贵州省黔南州旅游业新媒体宣传策略探析

邹媛媛

（黔南民族师范学院文学与传媒学院，贵州都匀 558000）

引言

贵州山川秀丽，气候宜人，民族风情淳朴，有“公园省”的美誉，并打造出了“多彩贵州”这一品牌形象。但从贵州省黔南旅游业发展现状来看，虽然其自然景观与人文景观俱佳，但与其他旅游景点相比，贵州省黔南旅游业对景观的宣传力度不够、宣传策略缺乏多样化等，使很多人对黔南的认识不足。在当今信息时代背景下，黔南旅游业发展需要充分利用大众传播媒介的优势，采取有效的新媒体宣传策略，不断提升黔南旅游业的知名度，吸引更多游客前来，推动黔南旅游业的发展。

一、黔南旅游业的优势与短板

（一）优势

黔南不仅民族历史悠久，创造了极具本民族特色的文化，而且拥有秀丽的自然风光和优良的生态环境，因此民族特色与山地生态是其旅游业发展的优势。黔南生活着苗族、布依族、水族、毛南族、侗族等多个少数民族，勤劳、智慧、勇敢而又富于创新的各族人民在长期的生产生活中孕育和造就了灿烂的民族文化和悠久历史，这些民族传统文化保存良好，民俗风情醇厚浓郁。黔南是贵州省特色的民族文化区域，民族文化旅游资源丰富，具有地方特色。例如，黔南州三都水族自治县是中国唯一的水族自治县，聚居了全中国过半数的水族人口，是水族文化最为集中的地区，被列入中国国家级非物质文化遗产项目的就有4项，贵州省级非物质文化遗产项目的有13项。平塘县卡蒲乡是贵州省唯一的毛南族乡，毛南族是一个善歌的民族，毛南民歌内容丰富，体例独特。毛南族有打陀螺、打棉球、地牯牛、抛沙袋、走三棋等带有民族特色的体育活动，有火把节、迎春节、桥节、过小年等带有民族特色的传统节日。

黔南境内山峦重叠，河流纵横，自然生态原始古朴，不仅风景秀丽，地貌奇特，而且气候宜人，是旅游观光和盛夏避暑的好去处。黔南具有丰富的旅游资源，拥有保存完好的喀斯特森林地貌，成为贵州旅游业重要的组成部分。黔南的旅游景点多达60个，其中有国家级风景名胜区1个，省级风景名胜区4个，国家级自然保护区1个，省级自然保护区5个，以荔波樟江、平塘天眼为龙头，以龙里双龙巫山峡谷、龙里油画大草原、贵定金海雪山、都匀杉木湖、独山天洞等为支撑的黔南旅游资源，已成为贵州旅游业发展中的重要支柱。

（二）短板

“十三五”以来，黔南州坚持以创建国家全域旅游示范区为抓手，以项目建设为重点，以宣传营销为引领，以服务能力和管理水平提升为保障，强力推动旅游基础设施建设，在一定程度上促进了旅游产业的发展，但仍然存在以下五方面的短板。

一是市场主体不强。黔南州缺乏龙头旅游企业带动，营收亿元企业和规上企业较少，导致带动作用发挥不明显，产业化支撑力较弱。二是产业链发展意识不强。例如，对景区建设只着重抓“游”的要素，对“吃、住、购”等要素重视不足，因此产生了产业不配套、经济效益不明显的问题。同时，黔南州在“+旅游”和“旅游+”多产业融合发展上谋划不够，造成新业态产品少、吸引力不够、市场竞争力不强等困境。三是旅游营销谋划不够。传统营销的占比重，新型营销的思维不足，虽然提出了线上、线下多元营销策略，但线上营销的路径单一，缺少影响大、关注度高的营销活动，黔南旅游的品牌影响力也不足。四是旅游业态不丰富。黔南旅游业主打产品业态仍然以观光旅游为主，而体育旅游、文化旅游、科技旅游、研学旅游等刚起步，会展旅游、工业旅游领域几乎空白，旅游产业化发展的格局尚未形成。五是旅游品牌宣传推广力度不够。近年来，黔南虽然加大了生态旅游、影视旅游等特色旅游的宣传推广力度，但只是在区域内宣传，没有解决“走出去”的问题，因此宣传效果不明显，影响力 不足。

