基于企业战略的人力资源数字化转型认识与思考

邓威 河南中烟工业有限责任公司洛阳卷烟厂

现如今，在企业建设和持续发展的进程中，人力资源是最为宝贵的中坚力量，做好企业的人力资源管理工作，是现代企业日常经营管理工作的重要内容，其目的就是通过对企业人力资源的培训研究、分配使用、考评奖惩，来提升企业内员工的工作积极性、激活其个人创造力和创新能力，最后为企业的转型发展建立一个具有优秀管理水平的人员团队，增强企业的核心竞争力[1]。围绕企业可持续的发展需求，积极探索并做好人力资源管理，对企业整体组织活动的重大影响，是企业在长期经营过程中所不能忽略的重要工作内容。人力资源数字化转型战略，既是企业创新发展的必由之路，也是企业开展管理工作的重要参考依据，要与企业长期发展目标紧密结合，积极实施数字化管理转型战略，以寻求企业创新的发展途径。

一、对企业人力资源管理进行数字化转型的内涵和必要性

（一）内涵

在企业经营管理的众多内容中，人力资源管理既是最为基础的一个部分，也是最重要的一个部分，基于目前数字化发展的大环境，企业管理也正经历着重大的变革。企业人力资源管理数字化转型，就是要采用数字化的思维来改变传统的管理逻辑，将人力资源管理作为企业管理的核心工作来抓，建立人才战略的管理逻辑[2]。在现代计算机技术、通信技术、网络技术高速发展的时代背景下，数字化管理俨然已经成为现代企业管理应对客观环境变化、适应时代发展的一种必然趋势，通过先进的统计技术对管理对象以及企业的管理行为进行量化的一种高效管理手段。人力资源管理是企业经营管理的基础性工作，将数字化管理手段积极应用于企业人力资源管理上，也是推动整个企业实现数字化管理的关键基础，对于现代企业管理的改革创新和长远发展具有里程碑的意义。在企业人力资源管理工作中推行数字化转型，就要注重系统性、全面性，不仅要实现人力规划、录用分配、培训发展的数字化管理，还要在薪酬福利和劳动关系管理等方面也积极地进行数字化管理转型。

（二）必要性

人力资源管理的数字化转型，是指利用数字信息技术和科学技术方法提供全新的人力资源管理方式，以适应信息时代的要求，它能够推动企业内部组织重构，优化组织架构，从而提升人员绩效。与传统的人力资源管理方法相比，人力资源管理数字化更接近于封闭、独立的人力资源管理方法，能够适应于企业人力资源管理发展的需要。现代人才云平台链接到互联网服务器，能够运用网络资源给企业人力资源管理带来更多信息，提高企业业务效能。而基于大数据分析的人才资源管理技术，能够利用人们对数据的洞察，促进企业经营革新与管理模式革新，从而提高企业人力资源运作效能，逐渐节省人力资源投入，并通过对人才团队运作过程的监控，提出更具有前瞻性的人才计划与管理制度，以满足现代企业在人力资源管理方面的发展[3]。

二、目前企业在进行人力资源数字化管理转型中存在的问题

（一）在思想上缺乏足够的认识

现如今，在网络技术、计算机技术以及大数据高速发展的推动下，各企业为了迎合时代的发展，都在积极地进行企业经营管理的信息化建设，以此来提高企业管理水平，实现与国际接轨的高水平管理目标。但是，从各个企业内部的信息化建设内容来细看，在人力资源管理上的信息化投入还是比较薄弱的一个环节，管理手段和方式还有些保守，导致企业内部分人力资源管理人员对数字化企业管理的参与程度较低。目前大多数企业的人力资源管理系统仅限于人力资源管理员使用，应用范围相对片面，有一定局限性。而且，因为缺乏对企业中高层管理者统一的信息管理培训，很多企业管理者并没有客观的数字人力资源管理概念。尽管数字化管理已经成为当今时代企业人力资源管理改革创新的一种发展趋势，但由于缺乏思想认识，且大部分企业管理人员已经习惯了传统的管理方式，或者说有一些人根本就不具备数字化管理的知识基础，所以才不愿意或者是不敢对数字化管理进行尝试。除此之外，当前还有部分管理人员，并没有意识到人力资源管理向数字化转变的重要性[4]。

