打开心灵之门

靳长七

［摘要］ “问题学生”是班主任工作中最棘手的难题之一。如果处理不好，他们会影响整个班级的班风班貌，影响整个年级的精神状态，甚至影响全校的整体素质。如何转化这些“问题学生”成为摆在班主任面前一个严峻的课题。教师要付出一颗爱心、一颗耐心、一颗诚心，与“问题学生”进行心与心的交流，从学生中来，到学生中去，了解他们的思想，关心他们的生活，与他们交朋友，帮助他们逐渐转变观念，促进他们健康成长，进而加快整个班级乃至整个学校的良性发展。

［关键词］ “问题学生”；产生原因；转化措施

一、案例

张明（化名），有着一双充满灵气的大眼睛，性格外向，活泼好动；纪律散漫，傲慢无礼；学习态度不端正，学习习惯差；上课不认真听讲，爱做小动作；下课不完成作业，总是干扰别人，学习成绩一直很不理想。可他却有很强的音乐天赋，从小就喜欢唱歌。经常能看到他戴着耳机，一边听音乐，一边舞动着身体。他的一举一动引起了我的注意，我感觉到他是一个典型的“问题学生”。于是，我决定找他谈话。

第一次谈话的内容主要是帮助他认识到学习的重要性，让他端正自己的学习态度。但在整个谈话过程中，一直是我在说，而张明总是东张西望，一副漫不经心的样子，丝毫没有认识到自身的问题所在。就这样，第一次谈话以失败告终。我也进行了思考：怎样才能走进他的内心世界呢？我该用哪一把钥匙才能打开他的心灵之门呢？

过了一段时间，在一个下着雪的星期日，我决定对张明进行一次家访。选择下雪的一天，不是为了作秀，而是想以此感动张明，正所谓晓之以理、动之以情。还未进门，我就听到优美的歌声。家里只有他一个人，父母都到田里的蔬菜大棚去干活了。他對我的来访感到很意外，慌忙却又不失礼貌地招呼了我。看得出来，他对我在雪天的到访着实有些感动，感动中又带有一丝愧疚。我能感觉到他心跳加速，乘势说道：“我很小的时候就非常崇拜歌星，只可惜我五音不全，不能像你那样尽情地歌唱。”我的语气里充满了无奈和遗憾，让张明增添了几分自豪感。我抛开学习不谈，只和张明谈音乐。聊起音乐，只见他滔滔不绝，兴趣十足地和我讲起了经典老歌、流行歌曲、英文歌曲、中国民歌等。听了张明的介绍，我觉得自愧不如，他着实给我上了一节精彩的音乐鉴赏课。就是在那一刻，我第一次从张明的脸上看到了快乐。

通过家访，我明白了音乐才是打开张明心灵之门的钥匙。于是，又过了一段时间，我决定和他进行第三次谈话。那是在校园里的湖边，我用手机播放了他喜爱的歌曲，他一听就来了兴致。我说：“张明，你能帮老师一个忙吗？马上就到母亲节了，我决定在下周一召开一个主题班会，主题是感恩的心，我想让你唱这首《感恩的心》来引出班会主题，你愿意帮老师这个忙吗？”我用期待的眼神看着他。张明犹豫了一下，终于向我打开了他那扇封闭已久的心灵之门。“老师，我明白您为什么要让我在班会课上唱这首歌了，您是希望我能够正确认识自己，转变学习态度，拥有一颗感恩的心。”听到这句话，我非常激动，赶紧把手机音乐的声音关小了，对他说：“说得对，既然你对音乐能有如此深刻的领悟，证明你的悟性很好，头脑很聪明，为什么不把它放在学习上呢？你的问题是基础知识不牢固，但不是一无是处呀，你看你平时写的作文不就很有新意吗？不要紧，只要功夫深，铁杵磨成针。如果你愿意，老师可以帮助你，同学们也可以帮助你。你要不断培养自己的自信心，确立自己的奋斗目标，有志者事竟成！从现在开始，无论干什么，你要多想着我能行，就一定能行。”张明深深地点了点头，答应了我的请求。在那次班会课上，张明深情地演唱，感动了全班的每一个人，同学们纷纷报以热烈的掌声。张明的眼神里流露出自豪、喜悦的神情。

通过接下来一段时间的辅导，张明的自信心逐渐增强了，学习成绩也有了很大的进步。实践证明：作为一名班主任，要根据每一个学生的特点因材施教，付出爱心，帮助“问题学生”逐渐走上正轨，帮助他们健康快乐地成长。此时此刻，我的耳边仿佛又传来了张明的歌声：

我来自偶然，像一颗尘土，

有谁看出我的脆弱；

我来自何方，我情归何处，

谁在下一刻呼唤我……

二、案例分析

日常的班级管理中，我特别注意“问题学生”的转化工作，对“问题学生”产生的原因及其相应的转化措施进行了一些研究分析，积累了一些经验。

1.“问题学生”产生的原因

（1）家庭原因

家庭成员的思想政治、道德品质、人际关系对孩子的身心健康发展将会产生直接的影响。有的家庭关系不太和谐，导致孩子产生恐惧心理；有的家庭不讲民主，导致孩子产生逆反心理；有的家庭过分宠爱，导致孩子产生放任心理。

