QC质控理念在企业成本管理中的应用探索

南昌市烟草公司青山湖分公司 王玉轩

成本管理对于企业具有十分重要的意义，加强成本管理能够提升企业的生产效益，降低企业不合理的支出，使企业的运转状况更加良好，所以，很多企业开始重视成本管理工作。当下，随着社会经济的发展，各种类型的企业如同雨后春笋般发展起来，呈现出一片欣欣向荣的繁荣景象，满足了社会发展的需要，同时，也加剧了企业之间的竞争，企业要想在激烈的竞争环境中获取一席之地，必须降本增效，而很多企业在成本管理中效果并不理想，所以加强对QC质控理念在企业成本管理中的应用探索十分必要，只有加强对其的研究，企业才会有更大的发展机会和发展空间，也会为社会创造更大的经济效益。

一、QC质控理念的相关概述

QC质控就是质量控制，它是质量管理的一部分，是致力于达到质量要求的部分。质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环节上所有阶段引发的不合格或者不满意效果因素，从而达到质量要求，获取经济利益而采用的各种质量作业技术以及活动。QC质控起源于20世纪60年代，当时日本的部分企业为实现质量管理效果，建立了质量管理小组，对企业所有工作环节从事劳动的员工，围绕企业的经营发展目标以及战略部署进行管理，从而实现提升产品质量、减少各种资源消耗目的，并且，在企业中建立多种培训制度，将成员分成不同的小组，加强对其的分析、编制与质量相关的数据报告，这也是QC质控的雏形[1]。QC质控的价值理念是企业生产出来的产品要符合顾客的要求，品质是制作出来的，不是检验出来的，检验只是一种手段，不能够从根本上改变品质，并且对于品质控制来说预防胜过救火，关键在于做好前期预防工作。

二、企业成本管理中存在的问题

（一）成本管理的观念滞后

意识是指导行为的重要条件，有什么样的意识就会产生什么样的行为表现，对于成本管理工作来说也是如此。如果企业的成本管理理念存在滞后性，不能够满足企业发展需要，那么也会影响企业的健康发展。据相关的调查显示，目前，我国部分企业受到传统管理方式和管理理念的影响，成本管理观念较为滞后。成本管理是全国性的管理，而企业在实际管理中更加关注生产制造领域的管理，而在成本投入和浪费上占比重最多的其实是集中在产品设计与研发阶段。比如，对于生产加工企业，部分磨具不具有共通性，如果前期没有设计好产品尺寸，那么就要重新推翻之前设计方案，这部分的成本投入是巨大的。错误的成本管理理念限制了企业的生产发展，在企业竞争激烈的今天，企业有必要转变成本管理理念，进行QC质控。

（二）成本管理方法不到位

成本管理方式的选择影响成本管理的效果，随着企业之间竞争日趋激烈，不少企业开始加强成本管理，成本管理模式也更加多样化，像事业部制管理模式、成本中心模式等等，这些管理模式都具有一定的局限性，企业要想充分应用这些成本管理模式，需要结合自身的实际情况进行改进，但是，我国很多企业花大价钱引进管理模式，并没有考虑自身实际情况，照搬照用，不但没有降低企业成本，反而造成成本核算的上升，适得其反。成本管理方式的选择和应用对企业至关重要，在进行成本管理中企业必须慎重选择，提高运用成本管理方式应用的水平。

（三）成本管理人员的素质有待提升

成本管理人员的专业素质和专业能力直接影响着企业成本管理的效果，随着市场经济全球化进程不断加快，企业对成本管理人员的需求也更加多样化，同时，也对成本管理人员提出了更高的要求。但是，目前企业中具备高素质、高能力的成本管理人员紧缺，而且很多成本管理人员已经不能适应现在越来越专业化成本管理工作的需要，因为他们不能及时发现隐藏在成本管理数据中的问题，尤其是在成本核算和成本分析方面的问题，如果企业成本管理人员不能及时发现并解决问题，那么将会给企业带来巨大的安全隐患。另外，企业部分成本管理人员缺乏与时俱进的观念，在工作中思想落后，不接受现代化的管理理念，这也就导致成本管理人员的工作能力长期处于停滞不前的阶段，缺乏专业知识技能的学习，必将会降低企业成本管理效率。

