家长不愿配合怎么办？

文/靳紫嘉 北京市朝阳区意威幼儿园

《幼儿园教育指导纲要（试行）》（以下简称《纲要》）指出：“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”在现实生活中，由于每位家长的认知和养育观念不同，在养育孩子时所采用的方式也不同，往往会和幼儿园的教育存在观念上的偏差。作为教师，我们有责任向家长宣传科学的育儿理念，但可能存在部分家长不接受、不愿意配合的情况。因此，如何实现家园同步的教育，就成了家园工作中的一项重要课题。

以下案例或许能够为我们提供一些借鉴，日后若遇到类似情况可加以参考。

案例与分析

宁宁是刚转入小一班的女生，她非常活泼好动，每天都打扮得特别漂亮，而且脖子和手上经常戴着配饰。一天，李老师在开展集体活动的时候，看见宁宁一直低着头在摆弄手腕上的镯子，不管教师采取什么方式都无法吸引宁宁的注意力。集体活动结束后，李老师问宁宁：“宁宁，你手上戴的镯子是谁送给你的呀？”宁宁答道：“是妈妈送给我的，我特别喜欢。”李老师说：“宁宁，既然这么漂亮，我们能不能把它保护起来呢？”宁宁没有回答，就去区域活动玩了。下午放学，宁宁妈妈来接孩子时，李老师告诉宁宁妈妈：“今天集体活动的时候，宁宁一直在低头摆弄手上的镯子，几乎不与教师和其他小朋友互动，建议晚上回家后把宁宁的镯子和项链摘掉，这样便于孩子集中注意力参与到集体活动中。”宁宁妈妈爽快地答应了。可是第二天来园晨检时，李老师发现宁宁还是戴着项链和手镯。

一天放学，李老师告诉宁宁妈妈：“孩子今天中午几乎没睡，躺在床上一直摆弄镯子和项链。不管教师怎么引导，就是不听。我建议今天晚上回家后，您和宁宁商量一下，把镯子和项链摘下来。”宁宁妈妈点头称是，结果次日来园时，宁宁依旧戴着镯子和项链。

宁宁妈妈还像往常一样接送孩子入园、离园，李老师也仍然和平常一样同宁宁妈妈打招呼，在幼儿园里依旧引导宁宁把镯子和项链“保护”起来。同时，李老师也开始留意宁宁妈妈，发现宁宁妈妈每次来接送孩子时搭配的饰品都有所不同，而且着装也非常新潮。经过慎重考虑，李老师打算找时间与宁宁妈妈好好聊一聊。

一天下午离园时，李老师找到宁宁妈妈，说：“宁宁妈妈，你的耳环真时尚，搭配得真好看，每次看到你的穿搭都觉得你是时尚博主。”宁宁妈妈笑着说：“李老师，您误会了，我只是比较喜欢研究服装和饰品。”李老师说：“在这方面我就是一个小白。宁宁妈妈，不知道您是否愿意指点指点我呢？”宁宁妈妈很热情地与李老师分享了起来，她们似乎找到了共同话题，显得很亲近。慢慢地，她们的话题开始转向宁宁的配饰。李老师说：“宁宁每天穿的衣服都很漂亮，而且戴的小手镯、小项链每次都能吸引班级其他小女生的‘围观’，不过我想给您提个建议可以吗？”宁宁妈妈说：“当然可以。”“现在，不少家长喜欢给孩子穿金戴银。有的是长辈送给孩子的礼物，或示富贵或保佑健康，也有的纯粹是为了漂亮，特别是小姑娘。其实这样做会影响孩子专注力的养成以及与老师、同伴之间的有效沟通。严重的时候甚至会给孩子的安全造成一定的威胁。”紧接着李老师向宁宁妈妈举了几个真实案例，阐明幼儿佩戴首饰来幼儿园的危害。宁宁妈妈听得很认真。在这次沟通和交流后，宁宁妈妈欣然接受了李老师的建议。

