高校图书馆来华留学生信息素养教育现状与思考

相 项

（江苏财经职业技术学院）

高校图书馆的信息素养教育，是在国家科技竞争和民族素质竞争的需求和节点的基础上衍生和发展起来的，既属于教育又属于技术的新事物，它受影响于环境和教育，并由此而脱胎成新方法和新教育。它建立在学生因自身发展潜力而作出的准确判断的基础上，使用各种方法充分发挥学生的主观能动性，使所有的学生在其原有的进步水准上发展起来，并在其仅有的能力下、范围内充分发展，把促进社会文明进步、科学发展、技术先进的意识引向学生个体心理品质而发生内化。对于高校国际学院的来华留学生来说，作为教育受体也一并如此。

图书馆的信息素养，是一个现代人应有的素质。是科学人和技术人应有的素质，它包括很多方面的内容，其中有：公共文化素养、科学信息意识和技术信息意识、科学和技术的信息组织技能和使用技能、科学信息道德等。信息素养存在着诸如科学和技术信息的获取、检索、辨识、组织、创新、表达、交流等技能，当然也包含自主学习的态度和方法，将获得的上述内容用于解决问题，以提高创新性思维的多方面的综合信息能力。

一、高校图书馆来华留学生的信息素养研究背景与研究意义

（一）研究背景

我国的高等教育的改革正面临着中国社会的高速发展而进行着新一轮的改革，围绕加快速度提升学生的综合素质的目标，校园内正在进行着如火如荼的高等教育改革，改革的内容有：改革培养模式、改革课堂形式、改革师资队伍建设、改革校园文化建设的投入形式，这些皆因为是在经济高速发展、社会文明进步的情况下，国家全方面、全方位对高校人才培养的迫切要求、对于人才发展的基本要求，因此，国家及时提出科学人才的图书馆信息素养的要求也就不奇怪了。同时因为大批来华留学生的到来，作为高校教育受体的重要组成部分之一，其高校图书馆留学生的信息素养培育也是十分重要的。

高校图书馆对于高校培养高素质人才应该全力以赴，在信息素质教育方面担负起自身应尽的职责。教育部在2015年，曾经发布了《普通高等学校图书馆规程》，强调高校图书馆应该作为第二课堂，积极参与到高校的人才培养工作中去，全力配合高校的人才培养计划，运用现代化的教育技术，采用丰富多样的形式，全力以赴，努力提升高校学生的信息素养。并通过课堂培训、远程在线培训、专题讲座等教育形式，来提高读者即学生和来华留学生的信息获得能力。这是一个有效地提升途径，这种行动也是一种通过培训提升学生、学生利用馆藏资源水平的一种社会性活动，这种途径也是高校图书馆与教育受众沟通的一种重要的途径。通过这些培训活动来改变图书馆原本的被动沟通方式，通过沟通方式的改变来提升读者的满意度，明确地说，这是图书馆管理的一种进步。

（二）研究目的与意义

对高校图书馆读者或来华留学生信息素养教育的研究，达到清楚了解国内外高校图书馆读者培训的现状。

早在20世纪60年代中期，国外读者培训就已经发展，就已经相继设立信息素养培训课程，进行图书馆信息素养教育，甚至在小学教育阶段也开设了信息教育相关课程，有的国家竟将信息素养培训课程加入了全国统一的国民教育课程中。对于读者培训的相关研究，国外也是开展得比较早，他们认为，将信息素养培训的内容适当地加入常规的课程当中，对于提高学生的科研能力来说，用一句话表达：“是非常有利的”，他们清楚地看到只有高等院校图书馆与读者加强了相关的联系，就能够对读者培训的具体实施产生影响。他们指出，图书馆应当结合读者的信息需求特点，采取多传播媒介相结合的宣传方式来宣传读者培训活动，并通过了解读者的素养需求、职业需求、知识需求和技术需求，积极地接收读者的反馈信息，才能不断地改进培训课程。

其次是对高校图书馆信息素养教育的研究，有助于完善高校图书馆读者培训的研究。

目前，包括我国在内的高等院校图书馆在教育资源分布上有着显著的优势，它不仅包括普通院校图书馆，还包括有高职院校图书馆，这在数量与质量上与国外相比，其优势是相当惊人的，这与其他图书馆综合比较更是如此。我们必须要以各大高等院校图书馆及其教育受众为研究对象，针对我国的读者培训进行系统的调查与分析，对于在校学习的学生和近来大批流入的来华留学生在图书馆信息素养教育培训上进行系统的调查与分析，并在信息素养教育培训的方式方法上进行系统的调查与分析，不仅可以为国内的相关的实践上提供有意义的借鉴，还可以为其发展做出一定的贡献。

