管理者行为对企业文化的影响

王广平

（河北省沧州市黄骅港引航站，河北 沧州 061113）

企业文化在发展和建设的过程中，企业管理者的性格、个人办事能力、其具备的气质等方面都会影响到企业文化的内容以及发展方向。企业文化其实就是公司内部所存在的内涵价值，涵盖了公司内部人与人之间的相处方式以及业务开展模式背后蕴含的深意。企业文化其实是一种习得的行为，这种文化价值的体现，既不是企业产品经营和生产的副产品，同时也不止存在于表象，而是凿用于企业管理者和员工的实际行为。企业在发展的过程中，经过了长期的积累和沉淀才酝酿出了企业文化，而其中企业的主要领头人和管理者，对于企业文化的形成以及企业文化内涵的价值起到了关键性的作用。优质的企业文化能够符合时代发展的潮流而历久弥新，因此，企业文化的推进更应该得到企业管理者和经营者的重视。企业管理者应该用发展的眼光看待企业文化，不断挖掘企业内部的文化价值，使得企业的文化建设工作能够真正地成为企业经营管理过程中的自觉行为。

一、企业文化的概述

无论是原生态的企业文化、已经成型的企业文化还是经过再造而创新过后的企业文化，在企业经营和管理的过程中，这些企业之间都存在一些共同的因素，不断推动着企业内部文化价值的形成、文化理念的固定以及文化理念的变革和创新。同时，不同的企业在实践和发展过程中的差异性，也导致不同企业之间的文化具有自身鲜明的个性和特征，这也正是企业文化难以被超越和模仿的现实原因。其中，企业创始人以及领导者的行为，对于企业文化的发展具有举足轻重的作用。企业领导者的行为能够传达出他们对于企业给予的厚望，体现出了这些具有划时代影响能力的伟人在创建企业过程中内心所具备的信念、价值观，以及对于市场发展环境存在的假设。

例如，海尔集团的总裁张瑞敏在谈到自身在企业中扮演的角色时曾经说道，企业的管理者在企业文化的建设以及企业经营管理过程中扮演着两个方面的角色。第一个角色是企业发展的总体设计师。使企业在发展的过程中创建起更加适合未来发展道路的组织构架。除此之外，企业领导者还在企业发展的过程中扮演着牧师的角色。通过不断的宣讲和布道，使企业内部员工能够逐渐接受企业文化，并且能够将员工的个人价值与企业未来发展的目标有机地结合起来。

由此可见，对于企业的高层管理人员来说，如何能够让企业内部的员工在发展的过程中认同企业文化，在工作的过程中，能够将个人利益与企业利益有机地结合在一起，并且将企业文化的内涵，精神作用于指导自身的工作行为中，是企业文化建设成败的关键点。从传统的企业发展模式来说，企业的创始人对于企业内部早期的文化构建所带来的影响是巨大的。企业文化的构建与形成，通常情况下都与企业的创始人、管理领导者在经营过程中所具备的经营理念、管理手段、工作作风以及这些创始人和领导者的个人品格、但时与个人魅力有关，与此同时，企业文化的构建和形成，还可能会借鉴到同行业中成功企业文化构建的经验。企业的创始人和领导者作为企业文化的构建人，他们在推动企业不断前行的道路上构建了企业未来发展的蓝图，并且根据个人所具备的经验、知识存储量、个人视野、思想境界、对于市场经济的洞察能力、对于企业发展的创造力和想象力以及个人威望等等因素所构建起来的，通常，新的企业文化创建并不受到企业发展过程中陈旧思想意识的约束，能够作为企业的内在精神动力不断推进企业的发展，是企业的文化体系不断健全，最终趋于完善。

二、企业管理者与企业文化之间的关系

（一）管理者的个人行为决定了企业的文化形式

管理者的个人行为对于企业文化形式的创建以及文化价值的延伸具有重要价值。通过借鉴许多成功公司所创办的企业文化，我们可以发现，在企业价值观构建的过程中，企业的创始人和管理领导者起到了模范和带头的作用。这些创始人和管理者所制定的行为准则能够激励员工，使得员工在工作的过程中具有一定的行为准则参考标准，同时，这些创始人和管理者也能够作为企业员工的榜样，使企业员工在工作的过程中不断实现个人的发展。而管理者的个人行为也使企业文化具有了独属于自身的特色，并且成了企业区别于业界其他企业的一种个人特征。

