人力资源管理中的激励机制

文/北京市城市道路养护管理中心 颜春燕

人力资源管理是企事业单位管理的重要组成部分，对于发挥企事业单位广大职工积极性、主动性和创造性，推动企事业单位经营与管理的创新和发展具有很强的基础性作用。随着“人力资源”理念在人力资源管理中的日渐深入，企事业单位逐渐认识到人力资源的重要性，陆续构建人力资源管理体系并不断优化创新。员工激励是人力资源管理的核心，建立健全有效的激励机制，对提高人力资源管理质量、真正实现人力资源价值具有重要意义。从现状来看，尽管企事业单位普遍重视人力资源激励并采取措施优化和完善激励机制，但受多种因素影响，企事业单位的激励机制仍存在问题与不足，导致整体功能不强，缺乏持久性与生命力。这就需要企事业单位将激励机制建设纳入人力资源管理体系当中，融入人力资源管理工作中的各个环节，大力推动人力资源激励机制创新，采取更加科学的管理手段与激励方法，推进人力资源激励机制建设实现更大突破。

一、人力资源管理中激励机制建设的重要价值

激励指通过设计适当的奖酬形式和一定的惩罚性措施来激发、引导和保持组织或个人的行为。企事业单位予以员工适当激励，可以让职工在工作中表现出更高的积极性、主动性和创造性，进而提高工作质量，提升工作效率，促进企事业单位长期稳定发展。激励机制建设在人力资源管理中的重要价值体现在以下几点：第一，大力加强人力资源激励机制建设，能促进企事业单位人力资源管理体系更加完善，对于构建综合、全面和系统的人力资源管理体系具有积极作用。激励机制具有很强的导向功能，增强激励机制的针对性，加强绩效考核工作，激发广大职工工作热情，可以提高企业激励效用，增强人力资源管理效果；大力加强人力资源激励机制建设，将激励机制引入职工教育培训中，能够提高企事业单位职工的综合素质，更好地胜任本职工作，或是加强领导与职工间的交流互动，定期组织领导与职工的谈心谈话活动，给予员工充分的关心与鼓舞，使职工干劲十足；促使员工更加积极主动地参与企业改革、创新和发展；大力加强人力资源激励机制建设，有利于培养企事业单位职工的创新意识和能力，引导员工积极参与项目创新、管理创新与方法创新，形成“干事创业”的良好环境和氛围，推动“双创”在企事业单位的有效落实。笔者从事人力资源工作十余年，基于实践经验以及对企事业单位人力资源激励机制建设的理解，认为建立健全人力资源激励机制，可以在构建科学、完善和系统的人力资源管理体系方面发挥基础性支撑作用，既能提升企事业单位职工的综合素质，也有利于促进企事业单位长期、稳定、健康发展。

二、人力资源管理中激励机制建设取得的成效

（一）整体水平有所提高。激励机制是人力资源管理体系的重要组成部分，创新和优化激励机制，是单位有效开展人力资源管理工作的重要举措。当前，企事业单位人力资源管理普遍比较重视发挥激励的功能和作用，以调动职工的积极性，激发职工的创造性。例如：有些企业的人力资源管理部门，依据企业实际生产经营情况，有针对性地对激励内容进行个体化、特色化设计，根据不同岗位科学设计薪酬激励，并将其与绩效考核、员工晋升相挂钩，激励效果比较显著。

（二）激励内容有所拓展。激励体系包括物质激励与精神激励两大方面，涉及内容众多，方式方法多样，企事业单位要想推进激励机制建设实现更大突破，不断创新和优化激励的形式、内容与方法十分必要。当前，有很多企事业单位不断拓展激励机制，根据单位的特点以及职工的实际情况，采取“差异化”的激励方式，可以提高激励的针对性，更好调动职工工作的积极性。而对于薪酬激励受财政拨款限制的事业单位，则更加重视“过程激励”机制建设，激发职工内驱力，使职工始终充满工作激情和干事创业的动力。有的企事业单位则更加重视培养职工的战斗力，将激励机制建设与人力资源开发相结合，针对员工的发展潜力进行激励，促进员工为企业创造更大价值。