二、国内高校图书馆信息素养者培训现状

（一）国内高校图书馆信息素养培训现状

我国高校图书馆在这方面起步晚、发展慢，尚处在一个滞后的状态，在对来华留学生的图书馆信息素养培训基本是一个空白。尽管如此，我国高校图书馆读者培训却最早可追溯至中华人民共和国成立前，当时曾出现了为读者开设目录学课程以及工具书使用课程的高校图书馆。在高校图书馆信息素养培训方面，很多人为了解决我国高校图书馆读者培训的相关方面的问题，都曾作了很多的尝试，相关研究文献的数量、研究内容的范围也随着时间的推移，逐年在增加，随之逐渐发生扩大。

（二）国内读者信息素养培训现状

现状一，有的图书馆在读者培训建设方面存在很多的不足，无论是培训形式多样性，还是培训内容丰富度，均与其在其他方面的发展不相匹配。

现状二，目前开展的读者培训，形式和种类虽然多样，但出于读者本身现实情况和专业或职业所需方面尚存不足。在加强信息技术能力方面尚存在不足。

现状三，培养信息伦理道德能力方面存在不足。

现状四，教师在学生信息素养培养中发挥的作用不足。

现状五，在建设实施信息素养培养的队伍保障措施不足。

三、开展信息素养教育在高校图书馆内的常见方式

（一）信息素养教育在高校图书馆内的常见方式

图书馆信息素养教育的形式，一般可分为：专门的信息素养教学课程、图书馆信息素养讲座、信息素养新生培训和信息素养网络培训、信息素养微课堂、信息素养自学教育和游戏冲关。以上这些形式已经不鲜见于我们的多数高等学府中。但这些形式在来华留学生的教育中却鲜于见到。

（二）信息素养专门课程

信息素养专门课程主要指文献检索与利用课文检索与利用课程，这是教育者通过身体力行而总结出来的一门课程，是高校图书馆培养用户、读者和学生、留学生信息素养的主要和重要课程。在文献检索与利用等方面的内容是最初讲授的内容，但随着科学、经济和计算机技术的发展，侧重点开始发生转向，不再是仅限于纸质文献检索与利用等方面，而是在趋向于数据库之类电子资源的检索技巧，然后是相关资源的检索方法，其讲授内容的涵盖面发生扩大，而且这些讲授的内容随着信息资源增容、网络技术发展、用户需求调整而逐渐丰富起来。信息素养专门课程设置，目的是使用户包括学生了解相关的基础理论和知识。学会使用检索工具，懂得怎样才能获得文献信息和科学利用文献信息，在能力为本位、科学实践为主线的教育模式下，提升并增强自身的检索能力、分析能力、学习能力、科研能力和创新能力。

（三）信息素养专题讲座

专题讲座在当前各高校图书馆中，培养用户信息素养教育方面，是一种常见的、比较普遍使用的一种方式，这种方式简单易行。其分类有：按制定计划与否分固定讲座和预约讲座；按时间规划与否分定期系列专题讲座和不定期专题讲座；按讲座表现形式可分嵌入式讲座和非嵌入式讲座。上述形式需要高校图书馆的相关人员于每学期初，制定本学期的讲座规划，排定讲座地点，约定讲座时间，公布讲座内容。不定期专题讲座可以专题讲座或专场讲座，需要图书馆要求讲座人按照被教育者的要求进行事先设计讲座的方法和内容，需要提前预约，这是因讲座的个性化特征所决定的。

（四）信息素养教育培训

对于信息素养教育培训，在图书馆的角度，从受教育的一方来说，有各种不尽相同的形式：读者教育培训、用户教育培训、信息素质与素养教育培训、信息素养能力的培训等等。这种信息素养教育培训，指的是以培训为主要形式提供给读者的一种有关信息素养方面的教育培训服务，是种能够提升读者判断信息、选择信息、获取信息，并有效利用信息能力，最终目的是提高图书馆资源使用率的社会性活动。

1.信息检索技能培训

对该方面的研究大概包含了信息检索基本理论的培训、检索技能的培训以及检索策略的培训等内容。随着技术的不断进步，信息检索技能培训课程也发生了一系列巨大的变化，从最初的目录学课程到现今的信息素养课程，经历了许多个阶段的变迁。依靠对信息检索技能的培训，培养读者的信息检索以及信息使用的能力，也使得读者更加重视信息资源的价值。

2.文献资源利用培训

论文对于这方面的研究主要集中在数据库培训、数字图书馆培训、网络信息资源利用培训三个大的方面。随着时代的发展，信息总量的爆炸性增长，怎样能够令自己不迷失于信息的海洋之中，是亟待解决的问题。有学者指出，在高校图书馆的文献信息资源数量持续增长的情况下，培训读者熟练的利用文献信息资源是图书馆读者培训的重点之一。高校图书馆开展的读者培训，首先是要让读者对于文献信息资源的利用树立起使用意识，其次是要让读者掌握文献对于信息资源利用的具体各项技能。

