基层动物门诊系统的建立与推广

高 玲 宇 凌

1.山东省菏泽市定陶区畜牧服务中心，山东 菏泽 274000；2.山东省菏泽市动物疫病预防控制中心，山东 菏泽 274000

随着我国动物产业发展程度不断提高，基层动物诊疗机构在社会服务化体系中发挥的作用越来越大。但目前基层动物门诊却难以适应快速发展的节奏，出现一系列问题。21 世纪是信息时代，信息产业的不断发展，为各行各业提供了极大的便利。基层动物门诊也需不断推进信息化管理，做好转型工作。本文就目前基层动物门诊现状及作用进行分析，详细介绍基层动物门诊管理平台的建立及推广，希望给基础兽医人员提高工作效率有所帮助。

1 基层动物门诊的作用

动物诊疗直接关系到动物疾病的防控，面对动物疾病复杂的局面，基层动物门诊的作用十分重要。虽然畜牧业发展速度较快，需要规模化养殖厂逐渐建立，但是在一些边远的农村，还存在许多散养殖户，在这些畜禽生长过程中，由于管理相对粗放，经常受到病原微生物的侵入和发生各种疾病，养殖户为了尽快诊断病情，往往到就近的基层动物门诊来看病，这样基层动物门诊可以为动物提供精准的诊疗服务，促使动物得到尽快救治，帮助其更好地恢复健康，进而提高农民的养殖效益和增加群众对基层动物门诊的信赖度。

同时，基层动物门诊还可推广和普及动物饲养新技术和新知识，对于产业的发展起到良好的促进作用。通常情况下，散养殖户饲养管理粗放，缺乏专业的饲养管理和疾病预防知识，这样不仅降低了动物的生长发育速度、生产性能和饲料转化率，而且使动物容易感染各种疾病，使自己的养殖效益无法得到保障。基层动物门诊的技术人员都具备动物饲养管理和防控疾病的技能，他们在诊断疾病的过程中，可以向广大农民宣传和讲解饲养管理方案和疾病防治知识，帮助农民改善动物生活环境，提高饲料营养水平，增强动物体质和免疫力，预防动物发生疾病，进而提高动物养殖效益。

基层动物门诊也是疾病预警的窗口。通过门诊治疗可有效发现动物疾病的发病及流行状况，从而可及时采取有效的治疗和预防措施，掌握疾病防控的主动权，降低疾病传播和蔓延的风险，减少经济损失[1]。基层动物门诊还是提高临床饲养水平的窗口。专业兽医工作人员可以通过门诊进行动物饲养知识的普及，更好地解决群众实际饲养过程中遇到的难题，推动动物饲养技术不断发展。

2 基层动物门诊的现状

基层动物门诊是具有服务性和盈利性双重属性的机构。但从20 世纪90 年代，基层动物门诊逐步萎缩，门诊工作内容发生变化，逐渐向防疫、检疫、技术指导、质量监管等方面转变。大大降低了基础动物门诊人员的工作积极性，促使门诊从业人员也逐渐减少，现如今从业人员不仅专业性较低，而且年龄相对较大，对当前流行疾病难以正确掌握，也会延误病情或造成错误诊断。

另外，一般基层动物门诊处于远离县城的农村或乡镇，许多高校畜牧兽医毕业的大学生不愿意到动物门诊就业，加上现有的技术人员没有服务积极性，人员结构不合理，工作方式不当等导致门诊工作无法顺利开展。这样就明显降低了基层动物门诊在农民养殖中的重要性，一些养殖动物的朋友宁可跑到县城寻找专业兽医人员诊断疾病，也不相信基层动物门诊的诊断措施，由此产生恶性循环，以致有的基层动物门诊的工作基本处于瘫痪状态。

3 基层动物门诊系统的建立

建立基层动物门诊系统，可有效提高门诊工作的准确度和精细化程度。基层动物门诊系统可分为预约管理、动物管理、房间管理、门诊任务、病历管理、物料管理、手术管理、科室管理、用户管理、角色管理等十大管理模块。门诊的主要任务是做好技术服务，同时可向其他管理模块提出申请，由物料管理模块提供药品[2]。

3.1 各管理系统功能简述

预约管理、动物管理和房间管理模块主要承担动物信息的录入、挂号。门诊任务主要承担检查单的开具以及处方开具。病历管理主要承担动物疾病信息及治疗情况的记录。物料管理主要承担试剂等物料的入库、出库及库存管理，同时还包括药物等物料的基本信息记录。手术管理主要承担手术过程中的一系列信息记录。科室管理主要承担工作人员工作排班、加班等信息记录。用户管理主要承担就诊用户的真实信息记录。角色管理承担门诊操作系统操作人员权限。

3.2 系统功能实现

基层动物门诊管理平台是一款专业的门诊管理平台。通过该平台对基层动物门诊进行管理，解决了手工方式处理耗费大量的时间、工作效率很低、信息记录不完全等问题。平台提高了基层动物门诊管理的水平，促进农业增效。

