积极心理学在领导干部管理中的具体应用研究

2022-12-27宁波行政学院王梦莹

区域治理 2022年18期

宁波行政学院王梦莹

美国心理学家塞利格曼于20世纪后期创立了积极心理学，着重于对人性的强弱与德行的考察，注重个人的个性特征和正面的情绪经验。他提倡激励人们的正面情感，培养积极的个性，提倡对人性中的正面性格进行深入探讨，并将其内在的潜能发掘出来。在领导干部的工作中运用积极心理，可以为员工营造一个充满正能量的工作氛围，可以充分激发员工的潜力，促进员工具有积极的情感，调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率，可以实现企业和员工的共赢。

一、积极心理学的内涵

（一）内涵

积极心理学是一种心理学的思潮，其目的是通过运用现有心理学中已经较为成熟的、行之有效的试验方法和测量手段来探讨人类的力量、美德等正面的心理活动。将积极心理学应用于领导干部管理，能够增强其对企业的实际管理能力，激发其积极性，为公司带来更多的利益。在企业经营中，不可避免地存在人员密集、压力大、强度大、职业发展机会不确定等问题，造成职工离职率高、流动性大、管理困难。因此，本文将积极心理学的一些成熟的理论与试验方法应用于企业管理，从心理学的角度来看，可以促进领导干部做好绩效管理、团队文化和员工心理健康引导工作[1]。

（二）积极心理学的主要观点

1、强调研究个人的积极性

积极心理学提倡用一种开放和欣赏的眼光来看待每一个人，把注意力集中在每个平凡的人身上。正面力量是一种正面的、具有建设性的能力与潜能，既是一种静态的个性特征，又是一种能够有效分析周遭环境并作出理性抉择的动态心理过程。

2、提倡对问题作出积极的解释

积极心理学提倡对个体或社会中存在的问题作出积极的解释，并使个体或社会能从中获得积极的意义，积极心理学提倡从两个层面寻找问题的正面含义：一是从多个角度寻找问题的根源，二是从问题的自身获取正面经验。首先，对问题的成因进行了多方面的探讨，问题出现的根本原因在于我们如何看待问题，也就是我们如何看待问题。我们若能暂时将其归于可以控制的状态，那么我们将以正面的心态看待问题，反过来就会产生负面的情绪。其次，从负面到正面的转变往往意味着要从困难中找到某种正面的含义。

二、积极心理学对领导干部管理的作用

（一）积极心理学对个人的作用

积极心理学能通过改善员工认知来改善员工家庭与工作的关系，同时，还可以减少由于工作中的负面影响导致的酗酒、吸烟等问题，与人和谐共处，提高自己的生活品质，增强身体素质，减轻工作的紧张感。积极心理对树立人生观和价值观具有重要意义。在管理工作中，要树立正确的人生观和价值观，端正价值观念，把权力看作是一种责任、一种义务、一种为人民服务的手段,坚持初心使命、以党为民、以民为本的工作宗旨。在树立正确的人生价值观的基础上，将追求人民群众的快乐视为自己的价值。

（二）积极心理学对管理人员的作用

积极心理学可以减少来自员工的投诉，优化管理人员与部属的关系，提升工作绩效，提升管理层的工作效率，有益于打造轻松快乐的工作氛围，维持心理平衡。运用积极心理学，让员工在工作过程中时刻保持一种积极的状态，从而提高工作的效率，提升自我修养。乐观的心态会对身边的同事、下属、家人产生影响，让员工觉得自己的亲和力提高了，让他们能够在这样的环境中工作、学习，感受到上级的亲切，有利于团队的团结和稳定。

（三）积极心理学有利于提高领导干部的抗压能力

领导干部在工作和生活中感受到压力的时候，从容地面对压力是一种很好的心态。高校领导班子要树立社会价值观、个人价值观和学业观念。领导者在面对工作和人生时，如果能以一种正面的心态面对工作，就能减轻神经压力，从而保证心灵和身体的双重健康。

