BPM 系统环境下企业管理会计应用探析

刘睿哲

（通号工程局集团有限公司，北京 1000000）

现如今，随着信息技术时代的到来，企业为了扩大经营规模，提升核心竞争力，就必须提高整体的业务管理水平。管理会计能有效提升企业业务管理水平，而以流程为中心的BPM系统的出现，不仅可以满足企业优化业务管理流程的需要，还可以使财务人员充分了解企业的运营流程，帮助企业管理者发现业务管理流程中存在的问题，实现企业规范化管理，引导管理会计在企业业务管理中发挥应有的作用。基于此，本文在BPM系统应用环境下，深入探讨企业管理会计应用过程中存在的问题，并提出应对对策，以推动企业可持续发展。

一、管理会计的内涵

管理会计作为企业会计的一个重要分支，主要由成本会计和管理控制系统两个部分构成，并以创造与维护企业价值为核心，解析企业过去，控制企业现在，筹划企业将来。解析企业过去主要指通过应用管理会计工具对企业过去交易和事项的进一步加工分析，梳理企业的业务流程，从中识别出企业的增值业务与非增值业务，合理配置资源，为制定企业战略规划奠定基础。控制企业现在主要是确保企业在整个业务流程中将有限资源投入增值流程中，及时修正和调整非增值业务投入，使经营活动可以按照企业战略目标方向高效运行。筹划企业将来主要指通过对解析企业过去，控制企业现在而掌握的相关性信息进行严密分析，预测出企业的未来发展方向和机遇，并将这些信息反馈到业务流程前端，为业务部门做出符合企业发展战略的理性决策提供参考，从而实现企业价值最大化。

管理会计重点强调业财融合，以财务思想梳理业务流程，参与企业生产经营活动全过程，最终实现为企业管理者决策提供有效信息，帮助企业提高经营效益的目标。

二、BPM系统的内涵及应用于管理会计的优势

（一）BPM系统的内涵

1.BPM系统概述

BPM系统（Business Process Management业务流程管理）是一种以业务流程管理为中心的信息化管理系统，主要通过分析、建模和监控等方法帮助企业持续优化业务流程，解决业务难题，最终实现持续提高企业业务运营效益目标的系统化管理方法。

从工业化时代开始，业务流程管理思想和方法论开始萌芽，历经信息化系统驱动、业务流程再造等阶段，现如今，绝大多数企业处于业务流程管理阶段或者BPM系统与管理会计信息化融合阶段。随着BPM业务流程管理思想、方法的不断演进和信息化技术的不断发展，推动了BPM系统应用环境下企业管理会计的应用发展。

2.BPM系统应用特点

BPM系统环境下企业管理会计应用需要一个长期、持续、不断探析的过程，BPM系统的建设和应用与传统的信息化项目不同，主要特点有：第一，BPM系统具有很强的战略导向性，以不断提升企业价值为最终目标，不仅聚焦于企业现有的业务；第二，以梳理企业业务流程为基础，以端到端的业务流程为中心；第三，以业务为主要驱动因素，业务人员成为业务流程设计和优化的主导者；第四通过组织、整合企业资源，优化业务流程，从研究到应用阶段，周期短、见效快。

正是由于BPM系统具有以上显著的特点，明显区别于传统的信息化项目，因此，BPM系统环境下企业管理会计的应用存在一些特定的优势。

（二）BPM系统应用于管理会计的优势

1.提高跨部门业务交流效率

在企业的日常经营活动中，各个管理部门、业务部门之间对业务流程采取不同的描述方法。例如，A部门使用财务管理系统，B部门使用销售业务管理系统，C部门使用采购管理系统等，各部门常使用的业务流程系统普遍存在差异。尤其对于大型企业来讲，这一现象对企业内部各部门之间业务活动发生协同效力产生较大影响。BPM系统通过设定特定的业务流程描述语言及工具，提高了企业跨部门业务交流效率，更好地发挥部门之间的协同效力。

2.提高企业业务流程协调性，实现信息资源共享

BPM系统为企业设计出基本的业务流程架构，一般企业设计业务流程都从单一的管理主体角度出发，缺乏对整体业务流程的综合性考虑，仅针对某部门或者某主题业务流程进行设计，信息资源不对称，信息内容传递困难，难以实现业务流程间的衔接，容易造成流程断点的问题。BPM系统以端到端的业务流程为中心，高效衔接各板块业务流程，可以帮助企业管理会计充分获取信息资源，提高工作效率，降低工作成本。

