城市园林绿化数字化管理的实现方法探究

周玉明

（山东青岛胶州市园林绿化管理处，山东 青岛 266300）

0 引言

随着我国城镇化进程的逐步推进，城市规模与面积不断增加。为更好地改善城市面貌，我国在城市园林绿化方面不断加大资金和技术投入力度，以期呈现城市与园林建设协同发展的良好局面。为充分发挥城市园林的价值，做好绿化管理尤为关键。当前，信息技术、网络技术发展迅速，将城市园林绿化管理工作与数字化技术有机融合，不断提高管理工作水平，成为当前城市园林绿化管理职能部门应该考虑的重要内容。

1 城市园林绿化数字化管理的重要作用

1.1 提升信息检索效率

为提高管理工作的针对性，做好管理工作的科学部署，需要查询与研究相关绿化信息，制订详细的绿化管理计划，而城市园林绿化管理涉及的内容较多，产生的信息多种多样，高效获取不同类型的信息是开展绿化管理工作的前提。园林绿化数字化管理可依托计算机强大的信息检索与处理功能实现对不同信息的分类检索，而且可汇聚相关信息，不仅能提高信息检索效率，而且能够基于现有信息绿化管理工作作出相关预测，提高管理工作的前瞻性。

1.2 提高绿化管理实效

在城市园林绿化管理工作中，及时发现与解决园林绿化工作中的问题尤为关键，关系着城市园林面貌和在人们心目中的印象。城市园林绿化实施数字化管理可明显提升管理实效，主要体现在两个方面。其一，数字化管理平台具备收集公众意见功能。人们在观赏城市园林时发现问题，能够通过网络将问题反馈到数字化管理平台，平台管理人员通过浏览公众反馈的信息，便可清晰地看到城市园林中存在的问题，并及时联系维护人员，确保问题得以高效解决。其二，数字化管理平台可通过分布在城市园林各个位置的视频实现对园林各个区域的实时监控，能及时发现哪些区域的绿植需要修剪、哪个位置的基础设施较为陈旧，在此基础上可确保城市园林基本问题得到及时解决。

1.3 管理工作精细化

城市园林管理工作不仅涉及的内容多，而且对参与人员的专业水平要求较高，如何实现城市园林绿化管理工作精细化受到业内人士的广泛关注。对园林绿化进行精细化管理，不仅能够提高管理效率，而且能够减少管理工作中各种不必要的开支，降低管理成本。城市园林绿化数字化管理可更好地提高管理精细化水平。城市园林数字化管理平台对相关的管理工作分门别类，可为管理工作的开展提供可参考的依据，避免管理工作的盲目性。另外，数字化管理平台中的“GIS一张图”集园林规划管理一张图、设备设施信息一张图、园林绿植品种一张图、网格化管理一张图、园林环境监测数据一张图、园林养护信息一张图于一体，能够立体化地呈现城市园林中各管理要素的具体情况，确保管理工作中各项细节落实到位。

2 城市园林绿化数字化管理平台

城市园林绿化数字化管理各项工作的开展必须基于数字化管理平台。为更好地开展城市园林绿化数字化管理工作，城市园林绿化管理职能部门人员需要先熟悉数字化管理平台。

2.1 管理信息类型及构成

城市园林绿化数字化管理各项工作的开展离不开数据的支撑。根据不同的管理工作对象，相关人员需要明确不同的管理信息类型和构成，以构建针对性的数据表，实现管理信息的高效查询、添加、删除、修改等操作。城市园林数字化管理平台信息类型主要有：文字信息、地图信息、视频信息等。其中，文字信息主要包括园林各种树木类型、树木数量，具体养护内容、养护周期、养护意见及养护日志等；地图信息主要包括园林的二维地图、卫星地图及三维地图相关信息；视频信息主要来自视频监控终端，用于存储城市园林各种视频监控信息。另外，为有序利用各种管理信息，提高管理信息的使用效率，相关技术人员还需要根据实际情况对不同的数据设置对应的字段，方便管理人员进行有针对性的操作。

2.2 管理平台硬件支撑

城市园林绿化数字化管理平台的正常运行需要一些硬件基础设施作支撑，主要包括用于人机交互的操作终端、监控屏幕、服务器、视频监控终端等设备。其中，人机交互的操作终端是开展数字化管理工作的重要入口。操作终端直观地展示管理平台的各项功能，负责协助管理人员的相关操作。监控屏幕用于显示监控终端采集到的各种视频信息，并能可视化地呈现相关信息的变化趋势。服务器则用于辅助管理人员的各种操作，并对管理信息进行针对性的处理。视频监控终端主要是分布在城市园林各个位置的监控探头。

2.3 人机交互界面布局

城市园林数字化管理工作的开展主要通过数字化管理平台的人机交互界面实现。该界面主要提供以下内容：管理人员身份认证、各种管理功能的展示、各种管理信息的展示、操作指令的展示等。其中，城市园林数字化管理平台有不同的权限，管理人员通过人机交互界面输入用户名、用户密码或人脸识别进行身份验证，只有通过认证后才能进入相关管理操作界面；人机交互界面中按照一定的顺序展示各种管理功能模块，管理人员点击后便能进入更为详细的管理操作界面，如点击“养护业务”便能看到各种养护信息，包括养护的具体内容、养护人员、养护时间等。同时，人机交互界面还可以根据管理人员的操作进行图片、视频信息的展示。

