数字化转型期的财务成本管理问题与应对措施

吴双双

数字化是新经济发展的趋势。跟传统的工业经济相比，数字经济颠覆了传统工业经济的基本逻辑。企业应在数字经济趋势下快速转型，实现业财税一体化，从长远考虑紧跟时代潮流，降低集团公司的运营成本，提升企业经济效益，促进企业可持续发展。而企业在从传统工业经济向数字经济转型的过程中，势必会遭遇各种问题，企业将花费大量的人力物力和财力来解决这些问题，从而导致企业暂时成本的提升。

在我国40多年市场经济发展中，科学技术推动了实体经济的发展。在数字信息大爆炸的时代，数字经济已成为推动经济发展的重要动因，数字经济下的企业已成为时代变革的主角。“数字化生存”将是新的人类文明形态（刘南希，2021）。传统的工业经济主要存在于实体空间，受物理时空限制。而数字经济则反映了正在走向未来的一种新型经济形态，主要存在于虚拟空间，超越物理时空限制。越来越多的企业正在顺应时代发展实现数字化转型，而疫情的肆虐进一步加快了企业数字化转型的步伐。

企业如何将实体经济和数字经济融合发展，快速推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，完成业财税一体化，这中间需要解决大量的技术和人文难题。虽然数字化技术的应用为企业解决了大量的传统模式的弊端，降低了企业运营成本，提升了企业竞争力。但是在转型过程中，企业会面临资源整合困难、网络安全维护成本增加、信息庞杂、人才断层等诸多问题，从而导致企业成本提升。

一、企业数字化转型初期面临的财务成本管理问题

（一）资源整合成本提升

在传统工业经济模式下，一般情况下业务、财务、税务部门的权责职能独立存在，各部门数据交叉并不深入。不同性质的部门，因专业不同、要求不同，导致目标和理念也不一样。因此，企业在业财税一体化进程中，需要将不同类型的各部门融合，而此过程中理念融合就成了难点（薛方，2021）。业务、财务、税务无论哪个部门，其业财税一体化进程都需要同时精通数字化能力和本部门业务能力的人才来实施。任何一个部门的人员欠缺数字化能力或本部门业务能力，都直接影响业财税一体化进程。由于目标和理念的差异，各部门之间的交流极易产生意见分歧，不但使业财税一体化进程缓慢，而且非常容易产生消极作用，影响业财税一体化的实施。同时，数字经济是全新的商业模式，所有的企业都在摸索中实施数字经济模式，目前并没有一个成型的统一的数字经济模型供企业参考。因此，不同的企业对实行业财税一体化的标准不完全相同。如果仅仅只是将业财税一体化作为一个普通的管理平台或软件一体化应用系统，未来就无法实现业财税一体化数据的融合，降低了企业智能决策的科学合理性。

（二）网络安全维护成本增加

在互联网高速发展时代，大数据应用为企业业财税一体化管理帶来机遇的同时，也提高了网络信息安全隐患，进而限制了业财税一体化的进程。在传统的工业经济时代，虽然很多企业实施了ERP管理信息系统，但大多只在有限的几个部门之间通过局域网实现数据的传输，并不涉及网络安全维护问题，目前在网络数据安全维护措施方面严重不足，当出现病毒攻击以及非法入侵行为时，可能直接导致企业业务、财务数据丢失、被窃取，影响企业整体运营，甚至造成巨额的经济损失。因此，企业在实行业财税一体化之前，必须花费大量的人力物力和财力提升企业网络安全维护水平。

（三）信息收集成本增加

企业在实现业财税一体化系统建设过程中，需要将业务、财务、税务各部门数据融合为一体，为了最大限度地享受数字经济红利，信息收集的范围要打破企业自身，在全面收集企业自身信息的同时，充分合理利用外部信息资源，以便业务分析形成闭环（张文杰，2021）。因此，面对海量的数据，需要精通本部门业务的人员对数据加以初步的甄别和筛选，避免造成对信息资源和存储资源的双重浪费，提升原始数据在未来数字决策中的作用。转型初期对信息收集成本的增加，正是为了未来更好地发挥业财税一体化的效能。

（四）数字化人才培养成本大幅增加

人才是企业发展的关键因素，无论是传统的工业经济时代还是目前飞速发展的数字经济时代。在上述提到的资源整合环节、网络安全维护环节、信息收集环节，都需要大量的既精通部门业务又精通数字业务的复合型人才。数字经济是一种全新的商业模式，每个企业的发展规模和经营领域也不尽相同，到目前为止尚没有形成一个关于业财税一体化的统一标准供企业参考实施，每个企业都在根据自身情况探索业财税一体化之路。而业财税一体化将企业各部门之间的数据壁垒打破，要求不同部门之间的工作人员还要互相了解其他部门的基本业务知识和工作内容，只有这样才可以确保业财税一体化共同合作的目标实现。由于每个人的理解能力和接收新知识的能力不尽相同，各部门一体化进程无法保持顺畅的统一进程。企业对数字化人才的培养将成为影响业财税一体化进程的最重要因素。

二、应对措施

（一）优化企业内部结构，构建科学的业财税部门沟通机制

从企业的发展角度来说，无论是业务部门，还是财务部门和税务部门，其最终目的都是为了实现企业的利润目标和社会价值，因此所有部门的目标是一致的。那么，为什么又会出现企业资源整合困难的问题呢？因为根据上述对企业从传统的工业经济向数字经济转型过程中的成本提升分析，各部门并没有看到数字经济为企业带来经济利益，相反还增加了工作难度和提升了成本，耗费了大量人力物力财力用于资源整合和沟通协调，极大地降低了工作效率。而且在传统工业经济模式下，各部门大量的数据是商业秘密，而业财税一体化却是最大程度实现数据共享。因此，企业如果想要尽快实现业财税一体化，首先需要优化企业内部结构，模糊业务、财务、税务部门界限，形成动态化管理（薛方，2021），促使不同部门之间的资源成为共同的资源，不同部门之间的利益目标一致，达成资源融合、目标融合、利益融合的状态。当各部门之间没有了界限壁垒，只有这样，才能使业财税各部门以及其他部门之间构建科学的交流与沟通机制，促进企业业财税一体化实施进程。

