英语环境下基于学生行为“失范”的教师思维运作和情绪调节*

严占学 （甘肃省永昌县第五中学）

英语学习中学生的“失范”往往表现为故意尖叫干扰课堂秩序的，装作睡觉有意与教师作对的，大声喧哗公然与教师挑衅的，不做作业罔顾教师要求的，等等，甚至还有顶撞教师、对教师怒目而视的……面对学生的“失范”行为，英语教师该如何应对、处理呢？

一、分清学生“失范”情况下的是与非

（一）理由及意义

固然，无论学生出现哪一种“失范”情况，其行为举动肯定都是学生不成熟的表现。所谓“失范”，就是学生的行为偏离或违反某一特定情境中学校、班级或教师制定的规范。基于这个界定，从这样几个方面来理解，对于分清学生“失范”情况下的是与非，就很有帮助。一是学生行为“失范”是在特定情境中发生的，当教师遇到学生行为“失范”时，首先要了解“失范”发生的特定情境，这样才能深入了解相关情况。二是学生行为“失范”是学生的行为与学校、班级或教师对学生的要求发生了不一致，从教师的角度考虑，学生行为与教师的要求不一致，是不是也与教师要求上的过分或不科学有关系？有时候，教师的地位、职责以及学识修养往往给人一种高高在上、权威而不可“侵犯”的感觉。但是，早在唐朝时韩愈就在《师说》发出了振聋发聩的看法——“弟子不必不如师”“师不必贤于弟子”；更何况现在的学生接受知识的渠道又比较多，在某些方面不一定教师提出的要求就是“金科玉律”。三是学生行为“失范”的判断依据是学校、班级或教师制定的规范，对于学生而言，行为“失范”与否是学校、班级或教师单方面预判的结果？从这几个方面看，分清学生“失范”情况下的是与非尤其显得重要。否则，无视学生“失范”情况下的是与非，反而对学生的“失范”情绪是一种激发。

（二）判定与求因

从“失范”是否属于违纪行为的角度判定，学生的“失范”属于有目的的违纪行为，就无所谓“是”。C.M.CharIes认为学生失范行为与所发生的场景或情形不适宜，并且这种行为是有意的，也就是说带有某种目的性。他将违纪行为分为五种：(1)侵害：身体上或言语上攻击教师、学生或者破坏公共财产；(2)不讲道德：与公认的社会道德相反的行为，如偷窃；(3)蔑视权威：拒绝按照教师的要求去做；(4)扰乱课堂：高声交谈，在教室里来回走动；(5)吊儿郎当：胡闹，离座，上课睡觉。像以上这些带有某种目的性的违纪行为，对于学生而言，其“失范”行为从根本上而言无任何正确的地方。像柯温和门德勒提出了两种违纪行为：良性违纪行为和严重的违纪行为。其中，良性的违纪行为尽管也属于违纪的，但是，它还有“良性”的一面。这就需要教师从中找出其中的“是”与“非”来。

事实上，一个巴掌拍不响、事出必有因。即使学生的“失范”是错误的，但是，还是要搞清楚原因，任何情况的出现并不是没有原因的。例如，对于无故旷课、迟到、早退、课堂吵闹等“失范”行为，细究其原因，具有这种“失范”行为的学生往往纪律观念淡薄，不受规范制度的约束，自由散漫，行为随便，具有散漫型的倾向。再如，对于欺侮同学、打架斗殴、故意破坏公共财物等“失范”行为，往往是这部分学生的性格暴躁、遇事冲动、情绪偏激、自控能力差等不良情绪造成的，具有攻击型的倾向。还如对于考试作弊、涉足游戏室等“失范”行为，又与学生的贪图享受、是非不分等大有关系，具有利欲型的倾向。可见，造成学生行为“失范”的原因是多方面的，从其多种多样的表现形式中搞清楚其行为“失范”原因，对于客观掌握学生“失范”情形中的轻与重就有了基础。

