定资助对象则是开展工作的第一步，而且前资助工作中存在认定对象精准度不足的情况。实际工作中，认定资助工作应由学生当地街道、村委会等部门盖章，证明家庭情况，当地基层部门可能产生“人情”盖章问题，对高校认定资助工作带来误区。学生手持相关材料至班级认定，完成班级认定后，学院资助小组再次审核，班级审核中，由于小组成员多为班级班干部，学生对资助政策未能有效把握，可能产生工作疏漏，也会受到人为因素的干扰，难以提高精准性。并且，认定资助工作多为9月份，部分贫困生可能由于认证材料理解不透彻、准备资料不齐、宣传政策不到位等情况，未能抓住机会，且认定工作时间紧、任务量大，难以准确审核每位学生的实际情况，不可避免产生误差。

（二）学生心思较敏感

资助育人工作不仅在于提供贫困生物质帮扶，还要注重精神帮扶。而实际帮扶中，高校更注重对学生物质资助，对贫困生提供助学金、助学贷等，使其学习期间能够专心致志、心无旁骛的学习。但是，网络时代下，信息技术的发展对于人们思想行为、生活方式造成了巨大的影响，人们的行为、价值理念烙印了网络时代痕迹，在学生身上体现尤为显著，贫困生易受到网络影响出现心理失衡的情况，自尊心强，生活学习中较为敏感，可能会过度依赖虚拟环境，现实中则表现出失去自我、冷漠麻木、自我封闭，或出现抑郁等心理问题。网络平台上还充斥着诸多虚假、不良信息，部分不法分子将黑手伸向贫困生，引发校园贷、网络诈骗的问题。还有网络中低成本、低门槛的“网红”刷屏，缺少经验的学生听到“一夜暴富”故事，对“网红”争相模仿，对培养学生正确三观，加强资助育人造成了威胁。

（三）缺乏全过程监管

高校资助育人中，缺少系统、长期的资助育人机制，工作集中于9—10月份，任务重、时间紧，且工作者侧重于低年级学生，大三、大四学生参与该工作机会少，难以把握学生发展规律与需求，造成工作落实不到位的情况。一方面由于入学前资资助育人体系宣传不足，贫困生对该工作功能缺少了解，难以结合自身的需求积极受助，对工作效率造成影响。另一方面，学生入学后，学校未能及时地掌握贫困生心理状况与需求，难以为后续资助育人、精准资助奠定基础，加上不同阶段贫困生需求不同，工作成才教育、思想引导方面欠缺针对性。高校也未能在毕业后构建反馈跟踪机制，难以挖掘成才榜样，总结育人经验，对资助育人工作造成制约。

（四）资源整合不完善

高校资助育人工作中缺乏针对性，未能合理利用网络平台整合育人主体资源。高校资助育人队伍作为主要力量，队伍的质量对工作具有直接影响，而目前却存在人员配比不足、流动性大、专业化不够的问题，大部分高校资助人员和学生人数比值高于1:2500，也未能对工作人员进行教育培训，人员流动性大，难以把握贫困生的需求规律和工作内涵。

四、网络背景下高校资助育人工作的路径

（一）建立工作数据库，实现精准帮扶

高校资助工作中，多采取补、助、奖、减、勤、免、贷等形式，大多数学校录入学生信息仅涵盖学生的个人情况、家庭情况等信息，内容不完整、形式单一，为实现高校信息收集的准确性，加强认定资助对象，需补充和完善学生数据库，针对学生客观分析、主观需求及动态调整等维度出发，建立大数据库充分了解学生情况，做到资助工作认定有的放矢，为精准帮扶奠定基础。

（二）加强育人教育，衔接物质资助

高校资助育人工作中，不能仅关注物质资助，还应加强“全方位育人”，明确学生德、智、体、美全方位发展的育人目标，把握贫困生的发展规律，对贫困生开展全面育人，助力学生的综合发展。可从以下方面出发：

第一，创新育人载体。大学生普遍利用网络平台进行沟通交流、学习娱乐。在资助育人工作中，也可利用网络平台，将育人内容和网络平台结合，提高育人的工作效率。高校借助官方微博、校园网、公众号等发布、宣传资助育人政策，便于学生了解信息，加工提炼资助育人内容，以视频、图文、音乐等多种方式表达出来，制作学生喜闻乐见的育人内容，增强育人内容传播力与吸引力，引发学生共鸣。并且，采取网络平台开展资助育人，尊重贫困生的主体地位，转变了以往教师统一安排活动的方式，使得学生能够自愿报名、选择活动等，从而提高育人效率。

第二，开展人文关怀。高校资助育人对贫困生进行关怀，是理解、尊重贫困生的重要举措，能够形成良好育人氛围，避免学生出现焦虑、羞愧、敏感等心理问题，营造和谐的校园环境。教师可利用网络平台开展人为关怀，为学生推送励志事例，鼓舞学生；发布学习要点或信息，帮扶学生学业；发布“心灵鸡汤”视频或文章，疏导学生心理。

