高校图书馆文化服务本地模式思考——以龙岩学院图书馆为例

徐 菊

(龙岩学院图书馆, 福建 龙岩 364012)

积极参与各种资源共建共享，发挥信息资源优势和专业服务优势，为社会服务，是高校图书馆的主要任务之一。高校图书馆文化服务本地不仅能够让图书馆充分利用本馆的信息资源，还能够让图书馆与本地居民形成良性互动，让高校图书馆不仅是校园的文化符号，更是本地的文化符号。

一、国内相关研究

近年来，国内学者对于高校图书馆参与公共文化服务研究颇丰，刘怡君从建立国家层面保障机制与图书馆自身定位等方面提出建议；陈雯对南京市高校图书馆的社会服务进行调查研究，呈现了25所南京高校图书馆的社会服务现状；薛调对“公共文化服务”概念从政策和法规上进行解读，对高校图书馆参与公共文化服务的历史进行回顾并对高校图书馆参与公共服务的5大路径进行分析。上述研究基本着眼于整体的高校图书馆公共文化服务，对于具有鲜明特色的个体高校图书馆本土文化服务模式鲜有关注，优秀的个体高校图书馆本土化文化服务模式对正在开展或即将开展本土文化服务的高校图书馆具有借鉴和启发意义。对于高校图书馆如何文化服务本地问题，尽管学界提出了很多的可能途径，但在实际操作中依然面临诸多困难。高校图书馆所有资源对本地居民的完全“开放”和“共享”在理论上是最便捷的文化服务本地模式，但这种模式同时也最难实现。国内高校图书馆开展对本地居民的完全“开放”和“共享”是极其罕见的，以上海电力大学李卉的研究为例，上海市64所高校图书馆中，仅12所高校图书馆为社会读者提供搜集的开源数据库或电子资源，只有1所高校馆对校友开放了所购买的馆藏数据库，而高校馆的自建数据库，均不对社会读者开放。上海是中国经济较为发达的城市，其高校图书馆行为具有一定的代表性。可见，高校图书馆所有资源对本地的完全“开放”和“共享”服务模式在现阶段还难以达成。因此，各个高校图书馆需要探索符合自身条件的文化服务本地模式，而一些经过实践、取得一定效果的高校图书馆文化服务本地模式就有研究和分析的必要。

二、龙岩学院图书馆的文化服务本地现状

龙岩学院图书馆是龙岩市最大的文献信息中心，其办馆理念是“服务、特色、开放、共享”，“服务”奠定了立馆初衷，贯穿于图书馆开放的全过程。“特色”指龙岩学院图书馆拥有较多的地方特色资源，比如客家文化资源和苏区红色文化资源；“开放”和“共享”反应了龙岩学院图书馆“文化服务本土”“资源共享地方”的理念。龙岩学院图书馆将社会服务纳入办馆理念之一，较早地开展了高校图书馆文化服务本地工作。

(一) 龙岩学院图书馆特色资源

用特色资源进行文化服务本地是龙岩学院图书馆经过多年探索得出的有效经验。龙岩市是著名的“红色圣地”也是“客家祖地”，龙岩学院图书馆作为龙岩市最大的信息文献中心，保存着相当数量的中央苏区红色资源与客家文化资源，这类资源非常具有地方特色。龙岩学院的前身是龙岩师专，师范专业至今是龙岩学院的王牌专业，龙岩学院图书馆从实际出发，整合了学校内部的师范类资源，为校内师范专业的师生搭建了电子教材教参平台。红色文化资源、客家文化资源和师范类教学资源是龙岩学院图书馆的特色资源(见表1)。

表1 龙岩学院图书馆的特色资源

(二) 龙岩学院图书馆文化服务本地的两种方式

1.部分“开放”+ “共享”的文化服务本地。截止2021年12月底，龙岩学院图书馆累计为560余名本地居民办理了校外读者卡，校外读者卡与校内读者一卡通功能一致：进出图书馆、借还书、预约馆内自习室以及在馆内使用图书馆电子资源等。对本地居民的空间和资源完全“开放”+“共享”是龙岩学院图书馆文化服务本地的方式之一。