（二）缺乏数字人力资源管理方面的专业人才

随着中国经济的快速发展，当前中国很多企业的综合实力都在不断加强，在企业技术装备和现代信息技术的应用上都得到了很大的提升，但基于企业发展历程和特点，大部分人力资源数字化管理方法都以满足生产就业市场为目标，对于相对专业的人力资源管理技术掌握不足，对信息化概念的理解不够，尚且还不具备人力资源信息整合的综合能力。要让绝大多数人从“得心应手”的传统模式困局中走出来向数字化管理模式转变俨然还是一个不小的挑战。所以说，缺乏具备人力资源数字化管理技术的专业人才就成了推动数字化管理转型的关键。

（三）支撑数字化管理的基础设施建设不足

为了实现企业在市场经济环境下的长远发展，很多现代企业在管理手段上都在与国际接轨，积极地引入更为先进的信息技术来提升自己的管理水平。但从人力资源管理这一块来看，依然还有一部分企业在人力资源管理中使用的网络信息技术过于传统，因此，对于一些难度较大的工作还是显得有些技术力量不足，无法和国际化最先进的管理概念保持了一致。缺乏数字化管理的基础设施建设，离先进技术愈来愈远，进一步导致工作思维的落后，赶不上国际发展速度。相对滞后的观念也为数据管理软件的使用造成了不少问题，因为数据管理软件成本较高，短时期内见不到明显的经济收益，所以，企业在基础设施投资上显得十分谨慎。

（四）传统组织框架无法适应新的发展模式

数字化时代背景下，过去企业结构层级复杂烦琐的管理模式和经营模式无疑地会提高企业的经营成本，但许多企业负责人却并不能意识到其所带来的巨大影响。同时，由于企业没有健全的信息资源共享制度，并且信息传输与加工处理速度较为落后，也导致了企业无法对动态发展的市场经济环境进行有效反应。人力资源管理也仍然在沿袭过去的工作模式，使得效率无法得到提升。因此，企业在今后的发展中，必须要着力打破过去相对冗杂的部门架构，以提升管理水平，并且，给人员提供可以展现他们个性或才能的舞台，增强其工作积极性，以便让企业朝着管理扁平化的方向发展。

三、实现企业人力资源管理数字化转型的具体措施

（一）应用数字化人力资源管理理念

数字化技术条件，为人力资源管理工作带来启迪影响，最初的人力资源管理工作中，更强调员工管理制度，目的是在企业内部，甚至标准化的人力资源管理工作流程，为企业内部建立完备的规章制度并推进人力资源管理计划。在建立了一整套的内部控制措施后，能达到企业对人力资源管理的积极约束和引导，因此，不管在内涵还是形式等方面，都相对地比较简单。分析传统纸质工作模式，走向数字化模式的相关策略，会发现不少企业人力资源管理部门，在技术引导之下，仍然会选择以自我实践经验为基础，甚至一些管理人员还会在投资决策的过程中，随性进行人力资源管理。在管理的过程中，实现数字化转型，需要将传统的数据分析模式调整，做好各类原始数据的积累，构建企业人力资源数据模型，最终实现数据分析的目标，从投资决策走向数字化、科学化的决策，实现智慧企业建设的目标。在数字化的大背景下，企业将更加重视人力资源的整体作用，将人力资源管理战略化应用，创新人力资源管理机制，通过运用丰富、趣味的人力资源管理战略，优化管理技能方法，可以使人力资源的个性发展目标有效地实施[5]。同时运用数字化的管理理念，也可以进行对人力资源管理人员的逻辑建设，把传统的管理手段，转化为以科技为先导，以人为本的科学管理思路。人力资源管理个性化、高效化的目标落实，企业与员工之间的双向吸引力增强，能实现相互感染、相互信任的目的，多样化的人力资源管理模式应用，能够给企业发展奠定良好条件。企业要推进人力资源个性化发展目标，就需要在内部经营管理工作之中，总结实践经验，做好各类信息的共享以及创新，人力资源管理的效能会进一步增强。人力资源工作者要做好智慧、经验的总结，应用数字化技术手段是必要的措施。