第三，开展育人活动。在资助育人工作中，仅凭说教的方式难以达到良好效果，还可开展多样化育人活动，建立“时间银行”育人平台，增强学生奉献、感恩、责任、有爱等精神，以“储蓄时间，奉献爱心”为主题，开展志愿者活动，借助网络新媒体，营造正能量舆论，引领学生践行“核心价值观”。在此过程中，学生可在“时间银行”平台进行登记注册，获得志愿者编号，鼓励学生成为志愿者，丰富志愿经历，开拓眼界的同时，也能加强对资助育人的理解，怀揣感恩之心，培养回馈与责任意识。例如，鼓励贫困生走进养老院等志愿机构服务；倡导学生力所能及的帮助更为贫困的灾区、山区；暑假登录支教平台，奉献自身光亮。通过“时间银行”的公益活动，使得贫困生也能拥有良好的情操与健全的人格，成长为新时代的优秀学生。

（三）动态监测学生，落实全程监管

高校资助育人中，健全全过程工作机制，能够提高工作质量，可将资助育人工作氛围受助前、中、后者三阶段，保证资助育人的成效。

在受助前强化心理疏导与政策宣传，贫困生受助前由于遭受心理、经济的双重负担，通常会为生活费与学费增加自身压力，工作人员应当强化宣传资助政策及育人体系，鼓励学生根据情况受助，减轻学生负担。并且，贫困生入学可能会不自觉的和其他同学进行比较，产生自卑心理，应加强心理教育与疏导，树立学生自强、自立的人格。

在受助过程中，认定贫困生至学生毕业阶段，根据年龄不同、需求不同，把握贫困生的发展特点及阶段性需求，制定育人项目，使其能够安心学习、夯实基础，促进贫困生成才、成长。在大一阶段，利用经济资助，保证学生安心学习，夯实专业基础，通过“微公益”“网上课堂”等方式，针对性开设英语、计算机等技能培训课程，增强学生基本技能，树立自信心；大二阶段，培养学生感恩意识、自立自强意识、责任意识，利用学生社团、“时间银行”、勤工俭学等方式，开展实践活动，使其能够在实践中增强能力、奉献爱心；大三阶段，培养学生专业素养，提供拓展实践平台，开拓视野；大四阶段，强化创业就业指导，根据贫困生的专业提供指导，助其顺利就业，拓宽就业渠道，且将个人职业选择和社会、国家需求相结合，共同建设现代化社会。

在受助后，贫困生毕业后的发展能够将高校资助育人成效反映出来，可构建毕业反馈跟踪机制，以社会作为检验人才培养的标准，贫困生迈入社会，大部分学生如果能力符合社会需求，且为国家建设贡献力量，表明高校工作成效显著。

（四）整合多方资源，优化工作质量

网络时代下，高校资助育人应形成主体间共同参与、通力配合、相互支持的格局，立足于“全员育人”理念，以专业工作人员为主，其他资源配合的工作格局。一方面，加强建设专业工作队伍，资助育人团队是完善工作体系、落实政策的主干力量，建设高素质工作队伍，可准确落实政策，助力贫困生完成血液，引导学生完善自己，全面发展。因此，高校需优化工作队伍结构，根据教育部规定、工作特点，配齐人员，吸纳多方面人才，加强工作人员教育培训力度，增强人员工作责任感与专业水平，选择优秀育人工作者，激励人员自觉提高工作水平和育人能力。另一方面，实现社会、家庭与学校的协同育人，高校资助育人作为系统性工程，对贫困生发展成长意义重大，需要社会多方参与，社会与家庭帮扶对贫困生锻炼能力、形成价值观具有促进作用。因此，高校应挖掘家庭、社会育人资源，构建协同育人平台，加强和家庭、社会的联系。在联系家庭方面，可采取家访方式，深入了解贫困生家庭、个人基本情况，阐述资助育人体系，增强家庭育人责任感及能力，日常通过网络平台、微信等进行共同，保证及时解决遇到的育人问题。在联系社会方面，高校需营造育人风气，结合当地企业、社区等企事业单位，为贫困生提供实习实践、勤工助学的机会，还能发挥社会优秀个人与群体对贫困生品格塑造与思想引导的作用，开展主题教育，从而全方位提高贫困生能力。

综上所述，高校资助育人作为重要管理内容，是推进教育公平、脱贫攻坚的主要路径，面对网络时代对工作、学生的影响，应当积极开展资助育人工作，实现全过程、全员、全方位资助育人。因此，高校资助育人工作中，应当结合实际，通过建立工作数据库、加强育人教育、动态监测学生、整合多方资源的方式，实现精准帮扶，做到物质资助与精神育人的有效衔接，探索资助育人新模式，从而优化工作质量。