标准化管理在基层实践中的运用

万年辉

一、引言

现今阶段，行业之间竞争趋势逐渐加剧，而要想在变幻莫测的市场竞争体系中更好地经营和发展，我们还需要注重标准化管理。标准化管理不仅可以提高工作质量和效率，也能够为企业长远发展奠定基础。而大多数企业在日常经济管理上都会面临着一些问题或者管理中存在着缺陷，这都难以为其发展奠定基础。所以笔者根据自身多年工作经验，就目前标准化管理在基层实践中的运用加以探讨，将标准化管理作用和价值发挥出来。

二、标准化管理的重要价值

1.技术储备

标准化管理具有重要的意义。它可以将个人技术、经验转换为企业的技术储备，对于现代企业发展来讲很关键，因为现如今各行各业之间竞争趋势的不断加大，管理者开始了解到标准化管理的重要性，而标准化的运用，其最大作用能够将员工所积累的技术或者是经验，进一步用大文件的方式保存下来并加以推广，能够为企业发展提供技术支持。以往生产过程中由于技术成果处于流失状态，不利于企业发展，所以我们可以通过加强标准化管理，进一步避免技术成果流失等问题的出现，因为标注化管理，一定程度上能够将个人的技术及所积累的经验，转化为企业技术储备。

2.提高效率

注重标准化管理，能够提高管理和生产效率，进而得以在竞争激烈的市场背景下更好地经营。加强标准化管理，也能够让新老员工快速熟悉岗位流程以及了解相关注意事项，促使他们能够做好本职工作，这对于行业管理水平也有促进作用，进而在短时间内缩小新老员工之间的差距，切实解决以往管理中存在的问题。

3.提高质量

标准化管理近几年来得到迅猛发展，它能够为企业发展带来其他便利。比如：由于企业生产规模的扩大，内部产品种类也变得多样化起来，不同的操作方法会使最终产品质量存在差异，我们可以通过加强标准化管理，进一步避免产品质量不稳定情况等问题的出现。因为大多数企业的生产都是为了提高经济利润，所以更加要注重标准化管理，切实将技术转化为标准，且保证每一个产品质量得到提升。

4.继续教学

目前，标准化管理成为行业所关注的焦点，它主要是指在企业生产经营管理过程中，针对潜在问题制定规则的一个活动。如今，有了标准化管理，能够为员工继续教育提供基本保障，因为员工本身就是企业内部重要组成部分，通过对其展开标准化管理，可以将新技术、新成果固定在标准化中，进而极大地保障企业朝着良好方向去运作。

三、标准化管理在基层实践中的运用

1.明确人员岗位职责

通过明确划分各级人员岗位职责，保证基层管理工作井然有序开展。在前期编制岗位职责时，企业管理人员将应将重点任务放在岗位职能之上，进一步通过明确人员岗位职责，有效避免职责交叉情况等问题的出现，真正意义上的保证管理效率得到提升。在合规管理上，应在岗位职责中加以明确，只有让每个人员恪尽职守做好本职工作，并培养工作人员的团队合作精神，才能切实保障企业更好地发展。管理人员及基层员工应了解企业的工作标准及发展制度，以此通过工作实践明确工作的关键内容，在企业基层的运维、服务、产品制造等各个工作环节，都可以提高其工作质量。

2.完善基础管理制度

实施标准化管理的宗旨在于规范基层管理，而构建标准化管理体系，可以对内部人员起到约束作用，保障各项管理工作处于规范化状态，确保基层管理工作得以有序开展。企业应根据当前的发展实情，对企业的不同情况进行划分，可以根据技术手段、管理要求、工作类型等建立管理制度。结合当前我国既有的市场经济制度进行分析，需要企业在资源与技术协调应用的基础上，展现出科学技术的核心影响价值，也为企业基层的标准化管理工作开展提供一定的支撑。企业还应围绕技术应用、生产制造、项目设计构建标准化管理体系，以此为各项工作的开展提供支撑条件。应明确建立企业各环节的工作指标，利用并整合各类优势资源，真正凸显出标准化管理的价值。企业以标准化的方式开展管理，也应预测整个工作的发展目标及流程，发掘运营阶段存在的问题，以对不同工作环节的基本情况有所了解。

3.分解业务细化程序

企业及可持续化引导环节，应充分利用标准化管理模式，以理论结合实践的模式分解业务、细化流程。应将本部门所有工作任务进行层层分解，也要将分解后的任务落实到具体人头之上，进一步形成一个流程，随后还要绘制流程图，通过这种分解任务细化流程的方法，能够为管理人员管理工作提供一份工作指南。针对新上任的员工，企业也要引导他们拿着流程图去按步骤展开工作，只有掌握每一个任务的相关资料，才能够推动基层管理工作顺利开展，进而充分发挥标准化管理价值。同时，应注意工作程序的标准化，管理者在对企业进行管理的过程中，应明确管理工作的先后程序，标准化管理模式能够很好地对企业基层开展管理，以程序化的模式协助管理者开展企业的管理、经营、生产。通常企业的标准化管理应从空间与时间两个层面入手，使管理者能够厘清管理次序。可以通过表格、图形等方式规范管理工作，以此使企业管理的难度得到降低。企业在对外业务管理中，也应以标准化的方式进行，由于业务种类的不同管理标准也存在差异，不同的管理内容面临的管理层次及需求也有所不同，就连最基本的管理时间也会发生变化。业务工作标准化管理，即将管理中的诸多细节内容及管理目标进行明确，并与不同部门的不同情况进行结合后，对管理权限及任务进行明确，也能以此为依据明确管理核心，以更加直观的形式体现出管理层次及种类。

