多措并举 提升成本管理水平

◎文 唐祥

通过成本管理，可促进企业提高工作效率，有效降低生产经营成本，提高企业的市场竞争力，为企业实现战略目标提供有力保障。然而当前，很多企业的成本管理工作与预期仍有差距，经常会因为成本管理目标未完成而影响到经营目标的实现。本文深入研究了目前企业成本管理存在的主要问题，分析了问题产生的原因，并且探讨了解决对策，以期对提高成本管理水平，促进企业稳健发展有所帮助。

成本管理的内涵

对于企业而言，广义的成本包括产品成本与经营费用。在管理会计中，成本是指企业开展生产经营活动,生产产品或提供服务所付出的的各种耗费，分为固定成本以及变动成本，按照成本的可控程度分为不可控成本及可控成本，按相关性分为非相关成本及相关成本等。

成本管理指企业在生产经营过程中，针对成本所实施的一切管理活动，成本管理包括事前、事中和事后管理。事前成本管理主要是企业针对未来成本水平及成本发展趋势所进行的成本预测、决策和成本计划管理；事中成本管理是企业对生产经营过程中发生的成本所实施的监督控制活动，并针对实际与预算之间的差异，对成本管理活动进行必要的调整和反馈，指导企业改善经营活动，从而形成良性闭环管理；事后成本管理是成本发生后，企业所进行的成本核算，并根据成本发生全过程所进行的成本分析和评价，根据评价结果进行奖罚，以激励各部门和员工参与成本管理的积极性。

企业成本管理存在的问题

一是经营管理层对成本管理不重视。受“先有业务，后有管理”等传统观念影响，很多企业尤其是在中小型企业的经营管理层更多关注市场开发、产品推广等业务，忽视了成本管理工作，包括对产品成本的控制以及对其间费用的管控。产品成本控制不好，会直接影响到产品的销售定价及毛利空间，费用管控不好，容易造成不必要的浪费，降低企业盈利能力。此外，管理层对成本管理不重视，也会影响其他员工的成本管理意识，影响员工参与成本管理的积极性。

很多员工错误地认为成本管理是财务部门的事情，认为生产、销售人员只是业务执行人员，这容易导致业务部门难以做好成本管理工作。此外，因缺乏相关的绩效考核方案与奖惩措施，员工参与成本管理的积极性和热情也不高，这会影响到成本管理目标的实现，进而影响到企业经营目标的实现。

在当前竞争激烈的市场环境中，部分企业也认识到了成本管理的重要性，但由于其现有的成本管理体系比较简单、不够完备，导致成本管理效率和效益均较为低下。首先，企业没有根据自身所处的内外部环境，选择适合自己的成本管理工具和方法。其次，没有建立完善的成本管理制度，这主要表现在费用申报和审核制度不明确，成本费用普遍超支；没有建立责任中心，实行责任成本制度；成本监督制度不完善，导致监督流于形式；针对成本管理的业绩评价与奖罚制度不完善；成本预算制度不科学，不能及时对成本预算执行情况进行回顾与总结，没有安排相应部门及人员落实成本预算工作，使得实际的成本费用开支偏离预算，无法实现管理目标。最后，没有完善的原始成本记录制度，从成本数据收集、记录、传递到汇总整理均缺乏制度保证，导致基础成本信息不完整，甚至无法保证信息的真实性。

提高成本管理信息化水平，有利于提高成本核算的准确性，可以更加快速有效地从海量数据中提炼出对经营管理最有价值的数据。但不少企业的信息化水平较为落后，仍停留在手工成本管理阶段，部分企业虽然使用了财务软件，但仅使用了其中最基础的功能，难以将业务与财务数据进行有效关联，容易造成业务与财务管理脱节，难以对成本管理提供有效帮助。

一是成本管理人员不熟悉业务。成本管理人员对公司业务发展情况不熟悉，这样就难以通过成本数据分析业务活动开展过程中成本费用的支出是否合理，是否超值、是正常还是异常，也不能对提出成本管理建议。

二是不懂成本考核。很多企业特别是中小企业，成本管理人员不懂成本考核，不知道如何将成本预算、核算、考核等工作结合起来，通过成本考核的方式对各部门及员工的成本预算完成情况进行评价，无法对员工进行相应的奖惩，难以调动员工完成成本考核指标的积极性。

