以金融科技创新 切实为群众办实事——工银科技以“我为群众办实事”实践活动深入推进党建与业务融合的实践与思考

工银科技有限公司党委组织部

工银科技以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，抓住“我为群众办实事”实践活动重要契机，在探索党建业务深度融合方面取得良好成效。

一、以金融科技创新为群众办实事的背景

党中央把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要组成部分，要求把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，用心用情用力为基层解难题，为群众办实事。工银科技深入基层一线，广泛调查研究，立足本岗本职，聚力主责主业，推动“我为群众办实事”实践活动16个重点项目实施落地，以金融科技创新手段，切实为群众解难题、办实事，积极推进党建业务同频共振。

二、以金融科技创新为群众办实事的实践探索

（一）广开言路，以调研实情明确实事方向

工银科技党委以解决人民群众关切的“急难愁盼”问题为出发点，持续深入查实情，真心实意访民意。公司党委及各党支部开展23场次内外部客户调研，充分听取客户之声，找准查实人民群众的操心事、烦心事、揪心事，邀请员工代表反映真实情况，提出建设性解决方案，锚定可有效运用金融科技为群众办实事的场景。

（二）聚焦主业，以重点项目推动实策落地

梳理群众反映突出的共性需求和普遍问题、经营发展中遭遇的难点痛点问题，确定“我为群众办实事”实践活动首批重点项目清单，推动重点项目落地实施。

1.以科技产品与应用创新，解群众政务办事难。为有效破解广大群众政务办事难问题，工银科技锚定政务服务核心场景，运用信息科技手段，有力推进信息系统的整合共享，为群众带来了高品质、重体验、有温度的政务服务。着力打造省级政务惠民统一服务平台——“我的宁夏”App，实现与群众密切相关的1400余项政务服务事项“网上办、掌上办”、3500余项政务服务“掌上查”。特别是疫情期间，推出并升级宁夏健康码功能，为宁夏疫情防控、大规模核酸检测、疫苗接种推广提供了有力支撑，以科技力量守护广大群众的健康与生命安全。“我的宁夏”App用户数已突破670万人，占全区常住人口的93%。

2.以金融科技技术创新，解客户发展转型升级之难。工银科技积极参与“智慧雄安”的顶层规划设计，依托区块链、大数据、人工智能等前沿科技，赋能新区推动实施新一代金融科技与城市现代化的深度融合。参与建设了雄安新区自主可控区块链底层技术平台，独立承接了平台中区块链上下行可信数据交换系统建设，使平台整体运行效率得到大幅提高。成功打造建设资金管理区块链信息系统，积极协助新区政府做好建筑业信息化建设工作。此外，工银科技攻克政府、企业、同业客户遭遇的信息化转型难题，助力银保监会、中航信集团、锦州银行等客户数字化转型，实现高质量发展。

三、以金融科技创新为群众办实事的经验启示

（一）提高政治站位，立足主责主业，促动党建与业务深度融合、同频共振

贯彻落实十九届五中、六中全会精神，牢牢把握党史学习教育目标要求，站在政治的高度谋划落实以金融科技创新为群众办实事，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。对标“十四五”经济社会发展主要目标和2035年远景目标，抓住“我为群众办实事”契机，抓牢社会数字转型契机，立足主责主业，着力破解发展难题，厚植发展优势，把公司经营发展重点与群众关切重点相结合，以党的建设高质量推动业务发展高质量。沉下心做好查实情工作，强化市场意识，拉近客户距离，为公司业务发展与管理优化提供准确有效输入。铆足劲做好谋实策工作，在实践活动中提高能力、历练团队、解决问题。弯下腰做好办实事工作，有效增强市场竞争力，提升客户满意度。

（二）秉承人民至上，坚持群众路线，切实以人民和客户为中心的理念指导金融科技创新的发展

引导广大党员把人民至上的发展理念贯穿到公司提供金融科技服务与经营发展的全过程中去。准确把握数字经济时代人民群众对民生领域的需求变化，准确研判新技术、新产品、新应用在保障和改善民生领域的发展空间与成长潜力，以技术实力有效回应数字经济时代广大人民群众的现实需求，坚持以金融科技手段践行“为民、利民、惠民”目标。

（三）强化跟踪问效，固化经验成效，以机制建设巩固长效发挥

在不断巩固“我为群众办实事”重点项目清单及其措施成效的基础上，推动工作流程规范化、创新做法制度化、成熟经验机制化。建立“我为群众办实事”实践活动重点项目每半月进度跟踪与问效反馈机制，及时总结实践经验。建立“查实情、谋实策”长效工作机制，定期开展客户调研与员工座谈，急群众之所急，想群众之所想，切实将群众路线落到实处。将实践活动成效列为支部考核和党组织书记抓基层党建工作述职评议考核重要内容，将群众对实践活动成效满不满意作为党组织书记抓基层党建工作民主评议的重要内容。在实践活动中考察党员干部发挥先锋模范作用、攻坚克难、服务群众的情况，并将其作为干部政治素质考察的有机组成部分之一。