（二）打造强大的网络安全维护堡垒

对于企业而言，数据已成为企业的重要资产。在数字经济时代，每个企业都会拥有海量的数据（宗志娟，2021），这些数据对于企业的发展至关重要。企业实施业财税一体化的前提就是有一个强大的网络安全维护系统。为了避免被黑客、病毒非法攻击，企业要充分运用现代化的网络安全技术，设置完备的防火墙确保整个业财税一体化系统免遭黑客攻击，有效预防数据丢失造成企业损失。为了强化系统安全风险的管理，企业在进行数据以及信息共享时，明确管理层对平台权限的设置，以及每一个系统工作人员岗位职责和访问权限，并做好业务、财务、税务每个环节的数据存储，既要防止被黑客从外部攻击，又要防止内部意外丢失数据或不可预测的违法行为的发生，既能够避免国家资产流失，也可以避免企业资金损失。

（三）合理地划分业财税一体化岗位职责

数字经济已成为时代发展的必然趋势，对企业来说，既是企业财务管理优化的机遇，又是企业从传统经济向新经济转型的挑战。数据就是这一切变革的关键因素。企业的业财税一体化进程中，业务数据是所有数据的基础，而大量的数据归于财务部门，财务数据是所有数据的核心。无疑在整个业财税一体化系统中，财务仍然是最核心的部门。必须要正确认识财务中心的重要性，结合企业实际情况划分业务、财务、税务各个环节的岗位职责，构建合理的数据传输流程，实现数据在集团业财税一体化系统范围内的统一性和及时性。岗位职责的划分业财税一体化实施效率的关键，只有明确岗位职责，才能充分利用业财税一体化系统，利用网络技术替代低附加值的人工成本，去掉重复性的财务核算工作（张楠，2021），使人力资源发挥应有的价值，并对数据进行科学的分析，满足不同时期、不同角度的分析要求，提升企业决策和预测能力，以提高企业经济效益和核心竞争力。

（四）多种途径培养数字化复合型人才

在企业业财税一体化进程中，如果仅仅依赖原有的财务会计专业人才和业务管理人才，都难以适应数字经济时代新型商业模式的需要。而企业实施业财税一体化进程的关键因素就是人才。基于此，需要分别从外部和内部培养适合新经济形势下的数字化复合型人才，构建起业财税一体化综合素质较高的管理人才团队。

首先企业要以业财税一体化为基础，优化内部部门，科学合理地调整業务、财务、税务部门相应岗位工作的职责要求，制定对外招聘数字化人才的标准，同时融合业财税不同部门所需要的专业能力，明确业财税一体化复合人才的方向。在目前数字经济发展年限有限的情况下，企业难以招聘到完全符合要求的人才，可以在多项要求中满足其中几项，欠缺的部分在入职后通过培训的方式补足，或者委托高等院校或社会培训机构培养企业需要的人才。其次，要构建企业内部人才培养的机制，对相关岗位的工作人员针对业财税一体化业务进行培训与进修，除熟悉掌握本部门的专业外，还要了解业财税一体化技术。在企业从传统经济转型为新经济模式时，先将企业的人才进行转型。同时，由于业财税一体化实现了企业业务、财务、税务的大融合，各部门之间的业务不再泾渭分明，因此企业需要定期采用轮岗制度，要求业务部门、财务部门以及税务部门相关人员定期在不同部门之间进行岗位轮换，学习了解不同部门的业务。人才是企业发展最重要的因素，数字化人才的培养也成为企业业财税一体化实施成功的关键因素。

结 语

企业从传统的工业经济向数字经济转型是当前企业经营管理模式的重大变革，在大数据时代，企业运营环境将发生翻天覆地的变化，实现业财税一体化是顺应时代发展的需求。企业通过构建智能业财税管理平台（高艳艳，2021），整合业务、财务、税务资源，多部门共享资源，对业务管理、账务管理、纳税申报等多个环节实行智能化管理，将企业相似的内容进行集中处理，合理运用大数据技术，将企业纳税申报和税务机关的税务办理活动连接在一起，节约了涉税时间成本，使得企业的纳税申报以及办理活动可以借助智能财税管理平台完成，有效节约了企业的涉税时间成本；业财税一体化系统科学的纳税申报计算方法以及计算逻辑，可以有效降低纳税申报过程中的计算错误，节约了涉税经济成本。通过业财税一体化，提升了企业业财税管理的效率，合理管控企业面临的涉税风险，并避免了传统财务管理模式的弊端，有效控制了数据失真风险，企业的管理水平也就随之提升。

本文主要通过对企业在实行业财税一体化进程中财务成本管理的分析，分析数字经济时代业财税一体化发展的必然趋势，以及企业在从传统经济向数字经济转型过程中，必然面临财务成本提升的问题。暂时的成本提升是为了未来获得更强的核心竞争力。因此在转型过程中如何以低成本快速高效地实现转型，需要企业在资源整合、网络安全、信息收集、人才培养几方面采取必要的措施，以此提升业财税一体化进程，完成数字经济下新商业模式的转变，提升企业未来的核心竞争力。

（作者单位：广东东软学院 商务管理学院）

教育部产学合作协同育人项目《粤港澳大湾区财税数字化实践基地建设研究》，2021年第二批，项目编号：202102013005。