3.不断优化业务流程，提高企业运营效率

企业各部门拥有不同的工作流系统，各个工作流系统具有复杂性，业务执行者很难对各项业务流程实现可持续性优化。BPM系统可以帮助企业管理者实现资源共享，对于管理会计来讲，管理会计可以通过BPM系统清楚了解嵌入流程和相关业务流程之间的衔接情况，当企业外部经营环境发生改变时，在合规授权的前提下，调整、优化业务流程，控制风险，提高企业运营效率，帮助企业实现可持续性发展。

三、BPM系统下企业应用管理会计存在的问题

（一）BPM系统与管理会计融合性不足

企业会计日常应用传统工作流系统居多，包括原材料采购管理系统、发票管理系统、资金结算管理系统、成本核算系统、合同管理系统等，这些工作流系统已经可以满足管理会计对信息的基本要求。BPM系统虽然可以实现各系统之间的数据交互，实现企业资源共享，但流程开发成本较高，难度较大，业务流程操作人员需要具备一定的信息技术水平来不断优化流程。

BPM系统下企业应用管理会计，可以帮助管理会计更好地发挥作用，但是，BPM系统的应用需要管理会计人员具备一些管理学、经济学及信息技术方面的知识。为了满足企业内部管理需要，管理会计需要将管理重点转移到整个业务流程中，记录与特定流程相关的交易活动，并报告与业务流程相关的财务和非财务信息。这对企业管理会计处理财务信息、非财务信息以及数据源信息等方面能力都提出了更高的要求。然而，管理会计基层流程操作者面对新的业务流程和新技术时会存在抵触和畏难心理，提高了管理会计应用BPM系统进行业务流程管理的难度。

（二）业务流程管理理念及成本分类意识薄弱

现如今，大多企业已经充分意识到BPM业务流程管理系统对企业日常经营活动的重要性，但BPM系统应用前景并不乐观。究其原因在于大多企业业务流程管理理念比较薄弱，流程性组织能力较差。企业想不断提高经营效率，需要企业各职能部门各尽其职，密切配合，但各职能部门之间缺乏关联性，导致业务流程管理理念很难有效实施。

此外，企业在长期发展过程中，企业管理者对管理会计认知较少，对成本动因、成本效益、成本分类等概念认知比较薄弱，成本控制手段比较单一，成本预测与决策缺乏规范性，管理会计未能在企业经营管理中充分发挥作用，成本分类意识薄弱容易导致企业管理者低估成本降低的重要性，丧失潜在收益时效性，成本计划不合理，成本控制不到位，进而对企业可持续化发展产生不利影响。

（三）业财融合不到位，存在职能分离现象

随着企业不断地发展与壮大，各部门职责划分越来越细，财务部门与业务部门之间存在部门间隙。

财务部门对业务了解不够深入。传统的财务核算仅能反映出企业生产经营中的部分信息，财务报表数据对于业务流程链上的信息，尚不能完全反映出来，存在一定的局限性。财务会计的专业性要求财务人员要重视财务报表的生成和会计准则的应用，忽视与业务沟通的重要性，企业管理会计虽然可以从报表数据背后提取到有效业务数据信息，但对企业全部业务流程了解仍不够深入，提取到的信息存在片面性和滞后性。

业务部门缺乏财务知识，不懂财务。财务专业性较强，业务部门人员对财务专业术语、财务报表、会计基本准则等概念认知不足，更是缺乏现金流、投资收益、税收筹划等方面意识。业务人员普遍认为主要工作职责就是提升企业经营业绩，财务数据具有专业性和技术性，对报表科目和会计要素等概念更是望而生畏，财务数据应由财务部门负责，进而远离财务。

（四）会计信息采集不能及时、准确地反映业务流程信息

虽然BPM相比较传统的财务管理系统在会计信息采集、信息传递、信息获取质量、核算等方面具有一定优势，但是系统使用者普遍存在体验惯性，面对繁琐的业务流程，各部门习惯性按照职能分工传递信息，会计信息局限于业务部门所能关联到的相关信息，业务流程与财务流程尚不能做到实时匹配，这就导致会计信息采集不够及时，滞后于业务信息，主要通过财务流程采集会计信息，会计信息与业务信息缺乏关联性和及时性。