企业的管理者和领导人作为企业经营管理思想以及未来发展战略的制定者，对企业文化的构建产生着至关重要的影响。企业的管理者和领导人在规划和建设的过程中，不仅仅需要时常思考如何构建企业未来发展的蓝图，如何使得企业在发展的过程中更好地应变当前日新月异的市场发展形势，不断调整企业在发展过程中的经营管理理念，使得企业的文化能够历久弥新。作为优质的管理者，还应该从企业发展的现状出发，结合企业当前的经营管理状态制定长远的发展战略，从而确定企业在未来发展道路中的目标和方向。而在这一过程中，势必会推动企业文化的革新。

（二）管理者的性格与能力对于企业文化发展方向和内容的影响

企业的创始人和管理者始终处于企业文化构建过程中的主导地位，而创始人和管理者的个性、个人工作能力、工作作风等方面都决定了企业文化的内容以及企业文化的发展方向。如果没有管理人员的呼吁、参与以及指导，就无法构建起良好的企业文化形象。与此同时，企业创始人和管理人员的日常行为也会对企业文化产生深远的影响。企业的管理者最为重要的工作内容之一，就是要通过与员工之间的正式沟通或私下沟通，向员工传达企业发展过程中的价值与理念。通过有效的沟通，建立起员工之间的共识，使得员工在发展的过程中能够实现个人利益与企业利益的高度统一，从而不断塑造企业发展过程中的新文化，而企业文化价值的体现，也是通过管理人员言传身教的方式而实现的。可以说，企业管理者与员工之间有效的沟通就是对企业文化的“言传”，通过文字语言向企业员工阐述企业发展过程中的核心价值观。而管理者日常的工作行为和工作作风则是对于公司员工企业文化的“身教”。通过管理者日常的工作行为也会影响到公司的员工，可以说，企业管理人员的身体力行相比于言辞方面的沟通更加重要，能够起到一定的表率和对企业文化的宣传作用。

三、企业不同阶层管理者对于企业文化带来的影响

（一）企业高层管理者对企业文化带来的影响

企业的高层管理者通常是企业文化建设的总设计师以及指导者，高层管理者通常决定着企业的重大事项，在诸如企业大会等场合中发挥着精神领袖的作用。同时，企业的高层管理者也是企业文化的总设计师，由于高层管理者在企业中所处的地位较为特殊，因此，他们对于企业发展过程中的理念，以及在日常工作过程中的行为，会对公司员工带来较大的影响。在通常情况下，企业内部文化理念的形成，离不开高层管理者对于企业发展道路的总结和归纳。而企业高层领导者需要在企业文化的构建过程中不断发挥自身的创新价值，通过提炼和升华企业在发展道路上所沉淀的价值，实现对于企业文化的构建。除此之外，企业的高层管理者还是企业文化的倡导者。企业的高层管理者在工作中必须坚定自身内心的信念，将企业在发展道路上肩负的责任和使命，以及对未来美好发展的愿景铭记于心，以实际行动倡导企业文化。企业的高层领导者不应该局限于一般性的号召，而是应该利用一切可以利用起来的机会，对企业文化进行宣扬和倡导。

（二）企业中层管理者对企业文化带来的影响

企业中层管理者是企业文化建设过程中的传播者和宣扬者，在工作过程中必须以身作则，才能够起到对下属和员工的榜样作用。企业中层管理者应该通过积极的培训和指导员工，规范员工和下属的日常工作行为。除此之外，企业中层管理者还是企业文化的传扬者，要求这些中层领导人员能够作为下属以及基层员工的榜样，成为被模仿和被认同的对象。中层管理者在工作过程中应该始终做到知行合一，通过表里如一的工作作风，带领企业员工实现个人利益与企业利益的高度统一。中层领导者在日常工作中还应该做到言行一致，对于自己说出的承诺就要及时兑现，起好带头作用，更好地宣传企业高层领导者所制定的文化价值理念。也就是说，中层领导者作为企业价值文化的传播，在工作过程中始终要做好表率作用，遵循不以善小而不为，不以恶小而为之的工作理念。与此同时，企业的中层领导者还应该作为企业团体以及员工个人的工作指导者。

