付出—回馈失衡感对积极心理资本的影响机理——一个有调节的中介模型

刘曜臣 邓雁玲 李 辉

(中国人民公安大学，北京 100038)

一、研究问题的提出

全面深化公安改革以来，公安部日益重视民警的心理健康状况，先后出台了《交警系统关爱民警十项措施》《关于进一步加强和改进关爱民警工作的意见》《要求进一步做好民警辅警重点工作的通知》等制度措施(1)蒋菱枫.公安部交管局出台关爱民警十项措施[EB/OL].https://www.mps.gov.cn/n2254098/n4904352/c5128210/content.html, 2016-01-16.② 公安部印发进一步加强和改进关爱民警工作意见 [EB/OL].https://www.mps.gov.cn/n2253534/n2253535/c5605412/content.html. 2017-01-17.③ 史谦.公安部政治部印发通知要求采取切实有效措施进一步关爱民警辅警 [EB/OL]. https://www.mps.gov.cn/n2254098/n4904352/c6920065/content.html. 2020-02-26.④ 邵磊.公安部印发通知要求进一步做好当前关爱民警辅警重点工作 [EB/OL].https://www.mps.gov.cn/n2253534/n2253535/c8200089/content.html. 2021-11-10.，明确指出应切实关注民警的心理健康，在完善民警心理咨询服务和危机干预机制的同时，应当为民警排忧解难。各级公安机关纷纷响应，落实暖警爱警措施，加强民警健康监测，保障民警健康权利。

作为拥有庞大人口基数的武装力量，公安机关肩负着维护国家安全、保障大局稳定和社会长治久安的重要任务。良好的心理健康状况对民警对抗外界压力(2)Collins P A, Gibbs A C C. Stress in police officers: a study of the origins, prevalence and severity of stress‐related symptoms within a county police force[J].Occupational medicine, 2003, 53(4).⑥Husain W. Depression, anxiety, and stress among urban and rural police officers[J]. Journal of police and criminal psychology, 2020, 35(4).、应对付出-回馈失衡(3)王玥，胡琳，张畅.交通警察付出-回报失衡与工作满意度的关系：心理资本的中介作用[J].中国医科大学学报，2016，45(02).都有着重要的作用。作为反映个体内心积极水平的重要指标，积极心理资本常用于分析教师、医护工作者的焦虑、抑郁、职业倦怠、离职意向等消极情绪(4)Liu L, Chang Y, Fu J, et al. The mediating role of psychological capital on the association between occupational stress and depressive symptoms among Chinese physicians: a cross-sectional study[J]. BMC public health, 2012, 12(1).⑨ Shen X, Yang Y L, Wang Y, et al. The association between occupational stressand depressive symptoms and the mediating role of psychological capital among Chinese university teachers: a cross-sectional study[J]. BMC psychiatry, 2014, 14(1).，鲜有学者将其运用于警察群体。本文深入探究付出-回馈失衡与积极心理资本的内在联系，拓展了积极心理资本理论的研究边界，为公安民警保持心理健康提供了现实路径。

