内蒙古旅游纪念品市场存在的问题与对策研究

黄玉凤 马 天 方伟豪

1.大连民族大学经济管理学院，辽宁大连 116600；2.北京鸿联九五信息产业有限公司，安徽合肥 230000

引言

随着经济的飞速发展，人均收入不断增加，根据马斯洛需求理论，人们将不断增加物质、精神的享受，扩大第三产业的需求。旅游业作为第三产业之一，其发展空间将逐年扩大。不管是城市还是乡村，人们的旅游意愿普遍增强，旅游业成为当今的朝阳产业。随着旅游市场的容量持续扩大，全国各地大力发展旅游经济，而在旅游经济中，旅游纪念品对游客的价值较大。旅游纪念品是指具有地方特色或者景区独特意义的方便携带的商品，具有一定的纪念意义。比如传统的当地特产、手工艺品、当地文创产品。它是景区或地方的独特符号，浓缩了当地的精华，不仅要具有代表性，还应富有纪念性、艺术性。旅游纪念品承载着游客出游的独家记忆，是一种旅游商品。只有具有地方特色、历史文化的旅游纪念品才能和同类旅游纪念品区分开来，提供给游客最大的物质价值和精神文化追求，对游客产生独特的吸引力。

一 旅游纪念品的市场价值

（一）旅游纪念品市场巨大

中国的旅游市场主要包括商务旅游、大众休闲旅游及品质休闲旅游。数据显示，2017年品质休闲旅游占比25.9%，2020年提升至30%。展望未来，中国旅游将向品质旅游方向发展。品质旅游体验既是身体的多方面直接感受的满足，也包括体验过程中感受到的良好心理体验和精神享受，更是旅游完成后的回味、收获等后续的延伸。旅游纪念品就是一种旅客旅游体验的延伸。旅游市场的蓬勃发展，也意味着开创设计旅游纪念品是市场巨大的商业活动，所带来的经济效益可想而知，同时也具有极大挑战性。在旅游经济中刚性收入已经趋于稳定，如衣食住行，那么旅游经济中的弹性收入就成为旅游经济增长的一个有效跳板。其中旅游的购物需求占弹性收入的比例较大，而在购物中旅游纪念品又是首选。2019年故宫文创纪念品销售额达15亿，这就说明旅游纪念品是拉动旅游经济增长的一个重要引擎。

（二）旅游纪念品传播文化

旅游和文化相辅相成，而旅游纪念品是文化的重要物质载体。旅游纪念品是展现地方文化的“窗口”，透过旅游纪念品，我们打开了当地的文化之窗。旅游纪念品就像当地向外展示的一张名片，将地方文化与旅游纪念品相结合，将精美的旅游纪念品与弘扬中国传统文化的理念相统一。这不仅增加了国内不同地区人们对该地的文化了解，更让中国传统文化被国际游客熟知。因此发展设计特色旅游纪念品，对文化的传播意义重大。例如，轻巧便携的瑶族长鼓项链不仅增添了游客装饰之美，也宣传了广西壮族自治区瑶族的民族特色与民族风情。

（三）旅游纪念品塑造城市形象

情寓于旅游纪念品之中。带回家中的旅游纪念品承载着在那个城市的所思所想、难忘经历，更在看到旅游纪念品的顷刻间脑海中浮现该城市的形象，睹物思城。融合城市形象的旅游纪念品是该城市的缩影，城市形象与旅游纪念品互相作用，是相辅相成的关系。城市形象的构建受各方面影响，比如经济因素、政治因素，但旅游纪念品这样的一个小礼品，也在城市形象的塑造方面发挥促进作用。城市形象的不断完善，促进了旅游纪念品产业链的发展延伸。日本有一个小岛多礁石，便请来巧匠选取岛上的石头雕刻出有关该城市的精美图案，深受大家的欢迎，很好地宣传了城市形象。