企业团队以及企业员工在文化建设的过程中，时常会遇到一些问题，甚至员工之间还可能会存在冲突，还有部分员工在工作过程中可能会遇到挫折。此外，当企业在转型和变革的关键阶段中，企业文化价值观念也会不断革新，这时很可能会出现员工对于新的文化价值观难以认同，而又无法摆脱旧思想观念和旧风俗习惯的限制这样的问题。因此，作为中层领导者，应该帮助下属和员工，及时地给予这些工作人员有力地指导，通过在工作过程中积累的智慧和经验开解下层员工，用自己的成功经验对员工进行科学的指导，帮助员工解决生活和工作过程中存在的问题。

（三）企业基层管理者对企业文化建设带来的影响

基层管理者在企业文化建设过程中，更多的是担任着培育者和指导者的角色。企业的基层管理者作为一线企业文化宣传人员和指导人员，在企业文化创建过程中，必须做到学以致用。基层管理者可以说是企业文化建设的培育者。尤其是当前在市场竞争日益激烈的局面下，企业之间的竞争已经由原先的规模竞争变为了软实力竞争，这就需要企业招纳大批的人才，而基层管理者则是这些企业新人的培育者，基层管理者应该利用企业内部的优质文化，为这些新人成长为企业骨干提供条件，并且还应该珍惜每一次参与文化活动的机会，不断拓宽自身在工作过程中的视野。基层管理者还应该发挥自身的长处和个性，在沟通和交流的过程中，亲自给予员工指导和启发。基层管理者是处在企业一线的管理人员，这些管理人员在日常工作过程中最容易感知到周边经济环境发生的变化。因此，基层管理者应该在企业现有文化的基础上，做到对企业文化价值的更新，通过打破传统思维方式的局限性，来推动企业文化更好地适应当前社会发展的局势，使得企业文化始终能够保持生机与活力。如果基层管理者在工作过程中发现周边环境变化时，就应该将自身的创新理念及时与中层管理者和高层管理者进行沟通，积极地推动企业文化的创新和变革，使得企业文化的发展始终符合外部经济发展环境以及内部自身发展的要求。

四、企业管理人员建设企业文化的相关策略

企业的管理者不应该满足于一般性的号召宣传，不能仅仅通过公告或集体会议向员工倡导企业文化，而是要把握住一切可以利用的机会，通过一切可以传播文化的手段对企业文化进行倡导。这样才能够使员工在工作和学习的过程中，都能够听到来自管理者的声音。首先，企业管理者应该熟悉企业内部的文化，把握企业内部文化蕴含的深刻价值，懂得企业发展的历史以及现状，对于企业未来的发展进行规划。其次，企业管理者应该采用更加合理的倡导方式对企业文化进行宣传。所谓合理的宣传方式，并不是要求管理者在任何场合都要高声疾呼企业员工关注企业文化，而是要在不同的环境选择适宜的方式，例如，在与员工之间进行私下沟通和交流的过程中，就可以通过暗示的方式传播企业文化。除此之外，企业管理者在工作过程中还应该言传身教。针对员工在工作过程中出现的问题，以自身的经验结合科学的指导理念对员工进行引导，同时，还应该与广大基层员工保持密切的联系，能够及时地发现这些员工在工作过程中存在的问题。在日常工作中，企业管理者也应该做到表里如一，对企业文化以及企业所创造的价值理念坚信不疑，凡事要倡导员工做到的，首先应该自己做到，做好表率和带头作用。最后，企业管理者还应该积极地关注当前市场中的经济变化形式，不断更新企业的文化价值理念。使得企业的文化发展能够及时地跟上外部环境发展的趋势和潮流，保持企业文化的鲜活性。

五、结束语

综上所述，企业管理者是企业文化的建筑师和传播者，对于企业文化的建设和发展具有至关重要的作用。因此，企业管理者在日常工作中应该做到言传身教，坚定不移地坚持企业发展的理念，通过号召和激励员工使企业内部员工能够将个人利益与企业利益统一，并且不断创新企业文化的内涵价值，使得企业文化能够符合当前时代发展的潮流，始终保持鲜活。