我认识的家聪会长

文/丁钟文

宋家聪会长在嘉兴市公共关系协会四届九次会员大会暨“欢度中秋国庆、喜迎党的二十大”联欢晚会上致辞

我称呼家聪会长，已有八年了。

2019年，嘉兴市公关协会获评“5A”中国社会组织评估等级，这是一个了不起的等级!

因为目前在浙江公关界仅此一家公关协会获评“5A”。

其实，嘉兴公关协会能获此殊荣，我早有预料。原因是：这个协会有一位全国公共关系创新领军人物—家聪会长。

我与家聪会长熟悉已经有二十六年了。他从政时担任过部长、局长、政委、主席、书记等职务，退休后又发挥余热到嘉兴市公关协会担任会长。

期间，职务变化多多，但有一点始终没变：那就是无论在哪个单位或部门，他都抓铁有痕、踏石留印，工作成绩杠杠的，扔得过钱塘江！

1997年，我在浙江公安报社负责采访和编辑工作。那时，强调机关报转型和转变作风，采写贯彻、落实公安中心工作的报道，不能仅满足于各级开会部署的会议和简报新闻。

于是，去基层找围绕中心工作的故事，就成了我们的追求和常态。

一次，在专访嘉兴市委常委、公安局长李立定时，他专门谈到平湖市公安局工作很出色，而且讲到了局长宋家聪的许多工作细节和故事。此时，我记住了局长的名字：宋家聪。

后来，我的这篇标题为《人民公安为人民》的专访，在报上刊登后，正巧被在嘉兴休养的原国务委员、老公安部长王芳同志看到，他在勉励李立定局长时说：“公安工作就要像平湖市公安局这样脚踏实地干！”这是事后李局长告诉我的。

那时流行名片，去平湖釆访，第一次遇见家聪局长，他给的名片，现在我还收藏着。因为这不仅是我们相识的纪念，更是他当初身兼的四个职务引起了我的好奇：

市委常委、政法委书记、纪委书记、公安局长。

这些都是要职，都是重担，他居然一肩挑！

李立定局长告诉我，在嘉兴全市，像这样兼职的，真还只有他一人。而且所有的工作他都干得风生水起，这是很不容易的！

“忙得过来吗？”我曾问家聪局长。他回答：“工作都是大家干的。自己只是个班长而已，班长职责就是调动大家的积极性，发挥好每个人的长处。”

尽管时间过去很久，但是我还清晰地记得他当年曾经说过的一句话：我们的宗旨是全心全意为人民服务。这决定了必须“以人为本”，要尊重同志，敬重百姓！

我想，这“尊重”和“敬重”，就是他高效率工作的原因！他离开平湖公安已经20余年，但至今仍有不少民警还记得他当年的工作作风。曾在上海警备区“南京路上好八连”服过役的民警老范就说过，他能把民警的工作积极性调动到极致，同时又能在后勤保障与人文关怀方面做到无微不至！

“调动到极致”和“无微不至”的本质，就是“以人为本”吧！

我曾主编过《民警·民众—警民和谐案例与研究》一书。我发现书中不少警民和谐案例都出自嘉兴，尤其是平湖市、南湖区、秀洲区等地，这也许与家聪局长或家聪书记任过职有关！

其实，和谐警民关系与打击有力，发案减少，秩序良好，社会平安，百姓满意都有关系。

当年，浙江作为经济发达的东部省份和市场经济的先发地区，比别的地方先期遇到了“成长的烦恼”。

2004年，已任嘉兴市委政法委专职副书记的家聪同志在一次记者专访中说，要因地制宜打造“平安嘉兴”、构建和谐社会，同时把“平安建设”的长远目标与阶段性任务合理结合起来，立足当前，扎扎实实、一步一个脚印地开展工作。他还说，嘉兴作为民营企业发达、流动人口较多、经济高速发展的城市，“创安”要切实把握好三个重点：

一、要就地解决基层的矛盾。那时在嘉兴全市街道和乡镇均建立了“联动中心”，每个中心都配有专职工作人员负责调处矛盾纠纷。全市96%以上的矛盾都能在基层或萌芽状态时得到解决。

二、要以“新嘉兴人”模式让外来务工人员在嘉兴安居乐业。当时嘉兴市在流动人口聚集的地方，推广“嘉善模式”：县级、镇级、村级分别设立相应的流动人口服务管理机构。流动人口以区域性集中的，推广“桐乡模式”：建立流动人口服务管理中心，从劳动就业到维权等实行一站式服务。民营企业集中的地方，则推广“平湖模式”—建立“民工之家”，实行公寓化管理。