（2）社会原因

社会上的各种不正之风影响了青少年的健康成长。拜金主义、享乐主义、打架斗殴、聚众赌博、吃喝玩乐、封建迷信等活动扭曲了青少年的心理，导致他们丧失理想道德，养成不良的行为习惯。

（3）学校原因

学校教育往往重智育、轻德育，重视尖子生的培养，忽视“问题学生”的教育，挫伤了“问题学生”学习的积极性。有的学校甚至出现讽刺、挖苦、体罚和变相体罚学生的现象，严重影响了学生身心健康的发展。

（4）自身原因

一是“问题学生”自身缺乏强烈的求知欲望，自由散漫，放任自流；二是他们缺乏明辨是非的能力，以耻为荣，自暴自弃；三是他们的意志力薄弱，缺乏自我控制能力，不愿意吃苦；四是他们学习基础差，学习方法不当，没有养成良好的学习习惯，越学越吃力，越学越困难。

2.“问题学生”转化的措施

（1）以人为本，用心沟通

教育学生应该以人为本，尊重每一位学生。教师与学生之间要建立起一座心灵相通的桥梁，用心来沟通。爱心教育是“问题学生”转化的基础。苏联教育家马卡连柯说过：“没有爱就没有教育。”好学生需要关爱，“问题学生”更需要教师的关爱，因为教师的爱最能拨动学生的心弦，触及学生的心扉。当教师在教育学生的过程中，真正把自己的关爱送给学生，就会促使学生的行为表现逐渐好转，更让他们的内心世界逐渐完善，进而促进他们德智体美劳全面发展。罗森塔尔的“期待效应”实验告诉我们，永远要对学生抱着期待，也就是说用发展的眼光看待学生。特别是那些“问题学生”，更需要教师用发展的眼光看待，揣摩他们的心理，理解他们的处境，包容他们的缺点，把他们当成朋友，那么转化“问题学生”就只是时间的问题了。

（2）因材施教，捕捉亮点

每一个“问题学生”的实际情况有所不同，这就要求教师要深入了解学生的行为习惯、兴趣爱好及其产生问题的原因，从而制定出行之有效的策略。因材施教，正确引导，使其逐渐转变观念，促其健康发展。詹姆士说过：“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。”教师对学生的肯定与赞美是一座沟通的桥梁，是打开学生心灵之门的一把钥匙。教师的肯定与赞美是一种巨大而又无形的力量，它能够帮助学生树立自尊心、增强自信心。那么，教师的肯定与赞美又从何而来呢？这就要求教师善于发现“問题学生”的优点和长处，善于捕捉他们的亮点。本案例中的张明同学就是身上有着闪光点的一名“问题学生”。他天生嗓音优美，歌声动听，博得了教师和同学们的赞美。我就是充分利用他这个优点，让他参与到班会活动中来，在集体中充分发挥他的优势，以此来增强他的成就感和自信心。借此机会再在全班同学面前对张明同学大加肯定与表扬，帮助他在班里树立良好的个人形象，鼓励他通过自己的努力去实现自己的人生目标，进而达到逐步转化“问题学生”的目的。

（3）创设氛围，文化育人

基于学生为主体的班级管理，需要创设良好的班级氛围，营造一种理想的情境，有利于激励学生主动参与到班级事务之中。这样不仅可以提高学生的学习主动性和学习效率，还能够促进学生的全面发展。因此，教师在班级管理中，特别是在转化“问题学生”方面需要采取多样化的措施，营造积极、健康、向上的班级氛围。例如，定期举办班级活动，班级活动有利于增加学生彼此之间的沟通和交流，也有利于教师深入了解学生的想法，从而打造一种积极和谐的班级氛围。“问题学生”在这样的班级氛围熏陶下，也会耳濡目染、走向正轨。同时，注重班级的文化建设。班级文化建设是基于学生为主体的班级管理优化策略之一，通过班级文化建设向学生传达积极思想。与此同时，教师也需要针对文化建设与学生进行商讨，尊重学生的想法和意见，更要注重教室客观环境的创建，包括教室整体环境的打造等，让学生特别是“问题学生”在明亮宽敞的环境里学习，让轻松愉悦的环境逐渐感染学生的心性。这样有利于学生的身心发展，更有利于“问题学生”的转化。

总之，“问题学生”不是一天两天形成的，是长期问题积累的结果，是各种因素综合的结果。因此，对“问题学生”的转化不能急于求成，不能奢望转化“问题学生”能达到立竿见影的效果，这需要教师拥有一颗爱心、一颗耐心、一颗诚心，以人为本，用心沟通，因材施教，捕捉亮点，打开学生的心灵之门。只有这样，我们的“问题学生”才能逐渐地转化过来，我们的班级、年级乃至学校的整体氛围才能逐步提高上来，今后“问题学生”这个说法在教育系统中也就不复存在了。

［参考文献］

［1］胡麟祥.班集体建设与“问题学生”的教育转化——现代班集体建设系列讲话之九[J].中国德育，2007（10）.

［2］武永江.“问题学生”教育转化的新思路——基于“问题学生”的主观框架理念[J].中国特殊教育，2006（11）.

［3］杨福义.“问题学生”的自我概念研究[J].中国特殊教育，2007（09）.