二、文献综述

付出—回馈失衡(Effort-reward imbalance model)作为衡量不同职业群体压力状况的经典理论，从付出、回馈以及过度投入三个维度，分析压力不良后果来自个体对高付出与低回报、未来职业发展的感知(5)Siegrist J, Starke D, Chandola T, et al. The measurement of effort-reward imbalance at work: European comparisons[J]. Social science & medicine, 2004, 58(8).。付出维度是指个体从事某项工作中必须付出的时间、精力；回馈维度是指个体从事某项工作所必须获得的工作安全保障、薪酬待遇、身份认同以及晋升希望等回报。从生理健康角度分析，付出—回馈失衡不仅会造成个体的唾液皮质醇觉醒，还会引发心血管疾病(6)Violanti J M, Fekedulegn D, Gu J K, et al. Effort-reward imbalance in police work: associations with the cortisol awakening response[J]. International archives of occupational and environmental health, 2018, 91(5).。从作用机理角度分析，付出—回馈失衡对情绪耗竭、离职意向及焦虑抑郁等不良情绪都具有显著的直接预测作用(7)Preckel D, Meinel M, Kudielka B M, et al. Effort‐reward‐imbalance, overcommitment and self‐reported health: Is it the interaction that matters?[J]. Journal ofOccupational and Organizational Psychology, 2007, 80(1).(8)LAVOIE‐TREMBLAY M, O'BRIEN‐PALLAS L, Gelinas C, et al. Addressing the turnover issue among new nurses from a generational viewpoint[J]. Journal of Nursing Management, 2008, 16(6).。其它因素在付出—回馈失衡与压力结果之间的影响关系尚未形成共识，组织支持是较为常见的中介变量和调节变量(9)Kinnunen U, Feldt T, Mäkikangas A. Testing the effort-reward imbalance model among Finnish managers: the role of perceived organizational support[J]. Journal of occupational health psychology, 2008, 13(2): 114.(10)DinçE. Perceived organizational support as a mediator of the relationship between effort-reward fairness, affective commitment, and intention to leave[J]. International Business Research, 2015, 8(4).。过度投入维度是指个体为得到组织内部的重用和提升，全身心投入工作的状态和行为特征(11)Eddy P, Wertheim E H, Kingsley M, et al. Associations between the effort-reward imbalance model of workplace stress and indices of cardiovascular health:A systematic review and meta-analysis[J]. Neuroscience & Biobehavioral Reviews, 2017, 83.。高投入与低回报间的强烈反差使个体负面情绪产生，不仅直接影响身心健康，还会降低生产效率与工作积极性(12)Violanti J M, Mnatsakanova A, Andrew M E, et al. Effort-reward imbalanceand overcommitment at work: associations with police burnout[J]. Police quarterly, 2018, 21(4).(13)李小明,宋杨,崔诗悦,王永斌,武建辉,王利华,袁聚祥.钢铁工人付出—回报失衡与失眠关系结构方程模型分析[J].中国职业医学,2019,46(06).。目前，关于过度投入影响机理的研究仍处于探索阶段，一部分学者将过度投入、付出和回馈维度均作为自变量进行研究，发现过度投入对工作参与感、情绪耗竭具有显著预测作用(14)Wang X, Liu L, Zou F, et al. Associations of occupational stressors, perceived organizational support, and psychological capital with work engagement among Chinese female nurses[J]. BioMed research international, 2017, 2017.(15)Oren L, Littman-Ovadia H. Does equity sensitivity moderate the relationship between effort-reward imbalance and burnout[J]. Anxiety, Stress & Coping, 2013, 26(6).；也有部分学者将过度投入作为调节变量和中介变量使用，样本包括高校青年教师(16)谢倩,张春雨,陈谢平.付出回报失衡与高校青年教师的焦虑：心理契约破裂的中介作用和过度投入的调节作用[J].心理科学,2021,44(04):889-895.和司机群体(17)Hoggan B L, Dollard M F. Effort-reward imbalance at work and driving anger in an Australian community sample: Is there a link between work stress and road rage?[J]. Accident Analysis & Prevention, 2007, 39(6).，尚有较大研究空间。

心理资本是由Luthans基于积极心理学理论率先提出的，代表个体在工作过程中表现出的积极心理水平，包括自我效能(Self-efficacy)、乐观(Optimism)、希望(Hope)和心理韧性(Resilience)四个维度(18)仲理峰.心理资本研究评述与展望[J].心理科学进展,2007(03).。针对这四个维度，Luthans尝试引导企业领导和各级员工进行心理资本的开发，以提升个体乐观、韧性以及自我效能感水平。我国学者常把心理资本作为中介变量予以预测付出回报比与职业倦怠、情绪耗竭的关系(19)Wang Z, Liu H, Yu H, et al. Associations between occupational stress, burnout and well-being among manufacturing workers: mediating roles of psychological capital and self-esteem[J]. BMC psychiatry, 2017, 17(1).。提升心理资本水平能有效应对各类危机事件，保持良好的心理状态，有效对抗焦虑情绪。

焦虑情绪是指个体对即将面临的事件、环境或压力产生的复杂情绪状态，严重影响了个体的正常工作与生活。它来源于高强度的日常工作、恶劣的执法环境、潜在人身伤害、较低的支持度(20)Luceo-Moreno L, Talavera-Velasco B, Jaén-Díaz M, et al. Occupational Stress in Spanish Police Officers: Validating the Effort-Reward Imbalance Questionnaire[J]. International Journal of Environmental Research and Public Health, 2021, 18(4).以及对付出与回报不平衡的感知(21)Janzen B L, Muhajarine N, Zhu T, et al. Effort-reward imbalance, overcommitment, and psychological distress in Canadian police officers[J]. Psychological reports, 2007, 100(2).。研究表明，付出—回馈失衡对警察焦虑具有显著预测作用(22)Garbarino S, Cuomo G, Chiorri C, et al. Association of work-related stress with mental health problems in a special police force unit[J]. BMJ open, 2013, 3(7).(23)Allisey A, Rodwell J, Noblet A. Personality and the effort-reward imbalance model of stress: Individual differences in reward sensitivity[J]. Work & Stress, 2012, 26(3).，如果无法切实消解警察的失衡感，将会使其焦虑状况持续恶化，不利于改善心理健康状况。

