移动互联网时代思想政治工作研究

李凯 常州市妇幼保健院

移动互联网的全面普及，推动了人类社会的进步。在医院思想政治工作开展进程中，应积极跟随移动互联网发展脚步，应用先进的信息技术，搭建丰富的媒体平台，为医院思想政治工作的创新开展创设有利条件。当前，大部分的医护人员在移动互联网的影响下，思想观念、工作生活方式都发生了变化，其应深刻意识到移动互联网普及为思想政治工作带来的机遇和挑战，并敏锐地抓住这一契机，采取有效措施切实全方位的提高思想政治工作水平。

一、移动互联网下医院开展思想政治工作的意义

（一）拓展多样化的学习途径

移动互联网的广泛应用，使得人们足不出户就能了解到外界的信息知识，获取和共享网络资源。在该背景下，医院积极发挥移动互联网的应用优势，随时随地整合信息资源，有效地突破以往思想政治工作开展中的信息受限等情况，切实提高了信息传播的时效性，为广大医护人员提供了学习的新途径。与此同时，医院紧随时代发展步伐，将思想政治工作的重点内容不定时发布到医院内部的网络平台上，组织广大医护人员学习[1]。通过一对一的学习，医护人员能够利用碎片化的时间在网上获取思政知识，不断提高思想政治素养。医院还可以在信息化平台上开展专题论坛会，结合医院实际发展情况以及医护人员的工作水平，调动医护人员的主观能动性，激发起参与讨论交流的积极性，在信息化平台上自由发表真实想法和诉求。如此，医院领导层则能够全面、多层次地掌握医护人员的思想状态，从而制定行之有效的思想政治教育方案，是的思想政治工作的开展更加高效、灵活，切实提高思想政治工作水平。

（二）提高思想政治工作的民主性

移动互联网具有开放性、虚拟性，这就使得信息的传输更加快捷，交流者的表述更加具有真实性。人们在移动互联网中自主探讨、各抒己见，相关人员不会因为碍于情面等因素不敢表达真实的思想政治观点。在该背景下，医护人员不仅能大胆真实的表达自己的需求和观点，还能实现医护人员之间的平等交流，大大提高了思政政治工作的民主性，有助于医院更加容易地找到思想政治工作的开展重点。与此同时，在移动互联网中，思想政治工作的开展更加丰富高效，其能为广大医护人员提供更多选择，医护人员的参与更加积极。在讲、学双方的深入交流探讨中，医护人员更容易接受相关思想政治教育内容，强化了人们之间的信赖度，让医院思想政治工作趋于平等化[2]。

（三）提高思想政治工作的时效性

移动互联网上的信息传播更加快速，其不仅突破了时间和空间的限制，还降低了信息表达的门槛，人人都可以是信息的接收者和制造者。医院依托移动互联网开展思想政治工作，能够及时全面地了解思想政治的最新动态，并动态化地更新医院自身的信息库。同时，医护人员在持续的思想政治工作中，交流信息更加便捷，信息的反馈速度也更加高效，这对于医院思想政治工作有着极强的促进意义。医院可以丰富思想政治工作内容和形式，甚至指定层次化的培训内容，将重要的思想政治决策、知识等传递给每一位医护人员，极大程度地提高了思想政治工作的时效性。

二、移动互联网下医院思想政治工作面临的挑战

（一）信息多元化增加了思想政治工作难度

移动互联网背景下，人们的工作和生活效率得到大大提升，先进的信息技术不仅方便了人们开展相关活动，也在一定程度上带来了些许负面影响。由于人们处于信息大爆炸的时代中，信息的真假性常常得不到保障，若人们的分辨能力不强，则极有可能相信虚假信息，在潜移默化中造成思想观念的扭曲。还有一些信息咨询中本身就包含了有害内容，冲击着人们的价值观念，给人们的三观信念等造成错误引导，这些都和医院思想政治工作的内容信息相悖，进而增加了思想政治工作的难度，使得工作的开展面临更多困难。