二、把握学生“失范”情形中的轻与重

结合造成学生行为“失范”原因，分清学生“失范”情况中的“是”与“非”，就可以从学生“失范”的表现或程度判断，学生的“失范”在具体情形中是轻了还是重了。如果相对于导致行为“失范”的事情本身和内在客观情况来说，学生不该如此行为“失范”，这就需要教师提高警惕，看存不存在学生“故意”挑衅或找事的因素。如果有，则说明这不仅仅是学生情绪失控而导致的问题，可能就有蓄意而为的成分。例如，当英语教师走到某个单词听写交白卷的学生面前时，还没等教师开口，这位学生就粗暴地爆出一句：“你老是抓住我不放是要干什么？”从事情本身分析，教师督促学生识记单词，是负责任的表现，教师何错之有？显然是这位学生不受教师的管教。进一步联系造成这位同学行为“失范”的原因分析，如果英语教师存在检查、督促方式不当，或者针对性太强，或者有故意为难这位学生的成分，那么，教师就要把握住，相比于自己的做法，学生的这种“失范”在情形上还不属于重的，自己应该吸取教训，改变教育方式或者端正教育态度。如果英语教师在检查、督促方式上没有任何问题，而且一视同仁，那么，学生的这种“失范”行为就比较严重了，显然具有了挑衅性的成分。如此结合事情本身以及导致学生行为“失范”的原因，准确把握学生“失范”情形中的轻与重，则教师对学生的“失范”行为处理起来也就心中有数了。

三、考量学生“失范”情境中的得与失

针对学生的“失范”，教师还要权衡学生的这种“失范”行为在当时情境下会产生什么不良影响或后果，如果需要消除或减小这样不良影响，如何处理才好。这种“失”与“得”的考量，对于正确处理学生的“失范”行为极为关键。例如，像这位在课堂里面公然质问老师的“失范”行为，造成的影响或后果对于教师来说有可能就是教师的影响力下降、自尊心受到打击、教育积极性受到挫伤；对于其他学生来说有可能就是服从性或执行力下降、激发逆反心理，乃至让个别学生产生幸灾乐祸的心理。但是，如果教师在具体情境下能够结合事情本身以及导致学生行为“失范”的原因，准确把握学生“失范”情形中的轻与重，全面权衡学生行为“失范”的利弊得失，反而能够采取正确的处理措施，有效化解学生“失范”状态中的矛与盾。

四、化解学生“失范”状态中的矛与盾

无论学生是误解了自己还是自己本身也有问题，教师都要清楚地意识到，学生的“失范”就是师生矛盾的暴露或爆发。这个时候，教师只有冷静、冷静、再冷静，把情绪调节到最佳状态，在关键时刻酝酿出最适宜解决矛盾的教师心理“温度”，以健康、正向和阳光的心理面对“失范”，解决问题，化解矛盾。在全盘考虑之后，果决地用巧妙的方式化解矛盾。

（一）杜绝情绪失控

情绪是内心的感受经由身体表现出来的一种状态，无论是教师的情绪还是学生的情绪，都是由一定的刺激引起的。情绪与需要、动机密切相关，情绪具有生理上的变化，正常的情绪对身心健康有积极的影响，不良情绪对身心健康有消极的影响，作为一名教师，我们应学会情绪的自我控制与调节，用解决问题的迫切性需要和归正和谐情景的良好动机，杜绝情绪失控。毕竟，让学生出现“失范”行为时，首先会“伤害”到教师，教师发怒、暴躁、生气等从心理反应上也属正常。但是，如果在这个时候不能有效杜绝情绪失控，结果只有让事情变得更加糟糕。为此，无论面对何种情绪的“失范”行为，作为教师，首先要做的就是控制好自己的情绪，杜绝情绪失控。

（二）进行情绪调节

进行情绪调节，是教师面对学生的“失范”必须采取的关键措施。这其中考量的还有教师的育人智慧和调节情绪的能力。就育人智慧而言，把握此消彼长、宽严相济、喜怒有常、软硬兼施、刚柔结合等最恰当的度，并游刃有余地灵活处之，则就能把化解矛盾的主动权把握在自己手中。例如，在学生怒时，自己不怒；在学生硬时，自己不硬等。再如，在学生情绪趋于平静后，自己也要把握好度，该教育的还是要教育，不能助长学生的“失范”行为。这样，张弛有度，不走极端，对于调节教师自身和学生的情绪都很有用。还有，调节情绪也是教师必须具备的一项心理能力。较高的课堂情绪调节能力可使教师有效地调节课堂中的愤怒、失望、沮丧等情绪；有助于化解学生心中的“疙瘩”，增强学生的学习欲，激发学习热情，从而帮助学生更好地理解教学内容，提高课堂教学效果；也有助于教师身心的健康发展，提高职业幸福感。如果教师课堂情绪调节能力低，则不利于化解“失范”状态中的矛与盾，只会降低课堂活力，影响学生学习效果，增加教师工作压力。也只有调节好自身情绪，教师才不至于失去理智，抓住激发师生“对峙”的矛盾，用聪明的才智、稳定的心理、良好的心态去化解。