旅游发展及其经济效益探究

王艳霞 山东省博兴县文化和旅游局

人们越来越关注旅游经济对世界经济的影响。世界旅游理事会（World Tourism Council）发表的研究报告显示，旅游经济的附加值对世界的贡献大于其他行业。中国是一个旅游资源丰富的大国，经过长期发展，我国旅游业已经具有一定的规模，其发展也对经济的各个领域产生作用。特别是中国加入世界贸易组织后，旅游业对外开放模式逐步形成，旅游经济也成为人们讨论的话题之一。

一、旅游经济的定义与作用

（一）旅游经济定义

旅游经济是以旅游活动、商品经济和现代科学技术为基础的经济，反映了旅游活动过程中旅游者与旅游经营者之间的经济关系。旅游经济是我国国民经济的重要组成部分，其中包括旅游消费、旅游业的生存、旅游市场的运行等内容。

（二）旅游经济的作用

虽然旅游业不是国民经济的主流产业，但它是综合性很强的第三产业。旅游业的繁荣发展与其他行业有着密不可分的联系，在一定程度上可以促进其他相关行业的发展，包括建筑业、运输业、通信业和服务业等，进而带动整个GDP 的发展。旅游业是一个大型的服务产业，因此对人力和物力资源的投资成本都非常高。而且，旅游业的驱动力比较强，对人才的需求量在不断增加，其快速发展可以带动更多人就业。旅游经济在国民经济中扮演着重要的角色。随着跨境旅游业的发展，我国的外汇收入在不断增加，有助于国家在经济、文化和政治上取得进步和发展，从而提高我国的国际竞争力和国际经济关系。旅游业的发展实现了国家货币的回笼，使我国的货币流通更加健康，市场稳步发展。特别是当前，人们的物质生活水平日益提高，收入不断增加，消费观念的转变是大势所趋。大力发展旅游业，鼓励人们购买旅游产品，扩大旅游消费，增加市场的繁荣稳定，加快货币流通速度。

二、我国旅游经济发展的现状

旅游经济是指旅游者与旅游企业及相关企业之间产生的经济活动。旅游公司通过提供旅游、餐饮、住宿、交通、购物和娱乐等服务从游客那里赚取一定数额的收入。由于旅游行为，两者之间建立了商业联系，并促进其他相关企业的发展。我国的国内旅游业已从大、中、小城市逐步发展到更广泛的领域。根据官方数据，中国入境旅游人数稳步增加，旅游产生的外汇收入也在逐渐增加。在出境旅游方面，随着社会经济水平的不断提高，城市居民家庭收入的增长，居民出境旅游消费需求迅速扩大，出境旅游人数在今后相当长的一段时间内都会保持强劲的增长势头。

旅游需求的增加和市场规模的扩大为中国旅游市场的发展和旅游产品的开发建设提供了良好的发展机遇，并使我国的旅游服务内容和旅游设施越来越完善。在传统的旅游场所中，简单地游览自然景观和名胜古迹已不能完全满足人们想要与景区互动的新需求。为了满足消费者的需求，各种适应发展的旅游产品层出不穷，并受到众多消费者的喜爱。生态旅游、假日旅游和康养旅游等各种新型旅游产品不断涌现，旅游产业规模不断扩大，已经能够适应人们对物质和精神的需求。旅游经济是我国国民经济的重要组成部分，旅游活动包括六大要素：餐饮、住宿、交通、旅游、购物和娱乐。旅游业的发展也促进了餐饮住宿、零售、交通、电信、租赁、旅行社等旅游相关行业的发展，这一综合性经济产业发挥了重要的功能作用，为国民经济发展作出了有益的贡献。