系统登录：在桌面上点击基层动物门诊管理平台的图标，进入基层动物门诊管理平台系统界面，此时系统最先弹出用户登录的界面。在用户登录界面操作人员需输入用户名和密码，输入完成后即可点击“登录”按钮，在用户名与密码同时输入正确的情况下才能通过认证登录。成功登录该系统后即可进行软件系统的正常使用和操作。账号和密码是登录该软件系统的唯一的标识。登录成功后进入系统主页面，主页面内显示预约管理、动物管理、房间管理、门诊任务、病历管理、物料管理、手术管理、科室管理、用户管理和角色管理10 大管理模块的图标。

预约管理：点击基层动物门诊管理平台中的预约管理，预约内容表包括预约编号、动物种类、数量、预约人、经办人、备注等信息。预约内容填写完成后可点击“保存”按钮，进行保存操作。另外，预约管理模块下还设立了预约查询、个性化显示、删除历史查询以及信息导出功能。点击预约管理界面的“增加”按钮，可以增加新的预约信息[3]。

动物管理：点击基层动物门诊管理平台中的动物管理，其中包括动物信息、修改历史、动物编号、动物名称、动物品种、动物性别等信息。点击“保存”按钮，进行保存操作。另外，还可查看到动物所在房间以及动物入笼时体重、数量、日期等信息。修改历史界面，可通过点击“查看”按钮，查看过往保存信息。另外，对于过期的动物信息可点击“删除”按钮进行删除。

房间管理：点击基层动物门诊管理平台中的房间管理，其中包括房间平面图、动物所在房间具体行列位置等信息。点击“保存”按钮，进行保存操作。另外，点击“动物信息”按钮还可查询到动物的编号、名称、品种以及预约人信息。该系统还增加了信息的导入、导出以及汇总绘图功能，提高了信息的可视化程度。在房间管理界面可通过点击“添加”按钮进行动物房间信息的添加。在动物信息界面点击“增加”按钮，可增加新的动物信息。

门诊任务：点击基层动物门诊管理平台中的门诊任务，其中包括任务名称、编号、完成时间、图示等信息，点击“增加任务”按钮，进行增加任务操作。时间图示内有颜色不同、长短不同的图形。蓝色长条代表任务计划情况，绿色长条代表任务执行情况。蓝色菱形代表里程碑计划情况，红色菱形代表里程碑执行情况。

病历管理：点击基层动物门诊管理平台中的病历管理，其中包括宠物名称、类型、出生日期、所有人名称等信息。点击“阅览病历”按钮进入阅览病历的界面，该界面的信息除宠物名称、类型及所有人名称信息之外，还包括病历的诊断时间以及详细的备注信息。另外，点击病历管理界面中的“增加新病历”按钮进入增加新病历的界面，该界面主要包括宠物名称、所有人名称、宠物类型、就诊日期及病情描述。病历界面点击“修改信息”按钮，可修改已有病历信息。

物料管理：点击基层动物门诊管理平台中的物料管理，其中包括物料登记、修改历史及物料领用等信息。物料登记界面信息包括物料编号、物料名称、物料类别、单位、剩余量、数量、单价、总价、生产厂家、供应商、预计到货日期及领物日期。物料登记信息填写完成后，点击“保存”按钮进行保存。另外，对于已登记的物料信息可通过点击“查看”按钮进行查看。点击“添加”按钮可进行新物料信息的登记。点击“修改历史”按钮可查看修改记录。点击“物料领用”按钮可查询物料领取信息。

手术管理：点击基层动物门诊管理平台中的手术管理，其中包括动物编号、备皮部分、用量、单位、术中反应、术中用药等信息。

科室管理：点击基层动物门诊管理平台中的科室管理，其中包括加班类型、加班时间类型、姓名、加班开始时间、天数等信息。

用户管理：点击基层动物门诊管理平台中的用户管理，其中包括操作、用户名、激活状态、真实姓名、姓名拼音等信息。

角色管理：点击基层动物门诊管理平台中的角色管理，其中包括操作、角色名称、角色描述等信息。

4 推 广

基层动物门诊系统属于一款专业的门诊管理平台。大力推广和使用这个管理平台，能够更好地对基层动物门诊进行有针对性的管理，不仅能够减少传统人工书写方式登记信息不齐的漏洞，而且还节省大量的填写信息的时间，进而提高基层兽医人员的工作效率。同时管理平台还可以提高基层动物门诊管理水平和诊断疾病的能力，更好地防控动物疾病的发生和传播，为广大农民的健康养殖动物保驾护航，进而促进农业增效[4]。

在就诊流程过程中应大力推广门诊系统的使用，提高整体的管理质量。重视信息化管理的重要性。在动物医院内做好门诊系统的技能培训，让医务工作者能够清楚地了解门诊系统的各项功能，从而优化就诊流程。另外，还要对医务工作者加强计算机操作培训，为门诊系统的推广奠定良好的基础[5]。

5 结 语

总而言之，基层动物门诊系统的建立是适应信息化时代的要求。门诊系统的应用可以有效提升医疗服务水平，增强兽医人员诊断疾病的技术水平，更快更准地对一些特殊疾病进行诊断，帮助动物尽快恢复健康，重新建立基层动物门诊在农民动物养殖中的威信和形象。另外，通过信息技术的使用，还可不断优化服务流程，让就诊变得更加高效、便捷，从而不断提高动物主人满意度。