基于WSR系统方法的未豆冲牙器产品包装设计研究

董美玲 陈烈胜 胡旭端

关键词：非WSR系统方法 物理-事理-人理 产品设计 包装设计 系统

引言

口腔问题越来越引人关注，冲牙器行业这一新兴行业应运而生，除了产品本身所具有的竞争力以外，一款夺人眼球的包装设计必不可少。产品包装设计中所涉及的因素众多，复杂的设计流程需要科学有效的方法加以规范指導。将WSR系统方法引入产品包装设计中，可指导未豆冲牙器包装设计，将复杂的设计过程条理化。

一、冲牙器市场研究现状

（一）市场环境现状分析：口腔问题越来越引起人们的关注，尤其是爱美人士和正畸人群进行口腔清洁难度大，冲牙器能够有效、健康地解决此问题，因此冲牙器行业应运而生。随着科技的不断发展，冲牙器行业对于产品技术日益重视，使得冲牙过程温和不刺激且更加便捷，主打无水箱的便捷式冲牙器深受消费者喜爱。随着消费者日益变化的消费需求，冲牙器市场规模快速增长。企业只有抓住市场发展趋势，提供满足消费者需求的产品，才可在市场竞争中快速发展。

（二）未豆冲牙器产品分析：未豆冲牙器是一款将便捷做到极致的冲牙产品，去除了笨重的水箱，使用一体化设计，机身采用白色纳米材料制成，简洁美观，同时实现防水防滑功能，产品分为普通、冲脉两种模式，拥有良好的用户体验。然而，市面上同类产品众多，且功能、包装相似，未豆冲牙器的产品包装普通；而且，相对于手动牙刷及电动牙刷，冲牙器市场较小，且普及率低于拜尔、Airfree、洁碧等品牌；所以未豆品牌在进行市场投放时，无论在包装还是营销模式上都应该进行创新。

随着大众社会审美观念增强，一款潮流新颖、吸引消费者，同时蕴含品牌文化并契合品牌调性的包装设计在品牌宣传中起着重要的作用。

（三）竞争对手分析：目前市场上冲牙器的包装风格多以简约风与商业风为主，插画风为辅。其中简约风的代表品牌有：牙喜、洁领、小米、USK、拜尔、素士等；商业风的代表品牌有：赛盟、耐菲尔、松下、洁碧等；插画风的代表品牌有：Airfree、拜尔等。图1选取几款具有代表性的冲牙器及其包装设计进行对比分析，在众多的简约风与商业风的包装中，有亲和力的插画风包装更加引人注目。

拜尔M3电动冲牙器和Airfree电动水牙线冲牙器目前均为线上排名前列的冲牙器产品。两款产品的评分以及用户评价都较高，且销量也是遥遥领先，两者的销售量较高不排除有包装设计，从而更为吸引消费者的原因。

二、基于WSR系统方法的产品包装设计研究

（一）WSR系统方法简介：物理-事理-人理系统方法论是1994年由我国学者顾基发教授和博士朱志昌（赫尔大学）提出的一个东方系统方法论。[1]W、S、R是物理、事理、人理的简称，该方法论是研究如何将物理、事理和人理三方面因素合理配置并有效利用，以解决复杂问题的一种东方系统方法论。该方法论能够综合各种专业知识，能够将解决的问题条理化、层次化，起到化繁为简的作用，颇具中国文化特色，有很强的社会实践基础。

“物理”指涉及物质运动的机理，主要回答“物”是什么的问题；“事理”指做事的道理，主要回答“怎样去做”的问题；“人理”指做人的道理，通常要用人文与社会科学的知识去回答“应当怎样做”和“最好怎么做”的问题。[2]

基于WSR系统方法论的研究鲜有运用到设计学领域的，该理论可以将复杂设计问题拆解成物理、事理、人理三方面进行分析，简化分析设计过程中要素之间错综复杂的关系，从而对设计类的问题解决起到一定的推动作用。

（二）WSR适用性论证及模型架构

1.WSR系统方法的适用性论证：自然世界中具有各种各样的物质，这里将这些物质统称为自然物，自然界中众多自然物构成了一个复杂的系统，即自然物系统。由设计产生的物质我们称之为再造物。以飞机的设计为例，飞机从设计之初到现在，无论是科学技术方面的进步，还是外观形态的改善，实质上都是为了不断提高飞机更好地飞行，更好地顺应自然世界而进行的。故自然物与再造物在相处方式上是具有同理性的，所以，由设计产生的再造物亦是一个复杂的系统，即再造物系统。设计这一复杂的过程中涉及到众多因素，这些错综复杂的因素也构成了一个复杂的系统，即设计系统。

WSR系统方法论本身就是基于系统复杂性提出的科学方法，可以有效地处理复杂的设计系统问题，在管理科学、社会科学等领域已有众多成功的应用案例。将WSR系统方法论引入到设计系统中的研究是十分正确且必要的，且在当下设计研究中的有极大的意义和价值。

