跨境电商促进传统外贸企业转型升级的研究——以江苏省为例

门恒民，王闻霄，杨颜溪，王忻月，步 芸

(三江学院，江苏 南京 210012)

1 前言

随着信息技术的日益成熟，中国已经迈进数字化时代，互联网在世界各地的推广和普遍应用，不仅促进了产业间的有效衔接与融合，同时加快了互联网与各产业相结合的进程，于是电子商务作为一种全新且虚拟的贸易模式应运而生并逐步发展。电子商务可以通过一个统一的平台，将传统贸易中原本较为分散的环节，如产品、支付、物流等信息有效整合起来，并对其进行管理与监控，一定程度上减少了国际贸易活动中买卖双方因时间和空间所导致的问题。作为一种新兴贸易形式，跨境电商促进了传统国际贸易模式的转型升级。

跟随着政府红利政策的支持，中国电商平台也加快对外开放步伐，跨境电商交易规模逐年上升。经济收入的增长带动着国民消费的升级，消费者对商品的品牌和质量有着更高的要求，而跨境电商可以满足其更丰富且个性化的需求，加之国际物流链的日益完善，使得跨境电商愈发被消费者作为消费渠道。外贸正在随着全球互联网的不断普及，发生新的业态变化。传统的外贸服务向综合型的跨境电商角色演变，跨境电商成为我国进出口贸易往来的重要途径。在此背景下，我国政府通过一系列政策扶持跨境电商行业，例如设立跨境电子综合试验区，出台海关监管、支付结算、税收等政策扶持跨境电子商务企业的有序发展、支持海外仓等基础仓储设施建设，为跨境寄递服务提供保障。

疫情是模式变化的催化剂。由于全球受到新冠肺炎疫情侵扰，多国出台外出限制令，全球居民的线下购物大幅度减少，大部分购物需求加速由线下场景向线上电商平台转移。以美国为例，根据美国统计局数据，2020年第二季度，全美电商零售规模达到2115亿美元，电商渗透率达到16.1%，较2019年第四季度增长4.8%。参照2003年我国“非典”前后国内网购渗透率提升7%，在此之后国内网购渗透率继续向上。预计新冠疫情对于国外消费者线下消费习惯的培养不会随着疫情结束而终止，未来全球线上零售规模会不断扩增。美国劳工统计局数据显示，受疫情影响，2020年第二季度美国制造业GDP同比下降12%，制造业复苏持续受阻，境内商品无法满足供应。反观中国，强有力的疫情管控政策和稳步推进复工复产，产能极大恢复，并可以向海外输出自身产品及服务。在此背景下，美国居民消费习惯由本土消费转向跨境消费，中国借助产能复苏加大了对美国的外贸出口。根据Statista数据，2020年5月美国跨境电商销售额同比上涨42%，由本土线下消费向跨境线上购物的消费习惯转变的趋势不断明显。

跨境电商的发展，不仅有益于解决我国如今面临的众多外贸问题，还能使我国在国际分工体系中占有更重要和更深入的地位，尤其是融资成本和贸易摩擦问题。在电子商务方面，我国处于世界的领先位置，但在支付、物流、监管、通关等方面依然存在需要解决的问题。现今，云计算的普遍推广与应用和大数据的不断升级，电商行业已经达到了一个前所未有的发展高度。我们要把握时机，全面推进电商的发展，增加进出口贸易额，提高贸易效率。在此背景下，研究跨境电商与进出口贸易的关系以及其在贸易转型中的作用与影响具有十分重要的现实意义[1]。

2 江苏省及其他省份跨境电商发展现状

2.1 江苏省跨境电商发展状况

2020年，江苏省新设5个跨境电商综合试验区，3个城市被指定为跨境电商零售进口试验城市。据统计，2020年江苏省的货物进出口为4.45万亿元，比去年同期增加2.6%，规模居全国第二位。跨境电商B2B的出口额为46.1亿元，高于跨境电商行业规模，江苏省累计获得10个国家的跨境电商综合试验区许可，建设90多个跨境电商产业园区和孵化基地，拓展到欧洲、美国、亚洲、非洲等主要市场的200多个海外仓库，全省70多家企业经营各种海外仓库200多个，仓库面积超过150万平方米，分布在40多个国家和地区。在开展跨境电商综试区建设之后，江苏省人民政府出台了《关于促进全省跨境电子商务高质量发展工作意见的通知》等政策文件，对跨境电商企业的申报、通关、备案、纳税等方面简化流程，减轻企业负担，配套服务水平得到显著提升[2]。

