物业管理公司内部控制存在问题及解决对策

赵秋菊

（兰州建投物业管理有限公司，甘肃 兰州 730000）

内部控制的过程，是运用会计控制和管理控制的原理，对公司在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程。利用内部控制，可以提高和改善物业管理公司运营过程中，各个部门的组织结构，促进财务工作的有序发展。与此同时，我们可以通过查询有关财务模板的数据，利用先进的方式和手段整合信息，进行更加便捷的管理，并调整和改进相对应的预算支出。

一、内部控制的定义和特点概述

内部控制是在一定的环境下，单位为了提高经营效率、充分有效地获得和使用各种资源，达到既定管理目标，而在单位内部实施的各种制约和调节的组织、计划、程序和方法。强化内部控制的管理水平，有利于促进公司合理配置资源，提高资金的利用效率，增强各单位部门的服务职能。随着社会不断地发展，为了达到资源的有效配置，减少各种舞弊风险，给公司一个更加客观、真实的机会去了解资金用处。近几年来，国家、政府乃至各大公司越来越重视内部控制工作，因为大家逐步意识到，无论是在各个部门的运营中，内部控制是至关重要的。因此，管理好公司资金运转、做好财务工作具有重要意义。

随着公司的深入发展，在内部控制视角下的财务管理和他们的所属工作，变得越来越复杂化，不如既往简单。在此大背景下，内部控制的财务管理工作，在整体上往横向和纵向综合发展，这属好的现象。但这在一定程度上会增加物业管理公司财务管理的成本负担，而且影响着办公的效率。如何做好内部控制，且不耽误日常的事物进程，这对物业管理公司而言，是一个很重要的问题。提升公司的内部控制水平，就是给予一个更加客观公正的视角，去衡量项目成本，评估项目的业绩。真正的目的，或者说最本质的目的，是为了减少内部控制者和市场之间的信息不对称，使公司更加放心地投入资金，让经营者有更多的机会获得资金，以此来达到资源的有效配置。物业管理公司的内部控制活动，对于各大公司而言是十分常见的，因为很多的项目任务都需要经过当地财务部门的核算工作，促进资金流动的透明化、可视化发展。

二、物业管理公司内部控制的价值

在当前，内部控制的覆盖面十分广泛。内部控制把这一项工作不断进行细化和区分，衍生出不同的小范围工种。我们还可以充分了解到，对于不同管理类型中的工作人员，我们具有不同的工作要求，有的高，有的低，视具体工作内容而定。所以做好内部控制工作，对于公司开展生产经营及商业贸易活动而言，是十分重要的。从价格机制而言，政府可以通过价格机制对公司进行有效监管。同样，内控管理工作就是要对公司的会计核算工作进行进一步的核查，以此来加强对公司资产的管理和监督力度。

公司的内部控制内容，主要为公司各部门的经费和收入，并核查其真实、合法性，即成本出纳的正当性和效益性。除了审查公司财政的内部控制拨款之外，还会审查在内部控制经费安排之外的资金流动和周转。最后是资产、负债和损益的真实、合法和效益性。审查的主要内容包括：各项流量和现金表是否符合国家有关法律法规的要求；不会造成公司资产流失的局面，从而维护公司资产及其所有者的权益，在一定程度上可以推动公司的经济建设，为公司进行宏观调控、掌握大局而服务。除了检验财务工作的合法性以外，内部控制在一定程度上，可以指出各部门在经营运转中的出现错误，核查资金流转的正当性，及时地发现问题、处理问题，这要求工作人员必须具备敏锐的洞察力，能够发现影响公司经济效益的因素，做出客观地评价，提出可行的意见，促进其经济管理水平和经济效益的提高，帮助公司更好地维护财务安全，预防财务工作中可能出现的风险。