学术界关于付出—回馈失衡对警察积极情感作用的研究较少，本文将以积极情感作为切入视角，探索警察群体中付出—回馈失衡、过度投入、焦虑情感对积极心理资本的内在影响机理。

三、研究假设的推演

(一)研究假设

现有研究多探讨付出—回馈失衡对焦虑、抑郁、情绪耗竭等消极情感的影响(24)Wang X, Liu L, Zou F, et al. Associations of occupational stressors, perceived organizational support, and psychological capital with work engagement among Chinese female nurses[J]. BioMed research international, 2017, 2017.(25)Oren L, Littman-Ovadia H. Does equity sensitivity moderate the relationship between effort-reward imbalance and burnout[J]. Anxiety, Stress & Coping, 2013, 26(6).。指出付出—回馈失衡对心理资本具有显著的负向预测作用(26)朱阳莉,陶云.大学生付出—回报失衡与积极心理资本的关系：社会支持的中介作用[J].华南师范大学学报(自然科学版),2022,54(02).。基于情绪认知理论，个体从外界接收到信息后便会产生对信息的感知，进而引发身体积极或消极的情绪反映(27)徐颖,郭雯君,张梦柳.企业微博内容呈现特性对信息渗透度的作用机理研究——基于情绪认知理论的研究[J].图书情报工作,2018,62(21).。在警务情境中，当民警感知到自己为工作所付出努力得不到待遇、职级提升，就会产生失衡感，积极的心理状态就会有所削弱。在高付出与低回报的强烈反差下，民警工作的积极主动性明显减弱，积极心理资本水平可能会下降。由此，本文提出如下研究假设：

H1：付出—回馈失衡对积极心理资本具有负向影响。

过度投入代表着民警对工作的专注程度，多取决于其对未来职业发展的期望。根据社会交换理论，个体通过自己的努力付出以换取他人回报的方式维持交换关系(28)李根祎.组织承诺在职业可持续性对员工创新行为影响中的作用机制研究——基于社会交换理论[J].财经论丛,2022(05).，这种交换不局限于财物等有形资产，还包含着情感、认可和声望等无形资产。在警务工作中，民警为获得领导的认可、同事的支持和群众的满意，全身心投入工作以提升业绩。但现实中并不是所有的付出都能够获得相应的回报，民警一旦感知到这一点，就有可能产生悲观情绪，进而影响积极心理资本水平(29)Siu O L, Cheung F, Lui S. Linking positive emotions to work well-being and turnover intention among Hong Kong police officers: The role of psychological capital[J]. Journal of happiness studies, 2015, 16(2): .。由于付出—回馈失衡与过度投入均属于同一理论的子维度(30)朱阳莉,陶云.大学生付出—回报失衡与积极心理资本的关系：社会支持的中介作用[J].华南师范大学学报(自然科学版),2022,54(02):120-128.(31)樊香兰,蔚佼秧.付出—回报失衡对特岗教师留任意愿的影响研究——工作满意度的中介作用[J].教育理论与实践,2021,41(34).，警察对自身付出与回报程度的感知必然会影响其对执法工作的投入程度，进而推断过度投入可能在付出—回馈失衡与积极心理资本的影响路径中发挥间接作用。由此，本文提出如下假设：