（四）积极心理学对企业组织的作用

对于企业管理，积极心理学可以提高管理效果，提高员工工作效率，减少员工招募和训练开支，提升企业员工的工作积极性，改进团队气氛，减少降低不必要的开支。积极心理在企业经营活动中扮演着举足轻重的角色，正确使用正面心理可以让员工感到满怀期望，感受到工作的喜悦，感受到被欣赏和被激励的自豪，进而激发他们的工作热情，让他们在愉快的状态下工作，增加公司利润[3]。

三、领导干部容易出现的一些心理问题

（一）心理压力大的问题

在社会主义发展和建设过程中，我们必须承担起自己的职责和责任，既要解决工作中的问题，也要防止工作上的失误，以身作则，为员工作表率。

（二）心理失衡的问题

有的领导干部任职多年，在与商人、创业者打交道的过程中，发现了自己的差距，他们觉得自己的实力并不逊色于其他人，做出了同样的努力，得到的却微乎其微，在利益的诱惑下，他们失去了自己的信念，无法坚守自己的底线，无法拒绝诱惑，从而导致了贪欲的滋生。

（三）自我效能感低

在实际工作中，领导干部需要明白自我效能感低的人更易出现自卑感和依赖感，从而制约其发展，导致出现一些心理矛盾。精神方面的问题得不到及时处理，就会导致身体的不适，功能的衰退会让他们对自己的工作能力产生怀疑，从而进入一个怪圈。

（四）领导干部产生心理问题的原因

1.家庭原因

作为一名领导，因工作需要，将大部分的时间和精力用在工作和社交活动中，很容易忽略家人的情绪。一些人由于工作繁忙而忽略了对家人的关怀，从而造成了家庭矛盾，甚至出现了婚姻问题。

2.个人原因

（1）个人心理素质

在生活中存在对心理健康认识不足的问题，尤其是在企业，一旦员工出现了个人心理方面的问题，没有得到应有的关注，员工的工作难免会受到影响。有的领导干部由于自身的心理承受能力较低，对周围的情况不太熟悉，对心理方面的知识也不了解，很容易出现问题。比如，在面临无法晋升和重用时，那些具有良好心理状态的人能够迅速调整自己的心态并从容接受，而那些心理承受能力差的人，则无法承受这种压力，无法调整自己的情绪，从而导致负面情绪滋生。

（2）个人工作能力

随着社会的迅速发展，各个领域都在进行变革，工作越来越规范、越来越严谨，越来越多的领导干部对工作质量和工作效率提出了越来越高的要求。

（3）组织内部原因

有些机构的领导方式也有问题，例如，有些单位对领导的关怀不够，没有能够及时察觉到领导的异常情绪，当领导出现心理问题时，没有给予其人性化的关怀和心理疏导。有的单位仅注重绩效，忽视了对领导的情感管理，当领导和员工出现消极的情感状态时，无法缓解压力。

四、积极心理学在领导干部管理中的应用

有调查显示，具有良好心态的人更易取得成功，一些单位也将其作为一项重要的测试内容，关注领导干部的心理状况。

（一）绩效管理

1.登门槛效应的运用

登门槛效应又称寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个要求，要避免认识上的不和谐或者要让别人对前后的印象产生共鸣。在企业管理中，可以先设定一个相对较低的目标，然后逐步扩大，这样会比设定一个更大的目标更容易被接受。

2.邻近效应的运用

邻近效应认为，两个人能否成为朋友与两人住处的远近有很大关系。首先是亲密。近距离的人见面的次数比较多，反复交流会让彼此产生更强烈的感情。第二，相似度。地理上的相近会增强彼此的相似之处。三是认识上的一致性。在交际中，大多数人都倾向于和自己相处融洽、住所比较近的朋友。在管理方面，可以把性格相近但工作能力差距很大的人安排在一起，让表现优秀的人去激励当前表现不好的人，这就需要全面调查每一个人的性格特点、优势和劣势，然后让表现稍差的人坐在优秀的人旁边，在执行过程中注意观察结果，如果没有效果要及时阻止，如果取得好的效果则要总结经验继续使用。

