怎样做到班组强，企业强

文/田金华·深圳市固美特科技有限公司

中基层管理者、班组长基本上是干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他们带领一群人做事就有点力不从心了……

技术人才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。班组是企业的“细胞”，是企业执行系统中的最基层组织，犹如高楼大厦的地基，班组长就是“混凝土当中的钢筋”，因此班组长群体培养的重要性不言自明。无论是企业的基础管理工作，还是企业文化建设的载体，企业几乎所有的生产经营活动和人才培养都离不开班组，如果没有强大的班组管理，再好的管理模式都是空中楼阁、昙花一现。

班组建设强根基，班组强，则企业强！

为什么说一个优秀的高管都曾是一位优秀的班组长

这要从两个现象说起：

现象一：近日，偶遇猎头企业负责人，他感叹道：企业招聘，要从社招走向校招。社招的人，大部分有三个特点：能力越来越差，薪资越来越高，干得越来越短。因为真正优秀的人才，大部分都在企业重要岗位上承担要职。这个我也有同感，上周我们发出招聘邀请，和多个职业经理人见面，发现大部分人的从业经历真的是越来越短，甚至短短几年要换好几份工作。

现象二：上周与金匠张总交流，他表达的一个观点值得学习。金匠这三年发展迅速，做好一件事很重要，就是重视基层人才建设。技术工自己培养，班组长自己培养，高管从基层提拔。也在上周，美鼎罗总电话中说，今年他们钣金产值超过1亿元，加电装就成倍了，而人数仅有200多人。罗总说我们不外招人，都是从基层培养提拔，三级管理，从总经理到经理再到班组，班组是总经理管理重点。

你发现没有，这前后一联系感觉很有意思。一是企业喜欢启用新人，直接到校园去招聘；二是企业都是自己培养人才，提拔人才。社会现象和企业现象不谋而同。这就是说，现在企业的管理已经越来越规范，自己能形成一套体系，不再倚仗高手打鸡血式的输入了。

此外，现在存留的企业，企业家都是久经商场，经验丰富，只要企业能够用心梳理，也能做到独挡一面。其实做管理，真没有什么“特效药”，也就是把一个个过程做好，从发展中去学习，从问题中形成解决方案和标准。欲把基础打牢固，要重视基层管理者的长期培养。

很多企业说缺人才，那都是因为自己下的功夫不够，没有从长远出发对基层的管理者进行培养，因为优秀的高层管理者，都是出自于优秀的基层管理者。

为什么说现在的班组长是最“弱势”的群体呢

弗朗西斯·培根有一句名言：“知识就是力量（Knowledge is power）”，可是power这个词，不仅有“力量”的意思，还有“权力”的意思。确实，知识不只是一种驱动自然界的力量，它还是人类社会权力的来源，掌握了知识的源头，也就掌握了社会的权力，所以也可以说“知识就是权力”。

那为什么说现在的管理者是最“弱势”的群体呢？因为他们没有掌握太多的“知识”，现在的中层管理者面临一个尴尬的境地。

首先他们的老板和经理，也是刚刚从基层做起来，自己摸索出来的一套经验，赶鸭子上架，干了再说，接受过系统性训练的人少之又少。其次，大量高层管理者，能说会道，但一遇到企业现场实际问题，就会束手无策，不能够抽丝剥茧，从源头去解决问题，逻辑思维更是不强。最后，社会的氛围都趋向娱乐化、碎片化。大部分人心思浮躁，能够沉下心来看一本书、走出来和同行交流，都很难，导致自己掌握知识的速度，赶不上环境变化的速度。

那有人会问，如何改变这种“弱势”呢？其实真有方法，那就是让自己获取知识。那怎么获得知识呢？其实获取知识有三个途径：

⑴自己的体会。这也就是为什么我们会说有些人“人生阅历丰富”。

⑵通过学习获得知识。人如果什么东西都靠自己体会，获得知识就需要一个非常漫长的过程，而且偏颇很大。

⑶经过自己思考产生的知识（你的输出）。你可以将这些知识传播给他人。

在这三种途径中，学习是效率最高的，管理的方式有其普遍的逻辑，通过学习，可以最快速度掌握管理的技能。学会用演绎法降低成本，不断创新。用归纳法不断迭代，优化效率。因此，“知识”大多来自于集体传承，“认知”大多来自个体体验，能把个体体验上升成为一种集体传承就是牛人。

班组长是一群“最可爱的人”

十年前，高胜咨询的首席咨询师丁佰胜老师就用实际案例向企业呼吁：“班组强，则企业强”。正是这种“先知先觉”，更多企业越来越重视中基层管理者，把我们对中基层管理者角色的认知推进到前所未有的高度，对中基层管理的总结，推进到前所未有的深度。这次的“钣金行业精英特训营”，一共有50位学员，来自于18家企业，不仅有深圳、东莞、惠州、广州、珠海的企业，还有来自于四川、江西、江苏的企业。培训老师说：这是他遇到的最爱学习的一群人。他们按时上下课，没有人打瞌睡，笔记做的工工整整，回答问题主动，分享热烈。长久以来，我们这些管理者越来越知道基层管理者的重要性，但是，我们不知道如何去培养基层管理者，如何让他们不仅有技术，而且有管理认知。而今天，我们已经知道，班组强，则企业强。基础不牢，地动山摇。所以对于大多数企业来说，一条明确的绩效提升之道就是让基层强大起来，让时间、资源向班组长倾斜。就像一位心理学家说的，人的毕生追求，就是希望自己能被看见。这群班组长，勤奋努力学习，正是通过自己的努力，让自己被重视，努力被看见，他们是一群“最可爱的人”。

