高校学生管理品牌化建设探析

2022-11-27张莉莉郑州旅游职业学院

品牌研究 2022年24期

文/张莉莉（郑州旅游职业学院）

对于高等院校来说，要想实现长期健康、稳定的发展，就要对管理方式进行持续的优化，适应新时代的发展要求，利用先进的科技设备及“刷脸”等大数据信息，把品牌化管理的理念注入学校建设和发展中去。学生管理工作属于高校管理活动的重要组成部分，推动学生管理的品牌化建设工作也具有极为显著的现实意义和现实价值。

一、新时代高校学生管理工作的基本要求

学生管理是一项重要的工作，而且一旦处理不好就可能会对学生的成长以及学校的发展产生消极影响。经过多年的发展，当前我国高校在学生管理方面已经取得了显著的成果，而且不同高校的管理模式和管理方法都不尽相同。一些高校在开展学生管理活动的过程中会强调活动的重要性，通过组织各式各样的活动来提高学生管理的效率，还有一些高校在开展学生管理活动的过程中，会组织各种的会议讲座等来培养学生良好的价值观念，提升他们全面发展的综合能力。

我国各大高校在学生管理方面都具备着独特的经验，而且不同高校的领导在学生管理方面也持有一些不同的观点。

根据现行普通高等学校学生管理制度，学生管理包含着众多的内容，如入学注册、成绩考核，休学复学、就业指导等各种内容，而这些都是学生管理的重要组成部分。除此之外，学生管理工作还包括维持校园秩序、组织课外活动、做好学生奖励和惩罚。由此可见，我国普通高等学校学生管理规定为各大高校开展学生管理工作提供了制度的引导和支持，并且也初步传播了学生管理的理念和方法，也就是高校要让学生们积极地参与到学校管理活动中，强调自主性和积极性，坚持自我管理、自我服务和自我提高，尤其是要严格落实立德树人教育观念。

二、高校学生管理品牌化建设的基本思考

（一）高校学生管理品牌化建设的基本内涵

品牌是一类无形资产，它能够给拥有品牌的人带来一定的经济效益或者其他方面的效益。品牌是要依靠特定的物体或者制度为基础，从高校的角度来说，推动学生管理的品牌化建设就是打造可靠有效的学生管理制度，用更有特色、更加高效而且更富有竞争力的学生管理模式来提升自身的品牌影响力，在推动学生管理工作过程中所表现出来的强大的实力、竞争力和影响力。对于高校来说，要想能够推动学生管理的品牌化建设，彰显学生管理的品牌特色，那么核心在于加强师资队伍建设，坚持教育理念的不断优化，着力打造更富有朝气、更加生动的校园文化，依赖于更加先进而且更加系统的管理模式，提升服务的水平和服务的质量，提升人才的培养效果。

高校学生管理品牌化建设的衡量标准是学生，如果学生非常认可学校的管理模式和管理手段，那么这种管理方式就是有竞争力的，就是值得持续推广的。高校在开展学生管理的过程中，要想能够突出自身管理特色，就要始终坚持学校的总体规划，结合自身的实际情况与具体特点，积极整合学校内外部的各项资源，让全体师生都能够主动参与，开展有计划、有组织、有监督以及有特色的学生管理活动。

对于高校学生管理活动来说，学生属于管理的主要对象，所以学校内部不同部门的工作人员都要始终以学生为中心，有计划和有组织地开展学生管理工作。由此可见，高校学生管理工作的内容非常丰富，从大学生入学开始直到他们毕业，学生管理贯穿始终，不管是学生的学习生活还是日常的生活，都属于学生管理的主要内容，而其中有很多工作内容都是由辅导员来负责。高校要加强学生管理的品牌化建设，也就是不断创新学生管理制度，突出学生管理特色，让自身所建立起来的学生管理制度运行得更加顺畅，而且效果更加显著，把学生管理打造为学校自身的一大特色或者一个明显标志，成为其他院校学习的对象，在整个高校群体中一旦提及某种学生管理模式，就能够第一时间想到该学校，所以这也是高校在推动学生管理品牌化建设道路的努力方向。

（二）高校学生管理品牌化建设的基本思路和主要举措

1．实际案例分析

以我国某高校为例，他们始终坚持以学生为核心，坚持德育教育为先，坚持服务学生科学育人的教育理念，坚持建设有特色的高等院校的办学目标。以增强学生的思想道德修养，提高学生的综合素质水平为主要工作思路，以先进的校园文化建设为重要载体，建立与专业相关的具有第三产业服务特色的学生管理制度。