现阶段，企业会计信息采集并不能完全反映业务流程信息，主要原因在于会计信息载体为会计人员填制的记载企业日常经营业务的原始凭证，而原始凭证作为会计核算的原始依据，来源于实际发生的经济业务事项，这些事项主要来源于非会计人员，非会计人员大多缺乏财务专业知识，会计信息采集过程中容易造成有效信息缺失。此外，企业财务部门中一般只有稽核凭证人员才能接触到具体的业务信息，其他财务人员主要是以记账凭证为载体，通过总账、明细账，财务报表数据等采集一些相关数据信息，但财务人员想通过这些数字信息还原出完整的业务信息非常困难。

四、BPM系统下推进企业管理会计应用的对策

（一）增强BPM系统与管理会计融合性

完善企业财务与业务流程管理融合体系和业务流程文化建设。制定财务与业务流程相关报告制度、管理制度，积极宣传业务流程管理理念，塑造业务流程管理文化，对传统工作流系统存在的问题进行反思，及时发现企业财务与业务流程管理融合中存在的问题，并及时制定出具有针对性的解决方案，不断优化业务流程，为BPM系统持续高效运行，满足企业经营发展需要提供保障。

除此之外，还需提高企业管理会计整体素质，定期组织管理会计开展管理学、经济学等专业知识培训，明确各岗位管理会计职责，树立企业宏观战略意识，拓宽会计核算空间到企业经营业务全过程，对业务管理做到前期预测，实时把控和事后检测，全面了解业务流程，做到业财融合，突破财务部门界限，以业务视角为企业管理者解读财务报表。

（二）提高成本分类意识，成立业务流程小组

BPM系统应用于企业管理会计，想要提高系统内业务流程设计的合理性，企业可以针对不同的职能部门成立与企业人力、物力、财力相关的业务流程小组，使各职能部门在各尽职责的前提下，站在企业整体角度，采用统一的业务流程规范语言，充分配合，构建并不断完善业务管理流程体系，对业务流程进展情况进行动态监控，提高业务流程协调性，实现信息资源共享，充分发挥BPM系统在企业经营管理中的重要作用。

除此之外，企业管理者要增强对管理会计的认知，树立成本分类意识，对企业在生产经营过程中发生的各项成本进行严格管控，辨析存在的各项财务问题，及时寻找解决方案，实现成本项目精细化管理，虽然传统的成本计算方法可以核算和评估出产品的相关成本，但以业务流程为中心的管理会计发展更符合企业整体规划，成本核算质量更高，更能帮助企业提高运营效率。

（三）推进业财融合，实现财务转型

BPM系统应用于企业管理会计，首先需要降低会计属性，认真梳理企业主要业务流程，扩大管理会计核算范围到整个业务流程，实现财务转型，尤其是可以增加企业价值的内外部业务流程活动，比如生产流程、销售流程、安全监督管理流程等基本业务活动，还有财务管理、人力资源管理、研究与开发等支持性业务活动，实现内外部业务流程一体化，打破业务前台与管理后台职能壁垒，努力实现企业管理会计与业务活动的完美融合。

此外，业务部门要掌握基本的财务知识，与财务部门保持协同性。企业财务部门要直接切入业务流程环节，摒弃让业务人员望而生畏的报表科目等概念，要结合业务流程的基本属性，快速响应业务部门需求，协同推进业务发展。与此同时，业务部门也应该根据业务流程进度总体情况，运用BPM系统及时传递和共享业务信息，为管理会计提供及时可靠的核算依据。

（四）及时采集会计信息，梳理业务流程

新时代背景下，企业管理者需充分意识到预算制度体系的重要性，使预算管理制度适应企业发展的需要，将预算管理作为突破口将BPM系统应用于管理会计中，首先需要对企业各项资源进行整合，对企业业务流程实行分级管理，站在管理会计视角，将资产贯穿于业务管理流程始终，实现业务流程一体化协同发展。

以企业网上报销系统为例，可通过设置资金支付关联预算，将预算控制前置，未申请预算的业务计划不能发起流程，对有预算的业务流程实施动态监控，打通财务与业务的界限。

五、结束语

BPM系统的应用，通过端到端的流程设计，提高跨部门业务交流效率和协调性，帮助企业实现信息资源共享，再通过不断优化业务流程，提高了企业运营效率。现阶段，对于管理会计来讲，企业应用BPM系统存在一定的问题与难度，首先企业自身转型驱动力不足，其次业财融合不到位，存在职能分离现象，再次会计信息采集不够及时、准确，不能反映业务流程的完整信息，基于这些问题，本文提出了相应的对策，希望可以帮助企业管理者及时发现当下BPM系统应用于管理会计中存在的问题，帮助企业整合资源，规避经营风险，最终实现企业的可持续化发展。