浅谈地方交通广播栏目的互动传播

□张 莹 格桑央西

一、交通广播的互动性特点

新时代背景下，随着信息技术的不断发展，我国交通广播行业也呈现出较好发展态势，交通广播与信息技术、大数据技术有机结合，形成交通广播的互动传播体系。

在广播电台发展初期，信息传播者和信息接收者之间缺乏有效互动，从而呈现出信息传播单向性的特点。而在信息传播技术快速发展背景下，广播电台和受众之间的互动渠道变得更加丰富，这也给交通广播的互动发展带来很大机遇，交通广播节目的互动性越来越强。随着互联网、新媒体的快速发展，受众和交通广播之间的互动交流变得更加频繁，受众可以通过与交通广播行业、平台之间的交流，及时获得互动传播中有价值的信息内容，增强受众对交通广播互动传播的满意度，为推动交通广播互动发展提供良好保障。

在交通广播行业发展中，栏目的互动传播可以提升节目创作质量，提升交通广播宣传和传播效果。交通广播的互动性也体现在运用网络平台传递节目内容等方面，新闻工作者抓住互联网时代发展优势，优化交通广播的互动传播内容，并通过微博、微信、抖音等新媒体平台进行交通广播的宣传，进而达到推动交通广播行业与时俱进发展的目的，提升传播效率，吸引更多的受众。

二、交通广播栏目开展互动传播的必要性与可行性

随着抖音等新兴媒体的快速发展，信息传播生态正在发生翻天覆地的变化，互动传播就是新兴媒体快速发展的利器之一，地方广播必须重视与受众互动，增加受众黏性。

具体而言，无论是互联网还是新媒体的发展，都使地方交通广播传播工作面临的环境发生了改变。由于社会大众的信息获取渠道呈现出多元化的特征，因此，包括地方交通广播在内的媒体都面临着更为激烈的竞争。

在此过程中，互联网媒体以及新媒体在信息传播的时效性以及覆盖范围方面都展现出明显的优势，与此同时，强调即时互动也是这些媒体的优势之一。显然，这些优势特征有助于满足社会大众参与节目创作的需求以及社会大众的社交需求。

那么，在此环境下，作为地方交通广播栏目，既需要通过与受众开展互动来弥补自身短板，又需要依托与受众之间的互动来提升自身的影响力与竞争力，从而有效提升自身与受众之间的黏性。

由此可见，开展互动传播，是地方交通广播在当前信息传播环境中的必然选择。

从交通广播栏目开展互动传播的可行性来看，互动传播在地方交通广播中并不属于新鲜事物，依托电话连线、微信群等方式开展的互动在各个地方交通广播栏目中都广泛存在，这为地方交通广播栏目开展互动传播提供了丰富的经验。

与此同时，互联网媒体以及新媒体在互动传播方面也做出了许多有益的探索，在媒介融合发展趋势下，地方交通广播栏目可以借鉴这些经验，助力自身互动传播活动的开展。

另外，互联网与新媒体的发展，使地方交通广播在开展互动传播的过程中具备了更为良好的平台与技术，这也为地方交通广播栏目互动传播工作的开展以及互动传播成效的提升创造了良好的条件。

由此可见，开展互动传播工作对于地方交通广播栏目而言是切实可行的。

三、地方交通广播栏目互动传播策略

1.交通广播栏目与受众之间的互动传播

在地方交通广播栏目开展互动传播的过程中，栏目受众是最主要的互动主体。与栏目受众开展互动，不仅能够更全面地了解受众对栏目内容的需求与期待，而且可以通过收集受众的反馈信息，为地方交通广播栏目的持续优化提供依据。

在此基础上，地方交通广播栏目能够在信息供需层面实现良好对接，这对提升栏目受众对地方交通广播栏目的满意度，使地方交通广播栏目获得良好口碑与形成品牌效应发挥着重要作用。

具体而言，在交通广播栏目与受众开展互动的过程中，交通广播栏目需要做好以下几方面的工作。

首先，交通广播栏目需要树立正确的互动理念。互动理念的调整，是激烈的竞争环境、新的信息传播生态对交通广播栏目提出的重要要求，体现在尊重受众、贴近受众以及服务受众等多个方面。