案例中，家长态度的转变有一个过程，但是教师很有耐心，也很有方法，终于使家长认同了教师的建议。教师的成功之处在于：

找到原因，对症下药。李老师发现在开展活动的时候，宁宁经常低头玩自己的手镯，基本上不参与到集体活动中，甚至有时中午不睡觉，躺在床上玩手镯、项链。于是李老师多次给宁宁妈妈建议，可宁宁妈妈依旧我行我素。李老师没有生气和放弃。她从日常观察中发现，宁宁妈妈穿着时尚，喜欢漂亮，经常佩戴各种时尚的饰品，在孩子的穿搭方面有自己的想法，所以难以对教师的建议进行采纳。经过思考，李老师准备慢慢引导，设计了一场面对面的沟通和交流，在赢得宁宁妈妈的好感和信任后，合理地提出建议，最终得到了宁宁妈妈的理解和接纳。

找准话题，拉近距离。李老师是一位教育教学工作经验丰富的教师。她首先对家长的穿搭夸赞了一番，让家长对教师产生信任和好感，拉近两人之间的距离。同时，谈话的内容是从家长感兴趣的话题入手的，再慢慢地将话题转移到孩子的饰品穿戴上，让家长感受到教师待人的平等、真诚和尊重，并让家长明白，教师找自己交流的出发点是好的，一切都是为了孩子能够健康、快乐地成长。

耐心诚恳，打动家长。面对不听建议的家长，李老师没有放弃，相反，每天依旧与家长问好。每发现宁宁在玩集体活动、午睡、餐点等环节玩配饰时，李老师都会对宁宁加以正确的引导。在和宁宁妈妈交谈时，教师从幼儿专注力的培养、师幼和幼幼之间的有效互动以及安全因素三个角度出发，尊重家长的看法，适时提出科学的育儿方法，让家长感受到教师对幼儿的关爱，进而理解老师的建议。李老师的真诚打动了宁宁妈妈，达到了有效沟通交流的目的，同时也达到了教师的教育目的。

教育策略

分析原因，因人施法。面对教师的建议，有些家长会无动于衷，教师先要了解其行为的原因，再寻找沟通的方法。面对不认同、不重视、不理解教师观点的家长，教师要有科学的育儿观，用专业的理论和适合的方法让家长接受你的教育观念；面对不理解或接受能力较差的家长，教师要主动说明方法、降低难度，给予更多的指导和帮助，不要强求。面对不同的家长，选择的沟通方法也不尽相同，以理解和尊重作为与家长沟通的基础，找准沟通的切入点，以真诚的态度、科学的方法赢得家长的信任和认同。

明确信息交流的目的和内容。作为教师，在与家长交流之前要明确交流的目的和内容。与家长交流的目的是更好地促进幼儿健康快乐地发展。与家长交流的内容主要包括幼儿的教育与发展问题、家常等。在交流前，教师要汇集幼儿最近在园的表现和发展情况，进行分析，提取关键事例，基于事实进行分析。这样的沟通才有说服力，才能让家长听懂，才能让家长感觉到教师在用心关注他的孩子。同时针对沟通交流的内容，采取“先扬后抑”的方式来进行，避免以敏感事件为开场而引起家长的反感，最终导致家园沟通的不顺畅。

主动、坚持、不离不。作为教师，应该积极主动地以平等的态度去认识家长、与家长沟通。不论他们的年龄大小、社会地位和文化水平的高低，都应得到同等的尊重。在与家长交往时，教师要本着主动、谦虚、谨慎、诚恳的态度，以赢得他们的理解和认同；说话时语气要亲切、平和，避免直接导入问题，而是要用商量的口吻提出看法。教师应与家长一起分析，查找原因，寻找解决办法。在与“有异议”的家长沟通时，教师要学会体谅家长的意见，对家长某些错误的想法和看法要有耐心，要用积极和友好的态度说明原因，并给出建议，并表明家园双方不同的意见和建议对教育孩子有哪些不同的作用和影响。教师不要因为家长的执拗而放弃自身的教育原则，更不能因为家长的不配合而放弃对幼儿的教育。

形式多样，赢得共识。沟通的形式多种多样，除了一对一的口头交流方式外，还可以通过家园联系册、微信等方式进行沟通交流。也可以利用家长会、家长沙龙、家长学校、家长委员会等集体交流的形式，让家长在与其他家长的沟通中认识到自己教育观念的误区，从而修正自己的行为。另外，还可以利用家长开放日、家长助教、家园活动等形式邀请家长走进幼儿园，通过实地观察，了解孩子在幼儿园一日生活中（保育、教育教学等方面）出现的问题，切实感受到教师建议的正确性，从而改变他们的教育行为。