真糟糕，你是怎么应对的

朋友遇到麻烦，找你求助。这麻烦有两种：一是已经过去的；二是正在进行，尚未解决的。

已经过去的麻烦，尽管朋友讲得动情，但理性的你还是不忘把握节奏，适时问一句：“真糟糕，你是怎么应对的呢？”

“应对”的意思，就是他已经走过来了，这事已成为过去时。为此他付出过努力，收获了成长。这并不是否认对方的痛苦。恰恰相反，每一次的应对都是由血和泪的经验堆积而成。

如果是正在进行中的麻烦呢？回应也一样：“真糟糕，你是怎么应对的？”

看上去不合情理——哪里有应对了？ 不正是一筹莫展，才来向你倾诉的吗？但事实是他正在应对，用他自己的方法。他的方法虽然不足以解决问题，但他还稳稳当当地坐在你面前，还在积极寻求解决方案，这就是他在“应对”的证据。

我只会把难题一拖再拖。——“ 拖就是你用来应对难题的方式。你在用这种方式争取一些时间。这是你通常的策略吗？”

我只能大哭一场。——“ 哭也是一种办法，哭过之后感觉会好一点吗？”

我不知道该做什么，幸好别人施以援手，替我解决了问题。——“你有获得帮助的能力。你注意到你会怎么做，来吸引别人产生帮助的意愿？”

我不知道该做什么，于是什么都没做。——“等等！‘没做不算一个行动，在你什么都没做的这段时间里，你具体在做什么？”——我只是默默地蜷缩在角落里。——“ 对， 这才是你应对的行动。”

最坏的可能，一个人会说，我也在试图应对，但不知为什么，每次都让麻烦变得更大。看上去极端无助，但是，以一种并非故意的姿态，让问题变得更糟，也可以看成一种应对。也许它会促使好心人更快地帮忙。

每一种能力都有用处。只要换一种场合，或者调整一下方向。我们助人的方式大可以更灵活，不需要雪中送炭，只要锦上添花。但前提是我们作为助人者，能够发现求助者的这些能力。

我经常举这个例子：草原上的狮子能够轻易地捕杀兔子，但兔子作为一个种群，仍然可以稳定地繁衍至今。说明兔子也有自己的看家本領，不要囿于传统上的强弱设定，对兔子的强大视而不见。

这样我们才能看到：兔子有强大的繁殖能力，这是它们应对险恶自然界的方式。

你可能觉得这算不上正经的应对，但你必须承认，它事实上保证了一个种群在危机四伏的环境中稳定存在。那么它就是有效的。作为观察者的我们感到不适应，是因为我们头脑中有一个狭窄的框架，只认可一小部分的应对策略是“好”的，所以要修正的是我们看问题的框架。

下一次，再有人遇到困难求助你，都不妨问一句：“真糟糕，你是怎么应对的？”然后请他把故事讲下去。

不要轻易接受别人抱怨的“没办法”。“没办法”其实是在表达一种情感上的依赖：“你看我这一身麻烦，太倒霉了！希望有人替我解决一下。”这种感受完全可以理解，但不要相信这个人真的什么都做不了。

乍一看这像是一种偷懒：是因为你不想帮他吗？当然不是。不过，在提供帮助之前，先看看他自己做了什么，这是比一切帮助更为基本的帮助——让人们意识到，他们总是比自己以为的更有办法。

（摘自“李松蔚”微信公众号，张云开图）