SWOT 分析法应用于医疗设备维修管理的效果探讨

张自成

（南京市高淳人民医院设备科 南京 211300）

SWOT 分析法在医疗设备维修管理中的有效应用，能够保障医疗设备维修的精度，确保医疗设备的稳定运行，降低医护人员的工作强度，提高患者对医疗设备的满意度，促进医院持续稳定发展。想要全面提高医院的综合竞争力，就需要在医疗设备维护管理过程中把握好发展机会，SWOT 分析法需要参与到医疗设备维修与管理的全过程，对当前的维修情况进行观察，应对环境因素和人为因素带来的危险，制定出具有针对性的改善措施，结合SWOT 分析法了解医疗设备维修管理工作开展的具体情况，明确实际工作重点，全面提高医院各部门的工作效率，为医疗事业的发展奠定有力基础。

一、医疗设备维修管理中SWOT 分析法的应用现状

（一）应用优势。

SWOT 分析法在医疗设备维修管理中的应用优势，体现在各科室的工作人员分配上，针对设备的运行情况和设备型号、种类、特点安排具有较强业务能力的专业维修人员，分别负责各科室的设备维护工作。完善现有的岗位制度，将医疗设备维修管理范围扩大到整个医院，要求负责的科室维修人员了解设备的实际运行情况，能够在发生问题的第一时间快速制定出维修方案，在维修阶段约束个人的工作行为，建立设备模型，模拟设备的运行过程。不断调整维修流程，将维修过程以工作记录的形式进行数字化储存，通过与医护人员的有效沟通，了解设备的响应水平，根据设备的运行情况制定日常保养任务。

（二）应用劣势。

SWOT 分析法在医疗设备维修管理中的应用，主要包括维修人员总量与医疗设备管理需求不匹配的问题，使用时间较长的设备缺乏完善的管理资料，在医院发展过程中尚未建立有效的监督管理机制，导致无法实现医疗维修项目的常规化开展。想要保证医学诊疗效果，就需要确保医疗设备的运行稳定性，通过日常维护提高设备的运行水平。但负责医疗设备维修的工作人员专业素养较低，维修工作缺乏规范化管理要求，传统的维修方式存在滞后性，与现代高新医疗设备的整体结构缺乏有效协调。

通常情况下在医疗设备采购阶段，厂家会提供设备的线路图，在后续设备维修保养的过程中能够根据说明书完成基本维修操作。

由于设备使用时间过长，维修人员业务能力不足，导致在设备资料缺失后，无法结合现有的维修经验完成图纸补充，增加了维修难度。长效的管理机制是医疗项目开展的基础，只有实现对医疗设备的综合管理，才能够全面提高维修管理效果。一部分医疗设备其构成元件对运行环境有着明确要求，延长设备的使用寿命，需要维修管理人员定期进行元件更换，技术性医疗设备的结构十分复杂，在维修过程中需要耗费大量的检测时间，导致设备停机维修时间过长，引发患者不满。

（三）发展机遇。

国家卫生部门针对医疗设备的维修与管理推出了相应政策，要求加大医疗设备的监督管理力度，为了保证设备运行质量，深化医疗改革政策，制定出科学的设备维护与管理方案，通过工作人员培训提高医疗质量。同时在维修管理的过程中降低医疗设备的管理成本，构建一个良好的医疗设备维修管理发展空间，适当地融入大数据技术、计算机技术、传感技术、人工智能技术，促进医疗设备维修管理工作的全面升级。与教育事业建立合作关系，定期为医院输送专业化技能人才，弥补人才储量不足的问题，保证医疗设备维修管理的规范化、标准化发展。

（四）发展挑战。

在进行医疗设备维修管理工作开展的过程中，面临一系列困难和挑战，一部分患者在设备检查阶段，受到人为条件和环境因素的影响，长期使用的老化设备将会存在检测结果不准确的问题，为患者带来一定的困扰。除此之外，急救类设备在运行阶段出现故障，将会造成严重的医疗纠纷，引发一系列安全风险问题。想要杜绝以上现象，就需要及时完成医疗设备的维修管理任务，延长医疗设备的使用周期，降低运行维护所花费的经济成本。当前医院存在大型医疗设备维护不及时的问题，设备失灵会损失一部分数据参数，最终的诊疗结果不理想，不利于良好医院形象的建立。