三、物业管理公司内部控制存在的问题

（一）风险防范意识淡薄

公司强化自身的内部控制建设至关重要。从此层面而言，公司应当要强化构建有关风险防范管理的整体系统，这一步对于物业管理公司而言尤为重要。同时要加大对业务流程、税务流程平台的管理和建设。公司要积极开展有关风险防范的宣传活动，提高公司员工的积极性、自觉性。除此之外，要做好政企之间的协调工作，在国家和政府领导的前提下，公司的内控部门要积极配合，从而构建一个良好、有序的内控体系。只有让全员树立起风险防范意识，才能充分调动大家的内部控制意识，才能最大地挖掘公司的内部控制潜力。

（二）现代化内部控制制度不完善

为避免一定的运营风险，公司更应该完善内部的管理和风控制度。这一基础行业，在我国历经了这么多年的发展。在其自身不断完善、改进的基础上，也吸收、引进了国外先进的管理制度、管理经验和管理人才。但我们透过现象窥探其本质，就会发现，现阶段我国内部控制管理水平，和国外先进国家的管理水平不在同一个档次。换言之，我国的财政财务审计行业属于发展的初级阶段，这与我国的国情是相适应的。虽说我国发展市场经济也有一段时日，但市场上还存在着许多良莠不齐的现象，我国目前的内控控制制度是不成熟、发育不良的，就目前公司的内控管理进行综合分析，这些问题如果没有得到及时的反馈和处理，这在一定程度上会影响公司的发展，也会影响我国经济的健康发展。

所以，公司要加强对各个部门组织体系、内部制度的完善和管控。例如，完善网络财务查询管理平台的服务，增加线下财务中心平台建设的个数，拓宽线上线下财务管理渠道，加强对财务管理平台的社会监督等。这有利于不断完善公司的内控制度，从这个意义而言，影响是极为深远的。

（三）缺乏有效监督管理

内部控制管理工作，就是要对公司的内部控制工作进行进一步的核查，以此来加强对公司资产的管理和监督力度。不仅如此，公司还要对财务工作进行更加严格的管理，提高对资金出纳的监督力度，做到每一笔内部控制资金都有据可查，有利于充分提高固定资产的使用效率，提高财务管理的计划性与预测性。

公司的内部控制制度是需要不断更新、完善和改革的，因为该行业的政策、法规和业务知识更新替换速度比较快，近些年来，我国公司内部控制与管理的迅速发展，仍然存在着一系列问题。从提升空间上看，近些年来，我国逐步由发展经济速度朝着发展经济质量转变，并且取得了一系列不错的成就，但在对市场、对内部控制方面要进行一个全面而有效的监督管理。与此同时，物业管理公司相关的监察和服务模式方面，也要不断地改进和完善。

四、物业管理公司内部控制问题的应对策略

（一）清晰公司内部控制目标

除了提高内部控制意识，还要清晰公司内部控制目标。物业管理公司在加强对内部控制功能完善的时候，可以帮助提高管理水平，促进公司的健康发展。但与此同时，公司自身也要完善好内部制度，实现规范的内部控制流程。只有这样，管理层才能更好地进行统一、有效的管理。除此之外。在的日常经营活动中，总会遇到大大小小的风险抑或是挑战。物业管理公司管理层要摆正心态，迎难而上，对于遇到的风险和挑战不要畏惧，把他们当作一个个击破点，预防内部控制模式的风险。从事内部控制的人员，应当在做好充分工作的基础上，进行合理、详尽的分析，帮助公司规划出一条适合其发展的道路，用先进的方式和手段整合信息，以提高财务管理工作的效率，坚定地朝着内部控制目标迈进。

随着科学技术的不断发展，内部控制工作逐渐与互联网和大数据联系起来。利用互联网信息技术和智能化管理技术，可以推动内部控制工作的深入发展，对公司的财务工作进行标准化、流程化的区分和管理，从而提高财务管理的工作效率和工作质量。要想提高内部控制的工作效率，实现规定的绩效考核，就要提高财务人员的综合素质，培养复合型的会计人才。物业管理公司在引进人才时，更要着重考察其专业素质能力和品德状况，这两者缺一不可。在引进的高素质人才入职之后，要为其提供定期的专业能力培训和讲座，不断加强和改进他们的财务审计水平，从而提升对整体财务部门工作的计划性，以及未来风险的预测性，促进物业管理公司的可持续发展。