H2：过度投入在付出—回馈失衡与积极心理资本的关系中发挥中介效应。

付出—回馈失衡对警察焦虑情感具有显著预测作用(32)Janzen B L, Muhajarine N, Zhu T, et al. Effort-reward imbalance, overcommitment, and psychological distress in Canadian police officers[J]. Psychological reports, 2007, 100(2).。根据情感事件理论，员工在工作中首先会对薪酬待遇、晋升机会和人际关系等工作特征进行判断，并与心理预期水平进行比较，个体会根据评价结果产生积极或消极情感(33)Weiss H M, Cropanzano R. Affective events theory[J]. Research in organizational behavior, 1996, 18(1).。在警务工作中，由于民警的努力付出往往得不到内心期望的待遇和职级的提升，内心失衡感强烈，从而引发焦虑情绪(34)Carleton R N, Afifi T O, Taillieu T, et al. Assessing the relative impact of diverse stressors among public safety personnel[J]. International journal of environmental research and public health, 2020, 17(4).(35)Cho E, Chen M, Toh S M, et al. Roles of effort and reward in well-being for police officers in Singapore: The effort-reward imbalance model[J]. Social Science & Medicine, 2021, 277.。当焦虑情感水平上升，不仅会影响工作积极性，还有可能改变民警积极乐观的心理状态，降低心理韧性水平，因此，警察焦虑情感很有可能在付出—回馈失衡与积极心理资本的关系中发挥潜在作用。由此，本文提出如下假设：

图1 有调节的中介效应模型

H3：警察焦虑情感在付出—回馈失衡与积极心理资本的关系中发挥调节效应。

综上所述，本文构建了一个具有调节效应的中介模型，以明确付出—回馈失衡感、过度投入、积极心理资本与警察焦虑情感之间的影响关系，为引导公安民警树立正确的得失观，实时关注民警心理健康，提升心理资本水平具有重要的理论和实践意义。

四、变量测量与实证方法

(一)研究对象

本文使用问卷调查法，向205名基层派出所和公安分局民警发放问卷。其中，男性172名，占83.90%，女性33名，占16.10%。20-30岁165名，占80.49%，31-40岁24名，占11.71%，41-50岁8名，占3.90%，51-60岁8名，占3.90%。未婚152名，占74.14%，已婚53名，占25.86%。大学本科182名，占88.78%，大专及以下13名，占6.34%，硕士研究生7名，占3.41%，博士研究生3名，占1.47%。月收入3000元以下20名，占9.76%，月收入3000-5000元48名，占23.41%，月收入5000-7000元58名，占28.29%，月收入7000元以上79名，占38.54%。治安警59名，占28.78%，刑警41名，占20%，交巡警20名，占9.76%，社区警10名，占4.88%，户籍警4名，占1.95%，从事其它工作的民警71名，占34.63%。

(二)测量工具

关于付出—回馈失衡(Effort-reward Imbalance)的测量使用的是我国学者李秀央、郭永松与Siegrist编制的简体中文版付出—回馈失衡量表(36)郭永松,李秀央,卢文军,Johannes Siegrist.工作中付出—获得不平衡与健康的相关性研究[J].中华劳动卫生职业病杂志,2005(03).。该量表包括“付出”“回馈”和“过度投入”三个维度，其中“付出”维度包含6个测项，“回馈”维度包含11个测项，“过度投入”维度包含6个测项。“付出”维度强调的是个体对付出的感知，具体包括个体的工作强度、工作责任、工作时长等。该部分为4分制李克特量表，从“完全不同意”到“完全同意”分别记为1-4分，分数高低反映着个体的付出程度。“回馈”维度是由11个测项组成，可以分为三部分。第一部分为尊重回馈，由5个测项组成，反应了个体感知到的来自同事、上级以及在困难环境中得到的尊重；第二部分为资金及地位回馈，包括个体对晋升前景、职业培训教育、工作成就及薪金待遇方面的感知；第三部分是对工作保障满意程度，包括个体对职业非预期变化及工作保障完善程度的看法。该部分为4分制李克特量表，从“完全不同意”到“完全同意”分别记为1-4分，测项的分数总和代表着个体的烦恼程度，分数越高，烦恼程度越大。付出—回馈的程度主要通过付出—回馈比(Effort-Reward Ratio)进行计算，ERR=k*(E/R),E代表着“付出”部分测项的得分总和，R代表着“回馈”部分测项的得分总和，k值是用于评估付出与回馈关系的校正因子，通常认为k=6/11。当ERR小于1时代表回馈大于付出，当ERR大于1时代表回馈小于付出。“过度投入”维度包括6个测项，反映着个体的超负荷工作方式，主要表现在个体身心、时间都被工作占据。该量表采用4分制的李克特量表，得分越高代表着个体的超负荷程度越大。根据表1显示，付出—回馈失衡量表的克伦巴赫系数为0.863，其中付出维度、回馈维度和过度投入维度的克伦巴赫系数分别为0.9、0.765、0.771，具有较高的可信度。