每一名新入校的大学生，在第一个学期进行高标准高要求的教室卫生、寝室卫生、实训室卫生打扫，旨在培养他们的自主生活、自主学习能力，用3~4个月的时间来帮助他们增强对专业的认同。每周校服日，所有的学生要身着统一的校服，而且对于他们日常的行为规范也提出了更严格的要求，比如走路时抬头挺胸，排队时要有序排队，不能嬉戏打闹等，以及特色的“五步微笑、三步问好”这些习惯都是通过学生管理制度来进行约束和管理。另外该所高校在校园文化建设方面也作出了重要的努力，校园的各个角落都写上了名言警句，有的是强调学生要认真学习，有的是强调学生要报效社会、报效国家，有的是突出社会主义核心价值观等；在不同的二级学院公共区域，尤其是实训室，建设与专业特色相关的“墙文化”，营造良好的专业特色文化氛围。而且该所高校还组织了各种各样的主题班会、讲座、论坛、公开课等活动，比如通过升旗主题教育来培养学生的爱国主义情感，增强学生的民族自豪感和自信心。该所高校在校园文化建设方面作出了重要努力，对于学生的行为以及思想都产生了深刻的影响，也极大地突出了该校的学生管理特色。

在该所高校中成立了专门的学生管理部门以及学生社团管理部门，这些部门负责对学生的身体和心理健康进行教育工作，积极掌握学生的心理特征，熟悉常见的发展心理问题，掌握倾听、理解、尊重等沟通技巧，从而达到调节普通心理问题的目的。以心理健康教育为例，学校的学生管理部门学生处负责统一组织学生填写心理健康调查问卷，开展大学生心理健康筛查，及时发现学生可能存在的心理问题，及时地介入进行有针对性的辅导。而且在该所高校中的学生管理部门，还拥有专门针对学生心理问题解决的教师团队，对于心理问题重点关注对象的学生提供有效的帮助。

综上所述，在该案例中该所高校对于学生管理主张职业素养养成化管理，强调用制度去进行约束、用文化去进行影响，学生管理教育密切与社会企业、职业标准相联系。任何的细微之处都用制度去进行管理，但同时又不缺乏人性化，加入更多的柔性管理思维和管理模式。而人性化管理也符合当前学校管理的方向，这是因为每一个人都是整个社会中的一个重要的组成部分，而高校开展学生管理更要坚持以人为本，为学生管理提供关键保障和强有力的支撑。而文化则给他们提供了精神上的洗礼和熏陶，让学生们去认可学校的管理理念，也让他们形成正确的价值观念，在学校的正确领导下来实现综合全面的发展和成长。学生管理要始终坚持以学生为中心，要坚持制度的刚性管理和文化的柔性管理相结合，其中并不是否定制度存在的价值，而是因为虽然制度越来越完善，但是它也会存在一定的边界效用。以拜金主义为例，拜金主义是一种不被提倡而且比较消极的价值观念，但是对于每一个成长中的高校大学生来说，难免会受到拜金主义思想的影响。此观念属于一种个人的思想层面的认识，如果只用制度去进行干预，那么有可能会产生好的效果，但也有可能出现相反的效果。如果出现了制度和管理的新问题，那么制度的作用就无法发挥出来，学校的学生管理工作也会面临着更严重的挑战。

2．高校学生管理品牌化建设的意见和建议

（1）建立更加科学完善的管理制度

根据教育部对于高校学生管理的指示，未来高校在开展管理工作的过程中要从思想层面、理念层面、制度层面等多个方面来推进，不断提高学生管理的水平和质量，持续提高整个学校管理水平。未来高校在组织学生管理工作的过程中要让学生的生活更加充实，要加强师资队伍建设，提升管理的严格程度，真正把学生管理的效果发挥出来。未来高校要严格遵循教育规律，遵照教育改革发展要求，不断提升学生管理工作的精细化程度以及严格化水平，这是打造学生管理品牌和突出特色的重要基础。从高校辅导员的角度来说，他们要成为学生的好朋友和好帮手，为学生提供服务，也要及时发现学生的问题。从学生的角度去分析问题和思考问题，帮助学生去解决学习上或者生活上遇到的各种问题，尤其是要以学生的个性化发展和全面发展为主要目标，发挥刚性制度的管理作用，但同时还要能够表现出学校文化的关怀作用，因而制度应当要严格，但也要注意制度的使用方法，这是提高学生管理工作效率的前提。

未来高校要努力让学生们参与到管理活动中，要让学生们理解辅导员教师和管理员开展管理工作是为了他们成长创造良好的条件。如果不能够让学生认识到这一点，那么即使学生管理制度再完善、再科学、再系统，那么实际的开展效果也不好，更不能够突出高校学生管理的特色和品牌。因此，未来高校在推动学生管理品牌化建设的过程中应当要先打好学生管理的基础，也就是要建立完善的制度，分清职责，理清先后，只有制度更加完善、责任更加明确，那么教师才能够用更多的时间去对学生的思想政治观念进行教育，也就能够关注到学生管理过程中所出现的各种问题。

