遥望科技：谢如栋

傅一波

年度数字商业创新企业

遥望科技董事长兼创始人谢如栋，在2010年创办遥望科技。2018年，谢如栋携遥望科技入局直播电商。

之后的4年时间里，谢如栋带领遥望科技在直播行业中一路狂奔，最终让遥望科技成为了外界口中的“直播电商大厂”。

谢如栋通过“可复制模式”的运营管理心法，将遥望科技成功打造成为2022年“双十一”期间业内唯一一家在“抖快淘”

三家平台并驾齐驱运营的直播平台。截至目前，遥望科技也是中国签约明星带货主播最多的企业。

在直播电商行业规模迅速扩大下，谢如栋致力于通过数字化来升级发展战略。他带领遥望科技建立了自己的直播电商产业园、服装数字化生态产业链基地，通过布局仓储、线下零售等基建环节，着力发展助农、数字化虚拟直播。

在遥望，“科技”是基因，“科技简化工作，产品美化生活”是愿景。

对谢如栋而言，重要的是通过数字化升级的发展战略将二者融入到遥望未来的发展之中。

“直播带货”发展至今，已经从一个互联网新兴的流行符号，变成了助力经济增长、推动多种行业振兴的商业模式。“直播带货”由草莽阶段进入行业规范化后，销售业绩不再是平台与机构唯一关注的重点，如何通过“内容”引流，如何通过“数字化”为从业者减负，引发了包括主播、机构和平台在内多方角色的思考。

在每个不断刷新销售纪录的直播间背后，直播运营团队和机构也逐渐成为互联网消费者们讨论的焦点。回顾遥望，从2018年便开始专注直播带货运营效率的数字化与规范化，勇于探索未知，积累行业复利，这让遥望在行业的潮头不断向上迈进，最终“拔得头筹”，成为当时直播电商领域唯一一家A股上市公司。

如今，坐拥豪华明星矩阵并通过自建直播电商产业园、服装数字化生态产业链基地，布局仓储、线下零售等互联网线上+线下的运营模式，遥望科技已成为互联网消费者们耳熟能详的“超级IP”。董事长兼创始人谢如栋则是这个直播“大厂”从创立到上市的“头号推手”。在行业方面，谢如栋带领遥望披荆斩棘的种种记录，已经成为直播电商行业史上经典的商业案例。

关于和直播带货的结缘，谢如栋作为“看客”印象深刻。谢如栋曾在2011年、2014年尝试过手游直播，但时机尚不成熟，模式也不能顺利“跑通”。但是2018年，他在快手看了一场直播带货卖了一个多亿，这再次激发和坚定了他“探索直播”的热情。

谈及为何坚定地选择直播行业，谢如栋说：“直播既是个朝阳行业，又是个充满挑战并能给人带来成就感的行业。当然也要找准时机切入，过早市场会不够完善，而过晚又会丧失机会。”2018年的那场一个亿的快手直播，让谢如栋意识到时机到了。

仅仅用了3天时间，谢如栋便搭建完成团队雏形。外人难免不惊讶于他的冲动和行动力，但熟悉谢如栋的人皆知是他的做事风格。谢如栋学计算机出身，求学期间就已经尝试创业。创业过程中的历练，让他具备平台化的系统思维。在入局直播电商行业时，他的商业格局已然形成。

在全世界范围内，“可复制性模式”被企业管理者们公认是企业可持续性增长的重要模式。谢如栋也是“可复制性模式”的支持者和践行者。在他看来，判断一个商业模式，最重要的就是规模标准与可复制性。“规模指的是行业的天花板；可复制也就意味着快速扩张与发展。”这是他在日常管理中经常重复的一句话。

谢如栋发现，不论有几个主播同时在线，直播的逻辑跟结构是不变的。唯一的变量就是输出的内容，所以就团队结构、业务流程，以及业务制度而言，这些都是可复制的。从规模效率的角度来看，“如果现在不开始快速复制，我就没有办法解放双手和大脑去拓展更新的未知领域。同时，如果不规模化和标准化，整个运营的过程对人才的要求就会很高，这也意味着那我们扩张就会很慢，所以团队进一步拓展的首要目标就是要完成直播的可复制性。”

