翻转课堂在综合商务英语课程教学中的应用——以广州工商学院为例

严 丹

(广州工商学院，广东 广州 515000)

一、引言

随着全球化进程的加快、国际贸易的发展以及信息化技术的不断更新，世界商务活动日新月异，落后的教学模式和传统的考核方式已经无法满足经济社会的发展和商务人才需求。因此，结合现状，分析翻转课堂在商务英语专业的核心基础课程(即综合商务英语课程)教学中的实践运用，能够有效改善和提高课程教学质量。

二、翻转课堂的内涵及起源

翻转课堂，即“颠倒课堂”或“翻转课堂”，译自“Flipped Classroom”，是指教师以日常教学情况为依据创建与授课内容相关的教学视频和测试题，并在课前将视频发放给学生进行自主学习并完成线上练习或测试，学生归纳总结后将自主学习过程中的难题和疑问带到课堂上，通过师生和生生互动的课堂练习实现对新知识的理解和内化。这一新型教学模式将时间最大化，学生可以自主把握学习节奏，增加了互动时间。

翻转课堂基本概念的雏形始于19世纪初期，西点军校的General Sylavnus Thayer提供教学资料让学生在课前学习，课堂时间则主要用于批判性思考和开展小组讨论并解决课前学习过程中遇到的问题[1]。1991年，“翻转课堂”的先驱哈佛大学教授Eric Mazur提出学习分成两个步骤，即知识的传递和知识的内化[2]。这一观点成为翻转课堂至关重要的理论依据，翻转课堂的实质就是颠倒了知识传递与知识内化的顺序。在接下来的一二十年里，虽然翻转课堂的概念尚未正式提出，美国的多所大学及高中都采取不同的方式对颠倒教学模式进行了实践。

三、国内外研究现状

作为翻转课堂的领头者，亚伦·萨姆斯和乔纳森·伯格曼在2012年出版的Flip your classroom:Reach Every Student in Every Class Every Day一书中，对翻转课堂的相关理论进行了概述和总结[3]，在该模型实践过程中，学生根据自己的学习能力和学业水平，按自己的节奏进行学习，从而有利于促进个性化教育的开展。意大利学者Marco Renchetti对网络视频取代传统教学模式的途径和学习效果开展了探究；翻转课堂在美国新媒体联盟《2014年高等教育地平线报告》中，被列为令世人最为关注的六项高等教育技术之首。

翻转课堂自2012年被引进中国以来掀起了一股热潮。百度上搜索相关词条有41，300，000条，知网上相关论文有35，606篇，国内社会和学术界的关注热度可见一斑。

近几年，国内上千所学校对翻转课堂进行了实践。其中，重庆市聚奎中学是“全国第一所运用信息技术整合策略实施新课改”的学校，它将翻转课堂实际操作总结为3大翻转(教育目的的翻转、教育理念的翻转、教学方式的翻转)、课前4步骤(制作导学案—录制教学精讲视频—学生自主学习—制订个别辅导计划)、课堂5环节(协作探究—答疑拓展—巩固练习—自主纠错—总结反思)和6大优势(少讲多学、一对一辅导、即时了解学情、补差培优、充实课程内容、为教师减负)[4]。

四、综合商务英语课程教学现状

(一)教学模式滞后，师资和教学资源匮乏

综合商务英语课程被列为商务英语专业的一门专业核心课程，教学内容上虽然融入了一定量的商务知识，但仍侧重于对学生英语基本技能的培养，理论性较强，教学模式主要采用过去的灌输式教学，在课堂上基本是教师在不停地讲解，学生主要听和记，基本没有自主发挥的机会，加上缺乏师生互动，很难较好地调动课堂气氛，教学效果不理想。

(二)学生缺乏学习主动性

英语和汉语不管是在语序，还是在逻辑思维方面的差别都比较明显，加之涉及的商务术语和专业知识较多，对从未接触过实际商务活动的学生来说，学习难度偏大，极易产生畏难情绪。由于综合商务英语课程的核心环节仍然是课文讲解，文章大意概括、句法语法分析、翻译等常用的课文解析方法造成课堂上的气氛沉闷不堪，很难调动学生的积极性，学习兴趣不浓，开展自主学习的难度极大。

(三)成果评价单一

目前综合商务英语课程考试成绩分成三个模块，即平时、期中和期末。综合商务英语课程的平时成绩只是单一的教师评价，无法细化到每一个教学环节和商务任务中，很难准确全面地反映学生的日常学习情况。

五、翻转课堂在综合商务英语课程教学中的应用

(一)优化教学部署，整合优质资源

在翻转教学模式的教学部署环节，教师应根据综合商务英语课程设置要求，围绕每个章节、每次课程的重难点和知识点，提前用录频软件根据学生的学情制作相匹配的个性化视频，也可以借助相关网络资源来筛选并整合合适的视频，教师可以利用互联网资源的时效性和多样性对相关资源筛选整理[5]，进而解决了教材内容脱离真实商务情景的问题。视频应短小精悍，不宜超过15分钟，在视频涉及的课文导入、商务词汇和知识点讲解、课文内容分析、要点总结和任务布置等环节合理分配时间，并使视频具有知识性、趣味性和实用性。布置任务环节需有针对性，教师可凭借课程和视频内容进行提问，以检查学生对新词汇和知识点的吸收情况；设置的练习题应难易适中，题目类型应多样化，既方便学生作答也利于教师核查。教师将教学视频提前发给学生供其自主学习，学生通过课前线下自学和针对性测试，巩固了学习内容，为成功推进翻转课堂教学改革奠定了根基。

