“践行健康生活理念 传播绿色生态文化——政府公益直播实训”教学实施报告

北京市求实职业学校 侯庆辉 贺潇仪 丁 辉 范玲玲

随着信息科技、电子商务等行业的发展，直播技术被应用到各个领域。从电商销售到教育培训，越来越多的行业将直播纳入到业务规划当中，市场展现出了紧迫的对专业人才的渴望。

一、教学整体设计

（一）校企双元育人，形成“真项目”下教学内容重构

本课程是中等职业学校电子商务专业，基于新学徒制下“工学结合”模式，以真实项目为载体的综合实训课程，是基于电子商务行业直播产业链发展而设置的实战类教学内容，是“电子商务基础”“网店运营与数据分析”等课程的综合应用（图1）。

图1 电子商务专业课程体系架构图

本单元“直播电商案例分析”是将学生分为直播策划、直播运营、直播技术、主播等岗进行真实项目直播实训，旨在提升学生综合能力和职业素养，是学生学习高职阶段综合实训类课程“京东店铺运营综合实训”的基础。

课程选用人民邮电出版社“十三五”电子商务系列规划教材《直播电商理论、案例与实训》，根据中职学生基础以及企业承接的真实项目，校企双导师对教材内容进行了重新整合和单元划分。“政府公益直播实训”是单元六项目一“公益直播实训”中的任务一“政府公益直播”实训项目。

本任务基于政府公益直播宣传活动，完成其中“森活市集”电商直播板块内容，具体包括：整体直播方案策划、文案撰写、引流及物料方案策划、直播间彩排与现场达标、现场直播、复盘六项实训子任务。本项目共16学时，为后续完成商业直播实训奠定基础。

（二）精准定位教学目标，落实德技并修

1.学情分析

（1）基本特征。本模块的授课对象为“3+2”学制电子商务专业高三年级学生，学习状态稳定，学习习惯良好，所有学生对“直播运营”课程有强烈的学习兴趣。学生在上一阶段学习过程中，已完成主播、助播、策划、文案等单岗位内容实训，具备良好的职业素养。

（2）已有能力。现阶段学生已完成基础模块的学习，了解直播产业架构，熟练掌握单岗位技能以及工作流程，能独立完成产品、推广、文案策划、主播、助播岗位的单岗位实训任务。熟悉直播活动流程，具备参与直播策划工作的能力。

（3）存在问题。学生没有完整的活动策划经历，缺乏对整体活动的设计能力。学生团队没有独立实施直播活动的经验，缺乏有效沟通能力和处理突发事件的能力。

2.教学目标

知识和技能目标：能明确实战中的项目任务；能按岗位分工协作完成直播实战项目，提高真实项目直播能力，提升协作、组织和统筹能力；在实战中提升随机应变能力和突发事件处理能力。

情感态度价值观目标：树立公益直播的商业情怀；在公益直播中提升个人参与社会公益服务意识、环保意识和传播中华优秀传统文化的意识，根植爱国主义情怀。

3.教学重难点

能依据活动要求挖掘主题内涵，分工合作完成“森”活市集直播实训活动。

（三）基于PBL形成“444”岗位直转项目实训模式

“444”岗位直转项目实训教学模式是针对综合实训类课程项目式教学评价改革形成的教学模式。第一个4是4个融合，教学内容与岗位工作任务相融合；教学目标与岗位能力标准相融合；教学环节与工作流程相融合；教学评价与项目验收指标相融合。第二个4是4个步骤，任务发布，解读标准；任务分解，明确环节；分项实施，落实指标；复盘推演，固化流程。第三个4是4个环节，项目引入，明确任务；熟悉流程，任务分析；自主协作，任务实施；评估检测，任务评价。

（四）“真环境，真项目”创新沉浸式学习体验

1.教学策略

教法：项目教学法

学法：小组探究法

教学环境：校内京东直播运营生产性实训基地、校外“森”活集市现场、腾讯直播平台、学习通平台（图2）。

图2 教学环境

教学资源：活页式实训指导手册、典型案例资源库、微课、行业标准。

2.教学环节

模块教学环节由整体直播方案策划、文案撰写、引流及物料方案策划、直播间彩排与现场达标、现场直播、复盘六项子任务组成。单元教学期间，每个子任务又包括课前自主学习、课中合作探究、课后深化拓展三个教学环节。

二、教学实施

教学实施过程包括6个子任务（图3）。

图3 教学实施过程

（一）真实项目引领，线上线下结合，保障教学实施

实训模块选择以将台乡政府将府公园主办的2021首届北京森林城市艺术节直播宣传活动为载体，基于课程衔接岗位以及培养要求，采用“444”岗位直转项目实训教学模式，转化企业总控方案，明确学生工作任务，分项实施，整体复盘。结合活动环保概念，将“发挥青年人影响力，影响青年人关注环保事业”的概念贯穿到全实训过程中。

结合项目实训内容，本模块采用项目式教学方法实现高效课堂。学生通过小组合作、自主探究、轮岗实施，完成森活市集直播项目。同时，借助校内京东直播运营生产性实训基地、校外将府公园北京“森”活集市现场、腾讯直播、学习通等线上线下多元化教学实施平台，突破课堂与岗位间最后一公里的距离。

