我国跨境电商企业核心竞争力评价指标体系构建——基于钻石模型

潘艳敏

(芜湖职业技术学院 经济管理学院，安徽 芜湖 241003)

1 我国跨境电商发展现状

当前，经济全球化势头强劲，国际经济进一步融合，相互影响。截至2020年12月，据海关初步统计，我国跨境电商进出口规模总量为1.69万亿元,和上一年度相比增长了31.1%。[1]在此宏观经济背景下，我国近些年跨境电商呈现爆发式增长的态势。根据中国电子商务研究中心发布的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》数据显示，我国2014年跨境电商交易额为4.2万亿元，而2021年为12.5万亿元，增长幅度较大。与此同时，跨境电商交易总额占进出口贸易总额的比例也在不断上升，该占比已经从2011年的7.38%跃升到2021年的 38.87%，涨幅达5倍之多。[2]由此可见，跨境电商行业在我国进出口贸易中扮演着越来越重要的角色，逐步成为促进我国对外贸易发展的主力军。我国进出口贸易额占全球进出口贸易额的比重居于世界前列，跨境电商行业贸易额占我国进出口贸易额比重也日益升高，跨境电商行业发展的重要性不言而喻。然而，我国跨境电商企业在发展过程中遇到了一些不可避免的问题，例如跨境物流体系建设不够完善，导致跨境物流成本颇高，从而阻碍了跨境电商企业的发展；跨境电商第三方支付平台建设不够完善，导致跨境电商企业在结算时结算成本过高以及企业利润流失，等等。我国跨境电商中小型企业偏多，面对国外比较成熟的跨境电商企业时，其市场份额占比不是很理想。在如今经济全球化的大环境下，为了应对竞争日益激烈的国际环境，我国需要以提高跨境电商企业核心竞争力为研究目标，构建适合跨境电商企业核心竞争力评价指标体系。[3]

2 我国跨境电商企业核心竞争力构成要素分析

在综合考虑跨境电商企业核心竞争力的内容后，笔者所在教学团队在迈克尔·波特钻石模型的理论基础上，构建了以钻石模型为核心的评价指标体系，从机会(O)、生产要素(F)、相关支持产业(S)、政府(G)、需求(Q)和同业竞争(C)六个方面评价跨境电商企业的国际核心竞争力，如图1所示。[4]

图1 波特钻石模型

2.1 生产要素

2.1.1 人力资源

随着互联网技术日益发达，跨境物流体系日益完善，消费需求日趋多样化，越来越多的人开始将消费途径转向了海淘。近年来，我国跨境电商行业从业人数与日俱增，中研普华产业研究院发布的《2021—2025年中国跨境电商行业全景调研与投资战略咨询报告》数据显示，2017—2021年，中国跨境电商从业人数规模呈现不断上升趋势，其中2020年跨境电商从业人员数量突破400万人。[5]一方面，跨境电商产业的发展吸引了更多了专业人才，为专业人才培养以及促进大学生就业提供了很好的发展平台；另一方面，我国众多高校也陆续和跨境电商企业进行校企合作，形成产业学院，以培养出更多的跨境电商对口专业人才，促进该行业的健康蓬勃发展。

2.1.2 资本资源

艾媒研究院发布的《2019中国跨境电商发展趋势专题研究报告》数据显示，2013—2019年，中国跨境电商交易规模不断扩大，其中2013年为2.9万亿元，2019年为10.8万亿元。而2020年有小幅跌落，为10.3万亿元。[6]由此可以看出，中国跨境电商交易规模总体保持扩大趋势，跨境电商行业具有良好的发展前景。资本资源的增加一方面归功于我国庞大的人口消费基数；另一方面归功于我国跨境电商企业的蓬勃发展所吸引的大量客户群。

2.2 相关及支持产业

迈克尔·波特认为，某些产业的发展取决于其上游及下游产业的国际竞争力。我国跨境电商企业的蓬勃发展很大程度上依靠这些相关支持产业的发展。

跨境电商物流是跨境电商发展的重要支撑，相比国内快递物流，跨境电商物流流程更为复杂，已经成为跨境电商发展的重要痛点之一。我国跨境电商的快速发展也推动了跨境电商物流市场持续增长，国际快递仅是跨境电商物流模式中的一种。据国家邮政局邮政业安全监管信息系统实时监测数据显示，2010—2019年国际及港台快递件量从1.3亿件增至14.4亿件，到2020年8月国际及港台快递件量达到10.9亿件，同比增长25%。[7]跨境电商物流产业的发展和跨境电商产业的发展相辅相成。到2025年，我国力争培育100家左右的优秀海外仓企业，并依托海外仓建立覆盖全球的新型外贸物流网络。

