冬奥会背景下健康服务业的发展路径研究

扈婧 邓健康 刘玥

(1.衡水学院体育学院;2.衡水学院生物学院;3.衡水学院人事处 河北衡水 053000)

在社会发展进程中，人们生活水平得到提升，人们越来越重视自身的健康。人们关注的健康不只是身体的健康，更多的是生理、心理、社会适应的健康，这使人们的健康理念和生活方式逐渐改变，意味着对健康的关注领域也在发生着改变，健康模式不再是单一的疾病治疗，更多的是个体整个生命周期健康资源的管理。在此背景下，健康服务业应运而生，受到世界各国的关注。健康服务业立足于人们对健康的需求，以多元目标为导向，为人们提供多元的健康服务，推动社会向健康社会发展的进程。而2022 年北京冬奥会的成功举办，为健康服务业的发展与创新提供契机，增强我国健康服务业发展核心力量，一同构建健康中国的发展体系，进而促进我国健康服务业走创新发展路径［1］。

1 健康服务业的发展内容及特性

1.1 发展内容

健康服务业同医疗服务业、健康产业关联密切，在鉴定健康服务业的发展内涵中，应明确健康服务业在健康产业、医疗服务业中的重要位置。从广义范畴而言，只要与健康相关的生活方式、服务模式商品，都归属于健康服务产业。健康服务产业是健康的集合体，涉及的健康内容范畴信息多元，凸显健康服务业在社会发展的独有价值性，以健康服务业为社会大众群体提供健康服务项目。健康服务业的内容为：一是依据人们对健康生活的需要，给予健康生活指导；二是为健康服务业的受众群体提供电话预约、挂号等管理服务；三是对特殊的健康需求群体，为其提供生活医疗、健康服务等工作；四是向慢性疾病患者提供相关疾病的管理与指导工作［2］。

1.2 发展特性

健康服务业在发展进程中呈现其独有的发展特性，具体吐下。一是无形性。健康服务业在提供管理和服务中，以一种健康产品服务为基点，为受众面提供健康的服务管理工作，在此过程中，提供的健康产品可以是直指性的以及无形的，所提供的健康服务会在时间的推移中产生服务效果，以此收获健康服务的满意度。二是不稳定性。与实物健康产品相比较，健康服务业所提供的服务产品，其在一定的干扰基础上，可能会存在有效果、无效果的作用模式，呈现健康服务业的产品实践不稳定性。三是受众面参与性。受众面群体可参与到健康服务业发展进程中，向健康服务业人员咨询自身健康所需，并针对存在的病史、服药等信息情况予以告知，如果出现隐瞒现象，将影响到受众面健康服务效果［3］。

2 冬奥会健康服务业发展的实践价值

2.1 增强健康服务业消费数值

相比国外健康服务业的发展情况，我国健康服务业发展略显落后。而在冬奥会背景下，我国健康服务业迎来发展机遇，助力我国社会经济发展。健康服务业作为社会经济发展中的重要构成部分，其在冬奥会申办开展引领下，多国国家参与到冬奥会中，在此过程中人们对冰雪项目、体育运动项目产生需求的同时，对健康服务也有所需求，积极主动地融入健康服务业中，获取健康信息。同国外医学事业医疗事业发展相比较，我国医学史源远流长，其中中医学在人的健康发展与引领中发挥主功效，是一些外国人士所向往的。而健康服务业根据冬奥会发展模式，对人们健康服务的需求开展多元的分析，打造健康服务项目，其中包含中医学，以中医学的思想理念，对人们生活健康进行针对性的指导，增强人们对中医学的认知，以此形成健康的生活发展模式。同时，以中医学项目吸引多国的外国人士融入其中，带动健康产业经济发展，可增强健康服务业的消费数值［4］。

2.2 提升健康服务业营销水平

当前我国健康服务业在社会发展中虽然呈现良好的态势，但其服务营销力度不足，普及效能不高，使部分个体与群体对健康服务业认知不足，部分个体缺乏对健康服务业服务的认知，对健康服务业的发展存在错误的理解。在冬奥会发展进程中，提升健康服务业的营销水平，借助媒体平台线下实践活动等，加强对健康服务业的宣传力度，使人们明确冬奥会运动与健康服务业发展的密切关联性，提升健康服务业的认知力度，进而可积极主动地融入其中，享受健康服务业服务模式带来的成果，从而促进人们更健康地生活。总之，冬奥会的发展，为健康服务业的全面性、创新性发展提供了契机，凸显健康服务业在社会发展中的价值性，也促进我国健康服务业更好地发展。