(二)以学生为主体，推动师生互动、生生合作

将理论知识相关的教学视频整理出来按照逻辑关系提前发放给学生，学生可以结合自身的实际情况和学习安排灵活选择观看教学视频的时间、地点并调整学习节奏。通过自学记忆词汇、理解知识点和课文内容、记录解决视频观看过程中遇到的难题，形成自己的想法和观点。通过搜索引擎和网络资源进行信息的收集和归类，完成教师在教学视频中设置的任务，这一过程提高了学生的学习主动性和获取知识的自主性。学生还可通过教师创建的QQ群或微信群进行师生沟通和同伴交流，分享自己在学习过程中的心得和收获，相互协助解答疑问，教师也能根据学生的学情进行单独指导。

通过翻转课堂，学生能够有效发挥自己的主体能动作用。在课堂上，教师要进行查漏补缺，重点突破，根据学生的线上自学情况有的放矢地对课堂教学活动进行规划和调整，并以此为载体，将课前所学到的知识点进行巩固和灵活运用。学生可以提出问题，通过与教师和同学进行沟通探讨找到解决难题的方法；借由小组合作，与同学之间的互动合作培养了他们的思辨能力、实践能力和团队协作能力。学生的主体意识得到加强，学习的兴趣也随之增强。

(三)全面评价

成果评价应改变长期以来的教师单方面评价的现状，转为不局限于教师、同时也要让学生参与，师生共同完成。成果评价的方式应该多维度、多元化，除了教师对学生日常学习情况的评价，还应融入学生自评和生生互评。而且，应做到线上和线下，过程和结果都要开展评价，主要包括课前和课中。课前评价主要包括学生对线上教学视频中的习题和问答完成情况，以及通过网络教学平台等开展相关的线上测验，从而对学生的学习效果进行及时反馈；课中评价主要通过线下教师对学生和生生之间就语言的运用能力、独立思考并解决问题能力、小组合作能力以及成果展示的结果等多方面来展开。

(四)教学案例实操

以综合商务英语Ⅲ课程使用的教材上海外语教育研究出版社的《商务英语综合教程3》中，Unit 2 Text 1——The Moral Challenge of Modern Science为例。

课前，教师收集并制作以下网络资源和个性化教学材料:医学、互联网、人工智能、电子商务等领域的科技发展现状及展望相关的采访或者演讲；科技发达而人性泯灭的反乌托邦式小说或电影简介视 频(如Frankenstein，Brave New World，The Handmaid's Tale等)；文章所涉及的重难点词句和专业术语(如suffice，dystopia，Galilean carpenter，gene editing等)的教师讲解视频等。将这些材料整理归类打包后，按教学需求和顺序上传到学院网络教学平台(学习通)上作为翻转课堂的课前教学环节以供学生观看学习。而对学生课前需要自主完成的学习及练习题可以设置为:提炼出重点词汇及表达方式要求学生课前自行查阅并布置相关习题测试其内化情况，要求学生阅读文章后归纳概括全文，对观看的小说或电影简介视频进行总结思考，以summary或观后感的形式提交给教师。教师在课前审阅学习通教学平台上学生的自学情况和对知识点的掌握情况，并及时批改反馈。

课堂上，采取由三个环节组成的“1-1-1教学模式”(或称之为“言语交际为中心”教学模式)，即“教师总结→生生探讨→师生对话”。第一个环节，教师先总结点评学生的课前自学情况，将线上的知识点进行回顾复习，对学生自学过程中碰到的难题进行释疑，然后归纳课文的段落层次及大意。第二个环节，分小组讨论文中涉及的科技发展带来的道德挑战相关问题，由小组代表归纳陈述组内成员主要观点(在这个环节中要求学生运用教师讲解视频中学到的词汇或句型进行讨论，结束时教师进行点评，并让学生对语言运用、知识掌握、思辨能力及小组协作能力等进行互评及自评)。第三个环节，教师以口头的形式考查学生对重难点词汇、句型和知识点进行随堂测试或提问，以了解学生经过课前自学及课堂实践运用后的知识内化情况。

课后，及时在教学质量管理平台发布课堂评价并设置问卷调查，进行教学反思，收集学生的反馈及建议，进行教学效果和教学质量统计和分析，为今后的教学提供改进的方向和思路。

(五)实践应用反思

通过一学期的翻转课堂教学实践，依据综合性评价发现翻转课堂能够解决传统教学的弊端。传统的教学方式相对较为适合层次中等的学生，很难同时兼顾到后进生和优等生，所以往往出现后进生“消化”不了、优等生“填”不饱的窘况。后进生因教师讲解速度过快，跟不上做笔记并理解内化，优等生则基本已掌握教学知识点，认为课堂进度太慢。而翻转课堂教学模式能让学生在观看教学视频时，优等生可以自行加快学习进度和速度，后进生能对未掌握的知识点回看，还能随时暂停慢慢消化，期末复习时也可以通过视频重现教学内容，进行查漏补缺。

与过去课堂依赖的“课堂学习+课后练习”的形式相比，翻转课堂注重“课前学习+课堂练习”。学生在课前达成知识点的自主学习任务，回到课堂上与教师和同学进行面对面的交流、探讨并完成练习测试。翻转课堂使得每一个学生都参与进来，通过合理安排课堂活动，促进了师生之间和生生之间的和谐互动，带动了课堂气氛，增加了个性化辅导的机会，从而使教学效益最优化。

六、结语

综上所述，翻转课堂在综合商务英语课程教学中的应用尚处于“初探”阶段，具体的设计过程需要进一步的实践来改进思路、逐步完善。教师需扬长避短，实时更新教学内容，调整教学手段，勤于学习运用现代科技，充实自己的知识储备，结合国内商务英语教学背景，根植于当代经济社会对商务英语人才的要求，对翻转课堂在商务英语教学中的应用进行深度探索，使学校教学更好地和学生毕业后的职业需求进行对接。