新冠肺炎疫情下基于PDCA循环的线上教学模式探索

邵明明 梁晓萍 李 妮

（西安医学院医学技术学院，陕西 西安 710021）

0 引言

为应对新型冠状病毒肺炎疫情，按照教育部、陕西省教育厅“停课不停学”的统一部署，西安医学院医学技术学院临床微生物学检验课程在省级线下金课和校级在线开放课程建设的基础上，于2020年和2022年年初两度开展了特殊时期的线上教学。充分利用信息技术创新教学方法，形成独具特色的基于PDCA循环的线上教学模式。

PDCA循环由休哈特博士最先提出，后经美国质量管理专家戴明完善，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个过程。作为教学的组织者和实施者，笔者将PDCA循环这一质量管理领域的概念引入临床微生物学检验线上教学中，将每一个线上教学单元都按照一个PDCA循环设计，大致分解如下：计划（Plan）：教师精准定位课程教学目标，拆分知识点准备线上授课资料，确定线上授课方式；执行（Do）：拟定学习任务，设计教学途径、优化教学方法；检查（Check）：通过教学平台各项数据的客观统计，直播授课的主观反馈，及时了解学情；处理（Act）：根据检查反馈，对教学中的不足进行改进。以PDCA循环为基础的线上教学模式的探索，利于及时发现教学过程中的问题并解决，达到持续改进教学质量的目的。本文就其实施过程及意义进行了归纳总结，为今后更好开展线上教学提供参考。

1 计划（Plan）：定位课程目标，完善开课条件

1.1 备齐教学资料

包括教学大纲、教学计划、电子教材、教学课件、知识点自制微视频、章节配套习题等。因网络教学与传统教学的不同，需对教学内容进行重构，按照专题划分成若干个小的知识点，每个重要知识点录制5～10分钟的微视频，课件、习题等其他资料均进行了重新设计。

1.2 确定线上授课方式

采用超星学习通网络平台建课+腾讯会议直播平台线上授课，QQ群和微信群作为即时联系和备用工具。课前提前将学习资料上传于学习通平台，设置任务点，资源开放后学生可以进行预习和自学，平台会自动记录和统计学生学习各项任务的详细数据。正式开课前，教师和学生会对于网络平台进行充分试课，包括网络、摄像头、话筒等硬件的调试，也包括对于学习通签到、分组、提问、抢答和腾讯会议直播时共享屏幕、举手、连麦、讨论区交流等软件的切换与磨合，防止上课时因操作不熟练影响教学效果。

1.3 充分了解学情

因为线上授课不能见面，学生分布于全省、甚至全国各地，教师与学生此前并不相识，所以充分了解学情，关心学生，加强师生联系对于后续教学的开展显得尤为重要，所谓“亲其师，信其道”。

2 执行（Do）：以学生为中心，优化教学方法

执行是整个PDCA循环教学过程中的重点。线上教学中师生的教与学的整体时间会拉长，所以授课过程中应着重关注教学的首尾两端，“首”即精心策划和布置需要学生在线下进行自主、合作、探究的学习任务。

2.1 开放教学平台，完成知识传送

提前3～5天在超星平台上发布学习任务，包括自学视频、课后自测、拓展资料等模块。被分解成小块的知识点，便于学生利用碎片化时间学习，体现了网络教学的优势。答案单一的作业，采用生生互评的方式，通过互评，学生既复习了相关知识，也学习到了其他同学的优点。每一章节会要求学生提交思维导图作业，善于手写笔记并整理和擅长电脑软件工具的同学平分秋色，作业互评让他们互相学习，取长补短。

2.2 利用直播授课，实现知识内化

直播课堂主要包括五个环节。一是课程回顾，旨在对上节课内容进行复习，引出新课，执行者主要为教师，此为课前热身，提醒网络另一端的学生进入上课状态。二是“我问你答”，参与问答的小组和学生会提前准备连麦，就本周自学和讨论的内容提出问题，指定其他小组回答，组间进行辩论和竞赛。教师根据学生相互间的问答，把握他们对于重难点的理解及自学过程中存在的问题，在下一环节中会着重解决问题。三是重难点讲解部分，除了教学大纲规定和教师以往授课经验总结的重难点内容之外，学生线上提前自学所遇到的知识难点会通过第二环节的问答充分体现，教师可以在引导的基础上，进行针对性解决，这是与传统教学最大的不同。四是思考题及自测题答疑，思考题主要是发布在学习通班级讨论区内的问题，有教师布置的讨论题，也有学生提出的问题，所有的提问和回答大家相互可见，讨论的过程巩固了旧知识，拓展了新内容。对于自测题，教师会提前了解学习通后台的数据统计，对正确率低的题目直播授课时集中讲解，这也是对学生自学情况的又一条检测途径。五是下次课学习内容及任务的布置，让学生对整体的学习进程心中有数，便于对各章节知识点进行提炼、归纳和整理。