（二）激励管理

积极心理学从积极的角度研究传统心理学，采用科学的原则和方法来研究幸福，倡导了积极的心理学倾向，注重积极的主观体验、积极的人格特质、积极的社交氛围，这样积极的人生态度用于公司的经营无疑是最好的。激励的方法有很多种，比如，可以进行一些物质激励、奖金激励、提成激励、职位提升等，可以针对员工的实际情况提出相应的激励措施。

1.个人情绪的激励

员工个人情绪与工作效率直接挂钩，因此，良好的个人情绪是高效率工作的重要保障。企业领导需要打造一个充满了斗志的团队。首先，管理者要学会调节自己的心态，学会调节自己的生活方式，表现出自己积极的一面，为自己的下属作表率。然后，管理者要具备积极的管理意识，建设相互信任和高社会支持感的团队，雇员所处的社会环境会对其情绪产生巨大的影响，高社会支持感的社会环境能给人带来积极的情绪。

2.环境建设的影响

企业的环境对员工有很大的影响，所以要留意员工在工作中的某些需求，比如，精心的装修、明亮的灯光、宽敞的空间，避免在潮湿、拥挤、阴暗的环境中工作。工作区域和休息区域必须分开，最好设置一个独立的休息室，这样可以让员工得到充分的休息，否则就会把工作和休息搞混，比如，很多人在工作场所吃饭，空气中弥漫着异味，很难让别人集中精力，从而导致工作效率下降，所以，把办公室变成一个集中精力工作的地方是很有必要的。没有人想要在一个相互猜忌、钩心斗角、提防被人偷袭的环境中工作，这会让他们变得消极，从而降低工作效能。

（三）人才管理

1.选拔积极阳光的人才

混日子的消极心态会给公司的发展带来很大的限制，在这种情况下，人力资源的选择就成为关键。在选择员工时，可以使用衡量个性美德的量表和衡量个体正面素质的量表，重点放在乐观、博爱、关心他人、热情、精力旺盛等素质方面。

2.用授权激发员工的自主性

领导干部可以激发员工的内在动力，激励他们设定和追求具体的、富有挑战性的任务，把复杂的长期战略分成具体的步骤和阶段。在遭遇挫折时，协助员工重新设定一个新的目标，降低难度，提升员工自信心。

3.共同品味主观幸福感

研究表明，良好的社交网络能提高个体的主观幸福感，有助于员工的工作表现。所以，在闲暇之余需要更多的团体互动，以增进合作伙伴之间面对面的交流。

（四）文化管理

1.公平的竞争环境

公平在公司和社会中都是一种重要的社会制度，因此，在公司也要营造一个公平、公正的工作氛围，只有如此，员工才能将所有的注意力都放在工作上，而不是去钩心斗角。所以在现实中，要做到机会、培训、薪酬、奖励等各方面的公平、公正，从而建立一个良好的公司形象，让员工能够认可公司的文化，让他们更加自信、更好地工作。

2.关注员工的心理健康

心理健康是影响员工生产效率的一大重要因素，所以，公司要重视雇员的心理健康问题，在制定工作方案时，要考虑到员工的心理和精神压力，比如裁员、降职等，要时刻关注员工的心理状况，避免影响到他们的工作热情，使他们丧失信心，从而造成不必要的恐慌。

3.企业领导树立良好的榜样

公司的领导干部必须要有良好的形象，他的一举一动都会受到公司全体员工的注意。管理者要做一个亲切的人，经常深入员工的工作生活，关注员工的需求，及时为员工提供帮助，同时尊重和理解员工，激发员工的工作热情，消除员工在工作中的心理压力，从而建设一支优秀的员工队伍[4]。

五、结语

在社会和经济飞速发展的今天，人们生活的各个方面都在发生着巨大的变革，生活节奏加快，新旧事物交替，新旧观念不断转换，都给人们造成了很大的压力。作为一名领导干部，面临着更多的管理压力，要想把自己的工作做好，更好地为人民服务，就要及时调整自己的思想状态，使自己保持良好的心理状态，增强社会适应能力。在新的社会和工作环境中，积极心理学的应用不仅能帮助领导干部在工作、生活、社会等方面发挥更大的作用，而且能在复杂的社会关系中发挥积极的作用，有利于领导干部对自己、对他人形成客观的评价，促进自己不断学习，提高管理效率。