与人类的预装软件作战

罗振宇

如果你不按照你想的方式去活，那迟早会按照你活的方式去想。只要你按照自己活的方式去想，把自己的现状合理化，这就是最坏的心智模式。它意味着一个人封闭外部世界，排斥了自己发生变化的各种可能性。

那怎么摆脱这种心智模式，做一个不断发展的人呢？答案是反其道而行之。反什么？反“进化给我们设定的预装程序”。首先我们要明白，所谓“坏的心智模式”，不是因为我们能力低、不正常，而是因为几百万年的进化历史赋予了人类一些本能。它们像预装软件一样，刻在我们的基因里，绝大部分人摆脱不了它们的制约。在历史上，这些本能用处极大，但是在现代社会，这些本能还有可能成为负担，阻碍自我发展。所以，把这些过时的本能识别出来，反其道而行之就可以了。

人类有两样认知本能：标签化和抽象化。

首先来看标签化。人要认知复杂的外部世界，最省力的一种方式就是把它标签化，给它取各种各样的名字，例如，上海人如何、某某公司好不好等，这都是标签化的认知。我们的大脑认知资源有限，要想快速把握世界，只能用这种快捷方式。即使不准确，也不失为一个有效的手段。

但在现代社会，如果我们还用这种快捷的标签化来认知自己就有问题。比如，一旦打上“我是一个聪明人”这个标签，为了维持这个自我认知，你能做的就是躲避那些可能让你显得不太聪明的事，如学习一项新的技能、做一件有挑战的尝试。这种自我标签化的结果说明人生一定是在屏蔽一些东西，做出变化的可能性自然也就消失了。

教育孩子的时候尤其要注意这一点。比如，孩子做对了一件事，如果你夸他“聪明”，这就是在贴标签。他以后的行为，很容易被这样的夸奖引导到证明和维持自己“聪明”的标签上来，结果就会很糟糕。但如果你夸他“努力”，这是在描述一个事实，那结果就是他会进一步努力。从这个例子，你可以看出贴标签的危害性。

因此，描述自己，别用“我是一个什么样的人”这样的句式说话，尽可能回到事实，这就是反其道而行之，改变坏的心智模式的第一步。

我们再来看第二个本能——抽象。标签化是尽可能地准确描述，抽象是尽可能地扩大范围。比如，原始社会有人在丛林里被蛇咬了，消息传到村子里，大家就知道了这片林子不能去，因为有蛇。这就是从一条具体的蛇抽象成一片林子的能力，就是扩大化。这个能力，在人类发展的早期帮助人们躲避了很多风险。但是在现代社会，这种抽象能力会把我们害得很惨。

比如，一个人在一家创业公司工作不顺利，被老板开除了。他认知这件事有几种抽象的方法：第一，我不适合在这家公司工作；第二，我不适合在创业公司工作；第三，我不适合在公司工作；第四，我不适合工作。这也是从一条蛇扩大成一片林子的过程。如果任由这种抽象能力发展下去，他就干脆回家啃老了。事实上，很多人生失败的人，都有类似的经历。他们往往喜欢用“一切”“总是”“根本”“全都”这些肯定判断来描述事情，这样做往往会遇到很多阻碍。

有些人在问问题时，也经常犯过度抽象的毛病。比如，我性格内向怎么办？我的公司如何提升品牌？我们怎么做创新？这些问题如果不能还原成具体的细节，谁都没有办法回答。再比如，夫妻吵架时经常会说“你总是只想你自己”“你总是不回家”，等等。这种口头禅其实也是把具体的行为抽象扩大成这个人的定位。

那怎么办呢？还是跟进化出来的基因本能搏斗，反其道而行之。抽象的反义词是具体。比如，夫妻吵架如果总是用“这个星期你有三次没有回家了，我们要谈一谈解决方法”“我昨天生病了，你连问都不问，你需要给我一个解释”这样的口气，这架也就吵不起来。

心理医生平时做心理咨询时，第一步解决的也是这个问题。如果有人问类似“我很内向，每次遇到人都有些紧张”这样的问题，心理医生就会反问他们：遇到哪些人你容易紧张，遇到哪些人不会呢？在什么场合你容易紧张，什么场合不会呢？在与人相识的哪些阶段你容易紧张，哪些阶段不会呢？这也是从抽象回到具體的过程。

怎么改变自己的心智模式？当别人在用标签谈论事情的时候，我们谈论事实；当别人在用抽象的方法认知外界的时候，我们回到具体。

（白丁儒摘自《罗辑思维：认知篇》，文汇出版社，郭德鑫图）