（四）成本管理制度不完善

制度是一切工作顺利进行的重要保障，没有制度就没有约束，对于企业成本管理工作来说更是如此。成本考核机制在成本管理中发挥着重要的作用，但是，就目前企业建设来说，很多企业缺乏科学合理的成本考核机制。企业管理人员缺乏对成本考核机制的重视，对于一些科学合理的成本考核制度也并没有采纳，使得企业的成本核算存在众多问题，而员工的成本责任意识也相对淡薄。需要注意的是，虽然部分企业建立了成本考核机制，但是在成本考核机制执行方面存在不完善的问题，使得成本核算机制的作用大打折扣，不仅影响了成本控制效果，也会减少企业的经济效益。

（五）员工参与度不高

员工是参与企业成本管理的主体，企业成本管理取得效果离不开员工的积极参与和支持，但是，当前很多中小型企业在进行成本管理中主要是由相关的责任人和管理人员参与到成本管理的全过程，而管理人员并没有将成本管控的责任和绩效落实到具体的员工身上，使得成本的实际执行者和成本管理目标相脱离。另外，部门领导也没有将成本控制的指标落实到每个执行者身上，对于成本管理的奖励和惩罚与基层的员工关系不大，这就导致员工在企业中依然按照原来的方式进行生产操作，也不求技术的更新与改进，久而久之，形成恶性循环，使得企业的成本管理效果水平得不到提升。员工是促进企业发展的重要力量，如果员工对成本管理的参与积极性不高，将会为企业发展构成重重阻力，不利于企业健康发展。

（六）信息沟通不畅，各部门各自为政

成本管理涉及企业的各个生产环节和工作环节，而且与员工的切身利益息息相关，所以成本管理是一项系统性的工作。但是，在当前部分企业在成本管理中各个部门缺乏沟通，没有将信息传递给成本管理部门，成本管理人员也难以掌握不同部门实际的成本管理情况，降低了企业的成本管理效率。信息沟通与合作是提升企业成本管理的重要保障，在成本管理工作不容乐观的背景下，我国企业有必要加强部门之间信息沟通与合作，督促各个部门将成本管理的相关数据及时传递给企业成本管理人员，提升成本管理的效率和水平。

三、QC质控在企业成本管理中的应用

（一）提升QC质控意识，实施全员成本管理

员工是参与质量控制与成本控制的重要人员，企业只有充分发挥员工的作用，调动员工的参与热情和参与积极性，才能够提升企业成本管理效果，促进企业稳步发展。基于此，企业可以借助QC质控理念提升员工QC质控意识，实施全员成本管理。首先，企业应该加强宣传教育工作，做好对QC质控理念的宣传。在具体宣传工作中，企业可以借助现代信息传播媒介宣传QC质控理念的相关内容，形成重视QC质控理念的良好氛围，让员工在潜移默化中转变工作理念，提高成本管理的参与积极性。其次，企业管理人员必须以身作则，加强对QC质控的重视程度，在开展工作中督促成本管理人员落实QC质控理念，将其应用到成本管理中，这样企业员工也能够向管理层领导看齐，重视QC质控理念，加强对其的应用与研究，这对改善当前企业发展现状能够起到重要的作用。