表1 问卷可靠性检验表

积极心理资本变量改编自南开大学教授张阔编制的积极心理资本量表，该量表由自我效能(自信)、希望、乐观以及韧性四个维度组成(37)张阔,张赛,董颖红.积极心理资本:测量及其与心理健康的关系[J].心理与行为研究,2010,8(01).，自我效能维度和韧性维度包含7个题项，希望维度和乐观维度包含6个题项。该量表从“完全不符合”到“完全符合”分别记为1-7分，其中第8、10、12、14、25条进行反向提问。量表测量总分越高，代表个体具备的心理资本水平越高。根据表1显示，心理资本量表的克伦巴赫系数为0.915，其中自我效能维度、希望维度、乐观维度和韧性维度的克伦巴赫系数为0.783、0.818、0.914、0.706，具有较高的可信度。

焦虑情感是通过中文版焦虑自评价量表进行测量，为4分制李克特量表，包括20个题项，从“完全不同意”到“完全同意”，各题项得分总和越高代表个体的焦虑程度越高。根据表1显示，中文版焦虑自测量量表的克伦巴赫系数为0.928，具有较高的可信度。

(三)统计方法

本文使用SPSS 24.0软件分析相关变量之间的特征；使用Harman单因素检验法分析是否存在共同方法偏差的问题；使用Pearson相关系数检验变量之间的相关性水平；使用Amos 22.0软件进行验证性因子分析。为检验有调节的中介效应模型，本文将使用SPSS的宏程序Process插件，借助偏差校正非参数Bootstrap法进行检验，使用Model 4检验中介效应模型，使用Model 1和Model 5检验有调节的中介效应模型。

五、实证检验

(一)共同方法偏差、方差膨胀因子检验

因问卷中使用的条目均为自我报告所得，可能存在共同方法变异的情况，故本文使用Harman单因素检验对人口统计学因素以外的变量进行分析。研究结果表明，总共有13个变量的特征根值大于1，且第一个因子解释的变异量为19.808%，明显小于临界值40%，本研究中不存在显著的共同方法偏差。本文通过检验方差膨胀因子以探究是否存在多重共线性问题，结果显示研究变量的VIF值均小于10，容差值均小于0.1，不存在多重共线性问题。

(二)验证性因子分析

为有效考察警察群体中付出—回报失衡、积极心理资本、过度投入和焦虑情感的区分效度，本文利用Amos 22.0进行验证性因子分析。通过比较不同因子模型的拟合程度确定最优模型。积极心理资本、过度投入和警察焦虑情感的题项较多，因此将同一量表中不同维度的测项总和取均值形成新的显示条目。根据表2显示，相较于其它模型，四因子模型的拟合度最佳(X2/df=2.254，GFI=0.928，CFI=0.948，TLI=0.928，RMSEA=0.078，SRMR=0.064)，说明4个潜变量具有较高的区分度。

表2 验证性因子分析表

(三)相关性检验

本文利用Pearson系数检验自变量付出回报比、中介变量过度投入、因变量积极心理资本及调节变量警察焦虑之间的相关性关系。根据表3显示，付出回报比对过度投入具有显著正向影响(β=0.451,p<0.01)，对积极心理资本具有显著负向影响(β=-0.216，p<0.01)；警察焦虑情感对过度投入具有显著正向影响(β=0.429，p<0.01)。

表3 付出—回馈失衡、过度投入、积极心理资本与焦虑情感相关性表

(四)中介效应检验

本文首先以付出回报比作为自变量，过度投入作为中介变量，积极心理资本作为因变量，构建简单中介效应模型。在控制了性别、年龄、婚姻状况、受教育程度、警种等人口统计学变量后，使用SPSS的process宏程序的Model 4进行中介效应检验。根据表4显示，自变量付出回报比对中介变量过度投入具有显著正向影响(β=0.403，t=6.485，p<0.001)；自变量付出回报比对因变量积极心理资本具有显著负向影响(β=-0.331，t=-4.351，p<0.001)，中介变量过度投入对因变量积极心理资本具有显著正向影响(β=0.246，t=3.113，p=0.002)，说明H1成立。在总效应模型中，付出—回馈失衡通过中介变量过度投入对积极心理资本具有显著负向影响(β=-0.232，t=-3.285，p=0.001)，根据Bootstrap检验法显示(表5)，付出—回馈失衡与积极心理资本的直接效应、间接效应和总效应的95%置信区间中均不包含0，且过度投入在中介效应检验中的占比为23.02%，说明过度投入在付出—回馈失衡与积极心理资本之间发挥部分中介效应，H2成立。