（2）落实立德树人教育要求

对于高校来说，他们在开展学生管理工作的过程中，一定要树立起以下观念，也就是一定要做学生管理工作，而且一定要做好学生管理工作。学生管理工作要有丰富的内容，同时还要能够获得学生的广泛认可和参与，绝不能够为了管理而进行管理，要注重管理的实效以及对管理问题进行总结。未来我国高校在开展学生管理工作时要始终落实立德树人的教育要求，也就是要充分发挥辅导员在对学生思想价值层面进行教育的作用，要把学生管理的着力点和出发点放到培养学生正确的价值观念上，放到帮助学生树立良好的人生观和世界观上。学校所开展的所有的学生管理活动都要围绕立德树人教学目标来进行，并且高校在开展学生管理工作的过程中，还要结合学科专业的特色，要充分结合校园文化，把学生的长远发展放到突出位置。

例如近年来我国加快推动法治国家建设，普及法律知识、传播法律理念，所以在开展学生管理的过程中，逐步渗透法治管理制度属于可靠选择。第一，未来高校要积极传播法治管理理念，树立依法依规管理学生的意识，既要关心理解学生，同时还要通过课堂或课后教育来积极渗透法治理念。法律知识的重要意义在于不断引导学生加强自我管理，始终遵守学校的规章制度。第二，随着高校不断扩招，学生管理主体数量越来越多，管理活动也变得越来越复杂，所以处理好学生管理活动中的核心问题，严格依照高校自身所建立起来的规章制度，持续规范学生的思想和行为。第三，要不断完善高校学生管理制度，实现学生管理要依靠强有力的制度基础，以学生为根本的制度建设出发点，在法律允许的范围内，遵循统一公正的管理原则，充分发挥学生的主体作用，让高校的学生管理制度更加科学并且更加合理，

（3）加强辅导员队伍建设

高校学生管理品牌化建设能否取得显著成果，管理的效果能否提升到更高的水平，很大程度上取决于高校辅导员的自身的管理能力和管理水平。所以，未来高校在加强学生管理的品牌化建设的过程中，要加强对于辅导员的培训，提升他们的管理能力，不管是在思想观念上还是在行为方式上都要做好积极辅导。优秀的辅导员能够在突出学生管理品牌特色，提高学生管理工作水平和质量上提供关键的帮助。例如在学风建设上、学生的思想观念教育上、党建工作上、学生就业以及创业指导上、学生课后活动组织以及社团管理等方面都能够发挥重要的价值，其中一个最重要的工作就是思想政治教育。思想政治教育是高校辅导员应当要着重关注的点，立德树人是教育管理的要求，属于发展方向，也是最终的教育目标。所以坚持思想政治教育，促进学生进行自我管理、自我约束，能够起到事半功倍的效果。从高校辅导员的角度来说，他们就是学生的榜样，也是学生学习的对象，更是学生在发展成长道路上的引路人，因此辅导员的工作应当要率先创新，比如在思想政治教育方面，可以利用先进的模式（微信、微博、抖音），发挥当代科技手段价值，提升管理的效率和管理的质量。辅导员要成为学生品德的引导者、知识的引导者、创新思维的引导者、为祖国奉献的引导者。要以立德树人、培育社会主义建设者、培养接班人为目标，发挥优势育人、突出特色办学，以培养社会主义建设者和接班人为核心，加强辅导员遴选及培训，夯实学生管理人才队伍建设。

（4）做细管理项目和管理环节

高校学生管理工作是以学生为主体，核心就是教育，通过发挥教育的引导价值来帮助学生形成正确的思想观念以及良好的品德修养，促进学生的综合全面发展。因此，高校的学生管理品牌化建设应当要把各项管理的项目以及环节做到细处，做得更加精准、更加富有特色。所以未来高校要积极研究学生管理工作中自身所存在的优势，发挥自己优势同时也要规避自己的劣势，突出自己的特色，无论是在制度层面还是在文化层面，只要能够具有特色，那么就可以成为品牌化建设的重要切入点。因此未来高校要依托学生管理工作的基础和特色，做好充分的调研，全力推动可行性研究，制定品牌化项目建设的推进方案。如前文所述，该高校在学生管理方面就以职业素养养成化管理为主要特色，加强“五步微笑、三步问好”等学生管理教育，全面提升学生综合素养，突出自身学校管理的服务属性，只有让学生们认可并且从中受益，那么这种管理方式就是成功的。