外贸企业数字化转型问题及对策研究

文｜孟利香

一、外贸企业数字化转型现状

当今数字经济快速发展，人工智能、大数据等为主要代表的数字化浪潮乘势而来，对时代发展新格局的构建产生举足轻重的影响。“十四五”规划纲要指出要打造“数字经济新优势”，并强调“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。2022 年政府工作报告指出要促进数字经济发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型。2021年我国数字经济规模达到45.5万亿，同比名义增长16.2%，占GDP的39.8%，推动了我国经济质量效益的提升。我国的外贸企业经过多年的规划和引导，在数字化转型方面快速发展，取得了阶段性的成果。

我国外贸企业主要有两大类：纯外贸企业（只从事贸易，不进行生产）和生产型外贸企业（有自己的工厂，出口的产品主要由自己工厂生产），本文研究的对象是生产型外贸企业。

数字化转型是以数字化技术、数字化产品和数字化平台的基础设施为支撑起点，进而引发的个人、组织、产业等多个层面的变革过程。数字化转型不是单纯的数字技术迭代，而是通过使用物联网、人工智能等新兴数字技术来变革或创建新的商业模式，在此过程中外贸企业将面临技术更迭和市场变化，需要持续与外部进行商业互动实现企业价值转换以获得创新发展动力。

数字化转型不仅能够帮助外贸企业实现降本增效，也可以赋予外贸企业自身重新思考价值定位、重构商业模式的契机。以海尔集团为代表的一批数字化转型外贸企业的先行军取得突破性胜利，不仅为用户、企业和利益相关者创造价值，也为经济增长注入了新的活力。

然而实践中还有一些外贸企业的数字化转型却遇到重重困难。

二、外贸企业数字化转型存在的问题

外贸企业数字化转型过程中存在着一些主观和客观上的问题，主要表现在以下几个方面：

（一）自身规模有限，能力提升困难

首先外贸企业在数字化转型过程中所需的软实力不足，难以获得数字经济带来的收益。一些外贸企业尚未认识到数字化带来的价值，同时这些企业缺乏专业技术，在使用海量数据方面存在缺陷，以至于对基于数据和人工智能的先进工具采取回避措施。

其次外贸企业的数字化人才匮乏。外贸企业关于数字化转型体系建设与数字技术应用适配度不高，主要体现在外贸企业数字化运营人才匮乏。外贸企业数字化转型所需的人才既要掌握数字贸易、跨境电商领域相关基础知识，同时还要具备熟练的数据分析能力，当前这类人才相对缺乏。另外多数外贸企业规模较小，员工福利水平相对较低，导致人才流失率高。因此，加快数字化运营人才团队建设，以提高数据传输及利用效率是众多外贸企业数字化转型亟需解决的现实问题。

（二）外贸企业很难获取投融资

首先，资金在外贸企业数字化转型过程是必须要考虑的重要问题，现实是他们很难获得投融资。外贸企业常缺少有利的财务记录、抵押品等，银行出于规避风险而减少对外贸企业贷款的情况较为常见，在此情况下，资金来源多样化的重要性进一步凸显。传统资本市场很少会对外贸企业进行投资，外贸企业只能从风投和科创领域获得些许投资。

其次，高昂的转型费用是外贸企业难以承担的，没有政府的兜底政策，缺乏保障，外贸企业不敢实施数字化转型，转型后资金无法周转，企业无法度过“阵痛期”。

（三） 政府对数字贸易的监管措施不足

由于企业数字化转型的发展早于政府相关制度规范的出台，现有法律法规相对滞后，缺乏针对数字贸易规章制度，现行的政府管理制度远远不能适应外贸企业的数字化转型的需要，故存在着潜在的政府监管风险。

三、外贸企业数字化转型的对策

（一） 提高可持续发展与数字化转型能力

应着重从“支撑平台、人才培养”两个方面为外贸企业数字化转型提供帮助。一是形成数字化转型线上综合服务平台，利用云课程来培训外贸企业，采用“案例+问题”的融合方式，旨在解决外贸企业数字化转型过程中的共性问题。平台整理外贸企业反映的情况和具体问题，通过安排专业人士诊断分析，并提供解答，为外贸企业数字化转型提供帮助并增强其转型的信心。二是丰富外贸企业数字人力资源。外贸企业的数字化转型只有政府的宏观指导是不够的，打铁还需自身硬，外贸企业内相关职工和管理者的解读和具体实施也至关重要，两者必须有机结合，因此鼓励通过线上线下并行的方式对外贸企业的相关人员进行专业培训，提供专业指导和培训，帮助缓解外贸企业对数字化转型的畏难心理。

（二）创新融资渠道，降低融资难度和成本

针对外贸企业面临的融资难问题，建议创新融资渠道：一是探索新型担保模式，降低投资外贸企业风险。政府性融资担保机构职能进一步提高，充分利用高科技方法剖析并获得外贸企业的发展趋势和投资潜力，争取较低的担保费率，降低风险程度，进而为成长性外贸企业争取个人投资，实现多样化投资。二是开辟新型融资方式。对经营良好的外贸企业，可以构建企业投融资云平台，线上撮合外贸企业和潜在投资人，便于实现对外贸企业的投融资。

（三）要供给高水平的信息基础设施

首先，政府要加强建设关键性、支撑性的信息设施，为外贸企业数字化转型提供保障和支持。同时加强协同联动区域间数字经济发展，强化区域间数字化合作，优化区域间的资源交易和配置效率，完善区域间分工结构。

其次，基于新型基础设施建设，以外贸企业实际需求为导向，注重接口融入，全力推广和发展数字化公共平台的开发和技术应用，推动建设企业数字化转型基础体系和设施，以达到外贸企业的数字化转型的要求。

最后，营造和谐的国内外营商环境。外贸企业虽然在数字化转型方面有较强的意识，但在具体转型过程中仍会有很多困难，希望政府能帮助营造和谐的国内外营商环境，加强各相关的资金补贴力度，简化企业行政流程，深化改革要素市场，制定明细措施并落地，以保障和助力外贸企业的数字化转型。