随着信息技术和旅游业的发展，各种形式的旅游网站呈现百花齐放的良好态势，它们根据不同旅游业务而细分。例如，旅游社交网站的代表就是马蜂窝。在线旅游服务网站类似于携程、艺龙等，主要是提供在线服务，其中包括酒店预订、机票预订和景区门票预订等服务，这些旅游网站的出现，使在线旅游平台在一段时间内快速发展。之后，淘宝网站也开始发展旅游业务，这是中国第三代经济旅游发展研究网站。它们以巨大的成本优势向消费者提供价格实惠的酒店和飞机票。第四代旅游网站是驴妈妈，提供免费旅游、旅游团和其他服务，在已有的服务基础上丰富在线旅游。虽然现阶段我国已有多个旅游相关的网站，但这些网站仍需进一步优化。其中，最发达的是旅游研究、互联网旅游代理和社交旅游网络等，而旅游计划和奖励等新模式基本没有涉及。现在的旅游网站的服务包括提供信息、预订机票、酒店在线预订、旅游产品销售和客户服务管理等。信息服务无非是提供各类旅游信息，例如交通、气候、酒店、餐厅、全景景点、特色菜和旅游路线规划等。除此之外，旅游网站还为客户提供社区服务、交通统计和其他管理服务。随着旅游业的快速发展，包括互联网的普及，这些网站也有很大的发展机会。基于互联网的旅游产品销售渠道不断增加，并不断完善发展。

三、我国旅游经济存在的问题和对策

（一）当前我国旅游经济存在的问题

1.旅游市场监管力度不够

现阶段的旅游市场在发展过程中还存在一些问题，例如，旅游市场监管不到位，商业秩序不规范，各种不良开发和欺诈行为层出不穷，特别是一些地区地方保护主义盛行，行业垄断使价格和服务的质量存在重大差异。目前已经出现各种旅游者被商家坑害的报道，有关部门应予以足够的重视，通过相关法律法规保障游客的合法权益。

2.旅游服务水平不高

近年来，随着经济的发展，人们的物质生活有了很大改善，游客数量呈爆炸式增长，旅游公司也不断涌现，旅游行业的竞争更为激烈。这也导致了旅游相关服务需求巨大，服务质量低下，难以满足游客的需求，长此以往，游客的满意度将大大降低。旅游业发展的主要指标之一就是服务质量的高低。但是，目前中国旅游的服务质量低多高少，尤其是中小旅游企业普遍忽视旅游质量，只注重眼前的经济效益，对旅游服务质量重视不够。除此之外，虽然旅游业经营者众多，但专业人才严重短缺，管理水平低下也间接导致旅游业服务不足，阻碍了旅游经济的健康发展。

3.基础设施不完善

随着中国经济的快速发展，基础设施建设的步伐也在不断加快。但是，与经济发展相比，旅游业的基础设施建设发展得非常缓慢。例如旅游景点应以游客的舒适满意度为前提来进行基础设施的建设，但落后的基础设施进一步制约了旅游产业的发展。尽管很多景点的旅游住宿条件有了很大改善，但欠发达地区的旅游住宿条件仍然存在低质量服务的现象。此外，欠发达地区的旅游景点停车场建设远远落后于发达地区，导致节假日高峰期停车困难的报道层出不穷。目前，有相当部分的旅游景点取决于自然景观。一些自然景区无法对游客提供足够的基础设施，如休息桌椅、房间甚至是卫生间等。除此之外，部分自然景区的食物和住宿条件简陋，交通不便利，对旅游业构成了严重威胁，降低了游客的满意度。

中国的旅游资源十分丰富，不仅有古都古迹，还有风景秀丽的名山大川和完整的原始森林。然而，一些地方旅游基本上是在执行“以旅游养旅游”的政策，现有的基础配套设施不完善，主要体现在以下几方面：第一，基础交通设施结构建设落后。在国庆假日期间，各景区的旅游人数显著增加，导致铁路和民航等客运站人满为患，出现了部分乘客滞留在旅游区的现象。第二，景区内部的基础设施建设不到位。旅游的最基本目的是愉悦身心，然而，许多地方的旅游景区却无法做到这一点。部分大型景点的停车位和厕所数量不够，游客往往要排很长时间的队，影响游客的旅游体验感。

（二）我国旅游经济发展的对策

1.加强对旅游经济的管理

中国历史悠久，幅员辽阔且风景秀丽，为旅游经济的健康发展奠定了坚实的物质基础。所以，中国旅游业应站在世界的高度，打造国际知名的旅游品牌和世界级的建筑景观。这其中最重要的工作是对旅游业进行科学合理的规划，不断扩大市场，确保实现旅游业的可持续发展。相关部门要强化对旅游业的管理，制定旅游业的有关规定，不断规范市场管理，坚决打击市场经营者欺骗顾客的行为。为了规范旅游业的标准化运作机制，政府应加强对旅游市场价格的监督，以彻底消除不正当的竞争现象，确保整个旅游行业的健康可持续发展。有关部门必须了解中国当前旅游业发展的背景，加强对旅游业的宏观管理，制定良好的旅游经济发展规划，协调多个相关产业，打造旅游企业品牌，提升企业的服务标准和水平，实现中国旅游经济的进一步腾飞。