3 冬奥会健康服务业发展的实践路径

3.1 以冬奥会明确健康服务业的定位及思路

在冬奥会发展背景下，发挥政府宏观调控职能作用，不断提升健康服务业的发展与认知，明确健康服务业的定位和思路，从而推进健康服务业的服务产品、服务项目的良好实践。首先，从医疗服务、健康服务等层面，界定健康服务业发展，准确定位健康服务业态发展趋势，借助政府信息传递功效，提升广大人民对健康服务业态的认知。其次，以冬奥会申办为基点，制定健康服务业的相关政策思路，鼓励健康服务业开展融资、投资等渠道，加强健康服务项目的开展与研发，使健康服务提供满足受众面群体对其需求，以此积极主动融入健康服务业发展进程中。最后，加强健康服务业的行业监督管理，促进多方参与到健康服务业监督管理过程中，形成政府主导、社会公众参与监督管理工作体系，进而为健康服务业在冬奥会视域下发展提供契机［5］。

3.2 以冬奥会升级健康服务业的服务质量

在冬奥会发展背景下，以受众面需求为导向，升级健康服务业内外部服务体系，提升健康服务业的服务质量，促进健康服务业在冬奥会发展中进程。首先，根据冬奥会发展与申办具体模式，加强多国受众面群体的分析，以人们的健康需求为导向，开展多层次的服务项目及产品，尤其将中医学融入健康服务业中，以中医学为营销手段与策略，促进多群体融入健康服务业发展进程中。其次，健康服务业在冬奥会发展下，建立健康服务群体，加强多健康服务业产业之间的交流，立足于自身健康产业发展不足的问题，汲取多元的健康服务业发展思想，实现健康服务产业体系的革新，为社会人们健康服务提供支撑。最后，以冬奥会增强健康服务业的核心竞争力，加强先进技术与思维在其中的运用，促进健康服务业产业发展转型与升级，使其成为国家社会经济有利的产业发展模式。

3.3 以冬奥会强化健康服务业的研究

从健康服务业发展现状来看，健康服务业在市场化、现代化发展进程中，应立足于受众面健康服务需求，以需求导向，凸显健康服务业发展的作用性。而在冬奥会背景下，加强健康服务业的深入研究是必要的。通过健康服务业的研究，以冬奥会发展为契机，为其研究实践提供源源不断的信息，促进健康服务业创新发展进程。首先，深入地研究健康服务业的内涵特性与理念，结合这些信息开展发展健康服务产业。其次，从经济学、历史学、企业管理学等视角，深入研究健康服务业发展模式，并有效运用信息技术，促进健康服务业发展模式的创新化。最后，重视健康服务业研究人才的培养，使健康服务业研究人才，为健康服务业发展服务，进而推出健康服务业的多项研究工作开展［6］。

3.4 以冬奥会助推健康服务业信息化实践

在冬奥会背景下，做到以冬奥会推出健康服务业信息化方向进程，促进先进网络技术、大数据技术，运用到健康服务业发展进程中，增设有效性的健康服务项目，为健康服务业在冬奥会申办中发展提供源源不断的契机。首先，依托于网络平台，构建网络的健康服务产业发展体系，以网络健康服务工作实践模式的优势，开展线上线下融合的健康服务业态，为受众面提供网络指导、线下实践等健康服务工作模式，获取受众面对健康服务业态发展模式的认可。其次，以互联网技术的先进性，推进多家健康服务业态平台的融合，构建网络的健康服务业群体，促进多健康服务信息在平台中流通，便于产业企业以及受众面群体获取健康服务信息，促进健康服务业升级发展。最后，以冬奥会为契机，推动健康服务业营销手段的革新，开展网络健康服务营销模式，借助跨境电子商务发展模式，助推健康服务产品的营销。通过网络预约、网络预订等模式，推广健康服务产品营销面，促进产品的销售。同时，也可在线为受众面解读健康服务产品，指导其健康生活模式，促进健康服务产业在冬奥会申办下良好发展。

4 结语

在2022 年北京冬奥会开展中，吸纳多国人民来到中国，带动我国的社会经济发展，增强中国多产业发展的进步，尤其是健康服务业态，可依据冬奥会发展模式，拓宽健康服务业服务模式与项目模式，提升自身经营实际发展水平。同时，健康服务业通过与多国人民的交流，可获取多元的健康服务思想与理念，促进当前健康服务理念的革新，增强健康服务业的核心发展竞争力，使健康服务业在冬奥会下良好发展，助推健康服务业向国际化、市场化、社会化方向进程。