4.建立满足需求资料

为了推动基层管理工作顺利开展，应将标准化管理应用在基层实践中，也要建立满足需求的资料。因为各基层部门内部都有很多基础资料，这些资料所涵盖的内容比较多，比如：培训班费用、培训前准备情况表等，所以更加需要建立完善的基础资料数据库，进一步满足企业标准化管理需求。当然，对于个别部门来讲，内部并没有一个汇总集中的地方，这对于工作人员查找数据资料是不方便的，所以为了方便查找和管理，需要建立满足需求资料，实现标准化管理目的。特别是在当前社会背景下，积极实施标准化管理非常重要。最后，通过建立基础资料，实现记录工作过程要点和结果的目的。

5.量化考核持续改进

做好量化考核以及持续改进，这是实施标准化管理需要注重的环节。首先，应结合工作性质制定相应的检验办法，进一步对内部人员加大管理力度，也可以建立绩效考核激励机制，对于表现良好的人员给予嘉奖，而嘉奖的方式有很多种，可以是物质上的，也可以是精神上，不管是哪种方式，都可以激发员工工作积极性，使他们能够更好地参与到基层管理工作中，进而为基层管理提供数据支持。其次，也要建立以人为本的管理机制，只有做到对内部员工公平公正，才能够全面提高基层管理工作时效性。此外，通过建立完善的绩效考核激励机制，也能够促使基层管理持续向上发展，当然也要做到及时考核，及时兑现奖惩，这样才能够发挥绩效考核激励机制最大化作用和价值，最终，为基层标准化管理提供新的数据支持。

6.完善管理体系

任何一项制度都要与实际的管理情况相结合，才能发挥自身的保障作用。在出现疏漏的时候也不要急于求成，必须结合实际情况，进行自我分析，思考如何结合管理手段的改进，增加在实际工作中的执行力度，进而改变管理手段中的实际掣肘部分，发挥较为科学的管理手段，促进企业的精细化管理，最终引领企业的跨越式发展，符合新时期的经济发展需求，具备较好的运转能力。对于整改部分的工作也要注意总结经验，展开有效的分析，最终确保实际效果，避免盲目前进，影响工作的效率和效果。企业也应完善标准化体系，标准化管理体系主要包括工作标准、管理标准及技术标准，技术标准比其他两个标准更为重要，建立制度标准化管理体系，是确保企业能否获得更好发展的核心。随着世界经济发展的不断加快，各个国家发展与竞争的重中之重就是技术许可战略及技术贸易壁垒。管理标准与工作标准作为技术标准的从属部分，在企业基层管理中应用技术标准，应有工作标准及管理标准的支持、配合。而管理标准是科学化管理企业中的各项工作，初衷是使企业的管理质量及水平得到提升。完善标准化管理体系，应充分融合所有标准化管理内容，确保三者能够有机融合，这是企业参与市场竞争的前提，也是企业获得更好发展空间的依据。企业管理内容的重组与优化，与企业的标准化管理体系是否完善有直接关系。

7.规划企业管理前景

企业要结合管理工作，建立起企业发展的整体目标，进而结合目标的指引细化实施策略，引导企业不断地进行阶段性突破，最终朝着预设的方向前进，保障企业内部具有战斗力和凝聚力。同时，还要注重目标的科学性和可操作性，必须结合企业的实际，具有明确的价值和意义，避免目标过高难以完成，也避免较为简单的目标不具备激励作用。因此，这一目标的设立不可以一蹴而就，而是要积极地融合企业现状和管理目标，最终找到有效的契合点，设立具有科学指导作用的目标，指导后续工作的开展。

四、标准化管理在基层实践中获得的成效

在基层实践之中以落实好标准化管理，在不断的积累及完善中，已然获得了十分显著的落实效果，如实现了从“人”的管理到“制”的管理的有效转变，以制定出《基层标准化管理手册》，对于管理人员和员工方面所易于产生的流动问题，实施了充分的解除，提高工作的开展成效，也有助于确保产品的质量。再者，也构建出了更为适宜的生产经营管理秩序，在进行标准化管理的过程之中，能够以制度的有效制定和规范，确定工作展开的主要需求，以规范相应的流程，固化关键以及基础业务的流程。此外，有助于充分发掘出基层所具备的潜力，切实控制消耗，进而提高企业自身的效益所得。在实施标准化管理之后，能够确保技术标准的充分执行，不然就算有着新型的设备以及产品，在未能够实施标准化管理的情况之下，也不能够确保技术的有效运用，以及不能够保障设备发挥出实际的作用，进而势必也难以获得显著的经济效益。通过在企业内部开展标准化管理，企业的经营性现金管理模式获得了突破。库存天数、应收账款回款天数、资金被占用的时间、应收账款付款天数均有所改变。（见表1）

表1 标准化管理模式下现金管理周期表

五、结语

总而言之，目前标准化管理已经成为现代企业经济活动中的一部分，它具有重要的价值，比如：可以提高生产效率，为其发展奠定基础。而为了提高基层管理工作质量，我们也要将标准化管理应用起来，这就需要明确人员岗位职责并完善技术管理制度，也要分解业务细化流程并建立满足需求资料，最重要的是要量化考核以及持续改进且调动工作人员工作热情，此外，也要做到执行检验标准，从而促进基层管理工作朝着科学化标准化方向发展。