2.提升旅游行业的服务水平

目前中国旅游市场的服务质量需要进一步提高，主要措施之一是吸引更多的人才进入该行业，提高旅游行业从业人员的能力和素养，并通过人才培养机制来提高服务质量。与此同时，旅游企业应注重开发旅游文创产品和文化旅游，根据游客的具体消费需求，创造和改进一站式服务的使用方式。

3.强化基础设施建设

中国部分旅游景区景点的基础设施较为落后，导致许多游客体验感不佳。地方政府要高度重视旅游景区景点的基础设施建设，加大对其的资金投入，加快建设步伐。相关部门要鼓励企业积极参与到景区基础设施建设和结构改造当中，进一步改善公共交通等必要的旅游条件，以期为游客提供更好的食、住、行、游、购、娱的环境。要让景点通过优质服务吸引更多游客，从而提高我国的旅游经济实力。

四、旅游经济未来发展

（一）智慧旅游

智慧旅游是以大数据为基础改变原有的旅游方式，利用网络等信息资源开发旅游市场，推动旅游文化、景区景点和旅游城市的建设和发展。智慧旅游还创新了旅游管理方式，以现代方式逐步改变国人的消费习惯，开创了旅游业发展的新模式。智慧旅游是信息技术发展的产物，作为2008 年IBM“智能地球”的一部分，利用互联网对物联网、云计算和其他技术的支持，使用新技术和新模式来改变旅游业的方方面面，系统整合开发旅游资源和信息服务，促进旅游业现代化发展。

旅游业是综合性很强的产业，具有高度整合、关联性强、渗透能力强等优势。“互联网+”旅游的概念已经为人们所熟知。2022 年，中国许多在线旅行社与著名的直播平台建立了合作关系，启动了“互联网+”旅游模式。著名的直播平台上有大量用户，其中大部分是具有消费能力的年轻人。年轻人通常热爱旅游，并且对旅游抱有期待感，因此OTA 愿意为这些流量平台进行投资。例如途牛和花椒的直播合作。在旅游直播的过程中，途牛网通过不断派送旅游券来吸引流量，最终实现了百万元的成交量。旅游直播这一新模式很容易被更多的人接受，并会给直播网站带来更多的利润。在未来，许多与旅游相关的产品将以直播的形式出现，这种吸引眼球的营销方式将有着不可估量的发展前景。

（二）旅游电子商务

我国最早的电子商务旅游网站始建于1996 年，我国旅游电子商务虽然成立时间短，但发展势头强劲，已成为信息时代旅游交易的新模式。当前有八千多个网站具有一定的旅游信息容量，其中被一些消费者熟知的是区域旅游网站、专业旅游网站和门户旅游频道。目前我国旅游电子商务缺乏与消费者的互动模式，难以体现其趣味性，并且我国的电子商务旅游网站没有充分利用现代互联网强大的信息管理和传输功能，将关键业务流程、客户关系管理和潜在客户资源开发延伸到网络上，这是需要改进的一点。

（三）旅游产品更加多样化

随着旅游消费水平的提高，旅游需求呈现多样化，康养旅游、邮轮旅游、学习旅游、购物旅游、个性化私人旅游等多样化需求不断增加。在互联网上，可以看到各种形式的旅游产品，其产品范围与传统旅行社相同，大多数网上旅行产品的价格低于实体店。旅游产业有着自己鲜明的特点，分别是规模大、增长快。综合性强的产业本身具有很高的渗透性，易于与其他产业整合，形成新的产业思维，促进产品价值的提高。在旅游休闲过程中，人们可以根据消费者的多种需求，开发相应的产品，以此提高经济效益。

五、结语

综上所述，现阶段的旅游行业还需要不断创新发展。相关部门要优化旅游产业结构，树立旅游经济发展新理念，实现旅游经济结构的多元化发展。从目前的发展来看，中国旅游业不仅在国内蓬勃发展，而且已经走向国际，并取得了显著成效。旅游业作为第三产业的支柱产业，不仅带动了国家GDP 的稳定增长，而且促进了其他产业的发展。因此，我国要不断提高旅游业竞争力，促进我国旅游业健康发展。