表4 简单中介效应检验表

表5 中介效应路径表

(四)有调节的中介效应检验

在上述中介效应模型的基础上，本文运用SPSS宏插件Process的Model 1和Model 5检验，检验过度投入在付出回馈失衡与积极心理资本间的调节效应(38)温忠麟,叶宝娟.有调节的中介模型检验方法:竞争还是替补?[J].心理学报,2014,46(05).。首先使用Model 1检验警察焦虑情感在付出回馈失衡与积极心理资本之间的直接影响路径中是否存在调节效应。根据表6显示，调节变量警察焦虑对积极心理资本具有显著正向影响(β=0.171，t=2.435，p=0.016)；付出回报比(ERR)与警察焦虑水平(AN)的交互项对因变量积极心理资本具有显著正向预测作用(β=0.146，t=2.102，p=0.037)，表明警察焦虑情感在付出—回馈失衡对积极心理资本影响路径中发挥显著正向的调节效应。本文提出的假设模型主要检验调节变量对主效应的调节作用，由于Model 5与本研究模型假设一致，因此使用此模型进行有中介的调节效应检验。根据表6显示，在总效应模型中付出回报比(ERR)与警察焦虑情感(AN)的交互项对因变量积极心理资本具有显著正向影响(β=0.170，t=2.460，p=0.015)，表明警察焦虑情感在付出—回馈失衡与积极心理资本之间发挥显著的调节作用。

为进一步探究警察群体在不同焦虑水平下中介效应模型的显著程度，以焦虑平均得分为基准，将高于平均值一个标准单位的分组定义为高焦虑水平分组，低于平均值标准单位的分组定义为低焦虑水平分组。根据表7、图2显示，当警察的焦虑情感水平较低(M-1SD)时，付出—回馈失衡感对积极心理资本发挥显著负向预测作用(β=-0.540,t=-4.659,95%CI:[-0.769,-0.312])；当警察焦虑情感水平较高(M+1SD)时，付出—回馈失衡感同样对积极心理资本发挥显著负向预测作用(β=-0.201，t=-2.216,95%CI:[-0.380,-0.022])。除此之外，由于三类分组的95%置信区间均不包含0，表明警察群体的焦虑情感无论处于何种水平，都对付出—回馈失衡与积极心理资本的关系中发挥显著调节效应，H3得以成立。

表6 有调节的中介效应检验表

表7 不同警察焦虑水平下中介模型显著性表

图2 简单斜率检验图

五、结论与讨论

本研究通过偏差校正非参数Bootstrap法和构建结构方程模型检验付出—回馈失衡、积极心理资本、过度投入与警察焦虑情感之间的关系，得出以下三个结论。

(一)付出—回馈失衡对积极心理资本的负向影响

用付出回报比(ERR)代表付出—回馈失衡变量，当ERR>1时表明警察处于付出—回馈失衡状态，当ERR<1时民警的付出—回馈失衡感并不强烈(39)Nguyen Van H, Dinh Le M, Nguyen Van T, et al. A systematic review of effort‐reward imbalance among health workers[J]. The International journal of health planning and management, 2018, 33(3).。通过相关性分析显示，付出—回馈失衡对积极心理资本具有直接显著的负向影响(β=-0.331，p<0.001)，这与诸多学者的研究一致。(40)朱阳莉,陶云.大学生付出—回报失衡与积极心理资本的关系：社会支持的中介作用[J].华南师范大学学报(自然科学版),2022,54(02).(41)吴战勇,喻冬冬,安优佳,李静.学科竞赛中付出—回报失衡对学习倦怠的影响：一个有调节的中介效应模型[J].南阳理工学院学报,2021,13(05).(42)容楠,肖宇,汤杰,李东颖,陶玉聪.新型冠状病毒肺炎疫情期间武汉市医务人员心理资本在职业紧张与抑郁症状间的中介效应[J].医学与社会,2021,34(06).。