在当前的信息传播生态环境中，社会大众可以依据自身信息需求对多元化的信息获取渠道进行选择，在此背景下，社会大众对媒体的忠诚度与专注度成为一种稀缺资源，而为了获得更多受众、提升自身核心竞争力，交通广播栏目就需要以目标受众信息需求为依据，对自身产出的内容以及内容呈现形式等进行革新。尊重受众，主要体现为交通广播栏目对受众信息需求的关注，在此方面，交通广播栏目可以通过与受众开展互动，了解受众对交通广播栏目信息内容的需求，从而有针对性地对栏目内容进行改革与调整，使受众感受到栏目对自身的尊重；贴近受众，要求交通广播栏目能够发挥出自身的地缘优势，呈现出受众身边发生的新闻事件，强化交通广播栏目的亲切感。

交通广播栏目也可以通过与受众开展互动，使受众成为广播栏目新闻线索来源之一。服务受众，则要求交通广播栏目能够关注栏目受众切身利益，发挥出交通广播栏目救危扶困的作用，彰显出自身的公益价值，从而塑造良好的社会形象。

其次，交通广播栏目需要推动互动形式的多元化发展。互动形式的多元化发展，是提升地方交通广播栏目互动传播吸引力与有效性的必要路径。在此过程中，一方面，交通广播栏目需要依托多元化的互动平台开展互动传播。这要求交通广播栏目需要对“两微一端”以及其他互动平台进行开发，在了解不同平台信息传播规律、信息传播优势以及受众特点的基础上，差异化设计互动内容，从而在拓展受众群体规模的基础上，提升地方交通广播栏目互动传播工作的影响力。

如交通广播栏目可以入驻知乎、百度知道等问答平台，从专业的角度解答社会大众围绕栏目内容乃至媒体传播所提出的各类问题。

与此同时，交通广播栏目也可以入驻短视频平台，在为受众提供优质内容的基础上，通过留言互动、直播互动等方式，推进自身与受众之间互动形式的多元化发展。

另一方面，交通广播栏目需要为受众提供多元化的服务内容。如依托多元化的互动平台，交通广播栏目可以与当地受众开展即时互动，了解受众的求助需求，并通过整合自身资源为受众提供应急帮助。

与此同时，交通广播栏目可以将自身作为传播求助信息、整合社会帮扶资源的平台，从而为受众提供更为专业化的、持续化的帮助。

另外，交通广播栏目还可以开展线下公益活动，引导受众共同开展公益服务，从而强化自身社会效益。

2.交通广播栏目受众群体之间的互动传播

在交通广播栏目开展互动传播的过程中，不仅需要做好栏目与受众之间的互动，而且需要引导受众与受众开展互动，这对于进一步提升媒体与受众之间的黏性以及扩大交通广播栏目的影响力具有重要意义。在引导受众群体开展互动的过程中，交通广播栏目需要做好以下几个方面的工作。

首先，交通广播栏目需要为受众之间的互动提供平台。许多地方交通广播都具有区域性特征，其受众相对固定，这为交通广播栏目受众之间的互动奠定了良好基础。但是，交通广播栏目受众个体的影响力有限，无法高效率地组织交通广播栏目群体，因此，交通广播栏目有必要在此过程中发挥出重要的作用。这就要求交通广播栏目创作传播团队能够认识到人际传播对于交通广播栏目持续发展的重要意义，具备引导栏目受众开展互动的意识。在此基础上，交通广播栏目创作传播团队需要依托微信群、QQ 群等工具以及各类能够有效调动听众参与热情的活动等，吸引受众加入互动平台并开展互动。当然，这些平台不仅能够成为受众互动的平台，也可以成为交通广播栏目与受众开展互动的平台，这对于形成多方互动的局面以及更为有效的信息传播具有重要意义。

