“双高”背景下高职图书馆信息资源建设的优化路径探究

赖柳青

(广州华商职业学院，广东 广州 511300)

0 引言

2019年，教育部、财政部印发的《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》(以下简称“双高计划”)，明确提出了打造技术技能人才培养高地和技术技能创新服务平台，支持国家重点产业、区域支柱产业发展，引领新时代职业教育实现高质量发展的目标[1]。“双高计划”是新时代职业教育高质量发展的重要战略，现阶段的高职院校更应注重教师教学能力、专业建设水平、产教融合效力等软环境建设，把重心放在内涵提升和学科专业建设上[2]。高职图书馆作为学校的资源保障机构，为学校建设与发展提供各种信息支撑。“双高计划”背景下，高水平高职院校的建设目标对图书馆的信息服务提出了更高的要求，图书馆应重新定位，积极转变资源建设理念，以服务需求为导向，利用各服务要素的特点和优势，创新拓展资源建设路径，盘活现有资源，为信息资源建设“提质赋能”。

1 重新定位，转变信息资源建设理念

1.1 主动参与专业建设，关注多元需求，动态调整信息资源配置

“双高计划”强调职业教育要与区域经济协同发展，深化产教融合，发展校企“双元”育人模式，形成跨界融合的专业(群)建设。重点学科专业(群)的建设发展是高职院校“双高计划”目标建设的关键路径，高职图书馆应与学校的总体规划相适应，突破图书馆独自进行资源建设的局限，主动与教学科研部门合作，熟悉学校的重点学科专业(群)课程建设标准，优化资源配置，资源采购向重点特色学科倾斜。把握学科发展动态，及时调整文献信息资源采访方案，为新学科做前瞻性的资源保障准备。拓宽资源建设视野，实时追踪产业动向，满足企业技术骨干对信息资源的需求。另外，还需定期针对不同用户开展系统性调研，了解资源的使用情况，构建文献信息资源配置动态调整机制。

1.2 强化资源组织管理，优化资源结构

高职图书馆以往是基于馆藏开展信息检索、文献借阅等传统服务的，而资源的建设基础相对薄弱，资源整合意识淡薄，因此在面向用户时，很难做到有针对性地开展深层次的知识服务。“双高计划”重视技术技能创新服务平台的建设，高职院校需要在人才培养与激励、校企融合、教研质量提高、技术创新成果转化服务等方面下功夫[3]。图书馆作为高职院校的信息服务机构，应重新审视自身的功能定位，从单一的藏、借、阅一体化服务定位向信息的收集加工整理、决策支持及个性化定制服务等多元化服务转型升级。借助大数据、云计算、人工智能等新技术，强化信息资源的整合力度，助力高职院校技术技能创新服务平台建设。

1.3 兼顾多元化与个性化

“双高计划”要求创新产教融合的运行模式，对接区域人才需求，提升高职院校服务产业转型升级的能力，打通专业与专业、专业链与产业链之间的通道。这意味着图书馆要主动拓展服务外延，除了服务学校的管理者、教师和学生，还要服务产业链的上下游，如合作企业、科研机构等。由于服务对象在职业、专业、知识结构等方面存在差异，对资源的需求也呈现多元化和个性化倾向，因此高职图书馆要重视信息资源类型和载体的多样化、层次性及个性化建设。

1.4 凸显特色，共建共享

职业教育培养的是高素质技术技能型人才，对标人才培养方案，高职院校开设的专业具有明显的实操性、应用性与职业化特征。高职院校图书馆应从学校的发展规划、院校性质、学科专业属性、图书馆资源的综合性建设方面入手，调整采访策略，突出特色专业的资源建设[4]。同时，收集整合相关专业分散的教学资源、行业企业的最新资讯及教师、企业技术人员的研发成果，自建专题数据库、教学资源库。另一方面，为了避免信息资源建设的同质化，实现自身馆藏特色资源的最大效益，同时补充拓展资源的利用范围，高职图书馆应树立共建共享理念，协同兄弟院校图书馆、社会企业及科研机构共建共享资源服务平台，形成协调、开放、共享的共同体。

2 激发各服务要素内生动力，赋能信息资源建设

依据“双高计划”的建设目标，图书馆目前无法满足高职院校建设的高水平信息需求，图书馆应以创新服务为导向，灵活利用新技术，充分激活用户、数据、空间、学科馆员及新媒体等服务要素，为信息资源建设提质增效。

2.1 用户赋能

用户在高职图书馆的信息资源建设中具有重要影响。(1)在采购各类信息资源时，引入用户参与学科专业资源的采购决策，既满足了用户的个性化需求，体现了“服务为本”的宗旨，又丰富了学科信息资源，有效提高资源建设的质量。(2)产教融合深度发展，意味着图书馆的服务对象不仅有学校管理者、教师、学生，还有企业技术骨干。一方面，用户能以图书馆为平台将自己的科研、技术、教学、比赛等成果尽快传播交流出去；另一方面，图书馆也可聚合学术价值、收藏价值、知识价值高的成果进行服务，为资源增值，增强服务特色。(3)高职图书馆融入学科学习、教学科研、企业的技术研发等项目，与用户进行深度合作，用户在整个项目中产生的各种信息需求、信息交流和信息资源的运用，加快了信息资源的传播，提高了资源的利用效率。高职图书馆应制定一整套用户参与的包括采购决策、收集整合、宣传推广等流程的运行机制和激励机制，助推信息资源建设。