目前，我国第三方跨境支付行业平台包括财付通、连连跨境支付、支付宝国际、易宝支付、环迅支付、拉卡拉支付等。智金未来近期发布的《中国中小企业跨境电商金融服务白皮书》数据显示，全产业链时代下，跨境电商进出口交易规模有望在2022年突破15万亿元大关。[8]跨境电商交易规模不断扩大，而跨境电商的金融服务问题却没有得到改善，在跨境收付款、资金管理、跨境融资、资金安全等方面的业务仍有缺憾。其中，支付结算成本高效率低、融资困难、产品种类少且风险大等问题突出。

2.3 需求状况

迈克尔·波特认为，一个产业竞争力与本国的市场需求有着密切的关系，消费者对于更好更实惠的产品追求会促使该产品供应商提高产品品质，增强其竞争力。首先是市场整体的需求交易状况。秦丽(2019)认为，自2016年起，中国货物贸易进出口保持相对稳定的增长，2021年第一季度，中国疫情情况基本稳定，处于常态化防控阶段。中国货物贸易进出口总值为8.47万亿元，实现大幅度同比增长29.2%，这为未来中国跨境电商进一步发展提供了必要的基础。其次是消费者的个人消费水平，根据国家统计局公布数据显示，2021年我国居民人均可支配收入(PCDI)为35128元，同比增长9.1%。[9]随着新冠肺炎疫情逐渐被控制，中国经济不断复苏，国内居民消费力不断增长，网上零售交易规模不断扩大。

2.4 同业竞争

迈克尔·波特认为，国际市场需求的拉力与国内竞争对手的推力会推动产业的快速发展，提升该产业的竞争力。随着国家政策的大力扶持、市场需求不断剧增，中国跨境电商行业市场格局已然形成。[10]随着政策利好，市场潜在进入者将不断涌入，市场竞争愈发激烈。目前，我国跨境电商市场的中小企业较多，且没有鲜明特色，同类竞争者较多，加之面临国外电商的竞争(如Amazon、eBay、Wish等)，跨境电商行业整体竞争压力较大。我国跨境电商企业的起步时间较晚，但是发展速度很快，形成高质量的跨境电商企业成为了未来发展方向。

2.5 政府行为

迈克尔·波特认为，政府政策的影响不可漠视。首先，在税收优惠政策方面，2020年1月1日起跨境电商企业核定征收企业所得税，应税所得率统一按照4%确定；其次，在政府补贴方面，跨境电子商务不同项目，单个项目政府资助上限自300～500万元不等。[11]我国不同地区政府针对跨境电商发展出台了不同的优惠政策，都是为了加速其发展。2021年7月9日，《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》对外公布，扩大跨境电商综试区试点范围，为更多跨境电商企业提供更加便捷优质的平台。

2.6 机会

迈克尔·波特认为，机会可遇而不可求，可以影响四大要素发生变化。跨境电商是我国电子商务和对外贸易的发动机。2020年是世界经济动荡的一年，新冠肺炎疫情的冲击下，我国实体经济也受到影响。在此经济背景下，我国出口电商却逆势实现了高增速发展，增速超过20%。胡琳祝等(2019)认为，据2021年出海电商行业白皮书数据显示，2020年跨境电商交易额占进出口总额比重升至39%，并有望进一步上升。[12]中国进出口贸易总量庞大，为我国跨境电商发展奠定坚实基础。我国人口基数庞大，GDP总额一直位居世界前列，但是人均GDP排名则稍逊色。在人均GDP越高以及人均可支配收入越高的国家，跨境电商发展更具有先天优势。

3 我国跨境电商企业核心竞争力评价指标体系构建

在上述研究基础下，迈克尔·波特提出的钻石模型6个方面被分解成了13个细化指标，共同构成跨境电商企业核心竞争力评价指标体系，如表1所示。[13]

表1 跨境电商企业核心竞争力评价指标体系

4 小结

针对经济全球化环境下的优劣势，有必要在波特钻石模型六个方面下综合考虑各项指标，对跨境电商企业核心竞争力进行科学分析。[14]上述研究以提高我国跨境电商核心竞争力为目标，从理论层面分析了我国跨境电商企业核心竞争力的影响因素，即机会、生产要素、相关支持产业、政府、需求、同业竞争6个一级要素指标(准则层)和GDP、可支配收入等13个二级要素指标(指标层)，并在此基础上构建了我国跨境电商企业核心竞争力评价指标体系。后期，我们将通过向专家发放调查问卷，应用网络层次法(ANP)确定一级、二级要素指标的权重，然后应用逼近理想解排序法( TOPSIS) 对跨境电商企业核心竞争力评价指标进行排序，并据此出具评价意见，为提高我国跨境电商企业核心竞争力提供意见与建议。