（二）技术先进化提高了工作人员的要求

在以往传统的思想政治工作中，主要是由相关负责人结合上级下达的文件，基于医院实际发展情况，通过日常的布置和领导开展工作。这虽然从顶层实现了统筹安排，保障了思想政治工作开展的基础，但是也要求工作人员积极更新理念，掌握更多先进的信息技术，以“互联网+”的思维来开展思想政治工作，从而提高思想政治工作开展质量。同时，大部分员工将工作重点放在自己的任务上，导致业务工作和思想政治工作的开展呈现出“两张皮”现象，员工对于思想政治理论理解不深入，不仅对工作人员是项较大的挑战，还限制了工作的开展效果。

（三）移动互联网要求创新思想政治工作机制

当前，已经有大量医院积极创新思想政治工作机制，并率先将信息技术融入工作的方方面面，使得工作的开展颇具成效。但是，由于个别工作人员的理解不透彻，工作不到位，使得信息技术的应用仅停留在表面，没有最大程度地发挥其应用优势，导致思想政治工作的开展还存在很大的优化空间，各个层面还有待改进和完善。同时，依托互联网平台打破了时空的限制，员工可以在各类平台上交流沟通，对思想政治工作创新等问题展开评议。这种双向沟通模式推动思想政治工作机制改革，使得员工之间的互动更加平等客观，不仅增强了员工的凝聚力、向心力，还给工作的改革提出了新要求[3]。

三、移动互联网下医院开展思想政治工作的有效途径

（一）构建独立网站，加大宣传力度

移动互联网背景下，医院思想政治工作开展必须要从顶层优化设计，将工作内容、形式等和先进的信息技术充分融合起来，构建医院独立的网站，整合医院内部资源，从而拓展思想政治工作渠道，实现线上线下一体化机制，进一步强化移动互联网和思想政治工作之间的紧密性。具体而言，首先，医院需要结合战略发展目标以及内部各个科室的设置情况等，了解医院发展历程，预测未来发展趋势，整合各方面数据信息，将其纳入医院网站中，切实打造特色的医院品牌，提高其影响力。其次，在医院网站上不定期发布关于思想政治工作的信息内容，由专人负责。以网站为媒介，要求医护人员不定期、以不同的方式了解最新动态。医护人员结合自身的发展需求，积极展开学习。例如，医院可以应用视频、滚动图片等形式，将社会主义核心价值观的内容融入其中，加大宣传力度，用社会主义核心价值观指导医护人员的工作行为。同时，医院还可以设置多样化的子栏目，开展各类专题教育活动。如此不仅改变了以往思想政治工作开展的单向性、枯燥性，还切实提高了医护人员参与学习的积极性，从源头上改善思想政治工作效果[4]。再次，为了使得思想政治工作的内容具有时效性，医院还应积极宣传最新政策和制度的要求，让每一位医护人员充分感悟其中蕴含的精神，从而在对医院网站实现动态化管理的基础上，让医护人员的思想素质水平得到整体提高。

（二）依托新媒体平台，提高传播效率

新时期下，各类新媒体平台应运而生，医院应敏锐地把握住这一发展契机，积极发挥新媒体平台的优势，不断更新思想政治教育内容，以趣味丰富的内容和形式，提高思想政治教育内容的传播效率，满足广大医护人员的兴趣和需求。例如，医院可以积极构建微信公众号、微博官方号、抖音号等，要求医护人员和患者及家属关注。通过定期向全院的医护人员推送相关教育文案，提高每一篇文章的阅读量，以及宣传党的政策和医院重大决策，由此为医院思想政治宣传工作的开展提供良好有力的支持，让医护人员牢牢把握思想政治的时代方向，全方位地强化了医护人员的政治觉悟。医护人员不仅能随时随地了解自己感兴趣的内容，还能在微信群等平台上交流，在抖音号中留言评论等等。这一方法切实提高了思想政治工作和移动互联网的契合性，提高了思想政治工作开展的便捷性，还提高了广大医护人员对思想政治工作的满意度，弘扬了社会主义的主旋律。除此之外，医院还可以在各个新媒体平台中上传弘扬医德医风的政策和案例，上传优秀医护人员的事迹和图片，发布医院新闻，以文章、图片、视频等形式刺激医护人员多重感官，给其带去不一样的学习感悟。上传历史趣闻、法律案件等，增添一些医护人员感兴趣的文章，提高平台内容的趣味性、娱乐性，以此满足广大医护人员的精神需求[5]。