2.3 联系疫情实际，充实教学内容

线上教学既是当前抗疫形势下教育系统的积极应对之举，可以倒逼实现教学方式的转型，也是高校育人的重要契机。疫情防控期间医务工作者所作出的巨大牺牲和努力，对医学生的内心产生极大的触动。钟南山、张文宏等医学楷模的事迹，以及许许多多奋战在各地一线的医务工作者，都是对学生职业使命和家国情怀教育的最好思政素材。此外，当下的线上教学除了要引导学生积极关注疫情的发展态势，关注战“疫”初步成果，学习榜样人物先进事迹之外，还要认真思考新时代每个人与社会、环境、政府乃至世界密不可分、相互影响的关系。

2.4 结合课程内容，创新教学方法

设计生动有趣的教学活动，吸引学生注意力，增强学生参与度，提高线上互动，从而通过合适的教学方法提高教学质量。

2.4.1 签到和提问

采用学习通和腾讯会议的“双签”形式，课前随机抽查连麦点名，杜绝假签到，且变换不同的签到方式。为防止学生游离于课堂之外，除采用学习通和会议室主动抢答，还不定时地设置新问题，不定向地连麦学生回答问题参与交流互动，在连麦过程中观察学生的学习状态和效果，调动所有学生的课堂参与热情，提升学习专注力，“强迫”全员参与，防止优等生“霸占课堂”。此外，课堂问答采用积分奖励政策，效果明显。

2.4.2 翻转课堂

简单章节，安排个别小组提前准备课件，线上共享屏幕并讲解，实现课堂翻转。如在介绍沙门菌属时，一名来自新疆的女生主动请缨，制作课件，从“伤寒玛丽”的故事入手，结合疾控专家公布新冠肺炎病毒无症状携带者也可以导致人际传播的事实，与大家分享了无症状携带者是传染病传播链条中不能被忽视的一环。其讲解绘声绘色，引起全班同学的深刻讨论和共鸣，也鼓励了大家主动展示和锻炼自己，参与讨论的积极性。在线翻转是引导学生自主学习和提升学习高阶性与挑战度的有效方式，如何利用这种方式实现更加高质量高深度的交流是下一步要思考的主要问题。

2.4.3 开展组间竞赛

每个宿舍六名同学为一组，宿舍长为组长，负责传达学习任务，以各种形式组织线上组内讨论，督促和检查成员学习情况等。分组可以达到共同学习，团队分工合作，优等生帮助和影响基础知识薄弱，自律性不强的学生的作用，弥补了线上授课不能见面的弊端，增加了课程的吸引力。

3 检查（Check）：关注教学“尾”端，科学评价反馈

教学中应关注的“尾”端，即是对学生提交的作业和表现进行评价指导，科学完善的评价反馈机制是督促学生认真学习的重要举措。不管是教学平台的数据分析、直播时与学生的直接沟通，还是调查问卷的发放，这些都是为了发现教学过程中存在的问题，促进了教师的反思。

3.1 平台数据汇总

学习通平台会对课程资源的学习情况进行数据统计，包括学习访问量、学习时间、视频学习时长、任务点完成情况、答题准确性、直播课堂活动参与情况等，对于进度较慢的学生，教师可以设置教学预警，发送通知进行提醒。平台根据完成情况，按照教师预先设定的权重，给出综合成绩，这个成绩客观反映了形成性评价的过程，将作为本门课程期末总体评价的重要组成部分。

3.2 直播即时反馈

直播授课过程中，学生的课堂反馈可作为直接检查的内容，如腾讯会议讨论区实时提出或回答的问题，被指定、主动或随机连麦学生的回答问题情况等，这些均可反映出学生的知识掌握水平，教师应引导学生自我管理与自主学习，并将学生的课堂参与情况换算为形成性评价的一部分。

3.3 测试有效辅助

利用课堂测试、分章节课后自测，以及阶段性线上限时综合测评来检查不同时间段的知识传递与学生掌握的效果。为避免抄袭，学习通发放题目时，采用随机抽题、题目乱序的方式，不允许学生粘贴答案。

3.4 设计调查问卷

针对教学过程，设计调查问卷，收集学生对教学各环节的建议，并接受督导、专家、同行和已经毕业学生的随堂听课，对于初次实践的线上教学，通过广泛收集意见及时发现问题和不足。

4 处理（Act）：依据检查反馈，及时改进不足

每一次课程安排，都会在计划、执行、检查的基础上，对线上教学的实施情况进行全面分析、总结和处理。好的方面会在下一教学单元，甚至今后的混合式教学中继续贯彻执行。事实证明，强大的信息化资源和技术手段在疫情期间实现了对传统课堂的颠覆和革命，让学习突破时空局限。但是，存在的问题也不能被忽视，如学生线上学习行为缺乏统一管理和监督；教师线上工作内容与投入时间如何量化；网络因素会影响个别学生的学习效果以及持续使用电子设备造成的视觉疲劳等，对相关问题的持续关注和改进，将为新一轮教学循环提供参考，并加快教育信息化的步伐。

5 结语

总之，新冠肺炎疫情在一定程度上倒逼了信息化教学的发展，而教育信息化将成为促进东西部地区、城乡之间教育资源均衡发展的有效策略。临床微生物学检验课程基于PDCA循环的线上教学模式，实现了建立在闭环完整性和循环延续性基础上的线上知识传递，是“以学生为中心”教学理念的直接体现。通过倡导课前深度自学，课中积极探讨，课后拓展思维，提高了学生数字化学习与终身学习的能力。