（三）激励模式有所改进。科学、完善、系统的激励模式，对于提升人力资源激励有效性具有很强的推动作用。当前，很多企事业单位在构建激励机制过程中积极发散思维，努力探索和尝试创新激励模式，更好调动广大职工的积极性、主动性和创造性。例如有些企业在整体优化、完善薪酬激励机制的基础上，还重点加强了“项目激励”与“精神激励”建设，特别是将“团队激励”纳入激励机制当中，对于在重大技术研发与项目建设上做出突出贡献的团队进行奖励。通过实施有效的团队激励，有助于推进技术创新项目实现更大突破。另外，还可以通过评比、表彰等形式不断强化精神激励，可以在很大程度上促进激励机制整体水平的提升。

三、人力资源管理中激励机制建设存在的问题

（一）人力资源激励机制缺乏科学性。企事业单位要想在激励机制建设中取得实实在在的成效，科学设计人力资源激励体系是前提。但从现状来看，企事业单位人力资源激励机制建设缺乏科学性的问题比较突出，很大程度上制约了激励功能和作用的发挥。有些企事业单位的激励机制与自身情况不符，或者机制陈旧过时，无法在解决人力资源问题、促进职工成长、提高职工积极性方面发挥切实作用。有的企事业单位则没有将“正激励”与“负激励”有效结合，激励机制缺乏公平性和公正性，职工的意见较大，导致矛盾激化，甚至出现了大量的人才流失。

（二）人力资源激励机制缺乏系统性。构建人力资源激励机制，最主要的目的在于激发职工的积极性，提升职工综合素质，最大限度发挥人力资源的价值。人力资源激励机制的构建是一项系统的工作，但有些企事业单位人力资源激励体系不完善，激励机制建设整体性、系统性不足，是制约激励机制作用发挥的重要因素。例如：有的企事业单位片面认为，开展人力资源激励只是人力资源部门的工作，其他部门不需要参与，不重视人力资源激励机制构建过程中企业内部各部门之间的整合，或是在实施人力资源激励方面，不注重职工实际需要，不考虑影响工作的不可抗外力因素，盲目给予职工奖励或对职工进行“负激励”，会打消员工的积极性，甚至造成人才流失，效果适得其反。

（三）人力资源激励机制缺乏融合性。人力资源激励涉及面广，需要渗透到人力资源管理乃至企事业单位整个管理工作的各个层面，才能更好地发挥效用。但是，有的企事业单位并未将人力资源激励机制与单位管理工作有机结合，难以深入推进人力资源激励持续开展，更好地发挥激励作用，人力资源激励机制缺乏融合性的问题比较突出。例如：有的企业不注重将人力资源激励与绩效考核、教育培训相结合，通过绩效考核发现问题与不足后，没有采取教育培训、谈心谈话等多种方式引导职工改进。人力资源激励机制缺乏融合性，也表现在一些企事业单位不注重将激励机制与单位的改革、创新和发展进行融合，不注重引导职工参与重大决策，也较少征求职工的意见和建议，职工有一种“被忽视”的感觉，工作积极性无法得到有效调动。

（四）人力资源激励机制缺乏创新性。创新人力资源激励机制，以更好地适应企业发展和员工需要，是利用激励强化人力资源管理的重要保障。不过，有些企事业单位并没有认识到创新人力资源激励机制的重要性，激励手段与方法传统守旧。例如：有的企业没有将人力资源纳入“人才战略”当中，人力资源激励方法单一，不能从吸引人才、留住人才的角度创新人力资源激励模式与人力资源激励内容，导致高素质人才流失严重。有的企业经营者缺乏对“无规矩不成方圆”的认识，在人力资源激励过程中突破制度规定，主观性擅自用权给予员工奖惩，直接造成人力资源激励丧失公平公正，员工意见大，矛盾突出。此外，还有一些企业不注重将“股权激励”纳入激励机制当中，人力资源激励的“约束性”不足。

四、人力资源管理中激励机制建设的改进措施

（一）强化人力资源激励机制的科学性。通过加强激励机制建设优化改进人力资源管理工作，重点在于构建科学的人力资源激励体系，确保激励政策和相关措施有效落实，只有这样才能真正发挥激励的作用，促进职工积极性、主动性和创造性的有效发挥。因此，企事业单位有必要创新激励理念，立足企事业单位实际情况，参考前沿薪酬激励模式，创新激励办法，科学设计人力资源激励机制。例如：将ERG理论应用于企事业单位人力资源激励机制建设当中，更加重视企事业单位职工存在、关心、成长“三个层次”，给予员工充分的尊重和关注，使员工感受到存在感和被重视感，可以激发职工动力，促进职工成长进步，培养职工爱岗敬业精神。提高企事业单位人力资源激励的科学性，也可以应用马斯洛需求层次理论，结合职工需求科学设计激励内容、激励方法和激励措施，对于家庭条件相对比较困难的职工，适当增加物质激励；对于那些重视实现自身价值的职工，则侧重给予任务激励、精神激励和成就感激励。只有针对职工实际需求予以针对性激励，才能使激励更具有科学性与可行性，进而调动一切积极因素，同时也能够化解一切消极因素。