因此，黔南旅游业的发展，应深入挖掘当地的旅游资源与文化潜质，发挥黔南旅游业的优势，积极宣传特色旅游资源，打造出更多的旅游精品。同时，要借助网络和新媒体提升黔南旅游业的知名度和影响力，传承和弘扬当地文化，促使文化与旅游高度融合发展。

二、黔南州旅游业新媒体宣传建议

（一）优化宣传内容，构建完善的旅游服务体系

新时代，越来越多的人向往自然质朴的生活，而旅游作为人们心灵的润滑剂和成长的催化剂，是人享受高品质生活的标志性活动之一。因此，黔南旅游业宣传应抓住这一契机，打造优质的宣传内容，满足民众体验与回归自然的需求。

首先，要以民众个性化需求为出发点，定制旅游线路。贵州省黔南旅游路线规划缺乏专业性，部分游客到达景点只能自己安排旅游路线。游客对旅游的需求各不相同，因此需要个性化的旅游路线与方式，黔南旅游业应根据用户属性和兴趣爱好，与旅行社、当地农户等合作，定制各种类型的旅游路线，满足不同游客的需求。

其次，构建旅游产品服务体系。在媒介外宣过程中，要及时了解游客所需，利用网络开发景区专属页面，为游客提供意见反馈渠道和平台，游客可以将自己的感受或者意见通过微信、论坛等发布到网络平台上，增加游客与景区的互动。针对游客的投诉与建议，应第一时间进行妥善处理，避免这些信息对黔南旅游业发展产生不良影响。在新媒体环境下进行媒介宣传，要以游客需求为服务宗旨，提供良好的旅游产品服务，不断提高游客的满意度。

再次，增强宣传内容的原创性。黔南旅游媒介宣传要充分利用微博、微信及抖音等自媒体平台，发布原创性内容，灵活运用文案写作技巧，将文字与视频结合，创作富有趣味性和吸引力的宣传内容。

（二）利用网络媒体传播旅游信息，实现信息共享

网络媒体可以突破时空局限，实现信息实时共享，因此网络媒体可以为黔南旅游业信息传播提供载体。网络媒体具有广泛性、时效性、互动性等特征，借助网络媒体，人们可以及时获取关于黔南旅游方面的信息。网络旅游信息应以多样化的方式呈现，如文字、音乐、图片、视频等，以增加吸引力。此外，网络媒体有较强的互动性，人们可以通过微博或论坛自由发布信息和发表意见，且传播及时、传播范围广泛，因此网络媒体可以为宣传黔南旅游提供畅通途径。比如，旅行社可以利用网络媒体设计和打造黔南旅游网站，将黔南文化旅游信息及时发布到网络上，以图文并茂的形式展现出来，并且及时更新动态信息，让其他地区的民众加深对黔南旅游的了解，吸引更多的游客；还可以在宣传网站上增设原生态旅游专栏，介绍黔南独特的原生态资源，附上图片或视频，让更多人了解黔南的民族文化旅游资源，了解当地的生态环境，达到旅游业对外宣传的效果。

（三）发挥品牌媒体优势，提高黔南旅游业的知名度

贵州省黔南地区的原生态文化资源极为丰富，且具有独特性。在黔南旅游业发展过程中，要想让更多的人了解黔南的优势旅游资源，需要创立自己的品牌媒体，加大宣传力度，不断提升黔南旅游的知名度。例如，可以邀请海内外的知名主流媒体到黔南地区拍摄宣传片，宣传原生态文化资源，促使这些旅游资源快速被大众所知。黔南旅游业的发展还应充分利用民族文化优势，开设具有当地特色的品牌节目，吸引知名媒体报道。这些媒体本身具有较强的权威性和较大的影响力，知名媒体的宣传报道，可以让更多的人观看到黔南民族文化节目，加深对黔南民族文化内涵的理解和认知，改变人们对黔南的传统认知，真正认识到黔南旅游业的发展变化，不断提高民族文化的知名度，促进黔南旅游业健康稳定发展。