2.4 管理功能具体实现

城市园林数字化管理平台具备较多的管理功能，不同的管理功能又被进一步细分。在相关程序支撑下，平台可实现各种管理功能的展示、操作。例如，“园林养护管理”模块的功能被进一步细分为：日常养护、植保工作、抢险情况、巡查台账、病虫害预警、古树名木等。管理人员只要点击对应模块的按钮，便可进行相关的管理操作。

3 城市园林绿化数字化管理实现方法

城市园林绿化数字化管理主要通过数字化管理平台实现，但是为保证管理工作保质保量地完成，城市园林绿化管理职能部门还需要完善相关的实施方法，确保各项管理目标得以顺利实现。

3.1 完善管理工作制度

城市园林绿化数字化管理既要注重数字化管理平台的应用，又要制定完善的管理工作制度，确保管理工作更为规范、高效。首先，完善招聘制度。园林绿化数字化管理不仅需要管理人员具备一定的园林绿化知识，而且需要其掌握相关的信息技术，所以城市园林绿化管理职能部门招聘管理人员时应提出明确的岗位要求。同时，做好应聘人员的专业技能考核，招聘既懂园林绿化，又掌握信息技术的综合型人才，提高城市园林绿化数字化管理队伍整体水平。其次，完善管理工作细则。城市园林绿化数字化管理是一项系统性较强、涉及细节较多的工作。为确保管理人员自觉按照相关的规范要求合理使用数字化管理平台，城市园林绿化管理职能部门要严把细节关，结合园林绿化工作特点、数字化管理需求及管理工作经验，对管理工作细节进行严格要求，既要注重吸取以往的经验教训，又要能够满足数字化管理工作要求。最后，完善奖罚制度。城市园林绿化数字化管理贯穿城市园林整个生命周期，为更好地激发管理人员的工作热情，城市园林绿化管理职能部门应注重完善奖罚制度，制定奖罚标准，明确不同阶段的管理工作考核内容，并根据考核结果进行针对性的奖罚，更好地激发管理人员的工作潜力。

3.2 做好管理人员专业培训

城市园林绿化数字化管理虽然在一定程度上实现了智能化，但是仍需要管理人员的参与。管理人员专业水平高低在一定程度上影响管理工作质量与效率，因此城市园林绿化管理职能部门应抱着与时俱进的态度做好管理人员专业培训，不断扩大管理人员知识面，提高管理工作的专业化、精细化水平。一方面，要结合管理人员工作质量、管理工作目标落实情况做好管理人员专业技能的考核评估，掌握数字化管理人员工作中的不足，定期组织管理人员学习城市园林绿化数字化管理知识，以及数字化管理平台的应用技巧与应用方法，使其扎实掌握数字化管理新知识、新思路。另一方面，城市园林绿化数字化管理需要其他部门的配合，因此管理人员除能够熟练操作数字化管理平台外，还应掌握一定的沟通方法、沟通技巧，确保发现的问题能够得到其他部门的支持，使问题得以顺利解决。因此，城市园林绿化管理职能部门组织管理人员开展相关培训活动时应注重讲解其他部门的工作特点、工作内容，使其尽可能多地掌握各部门的工作特点，进一步提升其与不同部门的协作能力。

3.3 重视数字化管理工作总结

为更好地提高数字化管理水平，城市园林绿化管理职能部门应注重做好信息化管理工作总结，及时发现与解决管理工作中出现的问题。一方面，定期总结城市园林绿化工作取得的成效，并结合公众反馈的信息对城市园林绿化数字化管理工作进行认真评估，既要肯定取得的成绩，又要分析管理工作中的不足。同时，做好下个阶段数字化管理工作部署，重申相关管理人员的工作内容、工作职责，确保管理人员能够尽职尽责。另一方面，管理人员要做好数字化管理工作经验总结，并积极分享相关管理工作经验，虚心向他人学习，借鉴他人在工作中的优秀做法，不断提升自身的管理水平。同时，管理人员要在工作中积极配合，相互帮助，遇到管理问题时共同探讨，寻找解决问题的最佳路径。

3.4 注重数字化管理平台维护

城市园林绿化数字化管理工作中数字化管理平台的重要性不言而喻。为确保数字化管理工作的顺利开展，城市园林绿化管理职能部门应注重数字化管理平台的日常维护。一方面，定期做好各种硬件设施的检查，了解硬件设施的运行状态，并及时更新运行设备，进一步提高数字化信息的传输效率。同时，建立高效的数字化基础设施故障响应机制，一旦发现硬件设施故障，能够及时反馈给维修部门，确保故障能够尽快排除，有效减少故障给数字化管理工作带来的不良影响。另一方面，软件是数字化管理平台的重要构成部分，城市园林绿化管理职能部门应注重数字化管理平台软件的维护与升级，做好数字化管理信息的整理与归档，尤其应结合城市园林绿化管理工作新的需求加强数字化管理平台相关功能的开发与拓展，不断添加一些新的功能，以便更好地满足城市园林绿化管理工作要求。

4 结语

当前，城市园林绿化数字化管理是大势所趋，意义重大。城市园林绿化管理职能部门开展数字化管理工作时，需要做好数字化管理平台的构建和维护，明确数字化管理平台构成和各个管理模块。同时，为更好地发挥数字化管理平台的作用，城市园林绿化管理职能部门应结合城市园林绿化管理工作特点、内容，积极探寻与实践相关的管理方法，确保各项管理工作落实到位，各项工作细节把控到位，将更好的城市园林面貌展现给公众。