2.2 数据赋能

随着大数据变革的不断推进，大数据技术被应用于行政、科研、服务等各个领域，尤其为服务行业进行精准服务提供了数据支撑。高职图书馆既拥有纸质电子文献等结构化数据资源，又能在服务用户的过程中获取大量的读者个人信息、信息需求、信息行为习惯等半结构化、非结构化数据资源，这些海量的数据资源是图书馆开展精准个性化信息服务的重要基础。高职图书馆应充分挖掘数据资源的价值，创新信息资源建设路径。例如，在文献采访环节，收集各类资源的学科分布情况及利用率、读者反馈等数据进行多维度分析评价，制定能满足读者多样化需求的采购策略。“双高计划”更加强调高职院校专业群的内涵式发展，旨在培养高质量人才。图书馆作为资源辅助机构，应积极探索信息资源的深加工路径。图书馆可利用大数据，优化资源组织方式，深入揭示信息资源的知识结构和内容，提升知识发现的深度，提供系统化的、深层次的知识服务。例如构建基于大数据技术的学科服务平台，通过收集、分析、整合数据资源，运用大数据技术挖掘用户的学科信息需求，对相关的学科资源进行聚类，向用户提供个性化的学科信息服务。

2.3 空间赋能

图书馆的空间是信息资源存储展示的场所，空间的规划设计直接影响信息资源的传播和使用。图书馆空间可分为实体存储共享空间和虚拟存储共享空间。图书馆空间借助物理设施设备和技术，将丰富繁杂的信息资源进行序化整合，不仅通过信息资源触发点和空间布局，向用户充分展示各专业信息资源，还为用户营造便捷的信息资源获取、分享渠道和舒适的信息利用场地。实体空间规划上，高职图书馆可尝试建设专业主题空间，通过专业文献资源的集中布局、行业内最新研发成果的展示和体验服务，让每个空间展现自身的专业风格和文化氛围，方便用户尽快找到所需资源。虚拟空间构建上，图书馆根据用户的教学科研、学习考试需求，为其提供虚拟存储空间中的资源，同时为满足交流的需要，依托人工智能、云计算技术打造虚拟共享空间，从而拓宽信息资源的获取渠道和传播路径，加强了图书馆与用户、用户与用户之间的互动交流。

2.4 学科馆员赋能

“双高计划”背景下，高水平高职院校是以高水平专业(群)建设为支撑，面向重点学科专业建设所进行的课程体系改革、科研发展、校企深度合作等各领域的发展，均需要专业化、规范化、深层次、有针对性的学科专业知识服务，因而对学科信息资源建设提出了更高的要求。学科馆员制度便是解决这一问题的有效途径之一。学科馆员是根据院系的学科专业需求而设置的文献资源服务馆员，主要负责与院系对接，在院系和图书馆之间起桥梁作用[5]。学科馆员既具备图情知识与技能，又具有某种学科背景，更加了解学科特点和教科研需求，可为学科资源建设的规划和评估提供建设性的参考意见。同时，学科馆员制度促进学院与图书馆协同开展资源的采购，提升资源建设的深度和广度。学科馆员制度应以项目嵌入式服务为切入点，让各学科馆员嵌入院系的教学、科研、校企合作项目中，多渠道地宣传图书馆资源，使用户关注图书馆建设，定期采集学院专业的设置动态，分析评估用户的资源使用情况和建议，加强学科专业信息资源与用户需求的契合度，为高水平专业(群)建设提供信息资源保障。

2.5 新媒体赋能

怎样让更多读者了解图书馆的信息资源建设情况？如何帮助用户高效便捷利用图书馆的资源？用户真正需要哪些资源？图书馆的信息资源能否被有效利用？资源的宣传推广不可忽视。近年来，微信、微博、阅读软件、听书软件等新媒体由于传播速度快、受众面广、交互性强、多功能嵌入等优势受到用户的青睐。图书馆可利用新媒体平台整合数字文献资源，集成学科专业产业发展动态的相关报道以及专业比赛、就业指导、研发成果等知识的传播，支持各类型读者随时获取资讯和阅读信息，提升图书馆信息资源的宣传力度。新媒体为用户和图书馆提供了交互平台，用户对资源的使用意见也可成为调整信息资源建设方案的重要参考。另外，新媒体的开放性，用户展示自我的机会增多，也激发了用户参与导读、学科嵌入、参考咨询等服务的积极性，这反向助推了专题数据库、学科数据库、书评数据库等自建数据库的更新与升级。

3 建立科学合理的评估体系，保证信息资源建设可持续发展

高职图书馆在信息资源建设上要树立可持续发展的理念。由职业院校的发展历程可知，图书馆的建设也是与其同步向前的。资源是图书馆存在的基础，为高职院校的建设发展服务是图书馆的立足之本，而资源是服务的基础。为跟上高职院校快速发展的步伐，提供更优质的服务，在信息资源建设上应做长远打算，保证信息资源建设的动态更新，满足高职院校多元变化的需求，因此需要构建一套科学合理的信息资源质量评估体系。(1)对信息资源的评估应分采购和使用两个阶段。(2)评估主体要多元化，高职图书馆的服务对象多元，对资源利用的反馈是评估的重点，从馆员、学校用户、企业用户、科研机构用户采集意见，才能更客观全面地评价信息资源的建设状况。(3)要注意评估指标的实用性和针对性，不同学科类别的评价指标要体现差异化，同时也要注意与指标对应的数据的可获得性和可靠性，才能客观有效地评估信息资源的建设质量，形成信息资源建设的长效发展机制，助力高职院校的学科专业建设和产业深度融合发展。