视觉营销在高校图书馆阅读推广服务中的应用研究

陈松青

(兰州大学图书馆，甘肃 兰州 730000)

1 背景

视觉营销是一种全新的营销形式和营销理念，各行各业都可利用视觉传播的吸引力，有效表达和展示品牌形象和经营理念，扩大自身影响力。高校图书馆应积极探究视觉营销理念在阅读推广相关工作中的应用方式，以有效提升阅读推广工作成效。笔者结合高校图书馆阅读推广工作实际，参考营销学中的视觉营销策略，以视觉表现为切入点，在读者普遍重视的个性化和互动化方面进行了创新设计，提出了基于阅读推广服务的陈列设计、传播策划设计、阅读空间设计等营销策略，以期提高高校图书馆的馆藏资源利用率，达到启发阅读的目的，进而提高高校师生的阅读率。

2 视觉营销及其营销动力

2.1 视觉营销的含义

视觉营销指通过改变商品的陈列方式和进行形象化展示，使其在对消费者产生强力视觉冲击的同时，向他们传达商品信息、服务理念和品牌文化，达到产品营销或品牌推广的目的。视觉营销包括陈列设计、传播策划设计和空间设计等内容。

2.2 视觉营销的营销动力

2.2.1 品牌氛围是视觉营销的文化动力。视觉化的品牌营销手段能够改变被动的、内容推进式的展示形式，以动态展示的形式直观展现阅读元素，在拓展读者的感官和体验维度的同时，使他们深入了解并认可阅读推广品牌。因此，高校图书馆应通过立体与平面相结合的营销手段，实现具有冲击力的视觉效果，以视觉化的设计统一阅读推广品牌符号，营造品牌氛围，扩大阅读推广品牌的影响力。

2.2.2 个性体验是视觉营销的心理动力。良好的阅读体验既是读者与图书馆情感交流的表现形式之一，也是现代图书馆与读者保持联系的有效方式。除阅读体验外，亲身参与阅读推广活动也能够切实有效地拉近读者与图书馆的距离，使图书馆能够快速、精准地感知读者需求的变化，提升其创新能力。

2.2.3 空间氛围是视觉营销的情感动力。图书馆应根据读者的基本阅读需求和情感需求，建设舒适的阅读环境，合理运用空间、色彩、建材及光线等视觉要素营造不同的空间氛围，使不同人群都能够找到满足自身需求的阅读空间，实现阅读空间的情感化、人性化转变。

3 视觉营销策略在阅读推广活动中的应用

3.1 陈列设计

相关心理学研究证实，在人类接受的全部信息中，有83%源于视觉。图书馆在读者心目中的形象在很大程度上取决于他们对图书馆馆藏资源展示、陈列方式的直观印象，别出心裁的馆藏资源陈列、展示方式能够有效吸引读者的注意，以视觉传达的形式激发读者的阅读热情，提高馆藏资源利用率。因此，高校图书馆在陈列、展示馆藏资源的过程中，应注重阅览现场展台、书架的排列布局，多方面、多元化地陈列和摆放书刊等纸质文献资源，以具有创意性的布置手法和艺术表现方式营造良好的阅读氛围；注重对读者阅读行为的观察和阅读心理的分析，突出展台、书架的艺术性和交互性，如展台、书架等摆放在便于读者观看、接触的位置，采用曲线形的排列方式，使其具有动感和美感，并起到引导读者行动方向的作用，达到提高读者阅读兴趣的目的。需要注意的是，图书在书架中的陈列高度应在距地面0.8米至1.3米之间，便于读者拿取和放回。高校图书馆应对图书进行明确分类，并采用形象式、艺术字式、单层式、多层式、均衡式、斜坡式等摆放形式进行陈列，以具有特色的艺术造型赋予图书高雅的艺术品位和强烈的艺术魅力，有效吸引读者阅读。另外，在摆放、陈列图书的过程中，高校图书馆应关注色彩的协调与搭配，把颜色相同或相近的图书分开陈列，以免读者视觉疲劳；设置“微借阅”专区、新书专架、畅读书架等专区、专架，方便读者取阅，满足不同读者的阅读需求。

3.2 传播策划设计

阅读推广活动中的传播策划设计即通过多种传播媒体，采用线上营销与线下营销相结合的营销手段完成对阅读空间的媒介策划，以创新的设计理念满足“互联网+”时代读者的多样化、智能化阅读需求，有效实现阅读推广。高校图书馆应以时下最热门的网络社交平台为阵地，以移动终端为媒介，开展全媒体服务建设，搭建集数字阅读、读书论坛、读书资讯、视频服务等功能于一体的信息化阅读宣传平台，在促进高校图书馆之间信息资源交流的同时，通过多媒体渠道加强与读者的沟通和互动，提高馆藏资源利用率。例如，高校图书馆可在微信公众平台开通“朗读者微电台”功能，在推广特色馆藏资源的同时，加强与读者的互动；在微博平台开展阅读分享、演讲和展览等活动；拍摄“数字资源公开课”视频，为读者提供专题教育服务，引导读者有效利用碎片时间进行学习，扩大阅读推广品牌的影响力。

3.3 阅读空间设计

温馨、舒适的阅读环境能够激发读者的阅读热情，提高他们的阅读兴趣。因此，高校图书馆设计的阅读空间应具有以下特点：一是舒适性。舒适的阅读空间体现在书架和阅览桌椅的种类、高度、装修风格、色彩设计等方面，辅以护眼灯、绿植等，能够营造浓厚的阅读氛围。二是趣味性。不同的读者对阅读空间的需求不同，因此，高校图书馆应针对不同的读者类型设计不同的阅读空间，在保证阅读空间私密性的基础上，做到人性化和功能化，使阅读空间具有一定的趣味性，以提高读者的阅读兴趣，吸引更多读者走进图书馆。三是特色性。高校图书馆的阅读空间应具有高校独有的风格和特色，在增加辨识度的同时，使读者能够享受阅读的乐趣。