（三）建立完善网络舆情监控系统策略

移动互联网下医院思想政治工作开展的素材更加丰富，多样化的平台可以为思想政治工作的资源整合、信息共享等提供支撑，不仅发挥了医院思想政治工作的优势，借鉴其他成功工作的经验，也在无形中增添了发展风险，暴露了一定的不足和漏洞。由于互联网中的信息繁杂，来源不确定，其中可能会涉及大量的虚假信息。如果医院一味地按照“互联网+”的模式来发展，不对相关信息进行筛选和过滤，则网络中的不良信息就有可能会降低思想政治工作质量，影响到医护人员的正确观念和情感态度。为此，医院可以应用信息技术，积极完善网络舆情监控机制，不断提高风险防治水平，力求打造一支综合素养高的人员队伍。

具体来说，首先，医院可以结合自身实际发展水平，从上至下构建多级别的网络舆情监控体系。通过事前、事中和事后的控制，避免不良信息混入思想政治工作信息资源中。通过设置独立的网络舆情监控岗位，构建有奖举报机制，从而明确部门人员的岗位职责，该工作人员通过定期审查、评估医院网站及各个新媒体平台上的信息和留言等，查找其中是否存在虚假信息以及对医院发展不利的信息。允许全院人员主动给举报院内相关平台中的不良信息，对信息进行跟踪和溯源，一旦确认情况属实，则对举报者提供一定的奖励，以此塑造良好的榜样，构建医院内部的和谐风气，保障医院思想政治工作的顺利进行。其次，在医患矛盾频发的当下，若医护人员和患者的关系处理不当，就会在极短的时间内发展成为突发事件，一旦有人将该事件发布到网上，势必会对医院造成负面影响。若医护人员某些措辞不当，或者是被发布人断章取义，则信息在互联网上迅速扩散开来，就会给医院造成一系列的舆论危害，甚至影响到医护人员的职业发展。所以，医院还必须要加强对新媒体平台的监管，针对网络上的不良评论等设置自动屏蔽等功能，进而从源头上过滤负面信息，提高舆情监管水平[6]。再次，医护人员由于工作环境的影响，或者自身压力过大，也有可能在媒体平台上抒发自己的不满，医院应通过员工发表的状态了解员工的思想状况，并采取隐性管理的方法，以关怀疏通为主，帮助员工排解负面情绪。针对员工反映出来的思想困惑，甚至是偏激的想法，要积极帮助其解决，避免激化矛盾。医院领导层不仅要充分保障员工的言论自由，还要以高度的责任感开展思想政治工作。特别是针对个别在医院内部本身就担任了重要职务的人员，更是要给予其警醒，让其不要在任何的媒体平台上发布影响医院健康形象的相关言论。

（四）强化资源整合力度

为了进一步达到移动互联网时代提出的新要求，医院还应采取多样化的措施全面整合资源，为思想政治工作的开展提供支撑和保障。通过资源的整合，最大程度地发挥其应用价值，降低资源的浪费率，从而在思想政治工作层面做到对内对外相结合。一般情况下，医院的思想政治工作涵盖了对内宣传和对外宣传两个方面，对内宣传就是对全院医护人员展开行之有效的思想政治教育，不断提高每位医护人员的思想素养；对外宣传就是面向社会公众展开形象性的思想政治宣传，树立良好的社会形象，提高医院影响力。与此同时，医院还应加强党政干部队伍的建设，提高思想政治理论课质量，注重心理咨询服务的开展，全方位形成强大合力，确保思想政治工作能够真正渗透到员工的生活和工作中。在对外进行思想政治宣传时，还可以将宣传工作与临床手术治疗、先进仪器引入、人才培养等层面相结合，通过医院义诊咨询公益活动、病种普及宣传周等多种形式，立体化地向全社会传播医院的正面形象。

四、结语

移动互联网时代下，医院思想政治工作的开展迎来了更多契机。医院应充分把握互联网的特点和要求，并结合自身实际情况宣传适宜的方式方法，推动思想政治工作创新改革。同时，医院内还需要不断总结经验，探索行之有效的路径，积极听取其他医护人员的建议，做到民主性开展和管理，由此逐步完善思想政治工作方案，为医院的健康发展注入生机。