（四）加强与网红、新媒体平台的合作，增加旅游景区的吸引力

网络名人在大众传播活动中有较大影响力，黔南旅游业可利用其影响力发展壮大。首先，当今时代，网络大“V”是网络虚拟社会中的领袖，拥有大量的粉丝，在带货方面具有巨大的影响力。黔南旅游的宣传可加强与网络大“V”的合作，借助直播宣传黔南地区独特的旅游资源，并在其社交账号上转发和传播相关信息。黔南旅游业宣传中，还可以邀请一些网红主播等到当地旅游景点体验，借助直播和视频宣传特色景点，进而吸引大批游客前来参观游玩。

其次，抖音平台比较重视运营，流量变现能力较强，贵州黔南旅游业可以借助抖音平台进行宣传，为黔南旅游地区引流。抖音运营模式是用户发布的作品会被投放到流量池中，如果该作品的正向反馈较多，并且积累到一定量后，就会升级到较高水平的流量池，从而获得更多的曝光量和播放量，让更多的用户看到。因此，利用抖音这一媒介进行旅游宣传时，需要提前对抖音用户数据有充分的了解，并且要根据抖音用户的爱好和习惯确定宣传内容和风格，从而满足不同用户群体的个性化需求。黔南旅游业利用抖音平台进行对外宣传时，还需要学习抖音里现有旅游热门账号的运营模式，所剪辑的旅游宣传视频应在原创的基础上，提高拍摄与制作质量，保证画面美观、画质高清。同时，要加强精美文案的创作和设计，选用粉丝量较多的旅游博主为旅游宣传形象人物，将当下热门音乐、热门话题等融入文案写作中，以此展现黔南地区旅游景点的独特魅力，形成自身风格特色，让更多人关注黔南独特的旅游文化。

（五）加强媒介融合，提升黔南旅游业的影响力

媒介融合是新媒体和传统媒体之间的联盟，将各种传播方式相结合，实现优势互补和立体多元化传播，并提供一个平等、开放、互动的传播平台，为内容传播和接收渠道提供多个的选择。贵州省黔南拥有丰富的原生态文化和地域资源，要想借助媒介发展旅游业，提高媒介外宣效果，需要将报刊、广播、电视及互联网等媒介融合起来，形成联动，抓住各个媒介的受众，实现媒介信息资源共享，降低信息采集成本的同时，达到更好的宣传效果。同时，还要将媒介产业与其他产业融合，为媒介外宣提供充足的资金保障，增强媒介集团的竞争实力，进一步强化宣传效果。

三、结语

以旅游业为突破口是贵州黔南推动经济发展的切实可行的道路，而黔南旅游产业的发展离不开新媒体的宣传和支持。新媒体和大数据时代，利用媒体来进行宣传是旅游产业快速发展的捷径。良好的媒体宣传策略不仅能提升黔南旅游业的名气，吸引更多游客，提高当地的旅游经济效益，而且还能传承和发扬当地的原生态资源和民族文化，对于黔南旅游业发展具有重要意义。因此，贵州黔南应立足于当地旅游资源的优势，通过优化外宣内容，构建完善的旅游服务体系，利用网络媒体传播信息，实现信息共享，发挥品牌媒体优势，提高黔南旅游业的知名度，加强与网红合作，增加旅游景区的吸引力，加强媒介融合，提升黔南旅游业的影响力等，不断拓展黔南旅游业发展思路，盘活黔南旅游经济，吸引更多游客前来游玩和体验，为黔南地区乃至整个贵州省的经济发展提供强劲动力。