2.基于WSR系统方法的产品包装设计模型

WSR系统方法论一般工作过程分为：①理解意图②制定目标③调查分析④构造策略⑤选择方案⑥协调关系⑦实现构想，这些步骤不一定严格上述顺序，但协调关系始终贯穿于整个过程。[2]笔者将WSR系统方法论一般工作过程与包装设计过程进行了有机的结合，梳理出基于WSR系统方法的产品包装设计研究思路，归纳总结出，产品包装设计过程在宏观上是一个从“人理”到“事理”到“物理”再到“人理”的逻辑闭环（注：其实在每一个环节中的因素也是由不同的人、事、物构成的，这里只是从宏观角度上加以分析），由此建立基于WSR系统方法的产品包装设计流程模型图，如图2所示。

首先，设计师在与需求方沟通的过程中应该充分理解设计意图，准确提取设计需求；其次，根据提取的设计需求进行调研，分析调研结果，制定设计目标；再次，基于调研结果与设计目标，构建系统的设计策略，并进行最终的设计决策；然后，根据构建的设计策略与设计决策，进行具体的产品包装设计，也就是造物阶段；接着，我们根据设计好的包装效果图，进入工厂打样；最终，包装设计满足人的需求。所以，产品包装设计是一个从人的需求出发，最终满足与人的需求的过程，这实质也是一种因果循环的过程。

三、基于WSR系统方法的未豆冲牙器产品包装设计过程

笔者将包装设计过程中的因素按照物理（W）、事理（S）、人理（R）分为三类梳理，绘制了未豆冲牙器产品包装设计的WSR三维分析图，如图3所示。

（一）未豆冲牙器产品包装人理性设计：未豆冲牙器产品包装中的人理性设计，在产品包装设计流程中主要体现在理解意图、实现意图阶段，在与企业方沟通过程中，提取到的设计需求为在展示出本产品主要详情信息的基础上，提高美观度并控制成本。

1.确定设计对象：由于本产品主要面对的是购买使用冲牙器的人群，因此，应当以消费者作为主要的研究对象，分析研究消费者的喜好。

2.购买行为分析：以下是有關消费者购买行为的三个重要统计数据，体现了包装真正的重要性。63%的消费者因为产品外观再次购买了产品，81%的消费者尝试新产品是因为产品包装引起了他们的注意，52%的消费者因新包装转投其他品牌。[3]包装在很大程度上影响了用户体验，并且在产品的发布和后续宣传中起着至关重要的作用。[3]统计数据和消费者的偏好仍表明，未豆冲牙器外包装进行精心的设计是有很大必要的。即使在21世纪这个互联网时代，线上购物早已成为人们购买的主要方式，但产品包装仍然起着无可替代的作用，一款经过精心设计的包装是将消费者转为终身消费者的关键。

3.消费者心理因素：据研究数据显示，在价格、质量相同的情况下，人们往往喜欢购买包装好看精美的产品，且存在消费者因产品包装美观而购买产品的行为。国潮风符合当下大多数受众的潮流审美，具有鲜明的特色与文化价值，并可借此获得年轻人好感，打开年轻人市场。

（二）未豆冲牙器产品包装事理性设计：未豆冲牙器产品包装中的事理性设计，在产品包装设计流程中主要体现在调研分析、制定目标、构建策略、设计决策阶段。

1.调研分析：针对市面上常见冲牙器的包装设计进行收集归纳，设计发布调查问卷，线上调研与线下调研同步进行。据调研结果，可明确以下几点：首先，冲牙器市场抓住了消费者日益变化的消费需求，市场规模快速增长。其次，未豆冲牙器品牌的知名度不高；最后，冲牙器市场包装同质化现象严重，未豆品牌在进行市场投放时，包装应具有创新性。

2.制定目标：①提高产品美观度②打造专属形象③流行的包装风格④提高辨识度⑤传达品牌价值3.构建策略：在已有的插画风包装中，虽清新美观，但辨识度不高，不具品牌代表性。所以在未豆冲牙器包装设计中，应加入具备未豆品牌形象的元素，以扩大品牌的影响力。

2020年初发布的《好运中国年：百度App鼠年春节大数据报告》显示：2018年初至2020年春节，“国潮”类产品的热度同比提升了1504%，由此可以看出，国潮风设计已经深受各类产品在包装设计的喜爱。[4]正如马克华菲品牌总监所说，“国潮是潮流款式的外形设计，带有中国特定元素的潮品”。

初步策略：采用国潮插画风格，搭配专属IP形象以彰显产品魅力。打造独具特色的IP形象 “豆妹儿 ”，因豌豆圆润鲜绿，味道鲜美，具有非常高的营养价值，可防止口腔酸化，具有护齿的功效，且与本产品名有契合之处，有共同的“豆”字，设计师将豌豆的形象拟人化处理，取名为“豆妹儿”，以此打造独特的品牌形象，既宣传品牌价值，又具有品牌特点。