（二）建立QC质控责任制度，实施全过程成本管理

QC质控理念中对质量管理提出了“全过程质量管理”的理念，这是对传统管理理念的一种颠覆和创新，这就要求企业成本管理人员首先要转变管理理念，将成本的经营性控制向成本的规划性控制转变，从制造成本管理向总成本管理转变，这样才能够将成本管理工作做到极致，提升产品质量，形成企业良好的口碑，树立企业形象。其次，企业成本管理责任人应该将成本管理的各项指标下沉到每位员工身上，让他们明确自己的工作责任，为实现工作目标，在生产加工中改进生产工艺，优化生产流程，降低企业投资成本。最后，企业成本管理人员要将绩效管理细化下沉到全员，绩效考核是企业员工最关心的问题，也是与员工利益息息相关的重要部分，管理人员可以将企业的成本管理情况与企业员工的收入相挂扣，形成人人有指标而人人有动力的局面，激励员工参与到成本管理工作中。

（三）健全QC质控管理系统，实施信息化管理

随着市场经济的不断发展，成本管理信息化水平成为衡量企业成本管理效果的重要指标，面对竞争激烈的企业环境，企业必须采取有效的手段，提升成本信息化管理水平。首先，企业要健全QC质控管理系统，企业应该加强对内部成本管理工作的分析，并在了解成本管理情况的基础上逐渐健全QC质控管理系统，这样企业才能够充分发挥管理系统的作用，调整企业内部成本管理工作，推动企业成本管理的信息化建设。健全QC质控管理系统需要企业技术人员的支持，所以，我国企业应该加大对技术人员的培训力度，提升技术人员的专业水平，为健全QC质控管理系统奠定充足的人才队伍基础。同时，我国已经进入信息化时代，企业规模不断扩大，业务信息量也不断增加，所涉及的信息也更加复杂化，成本管理必须朝着信息化方向发展，所以，企业需要成立专门的成本管理信息部门，建立信息管理平台，统筹规划整个企业的成本管理相关信息，从而为决策人员做出正确的决策提供必要的数据支持。

（四）借助QC质控理念找出成本管理的关键点

不管是在企业生产经营还是成本管理中都要抓住主要矛盾，也就是关键问题，这样才能够辨证施治，从根源处解决问题。基于此，企业管理人员可以借助QC质控理念找出成本管理的关键点。QC中对质量管理工具中的鱼骨图、树形图都可以用来找到影响成本的主要方面，及时发现需要控制的环节。比如，在人力资源管理上需要调整岗位设置，在生产流程上需要精简过程，在质量把关上需要精益求精等等，从中可以看出QC质控理念的优越性，所以我国企业有必要借助QC质控理念找出成本管理的关键点，在开展工作中加强研究，提升成本管理的水平。

（五）借助QC质控理念实施从成本计划到改进的良性循环

QC中对质量管理提出PDCA的循环，也就是计划、实施、检查、处置。 企业成本管理模式同样可以利用这一理念逐步推进成本管理，但是，企业不可以盲目跟风，对其管理内容全盘接受，也不能够全盘否定，要根据企业的实际情况进行改进。首先，企业要制定成本管理计划，管理人员要根据企业实际情况制定符合企业发展的成本管理计划，在制定计划中找出企业成本投入居高不下的主要原因，然后，在此基础上制定解决问题的对策。其次，在制定决策之后，企业相关部门应该组织人员进行分析，对于能够立马实施的对策内容要尽快实施，对于不能够立马实施的内容应该逐步推进，保障对策实施的科学性。最后，企业要做好计划落实监督工作，成立专门的监督部门，由专门的人员对成本管理工作进行动态化的监督，保障成本管理计划能够有条不紊地实施与部署。

四、结语

综上所述，改革开放以来，我国企业乘着改革的春风获得了飞速发展，但是，成本管理效果一直不理想，QC质控理念为我国企业成本管理工作指明了发展的方向，也为提升企业成本管理水平提供了发展的契机，所以，我国必须加强对QC质控理念的应用，改善当前企业成本管理现状，为实现成本信息化管理助力。相信在不久的将来，企业成本管理工作将会朝着更加现代化和信息化的方向发展。