江苏省自由贸易区于2019年8月获准，包括南京区、苏州区、连云港区，总面积119.7平方千米，其中南京地区面积39.55平方千米，是具有国际影响力的自主创新先导区，成为重要的对外开放合作平台和现代化产业示范区。苏州地区面积60.15平方千米，建设世界一流的高科技产业园区，建设高端化产业高地、全方位开放高地、国际化创新高地、现代化管理高地。连云港面积20.27平方千米，是亚洲和欧洲重要的国际交通枢纽，是集优质因素为一体的开放门户，作为“一带一路”周边国家交流合作平台。三大地区在突出自身优势的基础上朝着正确的方向发展，共同构成具有江苏省特色的自由贸易区[3]。据苏州商务局统计，2020年1—8月，园区重点监测的15家跨境电商代表企业跨国交易额为21.6亿元，比上年同期增长约30%，2020年上半年跨境电商B2B的出口实现了42.6亿元，比上年同期增长约18.3%。海外仓库的出口数据实现了零突破，其中通关数据5800万元，订单数据2.2亿元。

2.2 浙江省跨境电商发展状况

浙江省的跨境电商在全国排名前列。2019年，全省跨国网零售额1051.5亿元，比上年同期增加29.8%。其中，出口777.1亿元，增长35.3%，进口274.4亿元，增长16.3%。据杭州海关统计，2020年1—7月浙江省进出口总额实现1.81万亿元，比2020年同期增加5.7%，其中出口总额1.34万亿元增加4.4%，进口总额4667.1亿元增加9.6%，贸易顺差8756.3亿元增加1.8%，浙江省进出口、出口、进口总额分别占全国总额的10.5%、14.3%、6.0%，与2020年同期相比，进出口、进口份额均增加0.7个百分点。在世界疫病的背景下，跨境电商对浙江省进出口的作用更加明显，浙江省通过海关多国电子商务监督管理平台进出口额为212.5亿元，增长44.4%。其中，出口14.5亿元，增长82.7%，进口198.0亿元，增长42.2%。

2.3 广东省跨境电商发展状况

在广东省跨境电商产业链完善过程中，最具代表性的是跨境电商产业园区的建设，跨境电商产业园区的设立改变了跨境电商企业的“一盘棋”状态。产业园区汇集货源、平台、仓库、物流等，通过信息化手段实现公平化工作，提高了跨境电商经营活动的效率。简化通关程序，降低通关成本，形成多国电子商务产业链关闭和统一。截至2020年6月，广东电子商务产业园区已超过180个，广州和深圳产业园区数量最集中，分别达到50和42个，佛山和东莞产业园区数量也达到15个以上，是广东省优秀的跨境电商产业园区。

自2016年起，广州获准设立第二批跨境电商综合试验区，当年广州的跨境电商进出口总额达到146.8亿元，比去年同期增加1.2倍；广州的跨境电商进出口额由2014年的14.6亿元增加到2019年的385.9亿元，每年占全国总额的20%～30%，合计增长25倍[4]。2020年上半年全球遭受新冠疫情重创，经济下行，但是广州跨境电商进出口商品总额仍然达到198.5亿元，占全国的21.4%，与去年同期相比增长7.8%，继续领跑全国，实现了疫情下的逆势增长，一定程度说明了跨境电商将会是未来几年外贸行业的主力。跨境电商对广州GDP的贡献率逐年上升，2020年上半年跨境电商进出口商品数额占GDP比重1.81%，呈现了跨境电商的发展态势，反映了出口主导型经济战略和对国外产品需求增长[5]。

2011—2019年，深圳跨境电商发展趋势良好，交易总额呈逐年上升趋势，从2011年的202.77亿元增长至2019年的4491.60亿元，年均增长率高达47.33%[6]。