4.设计决策

市场定位：中端冲牙器市场；人群定位：购买冲牙器的人群；风格定位：国潮插画风；IP形象：“豆妹儿 ”。

（三）未豆冲牙器产品包装物理性设计：未豆冲牙器产品包装中的物理性设主要体现在设计造物、成果呈现阶段，在设计造物阶段中物理性因素可分为产品包装实体形态因素设计、产品包装技术因素设计和产品包装环境因素设计。实体形态因素设计在包装中主要包括造型设计、结构设计、插画设计等，技术因素主要包括材料生产工艺的选择，环境因素主要从产品所处的自然环境、社会环境进行分析。

1.设计造物

（1）产品包装实体形态因素设计：在造型上，应根据具体商品的特定要求，运用设计语言表达商品特点进行合理的设计，应便于运输堆叠；[5]在结构上，根据市场调研情况，该包装的结构选择原则是简洁便携，低成本的，如图7所示为包装盒内部结构；在功能上，应注重保护性，起到承载以及保护冲牙器产品的作用；在审美需求上，需使产品包装在美观度上迎合消费者，包括但不限于画面字体排版、肌理处理、色彩搭配等。当然，包装设计并不是一味地追求美的原则，而是要在产品的功能性和实用性基础上，达到的优化设计。[5]包装造型上应遵循便于运输，便于堆叠原则；包装结构上应遵循结构简单，简易便携原则；包装功能上应遵循承载产品，保护产品；包装审美上，应遵循基于功能与实用的美的原则。

如图1所示的几款具有代表性冲牙器包装设计形态可以看出，规则的长方体形态是目前主流的冲牙器产品包装造型，可有效承载内部产品，且便于运输、堆叠与携带，满足功能要求，同时符合现下大众简约化审美需求。如图5、图7所示，包装袋与包装盒均采用规则的长方体形态，根据产品形态大小包装盒尺寸为138mm×202mm×51mm，包装袋尺寸为210mm×150mm×52mm。产品详情信息在包装盒背面有具体展示，如图7所示。其中包装盒分为两部分，图7为包装盒的打开状态。

如图7所示，为包装设计中插画部分的设计展示，手拿冲牙器进行冲牙的小女孩正是为未豆冲牙器量身打造的专属人物形象——“豆妹儿”。

豆妹儿的整体采用圆润的圆和曲线设计而成，圆圆的脸蛋以及蓬蓬的裙子等正是象征着颗粒饱满的豌豆，帽子也是由豌豆荚抽象而成，插画中的背景设计元素均是从中国传统文化中提取的，是极具中国特色的，包括灯笼、屋檐、饺子、糖葫芦元宝和书卷等。插画整体风格活泼欢快，更易抓人眼球，在众多同质化包装中脱颖而出。

（2）产品包装技术因素设计：对于产品的材质的选择应尽量坚挺耐用，防止内部产品破损，兼顾成本。纸制包装材料有很多优点，如资源可再生、 废弃物易回收、可降解等，是最有发展潜力的绿色包装。[6]如图4所示，为各种常见包装纸张的优缺点，根据市场上常用包装材料的优缺点，以及产品本身特点综合考虑，最终确定外部的包装袋包装材料采用白卡纸，包装盒包装材料采用白板纸。

冲牙器为家用电子类产品，在包装内部材料的选取上，需考虑到防止运输过程中磕碰情况发生，所以在包装盒内部增添海绵材料，如图7所示，可有效缓冲保护产品。

在选择加工工艺时，应综合考虑客户要求，不同工艺对产品生产过程的影响及生产成本。未豆冲牙器包装盒与包装袋采用胶印的加工工艺，以胶印方式印刷的包装图案精细，墨色鲜艳，图文清晰。[7]在一款产品外包装设计中，光泽度好的印刷品往往会给人一种高档、醒目的效果。［8］可通过提高光泽度，来提升产品外包装的整体气质。未豆冲牙器包装盒表面光泽度处理时采用压光工艺，其效果要比覆膜的效果好。[9]（3）产品包装环境因素设计：未豆冲牙器作为新品推出，知名度较低，除对产品包装进行创意设计外，对产品本身的营销上也应加大力度，例如利用企业专属IP形象，制作表情包、3D动画等；拓宽广告投放，有针对性地在抖音、小红书以及微博等现下年轻人热爱的软件进行宣传等。为未豆冲牙器营造一个良好的社会环境，从而达到提高销量的效果。

2.成果呈现：制作三维效果图，并联系工厂对包装设计打样，如存在瑕疵，可针对细节进行修改，直至生产出的样品满足需求，即可进行批量化生产。未豆冲牙器包装设计打样效果良好，获得企业方的肯定。

结论

通过对产品包装设计过程中所涉及的物理、事理和人理进行分析，将WSR系统方法论一般工作过程与包装设计过程进行了有机的结合，构建了基于WSR系统方法的产品包装设计流程模型，总结了未豆冲牙器产品包装设计的物理-事理-人理三维模型。将包装设计过程中的因素按照物理（W）、事理（S）、人理（R）分为三类梳理，针对未豆冲牙器包装设计过程中的物理、事理、人理因素进行详细的设计应用研究，设计出国潮插画风格的产品外包装，并为该品牌打造了专属IP形象——“豆妹儿”。期望本案例的分析应用，能够为WSR系统设计方法指导产品包装设计过程提供借鉴。