（二）加强人力资源激励机制的系统性。企事业单位构建人力资源激励机制，要重视人力资源激励系统性建设，努力使人力资源激励机制形成“闭环”系统，提高人力资源激励的实效性。在具体的实施过程中，要高度重视人力资源激励方法的系统性建设，通过构建多元化、系统化的人力资源激励方法，努力提升人力资源激励的整体水平，如将“价值导向”作为优化和完善人力资源激励方式的基础，在制订人力资源激励政策的过程中，广泛征求员工的意见建议，可以通过集体交流座谈、个别谈心谈话等形式，让员工获得归属感。此外，员工参与到人力资源激励政策的制订与实施中，可以让奖酬措施更符合员工需求，也会更有动力、更加积极主动地开展工作。对于企业来说，应当明确高管、技术人员、设计人员、创新人员、项目人员、中层管理人员、基层管理人员、核心基层员工等多个层次的激励措施；对于事业单位，应当明确管理岗和专业技术岗人员的绩效奖金分配差异，有的放矢地组织实施系统性的激励机制，对于提升激励效果至关重要。

（三）促进人力资源激励机制的融合性。企事业单位在构建人力资源激励机制方面，应当深刻认识到人力资源激励机制具有全面性、综合性、渗透性等特点，大力推动人力资源激励机制的融合性建设，需要将人力资源激励融入企事业单位各项工作中，才能真正发挥作用。对此，企事业单位应当将人力资源激励机制与单位经营、管理、创新和发展进行有效融合，使广大职工能够在各个领域、各个方面、各个环节发挥作用。要将人力资源激励机制建设与绩效考核进行有效融合，进一步优化绩效考核思路、完善绩效考核体系、拓展绩效考核领域，除了要对职工进行必要的引导以及约束之外，重中之重就是要本着“治病救人”的方针开展工作，不断提升员工的综合素质，激励他们通过自身的努力为单位多作贡献。要将人力资源激励机制建设与职工教育培训进行有效结合，让职工在单位能够成长和发展。人力资源激励机制要坚持“以人为本”，重视职工思想政治教育，增加沟通、了解需求，要将精神培育、文化建设与本职工作有效结合，各个部门应当就如何优化、创新人力资源激励的方法和措施开展共同研究，促进激励机制融合，进一步提高广大职工的职业素养、责任意识与创新能力。

（四）推动人力资源激励机制的创新性。对于企事业单位来说，要想使人力资源激励机制更加有效，还要加大人力资源激励机制的创新，促进人力资源激励实现更大突破。要将“激励”与“约束”进行有效结合，积极探索留住职工、用好职工的有效激励模式。对于大型企业来说，可以进一步扩大“股权激励”范围，特别是对于企业的核心职工，应当纳入股权激励范围，由于股权激励具有一定的约束性，能够有效留住核心职工。推动人力资源激励机制的创新性，还要在激励方式方法上进行创新，对于基层职工，除了要对其本职工作进行激励外，还要对于他们正确处理好横向、纵向关系进行激励。对于那些得到好评的职工，应当给予一定的物质奖励或者精神奖励。此外，企事业单位要进一步强化职工的自我激励，激发职工内驱力，可以在提高职工工作效率、推动工作方法创新、创造更大价值方面获得事半功倍的效果。

五、结语

综上所述，激励机制是企事业单位人力资源管理的重要组成部分，构建科学和完善的激励机制，对于提升人力资源管理水平、提升企事业单位广大职工工作积极性与主动性具有重要价值。因而，企事业单位在开展人力资源管理的过程中，需要进一步提升构建人力资源激励机制的积极作用，加强对人力资源激励机制整体情况的调研与分析，找出存在的问题，并采取切实有效的措施认真加以优化和完善。在组织与实施方面，企事业单位要积极探索更具有创新性、实效性的人力资源激励机制，特别是在强化人力资源激励机制科学性、加强人力资源激励机制系统性、促进人力资源激励机制融合性、推动人力资源激励机制创新性等方面加大力度，最大限度提升激励机制的建设水平，更好地发挥激励效能。