二 内蒙古旅游纪念品存在的问题

（一）旅游纪念品地域特色不鲜明，形式单一

旅游纪念品的同质化现象很严重。事实上，大部分游客对当地特色旅游纪念品的兴趣很高，对旅游纪念品的购买欲也很强，但所看到的内蒙古市场上的旅游纪念品,基本上是从商品基地批发而来，而这些商品发往全国各地，所以不管你是在北方还是南方，可能看见景区摆放着一模一样的旅游纪念品。这种现象的出现，也让游客失去了对旅游纪念品的兴趣。内蒙古的旅游纪念品缺乏地域特色文化，如奶制品的包装普遍缺乏内蒙古的特色，包装设计所展现的地域特征不够明显，千篇一律的包装索然无味，磨灭了游客对当地旅游纪念品的兴趣。而且在包装设计上没有体现出地域文化的延续性，只是简单的包装，吸引力不强，降低了游客的购买欲。内蒙古作为北方少数民族自治区，拥有着独特的地域风光和厚重的民族历史，集聚丰富的旅游文化资源，例如独特的草原文化。但是在旅游纪念品这方面没有抓住其独有的旅游文化资源，深入挖掘其民族风情，极少将其旅游文化运用到旅游纪念品的身上，导致内蒙古的旅游纪念品地域特色不明显。

（二）符号特征不明显

在消费生活之中，随着人们的消费水平越来越高，人们的消费关注点已经不仅仅在商品的本身，而更多地转移到商品的符号价值之中。而在如今的符号消费盛行之时，内蒙古的旅游纪念品却没有一个统一的符号，来树立内蒙古旅游纪念品的品牌形象。消费者如何识别成千上万个品牌？其实就是依靠符号来进行识别。内蒙古旅游纪念品的符号特征不明显，没有形成一个统一的旅游纪念品品牌。在目前的内蒙古旅游纪念品市场上顾客的感知效果低于顾客期望，顾客的满意度下降，内蒙古的旅游纪念品的市场发展必然会受到阻碍。

（三）缺乏创意，创意产业链条不完善

2021年8月23日，文化和旅游部等8部门联合印发的《关于进一步推动文化文物单位文化创意产品开发的若干措施》强调了文创产品开发既要有文化味、更要保证质量。近年来，文创之风盛行，文创纪念品的市场规模不断扩大。但在市场上涌现了粗制滥造、缺乏创意的文创纪念品。这些文创产品打着“文创”的招牌，却没有文创的新意。内蒙古的旅游纪念品中奶制品、皮革类居多，而真正的文创纪念品却很少。在调查中了解到有内蒙古贺片、纸杯等，种类不多，整个创意产业的链条不完善，文创纪念品的线不够深入。

（四）缺乏趣味性，没有结合时代发展

旅游纪念品作为一个产品，不仅要满足消费者的实用需要，也要满足消费者的心理需要。一个产品如果“有趣”“吸引人”，它就会在市场中脱颖而出，满足消费者的需求，从而激起消费者的购买欲。而内蒙古的旅游纪念品中传统的皮革、皮雕、普通的奶制品比例大，文创种类少，没有顺应这个时代的潮流，跟上这个时代的步伐，符合这个时代的审美。今年，中秋节还没到，三星堆的祈愿神树月饼早已被一抢而空。这款月饼的设计理念包含了古蜀祭月文化，其设计理念完美地契合了我国中秋的传统文化的理念。将文化与三星堆结合起来，把三星堆文物送上了热搜，让文物、文化活了起来。内蒙古旅游纪念品的草原文化也应顺应时代，打造属于自己的网红IP。

（五）营销方式单一，渠道设计不合理

内蒙古在线上宣传上还有较长一段路走，在品牌宣传方面还有待提高。而且其营销方式较为单一，店铺主要设在景区周边，采用商品陈列的方式展现，部分店铺的装修老旧、灯光昏暗。店内基本没有专业的人员负责介绍。在购买渠道设计方面不合理，可购买旅游纪念品的地方少，给想要购买的游客带来很多的不便。