（二）构建良好公司内部控制环境

对于公司而言，要做到完善好内部控制管理制度，就要选好实施内部控制的主体和工作人员，和构建一个良好的公司内部控制环境。从这个角度而言，就是要提高财务人员素质，培养复合型的会计人才。正是因为公司的内部控制，实施主体不明确，有些工作进展得没有那么顺利，会造成相互推诿的情况。内部控制管理这项管理活动，较以往的管理活动而言，最大的不同就是：内部控制管理工作具有更大的综合性，覆盖的范围更广。

对于公司而言，要想成功的筹划和规避内控风险，应该考虑其所处的内外部环境，预测未来的经济形势变化，根据国家政策的更改及法律、法规的调整，加强对政策的学习，准确把握国家政策。这就要求我们在日常管理工作中，要强化会计核算及固定资产的管理力度。所以一方面，所以我们要明确内部控制的实施主体，对公司的工作人员进行定期的考核。另一方面，我们要完善行业的准入制度，并对工作人员进行定期培训，使他们能够跟上国家政策和法律、法规的发展速度，不断提高和完善专业水平。加强信息管理建设，有利于提高和改善税务管理当中各个部门的组织结构，促进税务工作有序发展。与此同时，我们可以通过查询有关税务模板的数据，利用先进的方式和手段整合信息，进行更加便捷的管理，并调整和改进相对应的预算支出，不会造成公司资产流失的局面，从而维护公司所有者的权益，在一定程度上可以推动廉政建设，为公司进行宏观调控、掌握大局而服务。

（三）落实相关监督管理，强化内部控制效果

不言而喻，在市场经济中，价格机制是政府调节市场的重要杠杆。从这个层面而言，公司可以通过价格机制对预算制度进行有效监管。改革开放以来，各物业管理公司的内部控制管理工作取得了不错的成就。从这个角度而言，物业管理公司的管理层方面，可以通过加强内部控制管理水平，增强内部控制编制的衔接性。值得注意的是，固定资产属于财务管理活动中的一个重要核查对象。公司要加强对固定资产的管理力度，通过设置专门的固定资产账簿，进行专门的管理，以充分提高固定资产的使用效率。此外，要对财会工作进行进一步的核查，及时找出发现影响物业管理公司经济效益的因素，做出客观的评价，提出可行的意见来改善公司的运营，促进公司经济管理水平和经济效益的提高，帮助公司更好地维护财务安全。

与此同时，公司对于内控制度的监督和管理工作要进一步加强，将重心放在规范会计业务，把握内控管理的多样性特点等方面，注意公司税务的处理情况和经营情况，从而来提高公司税务管理的工作效率和工作质量。这其实就是在利用一本“活的”账单。这本账单里，不仅可以生动形象地反映出各个部门的财务信息，还能反映出公司所管辖、所审批业务的财务情况。有了这本“活的”账单。公司就可以更好地去调控自身的发展情况，修补或改正在财务管理中所发现的错误，在一定程度上可以减少损失。随着公司的深入发展，建立健全完善的内部控制管理体系迫在眉睫。我们要促使整个体系向复杂化，纵深化发展，就要不断吸收国外优秀、先进的管理体制，以此来不断完善自身，从而提高内部控制管理的水平。这样一来，不仅能够倒逼公司进行制度改革，还能朝着构建职责明确的内部控制管理体系这个方向前进。

五、结束语

提高物业管理公司的内部控制管理水平，就是要利用先进的方式和手段，将信息整合起来，并要调整和改进相对应的内部控制支出，进行更加便捷的管理。这样一来，才不会造成资源浪费的局面，有利于促进公司的可持续发展。除此之外，我们要更加注重内部控制管理工作，健全和完善内部控制管理的制度和体系，重视人才的培养和引进，提高各部门资金出纳的效率，促进资源得到最优化的配置，提升物业管理公司的行业竞争力，最终实现稳步发展。