二、SWOT 分析法下医疗设备维修管理效果提升策略

（一）科学的医疗设备维修管理评价体系

SWOT 分析法作为一种战略分析法，需要参与到医疗设备维修与管理的全过程中，针对存在的优劣势、挑战与问题设计出层次性的分析指标，对针对性维修管理决策的制定有着良好的促进作用。参考各类医疗设备的维修与管理过程，获取维修人员的专业意见，根据各科室的相关工作内容，从多个专业领域分析医疗设备维修管理的具体要求，判断医疗设备的主要类型以及所从事的医疗工作，结合医疗设备的使用年限，为SWOT 分析法的有效应用创造前提条件，保障最终分析结果的科学性和准确性。要求各部门之间协调发展，提供权威的理论依据，在设备维修管理过程中向各科室医护人员发放调查问卷，要求全体医务工作人员共同参与，计算设备运行的各类参数，提高维修人员、管理人员对医用设备的熟悉程度，保证最终的维修管理质量。

为了确保SWOT 分析结果的准确性，要求维修人员与医务人员了解设备运行条件，建立科学的医疗设备维修管理评价体系，采用SWOT 分析法确定分析权重，通过设备检验和设备维护，制定明确的医疗设备维修管理目标。整合医护人员和维修人员的工作意见，避免维修管理流程出现逻辑错误，使医疗设备的维修管理符合实际要求，提高SWOT 分析结果的可靠性。

（二）SWOT 分析法下医疗设备维修管理措施

1.维修措施

（1）预防性维修。

主要针对使用频率较高的医疗设备，尤其是价格昂贵的新型设备，一般情况下医院不会采购备用设备，在维修处理阶段需要投入较高的经济成本，运行时间过长会经常发生诊疗故障。想要进行预防性维护，就需要了解医疗设备的运营环境，判断出现医疗设备运行问题的主要原因，医护人员进行沟通合作，将设备的运行状态记录到信息中心。通过SWOT 分析法判断故障发生频率，并提前进行设备故障预防，要求维修人员具备多年的管理经验，能够实现对同类型医疗设备的专职管理。

（2）定期维修。

主要针对使用频率波动较大的医疗设备，医院各科室的工作内容不同，置办的医疗设备运行情况也各不相同，医疗设备的检修周期存在明显差异，在维修阶段投入的经济成本跨度较大。因此，需要在医院内部开展维修管理人员专业调查问卷，对当前设备的使用情况进行综合评价，通过定期巡检的方式，有效避免常见故障的发生概率，降低维修次数，保障各科室诊疗工作的顺利开展。SWOT 分析法需要从价格因素、使用频率、稳定程度、运行时间、备件因素、维修因素等多个角度，分析各种因素对故障产生的影响，以此为基础制定出针对性处理方案。

（3）事后维修。

主要针对使用频率较低的医疗设备，大多数医疗设备的检修费用较低，整体设计结构十分简单，在维修过程中不需要投入过多的人力物力资源，维护与管理工作流程对医院各科室正常工作的影响较小。除此以外，使用频率较低的设备还包含大型隐性疾病的诊疗设备。该类设备与常见的使用频率较低的诊疗设备具有明显差异，整体结构十分精密，检修费用较高，在维修过程中需要投入大量的人力物力资源，日常的维护与管理时间较长。因此，事后维修阶段需要医疗设备维修管理人员根据设备类型调整工作强度，咨询相关专家提高故障诊断的准确性，制定科学的维修方案，通过SWOT 分析法的应用为医疗设备维修提供参考，有利于医院及时了解设备维修管理中的优劣势，制定相应解决措施。

2.管理措施

医疗设备是医务人员在疾病诊疗过程中的辅助工具。医疗设备的正常运行关系到患者诊疗的准确性，环境因素、人为操作流程以及正常的设备老化都会影响到设备的使用性能。想要避免设备运行阶段出现诊断偏差，就需要运用SWOT 分析法提高医疗设备的维修管理者降低误诊漏诊等医疗事故的发生概率，保障患者治疗过程的稳定性、诊疗结果的准确性，协调好医患关系。近年来医学工程技术的飞速发展，让医疗设备内部结构呈现出智能化的特点，医疗设备的维修与管理面临许多困难和挑战，通过SWOT 分析法能够结合医院医疗设备维修与管理的整体效率，制定出科学合理的管理措施，保证设备运行的稳定性。

三、总结

SWOT 分析法在医疗设备维修管理中的有效应用，能够明确当前医疗设备维修重点，在现代化医疗事业发展过程中发挥重要作用，针对医疗设备维修的工作特点和实际问题，制定出相应的解决方案。构建医疗设备维修体验评价指标，结合医疗设备的市场需求，将不同品牌、不同型号的医疗设备投入到临床实践中，对当前医疗设备的维修情况进行综合评价。加强维修人员与医护人员之间的沟通协作，获取完整的设备运行资料，发挥出SWOT 分析法在医疗设备维修管理中的应用效果，制定科学合理的评价标准，推动我国医用设备的创新与发展，不断更新维修管理流程。