2.“三送”+“两迎”的灵活文化服务本地。龙岩学院图书馆的空间和资源完全“开放”+“共享”只面向了部分本地居民，对于公共的文化服务本地，龙岩学院图书馆主要倚重于利用本馆特色资源进行文化服务本地，总的来说可以概括为“三送”+“两迎”的文化服务本地模式。“三送”指龙岩学院图书馆为本地“送资源”、“送场地”与“送服务”，“两迎”指龙岩学院图书馆在馆内为本地居民开展的“迎参观”和“迎讲座”服务。龙岩学院图书馆拥有丰富的师范类图书与数字资源，并且自我搭建了电子教材教参平台，对于这类资源，龙岩学院图书馆与周边小学、初中与高中的图书馆进行积极沟通，为周边学校提供需要的资源支持，“送资源”到周边中初教育单位。客家文化资源是龙岩学院图书馆的特色资源，馆内藏有各类客家文献图书、期刊。对于提升本地的文化自信，龙岩学院图书馆借助龙岩学院每年举办的“客家文化节”到社区进行客家专题文化宣传，“送资源”到社区。在文化本地服务中，龙岩学院图书馆除了“送资源”还进行“送场地”和“送服务”。龙岩学院图书馆面积18 760平方米，负一楼是开阔的架空层，由于地理环境的原因，负一楼空气流通、光线充足且有风雨遮挡物，图书馆负一楼经常是学校进行公共服务的主要场所之一，在学校进行此类活动时，图书馆协同负责场地布置、秩序维护等工作。比如龙岩学院师范院每年暑假为教育类师范生实践进行的“同心幼儿园”项目的主要场地之一就在图书馆负一楼。“同心幼儿园”是龙岩学院学前教育的暑期实践项目，旨在暑假期间为教职工和周边部分居民适龄学前儿童，提供免费教育服务。龙岩学院图书馆在此期间，安排负一楼、一楼大厅外面空地以及一楼部分空置房间为专门的教学用地，不仅如此，龙岩学院图书馆还专门为小朋友们开辟幼儿绘本阅读专区，在“同心幼儿园”开班期间进行专项服务是龙岩学院图书馆在文化服务本地中“送场地”“送服务”的代表之一。另外，红色文化是龙岩鲜明的地区性文化，龙岩学院每年都会组织师生在学校周围举行各种“红色文化主题”活动，龙岩学院图书馆是这类活动的主要资源提供单位。依托于学校的支持，龙岩学院图书馆积极参与这类活动，挑选专门的“红色书籍”、进行“红色文化展区”布置等等，在开展活动期间，安排工作人员进行讲解，极大地丰富了周围居民的精神生活。龙岩学院图书馆除了将资源、场地和服务“送”出去之外，还积极地将本地居民“迎”进来进行文化服务。“两迎”的文化服务本地是指龙岩学院图书馆将本地居民迎进馆里来参观主题展览和举办专题讲座。主题展览包括红色文化展览、苏区文化展览、毕业生设计作品展览等学校优势资源展示，主题讲座包括精选主题的书友会，图书馆功能、资源介绍等，这样的“两迎”活动，让附近的居民切身感受高校图书馆的学术氛围。

三、龙岩学院图书馆文化服务本地模式

(一) 龙岩学院图书馆文化服务本地的模式思考

部分开放式文化服务本地+灵活式文化服务本地是龙岩学院图书馆正在进行的文化服务本地的模式(见图1)，这样的模式的好处在于：第一，部分开放式文化服务本地不会对高校图书馆的正常运行造成影响，不会引发本校师生对于本地文化服务的反感。高校图书馆的主要服务对象是本校的师生，仅对外开放一部分的校外读者并不会实际影响高校图书馆的运行，由于图书馆资源有限，自习室等公共学习资源非常紧缺，如果图书馆对外开放服务过多，势必影响到本校师生对于紧缺资源的需求，将会加大资源需求的冲突，从而导致本校师生对于校外读者的不满，进一步引发本校师生对于图书馆进行文化服务本地的反感。第二，灵活式文化服务本地弥补了部分开放式文化服务本地的不足，对于部分开放式文化服务本地，图书馆仅对符合条件的本地居民办理校外读者卡，校外读者卡并未进行宣传和推广，因而仅周边部分居民办理了此项服务，对于龙岩学院图书馆的公共文化服务的覆盖面而言，覆盖程度较低。然而，灵活式文化服务本地弥补了部分开放式文化服务本地的不足，从龙岩学院图书馆教材教参平台与周边中初教育单位的共享而言，此举不仅让周边中初教育单位的教师受益，而教师的受益将影响到教育质量的提升，从而使得中小学的学生受到益处。从龙岩学院图书馆的红色文化和客家文化的“三迎”+“两送”式文化服务而言，周边的青少年和成年人都能获益；从覆盖面而言，龙岩学院的灵活式文化服务本地极大地弥补了部分开放式文化服务本地的不足。虽然龙岩学院的部分开放式文化服务本地+灵活式文化服务模式有一定的优势，但是该模式主要依赖校内资源，与校外的资源有着一定的隔绝性，服务内容较为单一。

图1 龙岩学院图书馆文化服务本地模式简图

(二) 龙岩学院图书馆文化服务本地的校内外资源联动设想

与省内福州、厦门等地的高校林立的情况不一样的是，龙岩学院是龙岩市内唯一的本科院校，龙岩学院图书馆也是龙岩市唯一的本科院校图书馆。由于距离省内的兄弟馆有着一定的物理距离，很难与兄弟馆同时开展联合的文化服务本地活动，在文化服务本地的资源共享上有着困难。然而，龙岩市又有着特色而丰富的红色资源，龙岩市图书馆、古田干部学院图书馆等市内的图书馆均藏有丰富而珍贵的红色文化资源。这些图书馆相较于龙岩学院图书馆更加面向本地居民，本地服务的经验也更丰富。龙岩学院图书馆开展的文化服务本地业务依赖自身和学校的支持能够开展的范围和数量有限，如果龙岩学院图书馆能展开与市内中大型图书馆的合作，便能将自身的资源用于服务更多的本地民众，能够最大限度地进行文化服务本地业务。因此，龙岩学院图书馆就近发展与本地图书馆的文化服务本地业务很有必要，如果能够进行校内外资源的整合与联动，那么对于高校图书馆文化服务本地将大有帮助。

四、结语

高校图书馆的公务服务任重道远，每个高校都有着自身独特的一方面，如何将自身特质结合本地实际从而最大化进行文化服务本地是值得再三思考的问题。“服务”是图书馆从业活动中的核心内容，提高服务也是高校图书馆着力于精益求精的目标。“文化服务本地”既显示了高校图书馆自身的“文化”优势，又说明高校图书馆应当用自己的“文化”优势反哺“地方”，高等教育单位不是孤立于地方的存在，而是应该用自身的力量带动地方一起向上发展。