三、要用“小平安细胞”来构建“大平安嘉兴”。嘉兴市在2004年的下半年开始创建平安综治“进村”、“进社区”、“进民营企业”的试点工作。

在取得成功经验后，浙江省以现场观摩会等形式向全省推广，以点带面，特别是平安综治“进民营企业”深受民营企业欢迎。

“家聪书记提到并实施的这些做法，均是以人为本，很和谐，很柔性，很管用。”采访记者当时这样告诉我。

前些年，家聪同志退休了，按理说他可以轻松一些了。

却不料，经组织部门批准，家聪同志又“上岗”了—在2014年嘉兴市公共关系协会第三届会员大会上，他获全票当选会长。

这是他与公关事业的缘分，也是他以人为本，为人处事的必然！

家聪同志的工作理念和行事作风，真的是公关协会会长的最好人选。

有人说，“润物细无声”是公共关系的一种很好表现形式。确实有道理。

嘉兴市公关协会顾问钱慎坤先生是一位长期从事公关研究的老专家。他曾说：“润物细无声”就是办实事、做好事，而不是喊口号、放空炮！在这方面，家聪会长真的是公关人学习的榜样！

对此，钱先生很感慨：“宋会长说，我们既然叫公共关系协会，就必须做好公共关系这篇文章。要清楚，会员是协会的主人，新时期的协会工作，会员决不能缺席！”

因此，会长在协会中大力倡导“以会员为中心” “为会员服务”以及“回报社会”等意识。于是有了很多活动，如：

会员每年免费体检、免费疗休养各一次；

会员帮助会员的小微企业共度难关；

会员与困难户结对帮扶；

会员与贫困地区的小学结对送温暖；

会员牵手百个家庭，实现百个心愿；

会员慰问困难退役军人；

会员慰问在抗疫第一线奋战的医护人员和民警。

……

协会开展活动就需要经费，协会的经费主要来源就是会费。

2022年春节前，协会开展“牵手百个家庭，实现百个心愿”公益活动

家聪会长认为，“会费取之于会员，就要用之于会员，用之于社会。”钱先生赞叹：家聪会长是这么说的，也是这么做的！他时刻考虑的是，如何让会员们有成就感和获得感。

比如，每年的体检和旅游两项费用相加，超过了会员所交会费的三分之二以上。但他认为这是必须的：每个会员的健康和愉快比什么都重要！

嘉兴市公共关系协会群贤毕至，少长咸集，是一个人才济济，充满奉献精神的大家庭。

每年新春佳节到了，协会里的书画家就会自觉加入赴社区为居民写春联，送“福”字的行列。

协会主办的“中秋、国庆”晚会以及“春晚”，都是会员自编、自导、自演的。主持人和演员都是不拿酬金的会员。其中不乏是当地著名的播音员、在国内小有名气的歌唱和舞蹈演员。

精彩纷呈的文化大餐常常使大家欣喜若狂。

那次协会15周年庆典晚会，无论规模还是档次都很高，称得上美轮美奂。

在场的嘉宾、文化部原副部长潘振宙竟说：“专业的文艺工作者演出也不过如此”！

但是有谁知道，这些来自各行各业的“演员”，为了这“专业”的表演，花了多少的业余时间和精力啊！

同是公关人，都是一家人。在嘉兴公关协会，这理念已深入人心。参加演出的小陈，经营着一家贸易公司，她对我说：“在奉献中获得成就感，心情会无与伦比的舒畅”！

2021年6月，协会组织副会长以上成员赴桂林疗休养

这也许就是嘉兴公共关系协会会员的精神动力和幸福追求吧！

很荣幸我在朋友圈看到的一个视频：

嘉兴公关人穿着统一队服，欢聚在山水甲天下的桂林漓江上，在绿水青山，诗情画意中，载歌载舞，笑语满江……

此景此情，其乐融融，看得人不由心驰神往。真的，这样的协会谁都想加入啊！

嘉兴公关协会的公关活动颇具特色，这在国内公关界早有传说。

为此，浙江传媒学院公共关系学系教授、系主任马志强特地赴嘉兴公共关系协会调研了多次。这位公共关系校级、省级教学团队负责人、学科带头人认为，嘉兴的公关实践活动有很强的可操作性，几乎可以作为教科书辅导学生，让学生理论联系实际，让公关教学取得更好的效果。在他和一些教授的推荐下，“浙江传媒学院产学研实践教学基地”已经落地嘉兴市公共关系协会。

协会这些年的跨越式发展，成绩斐然。但家聪会长却总是说，新时期公共关系发展空间很大，协会还需不断开拓视野，不断创新进取！