三 内蒙古旅游纪念品开发策略

（一）在旅游纪念品中应用符号学

在旅游纪念品中要充分运用符号学，打造属于内蒙古自己的品牌形象，在旅游纪念品的外形、色彩、图案的设计上表现内蒙古的独特符号。例如“六色故宫口红”它的外形符号来源于掐丝珐琅山水图琮式瓶；色彩对应着五行色彩；图案是提取于后妃的服饰和绣品。外形、色彩、图案无不体现着故宫特有的符号。内蒙古的旅游纪念品也应该在草原文化、蒙文、民族元素中提取自己特有的符号。在游客心中打造一个特有的内蒙古的形象，让游客都成为内蒙古旅游纪念品的消费者。

（二）加强文创纪念品的设计，增强趣味性

好的文创产品应该是价值与创意的统一，既要有“文”也要有“创”。内蒙古应该立足于自身的文化元素来打造独一无二的一系列文创旅游纪念品，要注重文创旅游纪念品的品质的同时应该从衣、食、住、行等多方面与旅游消费者的需求紧密结合，在能够满足旅游消费者的需求的同时，让产品能够吸引消费者的眼球。

（三）深入融合内蒙古民族文化

各地旅游纪念品的不同，核心就在于文化的差异。旅游纪念品的文化价值是其重要价值的体现。结合内蒙古文化设计旅游纪念品会凸显纪念品的独特性，让游客有眼前一亮的感觉。同时给旅游纪念品赋予文化，会扩大内蒙古文化的宣传。例如，可将蒙文设计成杯子的把手，不仅让旅游纪念品实现了实用性，同时让蒙文化以有形的方式走进人们的生活里。内蒙古旅游纪念品要充分从其文化中找灵感，从文化中提取元素，打造民族精品文化旅游纪念品。

（四）完善创意产业链条，规范市场

内蒙古旅游纪念品市场应该形成一个统一规范的市场，整合上中下游产业资源，促进设计、生产、销售的紧密结合，完善整个创意旅游纪念品的产业链条，推进文化旅游纪念品市场化的进程。针对内蒙古市场上存在很多粗制滥造、没有特色的旅游纪念品，甚至还有很多仿制品的问题，首先应该规范内蒙古旅游纪念品市场，对整个内蒙古旅游纪念品市场制定统一的规章制度，进行监管；其次，应整合相关产业，统一定价、宣传打造精品文旅；第三，加强旅游纪念品的产权保护，激发设计师对文创纪念品设计的热情，坚决打击假冒伪劣的旅游纪念品。

（五）拓宽传播与营销渠道

建立了内蒙古特色品牌后，如果不加大宣传，增加知名度，旅游纪念品的销售也会成为问题。只有将纪念品售卖给消费者，才能实现纪念品的最终价值，所以宣传推广极其重要。另外，内蒙古旅游纪念品的渠道也需要进行设计，选择正确的投放策略，将会让销售工作事半功倍。销售方应该采取“线上线下”结合的形式，拓宽销售渠道。与景区合作，对旅游纪念品进行前期宣传，后期设计合适的促销活动，对旅游纪念品的销售做好规划。

四 结语

旅游业的发展前景十分可观，而旅游纪念品市场也会随之快速发展。旅游纪念品的市场容量巨大，同时旅游纪念品也肩负着传播民族文化的使命，旅游纪念品不仅是民族地区的文化象征，还是现代都市的形象展现，所以对旅游纪念品市场的困境与出路的分析是十分有必要的。本文通过对内蒙古自治区旅游纪念品的微观研究，来看整个旅游纪念品市场的宏观表现。

通过研究发现，内蒙古自治区旅游纪念品市场存在诸多问题，针对内蒙古自治区旅游纪念品市场出现的问题，本文提出了以下建议与对策：旅游纪念品应结合时代发展，走出自己独特的路；民族文化应与旅游纪念品的设计相互碰撞，产生让人耳目一新的感觉。内蒙古的旅游纪念品在文创方面还有很大的发展空间，旅游纪念品融合草原文化、民族风情将会大放光彩。