三是人员信息化水平有待提高。首先，部分企业的成本管理人员由于受教育程度较低，不了解基本的信息化操作、维护和安全知识，无法通过信息化手段开展成本管理工作。其次，部分企业没有给成本管理人员提供必要的学习平台，导致相关人员信息化水平较低。

四是缺乏成本考核机制。现阶段，很多企业已经制定了年度成本管理目标及成本预算，但是未能及时开展全面有效的成本考核工作。例如，企业已经对产品生产成本做出了预算，也分车间、分部门做了费用考核预算，但在月度、季度、年度考核结束后，管理层对各部门的成本考核完成情况未按规定落实相应的奖惩措施等。

五是成本预算形同虚设。当前很多企业存在的问题包括：首先，没有将成本预算在实际经营过程中予以落实，成本预算没有发挥相应作用；其次，不能及时将预算完成情况反映出来，难以保证成本预算的有效实施；再次，成本预算工作涉及各部门及个人，个别部门或个人的完成情况较差会影响整体预算目标的完成。

完善企业成本管理的对策

成本管理工作的完成情况直接影响到企业年度经营目标的完成，需要企业各部门、全体员工的配合，只有从经营管理层到基层员工都能提升成本管理意识，才能切实实现成本管理目标。

建立健全成本管理体系，可从以下几个方面着手：首先，企业需要认真分析内外部经营环境及自身发展情况，选择与自身发展水平相适应的成本管理工具和方法，这样才能最大程度促进企业发展。其次，梳理工作流程，完善成本管理制度、建立科学的成本预算体系，落实成本管理绩效考核制度，提高员工参与成本管理工作的积极性。此外，重视成本信息记录工作，确保企业成本数据的记录、传递、汇总等环节的安全性和及时性，同时保证成本信息的真实性、完整性。

管理者需要高度重视成本管理的信息化建设工作，保证信息化所需的必要投入，包括信息化软件、硬件设施的购置及相关人员的专业培训等。成立专门的成本管理信息化团队，将财务部的成本会计、人力资源部的薪酬核算专员等列入其中，由该团队专门负责成本管理信息化工作。

成本管理人员的水平、能力直接影响工作完成质量及目标的实现。作为成本管理人员，首先要熟悉企业的各项业务，只有熟悉业务才能了解成本管理的关键点，理解从哪些方面入手，才能切实做好成本管理工作。其次，成本管理人员，尤其是财务部及人力资源部的成本管理人员要熟悉成本考核方法，掌握从成本预算到成本核算，再到成本分析、成本绩效考核等方面的成本管理工作，通过成本考核的方式督促各部门及员工围绕既定的成本预算目标开展经营管理工作。再次，通过财务软件及其他信息化管理系统，对操作人员进行培训等。通过上述方式，提高成本管理效率，助力及时发现成本管理问题，对业务发展提出合理建议。

一是要明确成本考核的目的。成本考核主要是通过将实际成本管理数据与既定的成本考核指标进行对比，分析成本考核目标的完成情况，结合考核完成情况对相关部门及人员做出奖惩。成本考核可提高各部门及人员的积极性，督促完成考核目标，促进成本预算及成本管理目标的实现。二是要加强对成本管理绩效的考评。为调动各部门及员工参与成本管理的积极性，需要加强对成本管理绩效的考核。首先，针对不同部门特点制定相匹配的业绩评价指标，确保能够客观、公平地评价绩效。其次，根据评价结果实施奖惩，并做到公开公正透明。

一是推行成本预算责任制。以各下属公司、部门为单位，建立独立的成本责任中心。各成本责任中心根据对经营指标的分解，制定本责任中心的成本预算，将其作为成本管理的目标，通过合理安排，确保成本预算目标的完成。二是提高成本预算执行力。成本预算是根据企业经营目标制定的，成本预算的完成质量是经营目标得以实现的重要保证。企业根据经营目标制定合理的总体成本预算，再将预算拆解到各部门，通过成本核算、分析、考核等方式对各部门及员工的成本预算完成情况进行管理，按成本考核方案，根据预算的完成情况对各部门及员工采取适当的奖惩措施，提高成本预算工作的执行力。

综上所述，成本管理在企业经营管理过程中有着十分重要的作用，在很大程度上影响到企业的盈利能力及市场竞争力，是企业经营目标得以实现的重要保证。在实际经营过程中，企业需结合自身实际及所处的行业制定成本管理方案，助力经营及战略目标的实现。