（二）加强企业人力资源的数字化管理系统建设

从整体效果来看，我国大部分企业在进行人力资源管理数字化转型的进程中都还存在一些实际问题和比较棘手的难题，尽管人力、物力、财力投入不少，但是效果总是差强人意。所以，有一些企业打起来退堂鼓，宁愿用传统模式，也不愿意继续走人力资源管理的数字化转型之路。基于此种情况，就需要有关部门加大人力资源数字化管理体系的建设力度，通过一系列措施提升人力资源数字化系统的研发成果。企业也要积极招聘先进科技的研究人才，以弥补当前企业人力资源数字化管理系统研究人才数量不够的现状。人力资源管理的数字化转型之路艰辛而且遥远，需要更多高素质、现代化人才和数字化管理措施来支撑才会有良好发展前景[6]。

（三）建立数字化人才队伍的管理机制

数字化技术彻底改变了企业以往传统的管理逻辑，数据化变革是对企业策略的重塑与调整。企业通过数字化信息技术建立与企业策略相符的人力资源供应链，形成适应数字化人才的机制。首先在企业的人员招聘与录用方面，企业不但要建立有影响力与美誉度的良好企业形象，而且还要利用人工智能技术帮助录用的人才自动甄选与识别；利用视频与虚拟现实技术等面试技能，与求职者进行更有效的交流；运用大数据分析技术进行行业人才报表、薪资报告，协助企业管理人员更为明确地做出人力资源选拔决定[7]。在企业内员工的学习和发展方面，数字化技术将给企业员工学习方式带来诸多变化，主要体现在为传统学习模式转化为以员工为主导向学习的全新管理模式，企业员工通过使用新型媒体设备可以进行碎片化学习，在新时代下企业还可利用大数据分析技术，结合企业员工的学习档案、行为数据分析等，为企业员工量身订制的个性化学习方案，为企业员工推荐自主学习型课程，以助力企业员工发展。此外，在绩效管理和激励方面，数字化企业绩效管理将实现以数据为驱动的绩效管理目标，充分调动员工工作积极性，调动人力资源管理团队活力，以此实现改善团队业绩、增强员工能力的总体目标。企业管理者利用数字化转型，协助企业重新建立管理人员的能动性，并进行业务革新，以提升企业的人力资源管理系统。

（四）技术创新推动企业人力资源信息化

在信息时代背景下，企业的人力资源管理人员应当主动增强对人力资源管理新理论的认识，并汲取优秀经验，运用于工作实践，不断优化创新。信息时代的技术创新，是影响企业人力资源管理最直接、最关键的部分，从人力资源管理的日常服务出发，无纸化办事、智能化办事和现代数字化管理工作，已经形成了企业中最普遍的内容和模式，急需技术的支持。同样地，随着企业的实际运用和工作需要，也会促进信息化管理工作技术创新发展及成果的研发。对于企业人力资源管理层而言，信息化技术手段和设备可以大大提高管理工作的效能，有助于集成企业人力资源管理的所有数据，让人力资源的管理工作做得更全面、更快捷、更精确。企业人力资源管理是连接员工和企业关系的纽带，人力资源管理的目标除进行对人力资源的优化配置之外，还应重视企业与员工的共同发展需要，给企业内员工更多的关怀与支持。信息时代的发展需要企业在进行人力资源管理时，着眼于全体员工的需要，从企业内全体员工的视角考虑人力资源管理的细节。人力资源管理的实施却具有良好的控制与调节机会，信息化的实时监测能够实时规范人力资源管理实践，使得人力资源配置能够更及时地进行调整与优化，从而降低对人力资源的耗费。

四、结语

综上所述，企业的人力资源管理数字化转型是一个持续的变化过程，所以就一定要推动部门内部运作模式和管理制度的优化变革，从而促进这些部门管理工作的数字化转型，这也是帮助企业在新型社会市场环境中取得竞争优势的关键。要实现这一目标，就要结合企业实际状况，从组织流程中优选运用技能方法，将人工智能技术、数据库技术合理运用。而企业在制定人才战略发展目标时，为了保证始终能与人力资源管理技术相配合，就必然能进行对人才的优化应用，并制定人才培养计划，在未来的建设发展、业务拓展的过程中，始终能获得先进人才的支持。