基于情感认知理论可知，当民警感知到自己处于付出—回馈失衡状态时，就会产生消极情绪反应，其内心具备的乐观、希望等积极情感会明显减少；在面对待遇、职级无法得到相应提升的境遇时，民警的心理韧性水平、抗挫折能力会显著降低，自我效能感的逐步缺失，使民警无法对自身做出准确的评估，给工作和生活带来一定影响。对此，公安机关应有效构建符合工作实际的付出—回馈失衡评价体系，重点关注民警对工资待遇水平、职级晋升及职业保障水平的看法，提前研判民警的心理健康状况。针对失衡感严重的民警，公安机关应当配备心理医生及时采取心理干预措施，并引导民警树立正确的得失观。

(二)过度投入的中介效应

本研究发现，过度投入在付出—回馈失衡与积极心理资本之间的关系中发挥部分中介效应。过度投入是付出—回馈失衡研究更为常见的调节变量(43)罗玉越,舒晓兵,史茜.付出—回馈工作压力模型:西方国家十年来研究的回顾与评析[J].心理科学进展,2011,19(01).，部分学者将过度投入作为中介变量使用。(44)Hinsch D M, Spanier K, Radoschewski F M, et al. Associations between overcommitment, effort-reward imbalance and mental health: findings from a longitudinal study[J]. International Archives of Occupational and Environmental Health, 2019, 92(4).(45)Gustavsson K, Wichniak A. Overcommitment to work as a mediator of the association between effort-reward imbalance and insomnia among shift working nurses[J]. European Psychiatry, 2021, 64(S1).(46)Sperlich S, Peter R, Geyer S. Applying the effort-reward imbalance model tohouseholdand family work: a population-based study of German mothers[J].BMC Public Health, 2012,12(1).。探讨其在付出回报比与健康之间的中介作用。尽管相关研究数量较少，但仍表明过度投入在付出—回馈失衡与身心健康状况中发挥显著的中介作用，有力地支持了本文的研究结果。

过度投入作为中介变量能有效缓和付出—回馈失衡对积极心理资本的负向影响(β=0.099，95%CI:[0.004,0.207])。根据社会交换理论，民警的高投入不仅是为获得物质回报，也包括对领导和同事认可、群众满意等精神层面的追求。民警在全情投入的工作状态下，能将付出—回馈失衡感抛在脑后，保持积极乐观的工作心态，有利于提升工作效率。然而，薪资待遇、住房保障、未来职业发展、警察职业安全保障机制及子女的教育问题等都会影响民警工作投入程度。公安机关应当从根源解决问题，提升民警的工资待遇、住房条件，解决民警子女的“读书难”问题，从制度层面完善民警因公负伤的保障和抚恤制度，配备专职心理辅导人员，切实关注民警的心理健康状况，尽可能消除民警的后顾之忧。

(三)警察焦虑情感的调节效应

研究还发现，警察焦虑情感在付出—回馈失衡与积极心理资本的关系中发挥显著调节作用，付出—回馈失衡对积极心理资本具有显著负向影响，因而无论焦虑情感处于何种水平，付出—回馈失衡感对积极心理资本的负向影响都会显著降低。这表明，缓解和消除民警的焦虑情绪能有效减轻付出—回馈失衡感带来的负面影响，提升民警心理资本水平。

付出—回馈失衡对焦虑情感具有显著预测作用。基于情感事件理论，当薪资待遇、发展前景及人际关系等工作特征与现有工作强度形成强烈对比时，民警就会产生付出—回馈失衡感，进而引发焦虑情绪的产生。如被焦虑情绪长期困扰，就会无法专注于本职工作，对发展前景不抱有希望，积极心理资本水平显著降低，对此，应提升民警待遇和保障水平、适时为民警减负、建立合理的绩效考评体系，增强队伍的凝聚力。

(四)研究局限与展望

本研究的局限体现为以下两个方面：一是数据类型。本研究所用数据属于截面数据，很难反映不同时间付出—回馈失衡感的变化，今后应尽可能搜集纵向时间线上的数据，感知动态变化。二是研究内容。本研究重点探讨付出—回馈失衡，并未深入分析其它因素对警察积极心理资本的影响，今后应向执法环境、组织氛围以及家庭冲突等因素扩展，提升研究的科学性和完备性。

未来的研究应进一步提升付出—回馈失衡理论在警察领域的应用水平，进一步拓展付出—回馈失衡理论的研究范畴，针对警察部门中存在的问题，深入剖析该理论对警察工作参与感、工作满意度及警察敬业度的影响机理。在实践层面，要重视付出—回馈失衡对民警身心健康和工作效率的影响，建立相应的评价机制，未雨绸缪，引导民警树立正确的得失观，同时对民警的工作和生活做好全面的保障。