管理落后导致经济效益受损高校办公室咋“接招”？

◎文 孙小程

高校办公室行政管理工作中存在的不足

高校办公室实质上是高校的管理职能部门，但部分办公室在管理职能方面尚存在诸多问题，高校办公室应当做好协调各院系间关系的工作，进而确保各项活动的顺利开展。但实际上，办公室的协调作用发挥得并不充分，这也导致院系间的沟通交流以及活动组织等受到限制，组织效率较低。

目前，不少高校办公室在管理机制上存在问题，主要体现在以下几个方面：一是缺乏创新机制。现阶段，虽然大部分高校在教学和日常管理工作中进行了创新和改革，且收效显著。但在办公室行政管理方面还缺乏有效的创新机制，导致高校办公室在管理过程中问题频发。二是缺乏科学有效的激励机制。由于办公室属于行政部门，工作内容较为单一，导致部分职工存在“混日子”“低效工作”的现象，严重影响了管理工作的开展，同时也在无形中增加了高校的经营负担。三是规章制度的落实存在问题。办公室人员流动性较大，各类规章制度更新速度较快，如工作人员未能及时学习了解这些制度，则极易出现对政策理解误解等问题，严重的甚至可能带来较大的经济损失。

办公室是高校核心职能部门之一，但高校师生却普遍对该部门不了解、不重视，不愿积极主动配合办公室相关工作或难以及时完成办公室所分配的任务，导致高校办公室的行政管理职能难以得到发挥。

为适应新时代的发展，需要高校办公室转变工作形式，比如将节能减排等理念贯穿于高校管理工作中，推动高校信息化建设，普及无纸化办公等。但由于部分人员不愿改变传统办公模式，消极面对改革创新工作，在较大程度上影响了信息化建设进程，造成了高校资源浪费、工作质效较低，从长远角度来看，高校的声誉、生源以及经济收益也会因此而受到影响。

此外，由于办公室行政管理工作的内容纷繁复杂，虽然大部分工作人员都明晰日常工作的价值，但却往往由于执行难度高、权责不明等因素而出现随意疏忽、责任意识较低等问题，严重影响了行政管理质效。

高校办公室管理工作改革举措

在行政管理工作中，高校办公室要不断提升自身的管理质量。新时代，高校想要实现稳定发展，就需要为教师、相关职工以及学生群体提供优质服务，确保高校能够得到源源不断的优秀学生。因此，首先要做好办公室管理职能向服务型转变的工作。其次，要强化办公室对高校各个院系之间的协调功能，积极引进先进技术，为院系之间的沟通和交流搭建优质服务平台，营造和谐的校园氛围。再次，要健全办公室的监督和督办体系。在办公室的日常工作过程中，监督和督办体系的构建有助于工作人员时刻保持警惕心理，激发其工作热情，提高工作效率。

首先是完善管理机制，将各项责任制度落实到个人。高校办公室在制定行政管理制度时要遵循相关的标准和要求，大力宣传普及规章制度，同时监督管理人员履行好各自的职责，充分发挥带头作用，并且确保责任到人。在健全管理机制时还要重视监督管理工作，制定科学、严谨的奖罚机制，提高办公室工作人员的责任意识和工作效率。

其次要健全激励机制，并公平公正地执行，激发工作人员的热情和主观能动性。

第三是要构建完善的教育培训机制。办公室人员要想提高自身工作水平，推动各项制度的实施需要提升综合能力，不断学习各类知识。高校管理部门要重视教育培训工作，在高校内部营造出良好学习氛围，鼓励工作人员进修，并给予一定的报销比例，帮助他们树立终身学习的意识，确保行政管理工作的良性发展。

高校在教育改革过程中所存在的问题，有很大一部分是由于管理意识和水平不足所导致的。办公室作为行政管理职能部门，不仅要为学校领导提供服务，更要为全校师生提供优质服务，做好校内各个部门间的协调工作。基于此，需要各个部门对办公室给予足够的支持和理解。

办公室行政管理人员要有全局意识，一切以高校的整体利益出发，做到公平公正，妥善处理各类矛盾，争取得到各部门的理解、信任与支持，并以优质的服务在全体师生中彰显出部门的价值。同时，高校也要做好师生的思想建设工作，使他们能够深刻理解办公室行政管理工作的作用，积极主动配合办公室的工作。

办公室要重视对工作人员的思想教育工作，提高员工的责任担当意识。通过定期开展思想政治教育培训和专家讲座等活动，帮助职工掌握新工作方法，转变落后的思想观念，树立新时代管理理念，促进高校改革工作的顺利开展。

办公室还应秉承“以人为本”的管理理念，构建校园信息化平台，帮助部门之间实现高效联通，形成网络监管和分级监管相结合的新型管理模式。要充分重视信息化技术的作用，积极构建以信息化为平台的新型管理系统，以取代传统的人工操作模式。同时还要做好办公室人员的思想教育工作，使他们能够以前瞻性的眼光来看待校园信息化管理系统的应用，并帮助他们掌握最新的信息化技术和行政管理知识，以满足新时代高校行政管理需求。

综上所述，现阶段对高校办公室行政管理工作提出了更高要求。这就需要办公室不断提升业务能力、坚持理念创新，与时俱进，为高校的长期稳健发展夯实基础。