然而直播的可复制性并非简单的流水线，准确来说，是流程标准化，选品和内容的定制化以及直播模式的创新化，即：通过可规模化复制模式，将直播流程和制度统一标准化，在内容上着重于策划的创新。通过可复制性的标准化流程和制度，可以讓遥望在签约明星IP后，快速让直播间落地运转，也能帮助他们找到属于自己的风格。谢如栋高效的运营理念使得遥望快速孵化出如瑜大公子、李宣卓等平台头部主播，成为当下签约明星主播最多的企业。同时，签约的明星IP也不断刷新明星直播带货数据的天花板。

此外，通过可复制性的标准化流程和制度，让遥望用仅仅7天时间便可以从0 ～ 1完成遥望品牌IP直播间的创号开播。比如，抖音“遥望未来站”、淘宝“遥望梦想站”和快手“遥望幸福站”从搭建团队到正式开播均为7天。并且“遥望未来站”开播第二天GMV便过亿。“遥望梦想站”开播第6天参加淘宝直播双11首秀，开播20天迅速增粉200万，创下平台品牌新号纪录。如今，在谢如栋的主播矩阵中，明星与IP两个赛道并行，相得益彰。

在谈到自己操盘的第一个高光时刻，谢如栋将话题转移到2019年末的一场直播。

彼时，遥望的主播瑜大公子粉丝不到100万，当晚的直播间在线人数也只有2000人。遥望当天的直播请来了明星嘉宾，希望能够借由明星之力，完成200万的带货目标。但惊喜很快出现，直播到凌晨2点时，遥望完成了进阶过程中的第一个“500万”。

当天晚上，谢如栋和团队的伙伴一直处于忙碌状态。没顾得上庆祝，凌晨5点，谢如栋从上海回到了杭州，紧接着投入第二天的直播准备中。

日复一日的生活节奏似乎和工作一样走进了可复制模式，但当企业的“可复制”达到一定阶段后，便需要更多商业决策。技术系统上的智能协同性，对未来直播有非常大的助力。在谈及可复制性在未来会遇到的各种可能性时，谢如栋则希望能将智能技术与直播结合，通过智能系统给出公司及合作方更精准的选品建议，而自己也将“虚拟人物辅助主IP直播”的形式放在了未来考虑的日程。

“要发挥想象空间，抢占到一个高点。”这是谢如栋对于当今直播带货的一个判断。“直播的想象空间是巨大的，用一个广播的方式，让一对多去实现了这个信息的传递。缩短了人与人之间的距离之后，公司如何做商业化，主播如何表达自己，如何创新卖货方式等，这都是未来可以继续探索的方向。”

“可复制模式”让遥望在“双十一”期间以绝对敏捷之姿打通了“抖快淘”，成为业内首家完成全域布局的公司，也让旗下多位主播长居“抖快”直播榜单前列，保持公司核心增长。未来，谢如栋仍希望通过“可复制模式”帮助遥望进入线下零售、虚拟偶像、数字化等临近领域。

回顾2022年的遥望科技，扩张速度很快，体量剧增，员工数量也首次突破1700人。这让遥望科技跻身于互联网大厂的行列，成为以直播为核心的综合型科技企业。

谢如栋一直是忙碌紧张的状态，从一个地方到另一个地方，再从一个项目到新的项目。对他而言，最大的放松就是，在回到家里之后，打个游戏。以前玩英雄联盟，现在打王者荣耀，他还有两个职业队。

“希望2022年完全实现系统化跟标准化，这样能够把自己解放出来，能够服务更多的主播跟艺人，孵化更多的直播间。”谢如栋坚毅地说。

如果有机会回到过去，他希望自己能够更好地安排时间，“回看的时候，还是觉得错失了不少机会。”