3.信息检索技能培训

对该方面的研究大概包含了信息检索基本理论的培训、检索技能的培训以及检索策略的培训等内容。随着技术的不断进步，信息检索技能培训课程也发生了一系列巨大的变化，从最初的目录学课程到现今的信息素养课程。经历了许多个阶段的变迁。依靠对信息检索技能的培训，培养读者的信息检索以及信息使用的能力，也使得读者更加重视信息资源的价值。

4.文献资源利用培训

论文对于这方面的研究主要集中在数据库培训、数字图书馆培训、网络信息资源利用培训三个大的方面。随着时代的发展，信息总量的爆炸性增长，怎样能够令自己不迷失于信息的海洋之中，是亟待解决的问题。有人提出，我国的高校图书馆的文献信息资源逐年在数量和质量上持续发生增长的情况下，培训读者熟练的利用文献信息资源是图书馆读者培训的重点之一。要开展的这样的读者培训，第一是要让读者对于文献信息资源的利用树立起使用意识，第二是要让读者掌握文献对于信息资源利用的具体各项技能。

5.论文写作相关培训

该方面的研究内容包括如何确定论述方向、论述内容、论述观点，以及如何进行论文选题、如何进行论文调研、如何撰写论文、如何进行投稿等方面。有学者认为，由于毕业论文是高校授予对应学位的必要条件，因此论文写作是所有来华留学生需要掌握的必备技能。在这样的情况之下，图书馆满足读者的掌握论文写作技能的需求，开设相关的培训课程，将会是非常具有意义的培训内容。

四、高校图书馆信息素养教育工作存在的问题和对策

目前，高校图书馆信息素养教育工作存在的问题，主要表现为：（1）高校图书馆在信息素养教育上的基本建设不够完善；（2）普通的“线下为主，线上为辅”教学模式高校图书馆内依然故我；（3）微信公众号等一些快捷方便的形式在新生入馆教育潜力作用没能主动发挥。

对策一，新生入馆教育应必须改变“线下为主，线上为辅”模式，提倡“线上为主，线下为辅”。

图书馆信息素养教育一般来说是教学计划外的教育，是近数年来新出现而正在引起人们讨论和关注的教育。这种教育适宜分作两种教育形式，一是线上学习为主要形式的网络教育，这种教育需要通过专题网站或闯关游戏等多种服务方法实现；三是线下为辅的培训、讲座等形式的教育。线下学习主要通过预约服务实现，比如预约讲座、预约培训等。

对策二，宜将图书馆信息素养教育活动列入高校图书馆每年常规日程中。

新生入馆教育活动应该活泼多样，比如经常举办“读书节”“世界读书日”等图书馆常规活动，在这些活动中可以通过专栏、资料、活动、竞赛、培训、书展、关注微信等，经常开展，时时联络、处处沟通，以达到无缝对接。

对策三，图书馆信息素养教育中的新生入馆教育应无缝对接于相关的讲座培训和相关的课程。

新生入馆教育是高校图书馆开展信息素养教育首要途径，因此，在新学期开学之时，就是开展新生入馆教育之日。在这个过程实施的同时，应及时链接一些线上教育，并且在讲座、培训和专门课程的同时，也须在图书馆主页开辟“信息素养教育”等多方面专栏，及时提供合适的多重服务。

对策四，提倡新生入馆教育实现在线学习自测，给予微信公众号等网络工具服务的便利。

“微信公众号”这一类网络工具，给大众的感觉是方便快捷。高校图书馆可以把它作为开展移动服务的首选工具，把这一类工具“方便快捷”的特点移作高校图书馆实现信息素养教育工作、提供教育服务的特点。实现信息服务的实时推进，提供的二级菜单多方面的诸如新生专栏、闯关游戏等，用微主页、微课堂、页面模板等形式进行及时的线上教育。设立咨询馆员，主要是实现实时服务的问题，可以用“微信公众号”等网络小程序提供在线实时的咨询解答服务。

对策五，不能忽视对特殊群体的服务，应把其作为新生入馆教育服务的重点探索和服务对象。

当前部分高校图书馆已经对信息教育的各个方面进行区分。对新生入馆教育对象也在其内，目前阶段主要针对本科生和研究生的信息教育方面开展，而且在教育的内容上、方法上及途径上的都相对成熟。而应对其他特殊群体，如民族信仰不同的其他民族的学生、留学生的新生入馆教育比较少，因此需要重点探索这些特殊群体的新生入馆教育问题。比如，对于留学生信息素养教育，须得有意提供外文版本新生入馆教育专栏，外文版本图书馆主页，以及相关的讲座培训及参观活动等。在设置全外文多语种的文献检索课方面和全外文多语种讲座培训方面，都应该一一被完善和逐步采用。