其次，交通广播栏目需要重视议题设置工作，并将受众之间的互动转化为节目内容。通过对受众之间的互动进行引导，为交通广播栏目创造出更多有价值的传播内容。如在受众互动平台上，交通广播栏目可以设置线上互助议题，引导受众传递各类互助信息，这不仅能够有效强化受众互动平台的公益性，而且也能够为交通广播栏目提供更丰富的创作素材。

与此同时，交通广播栏目可以引导受众对当地交通情况以及当地社会热点等内容进行讨论，并通过栏目对这些内容进行完整呈现，从而强化受众在栏目创作与发展中的参与感，提升受众的成就感，进而更为有效地激发受众的互动热情。

最后，交通广播栏目需要引导受众在线下开展互动，使受众之间的互动从线上延伸到线下，有效强化受众对自身群体的认同感，强化受众与受众之间的黏性以及受众对交通广播栏目的忠诚度，为此，交通广播栏目需要在引导受众互动从线上向线下延伸的过程中发挥主导作用。

如交通广播栏目创作传播团队可以举办各类线下公益活动、粉丝见面会以及针对受众消费需求开展商务营销活动等，从而形成具有相同价值观、价值取向的人脉圈子以及具备共同消费需求的客户群体，这无论是对交通广播栏目影响力的提升还是对拓展交通广播栏目创收渠道等都有重要作用。

3.交通广播栏目需要及时创新互动的内容

为了有效增强交通广播互动的吸引力，交通广播在发展的过程中，应该全面创新栏目内容，通过优质内容促进地方交通广播栏目互动传播发展工作取得良好成效。地方交通广播需要强化与受众互动的意识，坚持内容为主的互动理念，积极对原有的栏目内容进行创新和改革，进而为其栏目内容的传播和发展提供良好保障。交通广播需要结合自身的优势特色，积极主动地为受众提供优质服务。在栏目内容创新的过程中，交通广播栏目必须确保自身和其他栏目之间有所区别，呈现出明显的差异特征。

比如交通广播栏目可以结合地方特色，为受众提供路况信息，积极为受众制定出行路线，或者围绕受众提出的交通问题进行答疑解惑。与受众互动、积极回答受众提出的问题，能凸显出交通广播栏目在信息传递中的专业性，受众也会更加喜爱收听交通广播栏目以及与主持人展开互动。

在强化交通广播互动性中，地方媒体需要结合自身栏目特色，提高信息服务品质，进而夯实交通广播和受众之间的互动基础。在交通广播栏目的互动内容创新中，应该防止出现同质化现象，所以设置内容时，要与其他交通广播栏目或者其他地方栏目呈现出明显的差异，运用自身较强的辨识度更好地吸收受众。

比如交通广播可以根据本地信息服务的特点和优势，增强区域内受众的忠诚度。在做好路况信息服务工作的基础上，还要尽可能地传播文娱信息、公共服务信息等，进而增强栏目互动吸引力。

4.交通广播栏目应该积极完善互动的方法

为增强交通广播栏目和受众之间的互动效果，交通广播栏目既应该依托线上互动的方式合理优化交通广播栏目的互动范围，也可以组织多样化的互动活动来推动线下互动工作创新发展，进而有效拉近广播栏目和受众之间的距离，增强栏目和受众之间的黏性。在线上互动的过程中，交通广播可以运用电话热线、信箱留言等传统方式与受众进行交流和互动，也可以运用微博、微信等新媒体平台提升自身与受众之间互动的效率。

例如：交通广播栏目可以通过微信群抛出话题，引导受众展开讨论，主持人可以记录下受众的多样化观点和感兴趣的问题，从而使二者之间的互动性得到强化，更好地将交通广播栏目的桥梁作用发挥出来，提升栏目内容传播的效果，为推动相关工作的开展奠定基础，使受众在了解更多信息内容的基础上，提升参与节目互动的主动性。

四、结语

综上所述，互动传播是地方交通广播栏目的必然选择，也具有较高的可行性。在开展互动传播实践的过程中，地方交通广播栏目不仅需要增强互动理念，依托多元化的形式与受众开展互动，而且需要为互动创造良好条件，发挥出自身在互动过程中的引导作用，从而为互动传播作用的实现以及栏目影响力与竞争力的提升提供保障。