3 江苏跨境电商存在的不足

3.1 市场监督的无力

经过多年的发展，跨境电商市场有所成长，但没有规范化，具体讲，跨境电商支付、信息技术、法律、外汇交易、咨询、退税等服务没有对其形成有效的支持，主体的信用体系不健全。

3.2 跨国物流发展相对滞后

与国内电子商务物流相比，跨境电商物流更加复杂。由于很多国家的物流企业的合作和配送周期更长，邮费更高，包裹的整个过程无法跟踪，丢失品的损失率很高，无止境退货给很多企业带来了压力。在实践过程中由于跨国物流所面临的问题影响了用户的购买体验，阻碍了中小跨境电商企业经营价格灵活、购买便利的优势发挥，严重制约了跨境电商企业尤其是中小卖方的发展。

3.3 跨境电商人才不足

跨境电商行业发展迅速，人才建设落后严重，从事跨境电商除了需要拥有丰富的贸易经验与知识、相应的计算机操作技术，还要具备理解目的地国家政策的眼光。另外，员工需要掌握不同国家和地区的语言。随着电商行业的稳步发展，高级管理人才不足的现象日益突显，供求矛盾越来越严重。

3.4 政策服务必须得到改善

在电子支付中，电子支付方式和渠道对于跨境电商非常重要，同时也不能忽视安全问题。以跨境电商的便利性和银行结算系统的电子化为基础，跨境电商存在汇率变动风险和资金安全风险。目前，世界政治经济形势波动速度较快，汇率变动风险较大，资金安全风险主要来源于数据安全性。例如，企业账户被黑客侵入，跨境电商平台出现漏洞等，在国际物流中物流的配送时间长、成本高，运输技术和监督管理能力必须提高。在综合管理上，得益于我国的多国电子商务公共服务平台，退货流程有很大的改善，但受理服务停滞不前，商业纠纷并不少见。

4 对策建议

4.1 加强行业监督，培养优秀卖家

政府要建立行业标准，做好企业登记注册工作，按标准执行监督各大跨境电商平台。及时阻止行业内的不正当竞争行为，坚决取缔扰乱市场秩序、侵犯他人知识产权等恶劣行为。质量监督部门应检查产品质量。利用云计算等现代信息技术对国内外市场进行分析，从专业角度指导企业开展跨境电商业务，对未来发展趋势进行预测，为企业提出合适的发展建议[7]。

4.2 跨国物流系统的完善

通过定位导航等技术提高物流效率，在国外市场实现现地销售配送，缩短配送时间，降低平均成本，完善售后服务，提高顾客满意度，强化消费者使用体验。市场十分集中，交易量较少的销售者可以组成联盟，与国际物流企业协商，获得“共同购买价格”，获得特定的海外仓库模式可以享受一次折扣和服务灵活高效的跨国物流必然会在降低成本和服务升级中获得更大的竞争优势。

4.3 重视培养跨境电商人才

培养新型跨境电商人才，是江苏省中小企业发展跨境电商业务的基本保证，对于新时期跨境电商人才不足问题，必须在产学研结合的理念下加强人才培养。因此，新型人才不仅要有扎实的跨境电商理论知识，还要掌握各种业务操作，满足企业和行业的发展需求。例如，中小企业与行业协会、大学开展多层、多种形式的合作，建立实习基地，吸引当地大学的学生来企业实习，实现双赢。

4.4 加强竞争优势，完善服务流程

企业的竞争优势在于产品质量、供应链和售后服务等，企业应考虑配置和多种配置，缩短产业链，强化流通性，丰富产品多样性。

5 结论

江苏省对外贸易企业要加快改革，加强创新，增强自身实力，提高高品质低成本优势。同时，要借助政府政策，开拓多元化市场，积极融入跨境电商发展，加快避险措施落实，推动江苏省对外贸易的高品质发展。跨境电商对江苏省对外贸易中小企业的发展有深远影响，优化中小企业的生产模式，开拓海外市场，有利于企业的发展和创新，但从对外贸易的实际经营情况来看，江苏省在跨境电商的背景下更加繁荣。