（二）职业技能培养与素质培养相结合

基于直播电商人员胜任力模型（图4）对从业人员学习能力、社交能力、团队精神、成功欲望、创新能力、个人影响力，以及人际理解力的要求，将素质培养贯穿实训教学全部环节，落实教学重点。通过学习通平台、腾讯直播平台中的后台数据功能全面观测学生综合素养提升情况。采用过程性评价与结果性评价相结合，形成需求方、商户、客户、企业教师、专业教师，以及项目组成员多维度评价的评价方式。

图4 学生能力分析模型

（三）工作导向与教学引领相结合，落实全过程育人

模块教学环节由直播策划、直播彩排、现场直播、直播复盘四项子任务组成。每个子任务包括课前、课中、课后三个实施阶段。校企双师同步教学，企业教师把握工作进度，根据项目实际要求，推进项目实施，专业教师依托项目任务，结合知识技能体系构建教学任务，在实施过程中提供实施指导、实施流程及辅助材料，引导学生根据岗位职责完成工作任务。学生分三组完成四个阶段的学习实训，在整体介绍活动的基础上，每组学生对接一户商家，在直播策划阶段，各组学生依照商户需求，依次完成整体策划、脚本策划、物料方案，以及引流方案策划。彩排及直播阶段，各组确认运营、场控、主播、助播四个岗位，组内按产品分配时长划分为四段，每段结束后组内轮岗，整场直播完成商户宣传直播、商户产品直播任务。直播复盘阶段，各组学生回归项目目标，借助平台数据共同完成会议式复盘。学生全流程、多岗位参与，保障综合能力提升，突破教学难点（图5）。

图5 项目（教学）实施流程图

三、学生学习效果

（一）项目完成情况

直播数据显示（图6），三个团队观看总人次分别达到596人次、573人次、572人次，线上观看量均超过500人次，直播时长均达到60分钟以上，实现由社群到直播间到活动现场的引流宣传任务。

图6 看点直播数据反馈图

从直播内容来看，三个直播间均完成了对“‘森’活市集”活动，以及活动中选定产品的推介直播任务。同时，对本次公益活动中“绿色生态，健康生活”理念的宣传，达到主办方规定时长。

（二）教学目标达成情况

1.知识和技能目标达成情况

学生在完成政府公益直播实训项目的过程中，合作完成初稿方案设计，并根据主办方要求进行调整。实训中，学生按照设计方案完成直播间搭建、选品、物料准备、引流、现场运营、现场控制、直播、复盘等项目内相关工作，并在岗位交替与岗位间协调配合的过程中，深入理解各岗位的工作职责以及岗位间工作的联系。在实战中经历项目实施中的真实状况，从而提升统筹、协作、应变的整体综合能力。

2.情感态度价值观目标达成情况

学生在方案设计、文案设计的过程中，精心设计对绿色生态理念和中华优秀传统文化内容的宣传方案，在直播的过程中主动传播绿色生态理念、弘扬中华优秀传统文化，公益理念、爱国主义精神在理解与弘扬中根植。

3.重难点落实情况

教学实施过程突出工作过程导向，在教学设计中，通过商家分配、产品分配，保障每名学生落实策划、文案任务，通过岗位分段轮替，保障每名学生落实主播、助播、运营、场控岗位工作。在教学实施中，依据各岗位标准，关注轮岗执行情况，保证学生在真实项目中，完成各岗位的学习实践任务，突出教学重点。项目全程以团队为单位，学生熟练掌握各岗位工作职责，通过多岗位实践及线上线下对接，深入理解岗位间上下游关系，校企双师提供线上线下实时指导保障，学习通、腾讯直播平台现实数据实时支持，突破教学难点。

四、特色与创新

（1）以优秀传统文化贯穿内容思政。学生沉浸在公益项目中，感受各类企业、机构参与公益活动的初心。结合主办方宣传要求，项目内选品关注商家、产品“绿色生态，健康生活”理念的体现，纳入线上推介的自然保护区茶品，以及采用环保工艺的国货护肤品均与活动主题契合，在学生挖掘卖点、宣传产品的过程中，根植爱国主义情怀。

（2）岗赛结合，课证融通，中高职教学内容有机衔接。课程整合“直播电商职业技能等级证书”初级及部分中级内容，以及电子商务职业技能比赛直播模块内容，结合岗位评价标准，系统培养，学生在学习实践的过程中，奠定服务各领域的直播技能基础。

（3）项目式教学，实现“双境双师”。专业依托校内双导师工作室，以企业与政府合作的“‘森’活市集”真实公益项目为载体，实现校企教师双环境、双导师授课。“双境双师”教学模式实现学习过程与工作过程对接的“有趣”课堂，实现学习内容与工作内容对接的“有用”课堂，实现实战项目教学下学习标准与企业、政府、商家评价标准对接的“有效”课堂。

（4）校企政商多维评价创新。课堂环境评价实现学生自评、互评和双导师评价；工作环境评价实现将府街道主办方、商家、客户方等多维评价。通过李克特量表对项目完成情况进行量化评价，实现全员、全过程、全方位评价，从而实现多维评价创新。