管理下沉，中基层管理者如何应对

现在互联网巨头市场下沉，对中小商户进行降维打击。各大互联网平台展开“社区团购”“社区代购”，热情不减，像阿里巴巴在2021年二季度，社区团购平台“淘菜菜”的季度交易总额，环比增长超过150%。

现在企业都在讲战略下沉，说的是当今是一个充满不确定性的时代，也是一个战略满天飞的时代。而对于任何一个实干家来说，战略从来不是大而空的纸上谈兵，而是能够使自己时刻盯紧自己前行的路。战略下沉到企业一线去，准确定义自己所面临的问题，通过一种全局性的视角，找到适合自己赛道的最优解。现在企业也都在做管理下沉，将以前只重视高层管理下沉到普遍重视基层管理，将管理的重心转移到生产一线基层主管。

那么，中基层管理者该如何应对呢？如何抓住企业管理下沉的趋势，让自己助力上升，获得更广阔的职业前景？其实，作为中基层管理者，可以凭借自己的优势，将工作做的红红火火。

第一个优势，专业优势。中基层管理者的技术优势非常明显，是他们在带领人员，是他们在执行计划，是他们在解决异常，是他们在确保安全，他们是企业生产活动的具体执行者，更是企业绝大部分人员的直接管理者，可以凭借对技术、对企业、对人员非常熟悉的优势，积累起专业的优势，可以很好地向管理高手跨越。

第二个优势，学习优势。大部分中基层管理者都非常年轻。企业普遍都会遴选年轻的中基层管理者，年轻是优势，因为年轻可以有很多时间来学习，只要能够很好地利用学习的优势，中基层管理者的工作能力就会快速提升，企业的生产活动就能以看得到的速度进步。

我对职场座右铭中的一句话很有感触，职场其实有捷径，同样是干活，开拓者比守成者更容易被看见，学习者比守成者更容易成功。

怎样用“工程师思维”来干好工作

前不久，某公司一款产品出现品质问题，按照往常，作为组长会先处理问题，把问题产品进行修复，然后做问题检讨，写出改善对策。这个流程看起来还可以，但问题是做出的改善对策大部分是应付了事，且改善对策缺乏具体的落地方法。这就是大多数企业的现状，导致问题重复发生。通过“中基层管理特训营”培训的组长，换了一种工作方法，他利用学习到的“工程师思维”，先准确定义问题，找到改善对策，且为了防止重复犯错，使用了作业标准化这一招，把涉及到的工作流程和方法，梳理出来后标准化，然后形成作业指导，全员学习改善。改善做好了，组长又运用了老师讲的“红牛作战法”，推了一箱红牛，亲自发给员工，团队氛围瞬时高涨。很明显，工作方法一改变，改善的成效和落地也就截然不同。以前遇到问题，企业中基层管理者，都会下意识做出行动，或是采用最简单的增加人手、多招人的办法。员工往往就是这样变多，但效率反而不高。因为根据“复杂性定律”，每增加一个人手，工作的复杂性也会成倍增加，协同降低，效率反而下降。在工作中并不需要什么高科技的方法，也不是大家普遍认为的，一讲到管理总感觉特别高大上，要复杂高深的工作才用得上，其实都是一些日常工作的通用方法。我们的管理者，特别是中基层管理者，只要掌握了这些普普通通的工作方法，工作成效就会显著提升。管理学大师德鲁克说过一句话：“一个组织不可能依靠万能的天才来达成绩效，而只能依靠有一技之长的普通人，让平凡人做出不平凡的事。”在此我想给这句话加个注脚：“学习一些日常工作的基础方法，持续改进，就能让平凡的事变得不平凡。”小成功靠个人，大成功靠团队，聚集更多普通的平常人，凝聚一个大团队，成就一份大成功。

中基层管理者常用的黄金管理工具是什么

在工作和生活中，很多事情进展到一定程度，都会碰到障碍，如果问题不解决，就无法向下运行。在我们“中基层管理、精益班组长特训营”中就介绍了一种改善问题的方法，叫做ECRS原则。ECRS原则是说，改善一件事情的时候，人们基本上有四种想法：取消（Eliminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、简化（Simplify）。从顺序上说，改善一件事情时，也是按照E→C→R→S的流程来进行。中基层管理者在管理工作中，只要仔细观察，一定还有可以改善的地方。ECRS方法既能帮你省下金钱与时间，也能让你投入新的尝试，创造出新的可能。

我们来详细了解一下这个方法。

第一，取消。你需要重新审视一下，自己为什么要做某个环节的工作，想想能不能把这个环节省掉。有时候，部门之间缺乏沟通以及工作方法研究不足，都会造成无意义的工作环节。所以，在考虑其他方法之前，应该先想想有没有要删去的工作环节。

第二，合并。要检查一下，能不能把一些工作集中处理，提高效率。比如，在给任务分配工作时间时，可以找找看，有没有能够同时处理的部分。将工作上重复或者有交叉的部分进行整合，可以节省工作时间，提高工作效率。

第三，重排。把工作环节中各个要素的顺序和比重进行调整，以提高效率。提前强调检查的重要性也许可以替后期的工作省下时间。

第四，简化。要思考如何将工作简化，与其做全面分析，不如把每个环节、每个细节的工作内容都进行简化分析，这样更容易找到可以切实改善的地方。

ECRS是中基层管理者常用的管理工具，利用这样简单易学的管理工具，可以构思新的工作方法，科学解决问题，达到事半功倍的效果。